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兴全贸易 Cintrade 用 EDM 打造生技制药专业顾问形象，让客户主动咨询产品
兴全贸易以精确的 EDM 行销策略，透过「兴全小学堂」提供的知识性内容，建立品牌专业顾问形象，也通过服务满意度调查和具感染力的客户故事活动，增强了客户与品牌间的深度连结。 我们很荣幸地邀请到兴全的营销暨设计部组长 Lena 与我们分享 email 营销经验。 [ez-toc] 兴全贸易在业务推广中遭遇了代理商共通的困境：台湾客户对成本和价格的敏感度，尽管进行了多种不同营销策略的尝试，打破价格壁垒始终是一大挑战。在这样的背景下，兴全贸易决心塑造一个更专业的品牌形象，强调其提供的不仅仅是产品，更是全面的解决方案和专业顾问服务。 以「附加价值」作为营销策略，需要产出精实的内容曝光给客户，并搭配线下的专业服务与活动以令人信服品牌的专业性，因此兴全选择用官网文章和 EDM 作为传递专业讯息的媒介：透过布局文章SEO 吸引自来客，也同时在 Google PPC 做产品关键字广告，让潜在客户能够将兴全的产品列入评估清单中，同时也用 EDM 经营对兴全有高度兴趣的客户。多元经营数位营销渠道，同时照顾在不同销售决策阶段的客户群。 兴全贸易 Cintrade 介绍 兴全贸易于 2013 年成立，并于 2018 年成立上海关系企业。作为生物制药业关键设备和一次性耗材的供应商，不仅销售产品，也乐于引进新技术解决客户研发和量产会遇到的问题，例如：为客户针对近期热议的 GMP Annex 1...
April 1, 2024
邮件设计攻略：用邮件营销迎战Q4节庆商机
随着年终Q4节庆的临近，消费者的消费欲望也可以说是火力全开，企业自然不想错过这个黄金的商机，但面临着广告费用上升的挑战，高昂的广告费用往往成为小型企业的营销阻碍。而在背景之下邮件营销能够直接触达目标客户，创造自己的私域流量池，节省成本的同时也让广告效益提高。在接下来的文章中，将通过介绍Q4节庆中的邮件设计技巧，让企业在Q4节庆商机中取得成功。 一、年末节庆邮件设计介绍 随着年末的来临，节庆活动也渐渐多了起来，如年末的万圣节、圣诞节和跨年都是透过邮件销售商品的好时机，在这个阶段，邮件设计不仅要营造满满的氛围感，还要能够精准的传递促销信息，从而增加用户的参与度和购买意愿。 1.年末节庆邮件设计风格与配色 万圣节邮件设计配色 万圣节邮件设计通常选择橘色、黑色和紫色等色彩，象征着万圣节的乐趣和神秘感，在这些颜色的使用上建议用低彩度，因为过高的彩度容易使视觉疲劳，无法一眼看出邮件的重点，而在设计中加入南瓜、黑猫、幽灵、骷髅头等元素，或选择带有万圣节元素的背景图片，如蜘蛛网、鬼屋或墓地，更能唤起节日的氛围。 圣诞节邮件设计配色 红色和绿色是传统的圣诞色彩，这两种颜色不仅传达了圣诞节的传统氛围，还能唤起人们对家庭、温暖和欢乐的联想。红色代表爱与热情，绿色则象征生命和希望，在设计中运用这些色彩可以创造出温馨而欢乐的节日感觉，融入圣诞树、雪花和礼物等图案或加入雪景、圣诞老人，能够更好地传达节日的喜庆氛围。 跨年邮件设计配色 选用金色和银色等闪亮的元素，代表着新年的华丽与新希望，这些色彩能够传达出庆祝和希望的信息，让收件人感受到新年的喜悦和期待。邮件设计中可以使用跨年庆祝活动的传统符号，如烟花、倒数计时器、香槟和金色的彩带等元素，透过邮件营造节日氛围。 2.年末邮件营销主题方向 年末的邮件内容主题方向，我们可以朝情感连接或促销的方向进行，首先情感连接可以将邮件内容与主题定为祝福会员、感谢会员，回顾一年来的合作或购买，并将这些成就归功于忠诚的会员，这样的邮件应该包含亲切且富有节庆氛围的语言，以及与节日相关的视觉元素，增加品牌与用户之间的情感连接。而在促销活动的邮件内容，可以通过使用醒目的颜色、大胆的字体和引人注目的图像来突出促销内容。