编写「欢迎邮件」的 6 大要素

「欢迎邮件」是在新客户，博客订阅者，或电子报订阅者的收件箱留下的第一印象。首封邮件通常为「欢迎邮件」，与收件人接触的宝贵机会，也是在后续展开营销活动有着举足轻重的作用。

关于欢迎邮件，Chief Marketer 有一组数据调查研究表明：

⟶有 57.5% 公司至少会发送一封「欢迎邮件」，10.5% 的公司会发送「确认性邮件」（比如订单确认、货运通知）；
⟶相对于「确认性邮件」，「欢迎邮件」的开启率高达 50%-60%;
⟶收到「欢迎邮件」的订阅者与品牌互动时长增加 33%。

「欢迎邮件」如此重要，赶紧过来了解让收件人喜爱您「欢迎邮件」的 6 大要素吧。

一.附上感谢语

订阅者订阅后，会收到一封欢迎订阅邮件，代表您不只是将信件送进订阅者的信箱，他们还收获暖洋洋的感谢诚意，想必订阅者也会体会到您真诚的谢意。

因此，如果您的欢迎邮件实在不想放太多内容，至少记得放上感谢语喔。另外，需要避开的是：经营客户关系就像跑一场马拉松，需要您慢慢精心经营。

范例：订阅 Benchmark Email 博客「欢迎邮件」

Benchmark Email 博客每个月内都会更新邮件营销文章，让您抢先浏览最新博客，掌握最新的资讯。

Benchmark Email 订阅邮件

您进行订阅后，会收到一封感谢语显眼的订阅邮件，内容相当简洁。

二.做简单的介绍

如果您偏向于简洁风格的「欢迎邮件」，邮件内容可以尽量简单，但是，您需要突出公司品牌以及对订阅者顾客的重要性，又或者加入个性化元素，可以加入个人的头像、嵌入视频链接等，能够给订阅者人性化的感觉。

范例：Benchmark CRM 「欢迎邮件」

相似地，使用 Benchmark CRM，您会发现收到的订阅邮件，不仅有简单的内容介绍，使用简单个性化的问候语，瞬间拉近了与订阅用户的距离，是不是倍感亲切呢？

Benchmark CRM欢「迎邮件」

三.提高点击率

在「欢迎邮件」底部插入链接，能够引导订阅者去到您的网站首页、或者社群媒体、有趣的博客，进一步了解您的品牌，在日后将他们转化为忠实的客户，所以，试试至少放置一个行为召唤链接或按钮 (Call To Action)吧。

四.加入购买诱因

大多数的订阅用户订阅后，希望有相关的优惠，吸引新订阅用户，并赠送礼品（免费报告、PDF、信息图表）表示订阅感谢，也是绝佳的方式之一。

范例：Benchmark Email 营销规划流程图发送「欢迎邮件」

上面的方式对于单封「欢迎邮件」，可以行的通。如果您规划多封「欢迎邮件」，使用营销规划流程图，建议您将订阅者分成「新订阅用户」与「现有订阅用户」两类，筛选并专注维系真正的潜在客户。

使用营销规划流程图建立「欢迎邮件」

五.包含取消订阅 URL

「欢迎邮件」，与订阅者建立联系的绝佳机会，但「欢迎邮件」下方放置取消订阅，这不是很奇怪吗?事实上，有些订阅者订阅之后，购买情绪并不高涨，会想要取消订阅。试想下，如果他们无法取消订阅，只会将您的后续来信挡掉或者视为垃圾邮件，这影响到您的发送评等。

范例：Benchmark Email 「管理订阅区块」

Benchmark Email 用户在使用拖曳式编辑器编辑邮件，可以依据自己的意愿管理订阅区块。Benchmark 遵循反垃圾邮件法，取消订阅选项默认保留，无法删除。

Benchmark Email 拖曳式编辑器中「管理订阅区块」

六.内容精简

「欢迎邮件」内容一般精简为佳，不宜过长，短小精悍，字数边幅通常约是 55-150 字。

范例：注册 Benchmark Email 账户的「欢迎邮件」

现在，注册 Benchmark Email，成为会员后，系统会发送一封「欢迎邮件」至您的信箱，字数未超过150 字，内容精简。

会员「欢迎邮件」

在此为您整理编辑「欢迎邮件」6大要素重点：

1.订阅感谢语：简单感谢语可以提升会员好感度，并辅助确认成功订阅，再次加强品牌印象。
2.做简单的介绍：欢迎信有50％的开启率机会，能以不冗长、说重点的方式，简单介绍公司。
3.提高点击率：高开启率的邮件，借由强而有力的导引链接，促成邮件的点击率及转换机会。
4.加入购买诱因：提供优惠讯息，增加与订阅者二次互动的机会，也可提供能增加专业形象电子书。
5.包含取消订阅：取消订阅按钮有三大好处，（1）提高发送评等，（2）提高邮件信任感，（3）节省成本。
6.精简内容：150字内完成欢迎信内容，掌握30秒阅读原则，一封邮件一个发送目的，最多不超过3个重点。

一封好的「欢迎邮件」，体现了对订阅者倍感关怀，能够帮助您牢牢抓住客户的心，提高营销的效果。关于「欢迎邮件」，您一定有更好的想法，赶紧与我们分享吧。