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10个方法避免成为垃圾邮件
想信许多小伙伴都有相同的经历，当你好不容易制作完了一封EDM，发送出去后，虽是到了收件者的邮箱，但却成了垃圾邮件，不仅使收件者容易遗忘掉你的邮件，也造成邮件的绩效大打折扣，该如何避免邮件不断进入到垃圾信箱当中呢，以下就让我来告诉你，究竟我们触犯到了什么原因，而导致我们的邮件成为了垃圾邮件，接着再带你一步一步了解该如何优化我们的邮件，来避免此问题的一再发生。 [ez-toc] 垃圾邮件的影响 首先在开始讲解如何改善与优化之前，我们要先了解究竟，发送出去的邮件成为了垃圾邮件后，会造成什么样的影响。邮件成为垃圾邮件，容易被收件者忽略，使你花费的心力功亏一篑，一段时间下来，也容易导致ESP业者对你的不信任，造成后续邮件发送绩效越来越差。 以下就让我们一起来了解，容易成为垃圾邮件的几种可能原因，以及该如何来去避免。 易成为垃圾邮件的几种可能原因 1.垃圾邮件触发文字 当在邮件的内容或主旨中，我们加入了垃圾邮件触发文字，例如，大优惠、大特卖、大折扣、减肥、连续的惊叹号、连续的金钱符号等等，较敏感的字眼，都容易使我们的邮件成为垃圾邮件。 2.邮件中使用短网址(缩址) 在邮件中放置了短网址，容易被 ESP 判断为钓鱼邮件，导致成为垃圾邮件，甚至退件，例如，https://reurl.cc/MXnz3m，等将原网址进行缩短后，成为缩址。 3.邮件中放置过多数量的连结 将过多数量的连结放置在邮件当中，会造成 ESP 扫描邮件时间过久，被判读对收件人不友善，也容易导致邮件成为垃圾邮件，应将一封邮件的连结数量控制在8个以内，为较刚好的连结数量，且同封信不要放置重复的连结。 4.邮件中只有图片 邮件的内容中仅有一张未切割的单图，没有任何文字的配置很容易被归类至垃圾邮件，纯放图片会造成ESP没办法判读寄件人的邮件内容，需放置ALT文字，协助ESP方便判读，平衡图文比例也是相当重要的，一同加入文字与图片一起设计，且建议放置图片与文字的比例为6:4。 5.使用个人邮箱发送邮件 寄件人名称非品牌名而使用不熟悉的名称进行发送，容易使收件人误以为是诈骗或钓鱼信件，除了绩效差以外，甚至邮件可能被投诉，且使用个人邮箱进行大量邮件的发送，容易被ESP业者退件，或成为垃圾邮件。 如何避免发送后的邮件成为垃圾邮件 1.域名验证/数位签章 将帐户进行域名验证后，让ISP业者验证寄件人的真实性，可移除邮件发送时，出现的代发文字，呈现完整寄件形象，累积信誉，提升邮件到达率，并降低成为垃圾邮件的机率。 2.将名单加入白名单 将主要客户邮箱加入至白名单内，让系统知道此为安全的邮箱，确保邮件的到达不会被防火墙挡信，而造成退件或成为垃圾邮件等问题。 3.名单质量定期整理 确保名单质量，为行销中非常重要的环节，有好的名单质量，可以使邮件发送绩效保持在良好的状况，定期将名单进行整理，可以过滤掉无效的名单，降低邮件的退件率，与成为垃圾邮件的机率，也能在整理名单时，筛选分类出最为热衷的优质客户，提升邮件的开启率与发送评等。 4.使用公司域名邮箱发信 误使用个人邮箱进行邮件的发送，使用个人邮箱容易使收件者感到不信任与不专业，应使用企业域名的邮箱进行发送，可以有效提升邮件的开启绩效，也让收件者对你发送的内容较放心。 5.把控好邮件主旨字数与内容...
February 16, 2023
制作EDM总感觉少了什么? 五个EDM成功案例重点剖析!