此外增加一个明确的呼吁行动（CTA）刺激节日购物的兴趣，这两种邮件内容主题都可以使用个性化的信息，如使用会员的名字，会让邮件更加引人注目。 二、邮件设计技巧:动态图档(GIF)运用要点 1.动态图档(GIF)制作工具 动态图档(GIF)能够吸引读者的注意力，增加邮件的吸引力，因此配合年末的节庆更是锦上添花，例如，在万圣节主题的邮件中，动态图档(GIF)可以包括会动的南瓜灯、幽灵或是飘动的蜘蛛网，而圣诞节邮件则可以选择闪烁的圣诞树灯、飘落的雪花或是打开的礼物盒。制作这些动态图档时，可以利用像Canva这样的线上工具，这些工具不仅用户友好，还提供了丰富的动态图档范本和图形元素，即使是设计新手也能轻松制作出专业水准的GIF运用在邮件设计中，而在制作GIF时最重要的是要保持图档简洁且主题明确，避免过于复杂或信息过载，这样才能确保GIF能够增强邮件的整体效果而不是分散读者的注意力。 2.使用动态图档(GIF)邮件排版要素 在邮件设计中放上动态图档的同时，也要考虑到整体邮件排版的流畅度与专业性，如Logo、Banner、产品内容、CTA按钮都是邮件排版中不可缺少的一环，排版上需要确保视觉的和谐与统一，并且每个元素都应该有助于强调邮件的核心信息。例如动态的Logo应该在邮件的页首，以便于识别，Banner图片或产品内容则需置于页中且节庆主题相符，动态CTA按钮则需设计得醒目且引导读者采取行动。 3.动态图档(GIF)使用注意事项 虽然动态图档(GIF)有其优势，但在使用时也有一些注意事项。首先，过复杂的动态元素可能会导致邮件在收信端加载速度变慢，影响用户体验。而每个邮件营销平台都会有其对于动态图档(GIF)档案大小的限制，例如Benchmark满客邮件动态图档(GIF)档案大小需小于500kb，如果超过限制动态图档则会变成静态图档。其次并非所有的邮件客户端都支持GIF格式，所以在邮件中使用GIF时需要考虑兼容性，确保GIF大多数平台上都能正常显示。 三、动态图档(GIF)邮件具体应用范例 1.页首用动态图档(GIF) 在邮件的页首我们通常会放上品牌Logo，而使用动态图档来展示品牌Logo可以产生显著的效果。例如，为了庆祝圣诞节，品牌可能会在邮件页首将logo融合圣诞节的动态元素，这样可以一秒吸引收件人的眼光，让收件者瞬间辨别出来信者是谁，增强品牌识别度还有效地传达了品牌形象和节日精神。 2.页中用动态图档(GIF) 邮件的页中通常会展示整个邮件的重点，有时是产品图片有时是一段简单的文字，动态图档(GIF)的应用可以使展品展示更加有趣且展示更多产品的样貌，例如今日想透过邮件销售手机壳，可能需要3~5张图片才能展示产品的多种优势，但透过动态图档(GIF)则可以用类视频的方式一张完成产品的多种优势展示，同时随着短视频的兴起，多项研究都指出视频比图片片更受到受众喜爱。 3.页尾用动态图档(GIF) 动态图档使用于邮件的页尾可以强化行动呼吁(CTA)的视觉吸引力，例如一封关于跨年特卖的邮件中，页尾可以放置一个带有倒数计时器的动态图档，提示促销活动即将结束，营造出一种紧迫感，也提醒收件人抓紧最后的购物机会，更可运用\"现在抢购\"或\"不要错过\"...的文案撰写技巧增加CTA点击率。总结来说，动态图档在邮件中的应用可以极大地提升邮件的视觉吸引力和互动性，无论是在页首强化品牌形象，在页中突出产品特点，还是在页尾强化CTA，恰当的动态图档使用都能显著提升邮件整体效果。 四、邮件设计小技巧：倒数计时器 1.什么是倒数计时器 倒数计时器是一种在电子邮件营销中常见的视觉工具，它显示从当前时间到特定事件或截止日期的剩余时间。通常用于促销活动、特卖或任何具有时间限制的活动，以动态倒数数字的样貌吸引收件人的注意，这不仅增加了邮件的互动性，也为促销活动创造了更大的曝光率，同时缩短决策时间，倒数计时器对于那些犹豫不决的消费者尤其有效，因为它提供了一个清晰的时间框架，促使他们在机会消逝前采取行动。 2.如何将倒数计时器嵌入邮件中...
