2021 iOS 15
营销人员长期被网络宠坏。数字营销、社群媒体、邮件营销提供大量宝贵资源，我们得以利用产品或服务挖掘并开发客群。一直以来我们做得相当好。
直到今日。
我相信您早已明了，苹果公司 (Apple) 即将更新 iOS 15，此次更新将改变用户的隐私权保护。虽然众多用户会因此感到高兴，并使消费者对本身的资讯安全更有安全感，但此次更新势必会扰乱重度依赖用户数据的营销产业。
在您开始手足无措前，我们一起来检查此次的更新内容。看看它将如何改变邮件品牌以您要如何发送邮件和追踪邮件营销。
什么是 iOS 15 更新？
该版本要等到 2021 年秋季才会发布（你可能还没注意到更新它就推出了）。基本上，Apple 将为用户提供「邮件隐私权保护」选项，并针对发送邮件及使用像素追踪的品牌或公司，限制其可用数据量。具体来说，当用户选择「邮件隐私权保护」选项时，邮件营销人员将无法再浏览以下资讯：
- 邮件何时或何地被打开
- 隐藏像素的追踪结果
- IP 位址，也就是无法追踪用户链接至其他线上的活动
iOS 15 将扼杀邮件营销？
邮件营销一直都在。它时不时喜欢老酒新酿并宣称「邮件营销犹在！」但是，此次的 iOS 15 更新将成为最后一根棺材钉，造成致命一击吗？
是否造成致命一击或多或少有以下因素，诸如：
- 多少人使用 Apple 移动设备：几乎半数美国人使用 iPhone。
- 多少用户选择「邮件隐私权保护」。
- 营销人员如何适应 iOS 15 更新并找到其他方法挖掘用户数据。
iOS 15 更新带来什么变化？
简而言之，追踪邮件互动以及客制化邮件营销的方式皆需改变。另外，您可以和开启率数据说拜拜了，虽然我们认为可以勉强接受这样的情况，但其他依赖开启率的层面也将受到波及。
例如，清理名单、名单再分类和自动触发器都将受到影响，因为它们都依赖开信率。
如何为 2021 iOS 15 更新做准备
虽然还有些时间，但我不会磨蹭浪费时间。您应该开始布局，并准备您的邮件营销策略与策划追踪方式。 iOS 15 更新看似一大打击，事实上，若您以正确方式看待，它其实会帮助您改进营销方式与营销管道。
以下是我们建议的关注重点，它们将帮助您为此次 iOS15 更新做好准备，并且仍然做到有效的邮件营销：
- 检视：反复检查您的做法，看看目前哪些数据以后无法继续利用。
- 优先收集第一方数据：在失去第三方 Cookie 数据的情况下，第一方数据将更显重要。使用登陆页、网站订阅表格并调查您的订阅用户，获取更多用户资讯，否则您将只能依赖开启率与开信位置两种指标。
- 自愿加入订阅名单：若您的做法符合《通用资料保护规则》(GDPR)，那么您已处于领先地位。确保网站上的每个订阅表格都包含一个供用户勾选的方框，成为您的邮件营销名单。或是放上简介，明确说明用户填写订阅表格加入代表自愿加入，而且他们可随时取消订阅。当您专注于建立自愿加入的订阅表格，用户会提高互动，因为他们真的想要收到您的讯息。
- 确定新的邮件标准：如前所述，您不能再依赖开启率，请利用其他重要的邮件营销指标。点击率和转换率将比以往更为重要，并调整邮件测试、名单再分类和触发条件，使这些指标不再依赖开启率。
- 清理邮件名单：您的名单好坏与否可能取决于开启率，请依据其他互动指标清理邮件名单。您可考虑采用以到达率为基础的清理方式，并使用其他指标来确定是否删减某些订阅用户。
- 详加注意营销漏斗的底部：漏斗底部需要更高度的个性化才能转换顾客。既然未来您将无法取得有助个性化的数据，现在正是时候检查漏斗底部的基础设置，以便它仍可成功转换用户。
营销世界里，上一秒您可能感觉轻松惬意，下一秒某件事情却让整个产业着急的像热锅上的蚂蚁焦头烂额，影响您的营销方式并逼得您不得不发挥创意。 Apple 即将发布的 iOS 15 更新，意味着我们的营销方式势必产生明确变化，但变化不全然带来厄运和沮丧。变化或许带来许多好处，包括修正并改善以客户为本的这种营销策略。希望本文能帮助您做好准备，加足马力实现今年的目标。