相信许多小伙伴都很困惑，为什么花了很长的时间，好不容易制作完了一封EDM，但最后却感觉还是缺少了什么，不如预期，今天我就要来带大家了解，到底成功的EDM，都具备着哪些要素，而这些重点要素都是如何透过我们Benchmark Email 的拖曳式编辑器制作出来的。 [ez-toc] 成功EDM的制作，可以让收件者快速的在短时间内了解到EDM的内容与重点，清楚可见的公司LOGO与联络方式，帮助想多了解我们品牌等内容的收件人，可进行后续的查询，也记得放上行动呼吁连结区块，若收件者对于邮件内容有兴趣，想购买商品或是报名参加活动，可点击行动呼吁连结，跳转至下个页面，最后记得在EDM中不要放置太多文字或是图片，这样容易导致版面太过混乱，客户无法清楚了解到邮件重点，反而造成了返效果。 以下为五封EDM制作的成功案例: EDM成功案例 (一) 此封为生物科技制药产业的产品销售EDM，内容讲解电子仪器所包含的强大功能与优势，当中有使用到了底端文字区块，此区块适合放置产品的介绍，左图右栏的排版方式，有效使整体EDM的排版简洁明了，让收件者清楚看到图片的呈现，右边则可以透过文字清楚描述介绍，使用蓝白色的配色给人一种专业且精美的感觉。 产业 : 生物科技制药产业 EDM目的 : 销售电子仪器产品 设计风格 : 专业易懂 设计技巧 : 蓝白配色显现专业度，左图右栏使收件者简单易了解 功能应用 : 右栏文字区块 EDM成功案例 (二) 此封为线上讲座推广类型的EDM，标题使用红色较亮眼的颜色，吸引收件者目光，接续放入课程资讯，介绍讲座的内容，透过按钮区块放置红色CTA按钮，供想参加的人点击报名，而EDM的最下方则放置讲师介绍等资讯，增加整封EDM的专业度与信任感。 产业 :...
January 19, 2023
WooCommerce 电商怎么做营销？一秒串接名单进行顾客分众再营销（下）
在上篇文章中，我们介绍了 WooCommerce 电商系统结合 Woo Benchmark Email插件的优点，一步一步带着您实际注册 Benchmark Email 并绑定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能够协助电商人区分「有商品在购物车内，但尚未结账」的潜在客户及「完成结账流程」的忠实客户，省去许多重复的人工操作步骤，让您轻松进行进阶又有效的分众营销。尚未阅读《为甚么你应该安装 WordPress 电商必备外挂插件...
January 7, 2023
WooCommerce 电商必备插件 经营顾客关系的法宝：Woo Benchmark Email（上）
你是不是正在使用 WooCommerce 营运电商事业呢？如果是的话，我们强力推荐你搭配使用 Woo Benchmark Email 外挂！你一定很好奇，我们为什么会推荐 WooCommerce 电商系统搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外挂 Woo Benchmark Email ？Benchmark Email 和WooCommerce又有什么关系呢？ [ez-toc] Benchmark...
January 7, 2023
Benchmark价位新方案，重点解说使你一目了然!
Benchmark Email满客邮件于11/17号美国总公司，宣布修改了新的平台价位计价方案，相信对于新的方案，许多小伙伴都还不是那么的了解，也不清楚四种不同的方案，免费版(Free)、入门版(Lite)、专业版(Pro)、企业版(Enterprise)，到底该购买哪一种最为合适呢? 今天就让我们来一一解说，究竟这四种不同版本的方案，有什么样的区别，而该依据哪些原则来决定该购买的方案呢，就让我们继续看下去吧! [ez-toc] 新的价格方案区分为四个等级，根据联络人数量与发送量的增加，由免费版(Free)至企业版(Pro)，功能的数量也会随着方案的升级而阶梯式的开启，让我们来看一下每个价格方案，分别具备多少的发送量与哪些不同功能的解锁 : 免费版 (Free) - 名单养成中，基本功能不受限 首先免费版的方案提供500上限的联络人名单上传，且一个月可以进行3500封邮件的发送，平均一个月可以发送7次，并且可以使用拖曳式编辑器的功能来制作EDM，还享有200多套免费的模板供使用，当然强大的即时分析报告功能，帮助你对于邮件的绩效一目了然、联络人名单管理，方便你根据不同受众，分类名单群组，管理客户名单资料，也提供在内。免费方案已移除，预设邮件发送时间，与HTML语法制作EDM的功能，若有使用预设排定邮件发送时间，得开通入门版(Lite)方案才可使用，若公司有HTML语法制作EDM的需求，得开通专业版(Pro)方案才能使用。联络人名单于500以下，平均一个月发送量为7封左右，仅想使用拖曳式编辑器，与套用免费范本模板设计EDM，并且有想了解邮件发送后绩效报告需求的小伙伴，就很适合选择免费(Free)方案。 免费版(Free)方案功能整理如下 : 拖曳式编辑器 200多套免费邮件范本 即时分析报告 联络人名单管理 联络人名单再分类 订阅表格1组...
December 12, 2022
Benchmark Email 新用户常见问题大解答!