December 11, 2023
邮件营销秘籍：如何编写高点击率（CTR）的邮件内容
许多人在进行邮件营销时，对于邮件绩效的指标并不清楚，而在邮件营销的世界里，想透过邮件增加用户的互动与参与度，CTR点击率就是关键指标之一。CTR点击率是指邮件中的链接被点击的次数与邮件被打开的次数之间的比例。例如：如果一封邮件被打开100次，而其中的链接被点击了10次，那么这封邮件的CTR就是10%。CTR能够直接反映出邮件内容对受众的吸引力，因此提升CTR点击率不仅能增加转单机会，还能提升品牌形象与用户忠诚度。 一、创造高点击率的邮件主题 正如前文所述，CTR点击率与邮件打开率紧密相关，而决定收件人是否打开邮件通常与邮件主题有关。因此，想提升CTR，编写一个简洁且能迅速抓住收件人注意力的邮件主题是非常重要的。通常邮件的平均打开率会在15%到20%之间，要提升邮件打开率，我们可以从邮件主题入手，利用各种文案技巧或邮件营销工具，开启提升CTR点击率的大门。 在主旨编写方面，首先我们需要明白，一个好的邮件主旨应该能在短短几个字中传达出内容的精髓，让接收者能够迅速理解邮件的主题。也可以尝试在邮件主旨中加入1、3、5、7、9的数字或运用挑战性的文案、引起好奇心的文案等方式，激发接收者的好奇心。此外，创造具有个性化的邮件主旨同样重要。在写作邮件主旨时，如果能够加入接收者的名字或其他个人信息，就能让邮件显得更加贴心，更能引起接收者的兴趣。这种个性化的邮件主旨能够让接收者感觉到邮件是专门为他们量身定制的，从而提升点击率。值得注意的是，邮件主旨应该与邮件内容保持一致，避免出现误导性的信息。如果邮件主旨与内容不符，不仅会损害品牌形象，还可能导致接收者对未来的邮件失去兴趣。 二．设计吸引人的邮件内容 邮件内容设计是影响CTR点击率的另一个重要因素，一封内容丰富、结构清晰、易于阅读的邮件，能够有效传达信息，激发收件人的兴趣引导其进行点击。我们可以通过对受众的基本信息分析们的需求，如年龄、性别、地理位置或在GA4的行为模式分析，并为他们提供有价值的邮件内容，同时在邮件内容中加入互动元素也是提升CTR点击率的一大重要因素。不过需要注意的是，过多的视觉元素可能会导致邮件加载速度变慢影响用户体验，因此应适度使用。 提供互动性的邮件设计元素 想在一封邮件中加入互动元素，我们可以通过邮件问卷调查收集用户的反馈和数据，或运用GIF互动影片或倒计时器将视觉引导至邮件中的CTA按钮，从而提升互动并增加CTR点击率。建议使用动态的图像和视觉元素，是因为动态比起静态元素，更容易使收信者视觉停留，从而做出互动行为，提高用户的参与度。而在选择与邮件主题相关且质量高的图片也非常关键，因高质量的图像能够给人留下深刻的印象，而且能够在视觉上吸引接收者的注意，其次邮件内容的色和字型的选择应该与品牌形象保持一致，并且要确保文本在不同背景色上都易于阅读，能够帮助传达信息，增强邮件主题的影响力。最后，使用互动元素时，为了确保邮件内容在不同设备和邮件客户端上的显示效果一致，进行彻底的测试也是不可或缺的。 三．邮件CTA按钮制作技巧 在邮件营销中，设计得当的CTA按钮，会直接影响到CTR点击率与转化率和投资回报率。因此在CTA的文案方面，如同撰写邮件主旨般，CTA按钮的文案也需要简洁明了，最好把握在4~6个中文字内，例如：马上注册、获取折扣码.... 其次CTA按钮的设计同样重要，建议选择一个与邮件内容风格相匹配，但又能够脱颖而出的颜色，是提升CTA按钮显眼度，同时CTA按钮的位置应该在邮件的显眼位置，确保读者在扫读邮件时能够轻易地看到它，这三者相辅相成，共同作用于提升CTA按钮的点击效果。 CTA按钮制作常见错误 首先，使用模糊不清或过于官方的CTA文案，例如：点击这里、正式申请成为会员。前者可能会让读者感到困惑，不清楚点击后将会发生什么，后者则会让读者感到畏惧，因正式一词会使读者开始思考会不会发生什么麻烦的事情，进而放弃点击该CTA。其次过于频繁地使用CTA也是一个需要避免的错误，在一封邮件中放置太多的CTA按钮，可能会让读者不知道应该点击哪个，一般来说一封邮件中一到两个CTA按钮就足够了。 最后，忽略移动设备上的CTA表现也是一个常见的错误。随着越来越多的人使用手机查看邮件，确保CTA按钮在移动设备上同样表现出色变得尤为重要。这包括确保按钮的大小足够大，以便在小屏幕上点击，并确保CTA按钮的颜色和设计在移动设备上同样吸引人。通过对移动设备进行优化，可以确保不论读者使用什么设备查看邮件，CTA按钮都能发挥其应有的效果。 四. 优化邮件点击率(CTR) 在讨论优化之前，我们应该先了解哪些工具可以协助你更好分析邮件营销中的CTR。