四大妙招整顿您的邮件名单

四大妙招整顿您的邮件名单建立邮件名单对于准 EDM 营销人员而言，是一趟兴奋的旅程。

这趟旅程确实得花点力气，一旦用对方法，成果绝对令人叹为观止。

身为营销人员，检查您的邮件名单相当重要，请尽可能确保名单的品质。

监控必然发生的异常现象时，EDM 营销人员常犯的一个错误就是没有采取一致的解决方法，导致他们不断怀疑为何营销没有预期成效。

有许多方法可检视邮件名单是否健全，其中包含清理名单，透过以下问题，便可得知您够不够了解您的邮件名单？

● 有无不活跃的联络人？
● 过期邮件地址是否无人使用吗？

当您遇到不活跃的名单或聊天机器人等情况时，请大刀阔斧将这些邮件剔除吧。

本文将介绍如何运用四大简便步骤，整顿维护您的邮件名单。

1. 欢迎邮件乃为一大利器

只要一有新订阅者注册登入，请立即寄出欢迎邮件，这是提升转换率的必要步骤。

新订户一登入，立即触发自动化 EDM营销，欢迎邮件尽可能客制化，个别设计，因为潜在客户都希望自己独一无二，不是群发邮件底下的收件人。

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确保您的邮件设计亲切友善、大方直接，也能为您带来最大效益。版面配色会产生心理效应，所以配色得宜可以为您营销成效带来崭新的面貌。

观察邮件设计佳例，从中获取灵感。

另一种将潜在订户转为实质客户的方法是请订户将您的邮件地址增添至他们的安全寄件人名单。此外，请确保您将感兴趣的订户留在名单中。

订户最讨厌的是找不到「取消订阅」的按钮。这个按钮必须相当显而易见，以便让那些不感兴趣的订户有所选择，如此才能打造健全的邮件名单。

2. 建立偏好设定中心

依据 Econsultancy 的统计，66％的收件人表示邮件接收太频繁是取消订阅的主因。请在安全范围内，偶尔发送电子邮件。寄得太多会被当成垃圾邮件，也把订户搞到心烦。

什么是偏好设定中心？

邮件偏好设定中心是一种工具，协助您与收件人沟通和谐顺畅。这项工具协助订户自行管理邮件，他们可以自行设定想要收到哪些内容以及收件频率。在 EDM 营销领域，无论您设计的内容多么生动有趣，取消订阅仍不可避免，总是会有收件人点选「取消订阅」按钮。

上述情况并非偶一为之，订户收信收到手软，被逼得只好退出休息一下。摆脱这种惨况的方法是结合偏好设定中心，让订户控制想要收到的内容及收信频率，提供更适合他们的选项。

除了上述原因，拥有偏好设定中心的另一好处是提升整体客户体验，防止CAN-SPAM（反垃圾邮件法）投诉，并建立重新参与互动的机会。

以时间为考量的偏好设定中心

这项考量旨在协助订户不要收到太多邮件。不仅如此，只要订户觉得邮件寄得太过频繁，请让订户自行选择暂停收信。甚至是让订户控制每日、每周、每月的收件数量。

以内容为考量的偏好设定中心

这项考量视为首选的原因在于，订户能够选择有兴趣的营销内容。订户选了合他们口味的内容，就算邮件如雪片般飞来，也不厌倦。

不是每个订户都想浏览您发送的所有邮件，使用以内容为考量的偏好设定中心可以让订户只看到最喜爱及最有帮助的邮件。事实上，有些订户对您的博客更新较感兴趣，对您提供的促销或折扣反倒兴趣缺缺，而有些订户则是恰恰相反。

为了确保您的行销努力不浪费，请适当细分订户。 Benchmark Email 是电子邮件专家，协助您开展 EDM 营销。

3. 适时的清理名单

每年高达 25％的邮件名单缩水减少。因为人们只要找到新工作，就会放弃旧的邮件地址。有些则是对您的服务失去兴趣等等。将不活跃的订户踢出名单相当重要。

请检视您的邮件报告，有些订户跟您的邮件没有互动，原因可能无奇不有：

● 厌倦了您的邮件
● 没时间收信
● 根本没收到邮件

想要重新吸引这些订户，请公告即将删除不活跃或没有参与互动的订户，有句话说得好 ─ 越得不到的东西，人们越想拥有。另一种众所周知的策略则是优惠券或折扣，它的效用有如魔法。其他小技巧诸如使用问卷调查或线上票选、询问方便回答的热门话题等。尝试一些独特、稀奇古怪、想都没想到的做法，当然仍需以您的品牌为主轴。只要做到这一点，您将看到互动程度激增。

建立健全的邮件名单，请遵循以下三点：