相信刚接触Benchmark Email 满客邮件的各位对于平台一定还充满着许多疑问与好奇吧，以下我们统计了20个新手用户使用平台时，最常见也最常询问的问题，希望帮助每个我们Benchmark Email 的会员更加了解平台，以及其中的功能机制，也让大家在操作使用上能更得心应手。 [ez-toc] 满客邮件营销优势 Benchmark如何帮助企业做好会员营销？ Benchmark Email 为各式企业提供完善多样的功能，定期发送EDM让读者回流，分析邮件数据得知读者喜好，简单易上手的介面，帮助使用者快速打造品牌邮件，最后透过联络人精准分类，将您的潜在客户转换为忠实顾客，针对这些忠实顾客，可再进行后续二次甚至三次以上的精准营销。 没有任何的设计背景也可以使用平台吗? 可以的喔，透过使用拖曳式编辑器功能来去设计EDM，只要5分钟，一拖一拉的方式，大家都可以快速上手，若想以更简单的方式完成制作，也可以直接套用系统内建的范本模板，再进行细部的微调，修改文案内容或是主体颜色后，也能同样制作出一封精美完整的EDM。 若在其他平台中已有设置好的会员名单，可以直接从中汇入进Benchmark 后台吗? 依据您先前使用的平台是否有与 Benchmark Email进行整合，来决定是否能够将会员名单直接汇入， Benchmark...
November 10, 2022
2023邮件营销趋势：更多的互动与隐私意识
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新后，推出用户隐私权保护的功能；市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie，还有各大公司传出新隐私政策的消息，或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你，要如何因应2023的数字营销趋势，顺着时势操作邮件营销，达到事半功倍的效益呢？以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议，赶快跟我们一起看下去吧！ [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一：IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护（Mail Privacy Protection，下称MPP）将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者；根据统计，可能多达57.4%的收件者皆满足此条件，影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效？又会具体影响到哪些项目呢？ 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置，造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大，也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度，例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二：第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间，但考虑到隐私权议题日渐兴盛，第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好，它的特性在于可以跨网站辨识访客身分，帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失，代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时，我们还剩下什么？当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下，第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响，但如果我们细看统计数据，也许会看出一些端倪：23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料，再观察上述的统计数字，可能代表有将近1/4的营销专家认为，邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三：内容质量要求提升 根据研究，人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后，便开始逐年下降，可能是因为人们把更多时间留给其他活动，也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件；无论原因是哪一个，都能够依靠这个研究得知：我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验，只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值，让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动，肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益，今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发，在推广产品的同时也提供价值，例如新产品上市不只提供折扣，还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四：品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出，吸引消费者购买的原因除却「产品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信赖的品牌」（52%）。消费者不再只是追求「便宜」，而是同时追求「适合」：除了价格和产品特色外，也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变，让品牌端需要开始注重形象的建立，比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据，尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题，但若事成，能够在消费者摇摆不定时，成为推波助澜的好帮手。...
November 10, 2022
还在思索邮件发送后的绩效? 分析报告带你一目了然!
什么!现在你还不知道分析报告是什么功能吗!? 相信所有营销人在发送邮件后，都迫不及待的想知道邮件发送后的绩效，所以今天就要来和大家介绍《分析报告》功能，究竟这个功能可以让我们看到哪些的数据报告，并且这些数据可以帮助我们后续去做怎么样的行销运用，就让我们一同看下去吧 ! 何谓分析报告 首先要先让大家知道究竟所谓的分析报告到底是什么呢? 分析报告中含纳所有的邮件开启数、点击数、退件数与取消订阅数，不仅如此所有的邮件绩效图表、连结点击比率图、72小时发送表现图表以及客户地理位置分布图都包含在内，总总的这些数据与资讯能够帮助我们在行销的路上了解客户的喜好，将名单进行分类，发送指定的邮件，有效提升转换率。 分析报告所带来的优势与运用 少了分析报告功能，行销人无法得知发送过后邮件的绩效以及客户的喜好，无法针对相应的客群发送指定的邮件，因此邮件的开启率与点击率也会随之降低，为了避免这样的结果，善加利用分析报告数据成了致胜的关键秘诀，透过分析报告，我们可以有效的看出，哪些客户对此封邮件的互动较为积极，而哪些客户有针对某些品项进行点击，比对出哪些产品更受客户的喜爱，依照客户的需求，从中进行下一步的客群分类，实施精准行销。 分析报告功能讲解 分析报告当中也充斥着许多强大且实用的功能，这边就让我来一一介绍: 开启数 : 总共有多少人开启了此封邮件。若想提升开启率，可尝试优化主旨、内文预览，是否主旨的撰写有符合受众的需求，打重客户的痛点，内文预览是否有完善补充描述邮件内容或主旨涵义，最后也可确认寄件人名称与发送邮件的时间点是否都为最佳。 点击数 : 总共有多少人点击了此封邮件。若想提升点击率，可尝试优化邮件内容文案，文案内容是否有成功吸引到客户，依受众的需求，使客户想进行下一步的点击动作，CTA的文案与外观颜色美编配置，CTA的撰写文案是否有产生足够的吸引度，使客户想进行点击，CTA颜色是否与EDM配色呈现良好的颜色配置，让收件者能够快速察觉 退件数 : 总共有多少人退件了此封邮件，退件部分分为硬退件和软退件。...