首先是许多邮件营销平台本身就提供CTR的数据，例如 Benchmark 满客邮件就提供了一个直观的邮件营销分析报告，用户可以在这里查看到每一封邮件的详细表现。这其中就包括了CTR点击率，即邮件中点击的人数与邮件总打开人数的比例，用户可以通过这个数据，清楚地了解哪些内容更受欢迎，哪些链接获得了更多的点击，从而调整未来的邮件策略。但当然有在做营销的各位都知道，数据分析最好是有两项工具协助才能让数据更客观，除了邮件营销平台本身外，Benchmark 满客邮件也支持用户在邮件中通过设置GA4的UTM参数追踪成效，可以将邮件活动与网站流量进行关联，并在GA4中查看详细的用户互动数据，这不仅包括了CTR点击率，还包括了用户通过邮件进入网站后的行为追踪，如页面浏览、事件触发和转化等。...
November 7, 2023
如何用颜色、图像和字体打造出色的营销邮件设计？
营销邮件是企业与消费者之间的主要通讯工具。然而，随着接收邮件的数量日增，一封营销邮件能否在众多的邮件中脱颖而出，吸引消费者的目光呢？要让营销邮件真正达到其效果，光推广产品是不够的，营销邮件的设计和排版才是最重要的。因此本文将探讨营销邮件设计排版的三大要素：字体、图片和颜色，并提供相关的设计建议和技巧，助力您的邮件营销绩效。 一.营销邮件设计排版：字体的重要性 当我们提及电子邮件设计时，首先想到的可能是视觉上的色彩和图像元素，但字体的选择与使用同样重要。选择易读性高的字体，并且能透过字体的变化性强调邮件重点，不仅提高读者的阅读意愿，还能强化消息的清晰度和电子邮件设计排版的吸引力。 创建易读性高的营销邮件设计 对于电子邮件设计来说，大量发送营销邮件前必须考虑到读者可能在多种设备上阅读，如手机、平板或桌面，因此建议选择那些在大多数系统和设备上都有的字型，例如：Arial、Verdana、Georgia 和 Times New Roman。同时在一封电子邮件设计中，最好不要使用超过2-3种字型，因为杂乱的排版会影响邮件的易读性。最后想提高电子邮件的易读性，字体上创造空间感也是至关重要的，透过合理的行距和段落间距，可以为读者提供视觉上的休息，使他们更容易消化信息，相信比起密密麻麻的邮件大家更愿意阅读罗列整齐的邮件，因此在电子邮件排版的正文行距建议设置在1.41.6倍的字体大小、标题的行距则可以稍微紧缩在约1.11.3倍的字体大小。 运用字体变化强调营销邮件设计重点 现在我们已经掌握了如何透过行距与字型的选择创造电子邮件设计的易读性，但一封邮件最重要的除了能阅读还要能够引导读者的吸引力。透过电子邮件传递信息的过程中，不是所有的内容都具有相同的重要性。有些消息是核心，有些则是辅助性的，对于核心的消息我们可以透过以下两个方法强调它。 强调营销邮件设计方法1：变色 运用对比色凸显核心消息的重要性，例如浅色的背景就用深色的字体、深色的背景则运用浅色的字体，或是选择通用型的黄色或红色，但这两个颜色需要谨慎使用，以免电子邮件看起来太过突兀，反而对收信者的视觉造成压力，使他们落荒而逃。如果真的对于配色一窍不通的话，可以从品牌的主色与辅助色开始着手，这不仅可以强调重点增强识别性，还可以免去选色上的错误。 强调营销邮件设计方法2：外框与阴影 外框的字体强调最常出现在影片中的字幕，但对于电子邮件设计来说，外框的出现并不需要太过频繁，只需要放置在最重要的地方，例如CTA按键或是优惠码信息...而阴影则可以使字体从背景中凸显出来，例如在浅色背景我们通常会选择深色字体，但也有不得不选择浅色字体的时候，这时候为文字加上阴影会有意想不到的效果哦。 尽管这些方法都能很好地凸显字体，但在设计领域中\"少即是多\"是一个经常被提及的原则，因此当我们进行电子邮件设计，特别是字体的变化和强调，非常不建议同时出现以上的技巧，因过度使用会让邮件显得过于凌乱，反而无法凸显重要消息，让阅读者避之唯恐不及。 二.营销邮件设计排版：图片 营销邮件设计中的图片，不仅仅是点缀或装饰。它是整体设计和消息传达的核心组成部分。在这个视觉导向的时代，图片扮演着连接情感、形成第一印象并传递深层消息的角色。 营销邮件中图片如何选择? 大多数的营销邮件模板的尺寸介于600到800像素之间，所以营销邮件所选择的图片尺寸应该落在这个范围中，过大的图像可能会被自动缩放或裁剪，导致画质下降或消息遗失。画质方面，当然是图片解析度越好越好，但也需注意文件的大小，因为过大的图片会延长营销邮件的加载时间，进而影响到用户的体验，建议选择JPEG格式可以应用于大多数的邮件编辑模板中，同时JPEG的格式可以让图片在保持画质的同时提供较小的文件内存。...
