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Daniel Miller

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营销策略

自动化营销:后续追踪

自动化营销:后续追踪 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的邮件营销平台,代表您正在宣传某样事物。可能是一份电子报丶最新一期的博客文章丶非营利事业的最新消息,或者是您新推出的服务或商品。 邮件营销是用来发表及宣传的最佳工具,让您社群里的成员可以接收到第一手的消息。而邮件营销成功的诀窍就是在对的时机,将对的讯息寄给对的人。只要有了营销规划流程图,您就可以轻松达成这个目标! 假设您参与了一项在地的非营利事业,且被委任负责宣传即将到来的募款活动。如果可以光靠寄出一封邮件,就让募款资金不断涌进,且金额多到您可以不用再办募款活动,这样岂不是皆大欢喜?不过,虽说凡事皆有无限可能,但这项任务要单凭一封电子邮件就达成几乎不太可能。 如果要发起募款活动,或者筹办其他宣传活动,您必须要像撒网一般,尽量利用各种管道散播大量讯息,让愈多人知道消息愈好。有时候您的营销手法效果不彰,并非因为订阅用户或追踪用户不关心您的活动,可能只是因为您没有在适当的时机获取他们的注意,或者讯息呈现的方式没有让他们产生共鸣。正因如此,您才需要尽可能透过许多管道,将不同的讯息广泛传达给您的受众。列出具有说服力的理由,让订阅用户觉得您的活动和他们切身相关,并且想办法透过各式各样的管道丶一条紧凑的故事线来宣传您的活动。 且让我们以一项成功的募款活动为例:欧巴马的募款活动。 欧巴马政府在他的两任任期间,以电子邮件和社群媒体为主要的宣传管道,成功募集了 14 亿美元。这样的佳绩并非单纯偶然或侥幸,而是下过功夫去计画及执行才有的成果。欧巴马的幕僚测试过无数方法,寻找和募款者之间的连结,才创造出一套能成功募集资金的办法,包括了设计个性化的着陆页丶依据不同捐款行为而变化的有趣主旨等等。 邮件营销策略 我们姑且先只探讨电子邮件的部分。Marketing Sherpa 访问了欧巴马募款团队的邮件营销执行长 Toby Fallsgraff。光是 2012 年,Toby 的团队就募集到了 6.9 亿美元,其中有 450 亿的捐款人平均捐款 53 美元,而且有许多人捐款过不只一次。 欧巴马的幕僚团队将捐款者分为四大类型: 1. 已捐款者:2012...

April 27, 2018

营销策略

我应该发送多少封邮件给订阅者?

每当我演讲或者出席研讨会时,总会被问到一个问题:“我应该隔多久发送电子邮件呢?”。当然,答案视情况而定。那么订阅者希望隔多久收到我的电子邮件呢?这一点很重要,因为您应当按照订阅者接收邮件的频率发送,而不是按您所想要发送的频率。这就好比逛服装店的时候,销售人员 5 分钟内就问您10 次同一个问题 “请问需要帮助吗?”。您也不希望在邮件营销中扮演这样一个角色吧? 有一次,我订阅了一个邮件。还没掏出手机,就已经收到了五封邮件! 以下是我收到的五封邮件: 认证信 欢迎信 确认订阅邮件 操作步骤 个人账户管理 我完全可以想象他们的营销团队在讨论为什么发送这 5 封邮件给新用户的情景… “认证信是为了确认顾客订阅并不是一时兴起。” “还需要向他们介绍一下我们公司,为什么我们值得选择。” “对了!还要发送双重确认信,以防他们没收到第一封邮件。” “订阅者应该也想知道怎么开始操作,发送一个操作步骤吧!” “再用一个个人账户管理,让新订户惊艳一番!”...

November 2, 2016