October 12, 2022
邮件营销平台哪个有效？平台选择要点都在这！
为什么要用邮件营销平台群发邮件？ 许多人看准了邮件营销低成本高转换的优点，便摩拳擦掌地打开自己的个人邮箱准备群发邮件，如果这说的是你，那你一定要听我一劝！个人邮箱的设计原本就不是为了传送一对多的营销邮件，一次发送巨量的邮件量很有可能会让您发送的邮件被拒收或是进入垃圾收件箱，因为电子邮件系統会怀疑你在大量发送不请自来的邮件（就是垃圾邮件）。另外，个人邮箱很难单以内建功能编排美观的营销邮件内容和追蹤郵件營銷詳細成效。 那么，到底怎么做才能做到一键发送海量好看的营销邮件呢？你需要找到一个好用又有效的邮件营销平台。 怎么挑选邮件营销平台？ 工欲善其事，必先利其器，前面说到个人邮箱受某些硬体限制，因此我们推荐使用邮件营销平台作为邮件营销的工具。现在再让我们来告诉你，如何找到一个有效的邮件行销平台。以下提供几个在挑选邮件行销平台时，应该注意的几个要点和指标。 邮件营销平台首要挑选要点：到达率 我们首先要注意的肯定是到达率，到达率指的是「发送的邮件中，有多少比例的邮件到达收件者的收信箱内」，算法为「到达数除以发送数」。一般来说，ISP业者会限制单次邮件的发送量，且倾向判定大量发送的邮件为垃圾邮件，这时候就需要依靠邮件营销平台的各种功能，例如节流发送系统，发送IP通道优化和白名单备案等服务，能够回避被判定为垃圾邮件的风险，大幅增加邮件到达率。 我们可以在各個邮件营销平台的官网上找到官方声称的到达率作为第一个筛选条件，建议至少要90%以上才算有效，毕竟如果收件方收不到邮件的话，邮件也等于白写了。 依靠邮件营销平台的节流发送技术确保高到达率后，我们就可以回头检视其他个人邮箱无法做到的营销功能。 1.进阶邮件编辑器：简易操作与RWD 往我们自己的收信箱内一看，品牌寄来的促销邮件各个都有好看到不行的邮件架构和镶嵌地极好的图像，单凭个人邮箱内建的文本、图像和附件编辑功能是做不出吸眼球的营销邮件的。现在许多邮件营销平台会提供许多好看的模版，加上新手友善的拖曳式编辑器，让编码小白也能以堆积木的方式排出精致的营销邮件。特别注意，有81%的电子邮件是在行动装置上开启的，代表我们应该同时考虑到各装置的阅读体验，因此最好也留意邮件营销平台是否支援RWD（Responsive Web Design），让邮件在任何尺寸的装置下都能呈现合适的比例，方便阅读。 2.邮件营销方案：联络人与封数 邮件营销平台通常会以联络人数量或是发送邮件数量作为收费的基准，建议要先想好自己适合的方案，再做邮件营销平台的进一步评估。 联络人方案：以可汇入的联络人上限作为收费基准，好处是可以对这些联络人无限发送邮件。 发送量方案：以发送的邮件封数上限作为收费基准，好处是联络人总量无上限。 若还无法确定自己适合哪个方案，邮件营销建议一周最多发送一次邮件，平均每个月发4封邮件，不妨依此作为联络人方案和发送量方案的换算标准（联络人方案*4=总寄送封数），计算CP值。 ３.名单管理：开发与再分类 在发送营销邮件前，我们必须要有名单，也许你原本就有一些名单，但你也许不知道每年邮件名单会减少25%的活跃联络人。将不活跃的联络人踢出名单很重要，持续开拓新的活跃名单更重要，邮件行销平台如何帮助用户开拓名单也是我们需要注意的一环。通常平台会使用订阅表格功能来开发质量良好的名单，经过双方同意才发送的电子报代表这个邮件营销的关系是你情我愿，能够达到最佳的效果。若邮件营销平台能够将名单依照订阅者再分类，进行精准行销，那对于用户来说更是如虎添翼了。...
October 5, 2022