October 12, 2023
邮件营销秘诀：如何利用星级评等分众会员提升营销效果
在这数位化的时代，许多公司每天都在努力发送营销邮件，但不是每封营销邮件都能得到预期的回应，因为不同的客户具有不同的需求和兴趣，除了在邮件设计上做出不同的创意外，我们也可以从受众名单开始着手。透过对现有的会员对于营销邮件的反应分类，企业可以将客户划分成不同的群组，并根据他们的需求和兴趣发送营销邮件，这不仅可以提高邮件的开启率，还可以提高点击率和转化率。 为什么邮件营销要分众? 许多人在进行邮件营销听到要分众时，大多人的反应都是收集客户email 名单不容易啊，为什么还要我减少名单!!但换个角度想，分众就是助力你把营销预算花在刀口上，就如同在广告平台投广也需要设置受众年龄跟标签，而邮件营销的分众就是协助你在已设置的标签里，找到曾经跟你互动过的人，并且创造你可以直接跟他沟通的机会。 如果常对同一批邮件名单发送邮件都不分类受众，长此以往你会发现营销效果越来越差，原本有40％的开信率，在三个月后可能掉到只剩15％，且点击率与转换率也都远远不及一开始的好，原因是当订阅者持续收到他觉得不相关或不感兴趣的邮件时，很可能会选择无视邮件或取消订阅邮件，如此一来便导致了企业在不适当的对象上浪费时间和资源，降低邮件营销效果。 会员分众神器：Benchmark满客邮件联络人评等功能 操作过邮件营销的都知道，要对联络人进行分类是非常复杂且麻烦的，你可能需要先一封一封汇出曾发送过的邮件名单，再依据开启或点击分类对比除错名单内的联络人，并分别计算该联络人开启几次、点击几次，最后再将名单汇整。对于邮件营销的老手来说，这一系列的流程可能仅需耗费2-3天的时间，但对于邮件营销新手来说，分类联络人名单可能是需要加班才能完成的事项。 在Benchmark满客邮件营销平台中，会全智能的帮你分类好客户，依据客户对邮件的开启与点击反应，进行星等分类，让你能快速找出高价值客户。联络人评等是根据过去90 天内发送给联络人的所有邮件计算出来的，根据客户的活跃度统计联络人评等分数的范围为0 到5 颗星，最活跃的客户为三颗星以上，星星数越多代表该会员多次点击或开启你的邮件。 邮件营销秘诀：如何运用联络人评等功能分众 了解联络人评等的星级计数逻辑后，下一步就是如何利用联络人评等信息来提高邮件营销效果，新进客户的首次接触，到努力巩固已有的客户关系，我们将一步步带领您深入每个阶段，以利您能最大化每次的邮件营销效果。 邮件营销评等零颗星：新进客户的接触✰✰✰✰✰ 当客户的星级评等为零颗星时，意味着90天您还未寄过邮件给该为联络人过，这对品牌来说是创建良好第一印象的绝佳机会，这阶段客户的邮件营销策略，您可以尝试： 1.发送欢迎邮件：感谢他们加入，并在欢迎邮件中提供一些基本的品牌资讯或背景故事 2.提供初次优惠：以鼓励他们进行首次购买或互动。 3.分享有价值的资源：如使用指南或专业建议，帮助客户更了解您提供的服务或产品。 邮件营销评等1颗星：尝试建立连接★✰✰✰✰ 当客户的星级评等为1颗星时，意味着90天内客户未开启或点击过你寄送的邮件，这代表着也许客户对你的主旨或内容不够感兴趣，这时就需要一系列参与邮件：...
