无论你正在做电子邮件营销，培养一支团队还是忙于招募专家，作为电子邮件营销专员都应该具备一些技能。在此，我们帮助你弄清楚是什么技能，以及如何获得这些技能。

#1 关注时下热点

电子邮件营销不是从发送电子邮件开始，而是从关注时下人们谈论的热门话题开始。每一个睿智的电子邮件营销专员都悉知时下的热点。所以，从悉知热点开始。

实际上，关注社交媒体中的热点是最重要的事情之一。许多营销人员认为社交媒体的重点是跟客户互动，但是，眼看耳听人们谈论的热点亦同等重要。透过一些简单的方法，能够与客户互动，了解到时下热点：创建名单，并追踪热门话题的发展方向。但有雄心壮志的电子邮件营销专员，会运用一些免费乃至付费的社媒聆听工具来关注热点。

# 2 了解订阅者需求

“Science of Email” 研究显示，64%的电子邮件订阅者更喜欢收到内容丰富的邮件。一旦你确定了哪一部分订阅者属于这一类人，下一步就是猜想他们认为什么内容是丰富的。对我来说，内容丰富是千言万语，但对于大多数人来说，想要阅读更多的内容，400字的页面则是恰到好处。

这也说明了一个问题：不是每个人都喜欢阅读纯文本类型的邮件。这又回到了订阅者分类的问题上。有些订阅者只对视觉内容感兴趣，或者对季度更新或每周一次的电子报内容感兴趣。也有些人可能喜欢需要深入阅读的内容。要了解订阅者想要什么，你必须询问他们。最好的时机就是在订阅邮件时，同时了解到他们的偏好。

#3 自动化操作，生活轻松简便

订阅了电子邮件后，人们可以运用电子邮箱做其他的事情:推销品牌。发送给订阅者的第一封电子邮件是最重要的：据统计，首封邮件开启率可达到41%，高于其他再次寄发邮件的开启率，点击率也可达到 14%，而你看到 41% 的开启率中能有 14% 的点击率，这也是相当高的。

人们会误解电子邮件营销专员这一职位。除非你已经是电子邮件营销专员，明白要做什么才能获取成功(见上文)，不然，人们纯粹认为你只是坐着发邮件而已－这等同他们对电子邮件营销的认知。但我们比他们更加了解该职位。作为电子营销专员，你需要做一系列繁琐的工作：明白邮件的内容是什么，如何润色邮件，以及如何重新编辑邮件。因此，你需要自动化操作，处理后续回给订阅者的致谢邮件，既轻松又简便。

电子邮件营销专员就是要聪明，并擅长运用自动化工具。正如同幕后的向导，运筹帷幄，掌控着杠杆以及按钮－在另外一端起作用，但是你和我都清楚：在幕后有很多事情要做（并且要继续）。

你认为电子邮件营销人员还应该知道些什么？欢迎在评论中留下你的看法！