September 1, 2023
创意节庆营销策略：抢攻邮件营销的黄金收益
相信节庆来临时，营销人最大的感受就是广告费用提升，无论是Facebook、google ads…只要在节庆来临前后投广告，广告费用都会高于平均的一半。然而节庆 一直是企业吸引消费者、提高销售的重要时刻，因此也不可能因为广告费用提高就放弃，在这种情况下，邮件营销可以让企业在节庆的背景下，运用私域流量池创造稳定的获利。因此本篇文章将分享三个邮件营销的技巧策略，助你抢攻节庆营销的黄金商机！ 节庆邮件营销技巧1：发送邮件的黄金时段 一般而言，最佳的节庆营销邮件发送时间是在节日的前一到两周。此时期的顾客对于即将到来的节庆充满期待和兴奋，他们更倾向接受与节庆相关的营销讯息，进而刺激购买欲望。不过，要考量部分顾客可能会提早规划旅游行程，尤其在长假期间，应提早发送节庆营销邮件，确保信息能在合适的时间到达客户手中。 另一方面，必须留意时区的差异。如果目标客户分布在不同的时区，在进行邮件发送时，应根据其所在地区的时间发送，避免节庆邮件会发生因时差导致延迟或过早收到的情况。然而，要精准把握节庆邮件营销的黄 了解一周内最佳的发信时间，一般来说在周二至周四的上午时段发送邮件，会获得较高的开信率与点击率。因为星期一是繁忙的工作日，人们会优先处理其他事务，不太可能阅读营销类型的邮件，而周五许多人已经进入了周末心态，也不太会开启电子信箱，因此了解目标客户的日常行为模式和开启邮件的时间习惯，有助于确定更精确的发信时间。 节庆邮件营销技巧2：分众的重要性 分众的节庆邮件营销营销 ，企业能够提高营销的准确性和针对性，增加客户参与度和转换率，不同的节庆可能吸引不同年龄层、性别、地理位置等特定人群。举例来说如果你是一家专注于青壮年时尚的服装品牌，可能会在连假期间将节庆邮件发送给这些主要客群，确保营销信息传递给最适合的受众，因此进行分众能帮助企业更准确地定位目标客户。 而除了透过受众的标签，我们也可运用过往受众的互动数据进行分众，例如在Benchmark满客邮件的自动化会员营销系统中，可以追踪顾客过往对邮件的点击或是开启表现，帮你区分出一批针对性较强的客户，进而对此群客户设计相应的节庆营销邮件。 邮件营销的分众策略能够让企业专注于目标客户，将有限的营销资源用于最具价值的客户群体。 节庆邮件营销技巧3：如何设计邮件内容 首先我们要先确定要设计邮件的节庆主题，例如圣诞节、新年、情人节...等，假设我们今天要在圣诞节发送营销邮件，你就可以在邮件中加入圣诞老人、麋鹿、礼物等相关元素并用运红色和绿色的配色，让消费者开启邮件就能感受到满满的节日氛围，而邮件的内容上，你可以使用一些简单明了的文字和图片来描述你的产品和优惠，如「所有商品五折」、「购物满100送20礼卷」等，让开信者对于邮件活动和优惠一目了然。 另外在节庆邮件设计中，也可尝试放上gif动图，让你的节庆营销邮件更引人入胜，且根据semgeeks的研究，在邮件中放入gif动图可提升 26％ 的点击与提升 109％ 的收益，最后也可以在邮件设计中加入倒数计时器，以增加急迫感引导消费者尽快行动，例如，你可以设定一个「黑色星期五优惠组合只剩下20组」的倒数计时器，让消费者觉得他们必须立刻行动才能抓住这次的优惠机会，但设计一封邮件对于营销人来说常常需要耗费大量的时间与精力，因此我们也可以多运用有免费节庆邮件营销模板的邮件平台来进行邮件发送，如Benchmark满客邮件注册即可免费使用百款节庆营销邮件模板，替你加成节庆营销效果。 结语...
August 2, 2023
邮件营销秘笈：10大技巧助你提高开信率与点击率
邮件营销作为一种有效的数位营销方式，主要通过电子邮件传递品牌和产品信息。开信率与点击率（CTR）是衡量邮件营销效果的关键指标，因此提升EDM开信率和点击率成为邮件营销人必须克服的难题，本章将从EDM设计、文案撰写、发送时间等方面，分享如何提升Email开信率和点击率。 EDM平均开信率与点击率 在开始学习优化技巧之前，我们应该先了解EDM开信率与点击率的平均值，根据Benchmark满客邮件统计数据，开信率15％-25％为正常，意即在每100封发送的EDM中大约需有15-25封被顾客打开，而以点击率CTR来说大约落在2％-5％为正常，表示在每100封被打开的邮件中，大约有2~5封的内容被点击。 若你的EDM开信率为13%，低于行业平均水平（15%），则需要探讨如何优化邮件主题、设计等方面以提高开信率。同理，若EDM的点击率低于2%行业标准，则需要改进邮件内容、设计等以吸引更多点击，了解各行业的点击率基准，可以帮助您厘清目前邮件营销成效，进而制定相应策略提高营销成果。 五个技巧提升邮件营销EDM开信率 一般来说edm开信率不佳多半与EDM主旨或Email名单有关，容易触发垃圾邮件的EDM主旨，或是质量不佳的Email名单，都会使你的开信率爬升不了，因此想提升EDM开信率我们可以从EDM主旨与Email名单的优化开始着手。 提升EDM开信率技巧1：个性化主旨 所谓个性化主旨就是在邮件中使用客户的姓名、公司名称、优惠代码....例如\"独家优惠，不容错过！\" 的邮件主旨可以改用\"小明，独家优惠等您来拿！\"可提升20％-26%EDM开信率比例，但也须留意常态性的使用也会造成受众疲乏，导致EDM开信率停滞不前。 提升EDM开信率技巧2：邮件预览内文 预览内文就是邮件的前言，让收件者在开启邮件前能先阅读，具有吸引力的预览内文可以提高顾客打开邮件的意愿，统计数据显示，有24％收件者会因此决定是否开启邮件，且预览内文的填写可提升5％-10%的EDM开信率。 提升EDM开信率技巧3：表情符号(Emoji) 在邮件主题中加入表情符号，以增强视觉效果和吸引力，根据swiftpage测试邮件主旨中使用表情符号emoji，可以提升单一EDM开信率15%-29％，但也须注意但也须注意表情符号Emoji的选用，留意收信者在看到表情符号Emoji的观感。 提升EDM开信率技巧4：最佳邮件发送时间 在发送过几封邮件后，可以透过Benchmark满客邮件的系统找出目标客户最活跃的时间进行邮件发送，但若是才刚开始进行邮件营销的新手也不用担心，据研究显示，每周星期二、星期四和星期六的上午10点至下午3点之间是EDM开信率最高的时段，可以从这些时段发信，让你的邮件营销在一开始就能交出亮眼的EDM开信率。 提升EDM开信率技巧5：Email名单优化 最后定期清理移除无效邮箱、重新订阅和更新邮件名单等操作，能购确保邮件能够成功抵达目标客户，提升整体EDM开信率，还能针对客户的开信次数进行细致的分类，将VIP客户筛选出来进行群发的时候，通常EDM开信率会上涨至45％~50％。 五个技巧增加邮件营销点击率 邮件的点击率通常会与邮件设计、文案和策略有关，如何将邮件内容撰写简洁并将重点讯息表达清楚、让CTA具有吸引力、增加邮件的互动性，甚至是全知能的提升邮件点击率，我们皆可以透过以下5点技巧来掌握。 提升邮件营销点击率技巧1：邮件排版与CTA配色...
May 2, 2023
新手必读! 5种类型EDM排版讲解
相信营销人们都知道现今的社会，网路行销已是非常重要且必不可少的重要环节，营销的工具以及技术不断的在进步，我们当然也要更加提升自己对于营销的观念与知识，网路营销的方式有许多种类，最著名的当然不可不提到EDM营销，今天就要来和大家分享，究竟不同产业的EDM有哪些不同，一一剖析每个EDM的版型与设计原理。 [ez-toc] 首先在我们进入不同EDM的版型剖析讲解前，我们要先了解到一封EDM内有哪些主要的区块，通常EDM分为头部区、导览列、内容区与尾部区，四个区块，头部区主要包含，公司的LOGO、品牌标语以及EDM的主旨，导览列区块，包含一些可供客户点击的跳转内容，如价格方案、相关资讯等等，内容区块则包含了EDM内主要的图片、文字，可放入需要销售的产品细部功能，或是活动内容，让收件者了解到此封EDM的重点概要，而最后尾部区块，则可放置公司的相关资讯，如公司的官网、粉丝专业，联系方式等等，使对EDM有兴趣的收件者，能够与公司联系，或是查看更多相关的内容。 对于不同产业的EDM该如何设计，首要的图片该方在哪边呢，公司的相关资讯应该放在哪边较妥当呢，相信这是许多人常见的问题，不用担心，下面我准备了五个不同产业的EDM，当中包括生物科技制药产业、饭店旅游业、杂志期刊出版社、3C电子产业和医疗保健产业的电子报，究竟不同产业的邮件，我们可以怎么排版或设计，就让我们继续看下去吧。 以下为五个不同类型的EDM排版案例: 1.生物科技制药产业 – 神龙电子报周刊 首先我们看到第一封EDM，为神龙定期周刊的电子报，我们可以清楚看到在EDM的最上方，放置了公司的LOGO以及第几期的周刊，紧接着下方部分放置了EDM中的主要图片，以及内容的文字，透过使用阅读全文的超连结按钮，将较长的文字内容隐藏，使有兴趣的收件者可以点击阅读，最后再以左图右文的方式，呈现邮件的细项内容，在最下方的位置放上公司的联络资讯和官方网站，供想要了解的收件者后续查询。 若我们将上述EDM的版型进行拆开讲解就如下图 : 1.最上方放上LOGO与主要图片 2.文字补充于图片下方 3.左图右文的EDM细部内容讲解 4.公司的相关联络资讯 2. 饭店旅游业 – 典华饭店月饼礼盒 接下来我们看到第二个范例，这是典华饭店销售月饼礼盒的EDM，一样在邮件的最上方我们可以清楚的看到公司的LOGO，下方接续放上月饼礼盒的主要图片，紧接着放上促销的文字内容，增加优惠的急迫性，吸引收件者下单，下方区块放置关于月饼礼盒的细部描述，以及最重要的行动呼吁按钮，让收件者能够点击订购，底部则放上公司的联系方式与粉丝专业。 我们再将此邮件的版型进行剖析...
April 14, 2023
实体通路复苏 电商平台用OMO全通路营销提升品牌价值｜CYBERBIZ x 满客邮件
我们很荣幸于2023年初邀请到 Cyberbiz 的业务总监 Ryder，与我们的会员分享第一手的电商市场趋势信息与品牌经营的洞见。 自从Covid-19开始延烧后的三年间，消费者的购物习惯转变带动了许多业务的数字转型，但这并不意味着实体通路将消失，毕竟只有实体店面能实际体验产品或服务；可也不是代表在线购物随着疫情趋缓会式微，因为网络能善用获取更多数据讯息又不受空间限制，做到在潜在客户身边如影随形： 在实体通路体验后，我们可能再到在线去做产品信息的搜寻，不会马上做购买行动。但有一天，可能会因为你有逛过这个品牌的官网，相关产品的促销广告投到你身上，然后突然就下单了。 更符合实际情况的购物习惯趋势是「快速地切换在在线与线下购物的思维与模式」，因此，我们可以利用不同渠道的优势去做布局，例如：用线下经营关系，用在线做精准投放或大量触及。实体通路与在线通路将会以「分工合作」的模式同时存在，而非互抢生意。品牌对于整合实体通路和电商平台的策略，将会渐渐变成从市场中脱颖而出的关键。 [ez-toc] 什么是全通路营销和OMO？ 全通路营销强调消费者可以透过多种渠道和方式与品牌互动，包括实体店面、网络购物和社群媒体等，让品牌和消费者之间实现无缝的互动。而OMO（Online Merge Offline）更着重于强调在线和线下整合的概念。在实际操作上，许多企业将OMO视为实现全通路营销的手段之一，因此两者的概念易混淆。 透过全通路营销，品牌可以更了解客户的需求和偏好，与消费者建立更紧密的关系，提供客制化的服务和产品，提供更良好的购物体验。同时，也可以帮助品牌提高效率，降低成本，增加营收，提高品牌价值。 为什么要在电商平台上运用全通路营销？ 专家们为什么要开始建议商家打造全通路营销？答案很简单，从疫情时兴起的「在线到现下」O2O（Online to Offline），到现在逐渐崭露锋芒的「虚实整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其实都是在迎合现代人的消费习惯。Cyberbiz也不藏私地分享他们观察到的消费习惯转变与建议因应策略： 新的网购方式成型──布局全通路与数据追踪，强化购物体验...
April 7, 2023
