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四个社群媒体的残酷事实
我們這一代的定義是高速網路和社群媒體。從十二歲的小孩到二十一歲的大學生、三十代的專業人士,甚至是中年經理階級,他們都在用自己的桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機和平板登入 Facebook 和推特帳戶。大部分的企業都已經發現社群媒體的威力。它可以在一夕之間建立品牌,也可以在一夜之間毀掉它。它可以在數秒內觸及千百萬人,透過建立認知度增加銷量。 但是,有些企業無法了解的是,社群媒體並不是治百病的萬靈丹。它有它的極限,任何它所帶來的成功,背後都需要有策略的思考及長程計畫。以下是企業想要推行宣傳策略時,需要面對的四個社群媒體現實。 1. 社群媒體本身很無聊 有些公司認為只要有個 Facebook 粉絲專業或推特帳戶就夠了。放上聯絡資訊和產品/服務介紹很重要,但除了這個沒有其他東西的話,你的帳戶將顯得死氣沉沉。 只是像機器人一樣定期發布內容是不夠的。用傳統的行銷方式來使用社群媒體不會吸引顧客,只會造成頁面空洞又了無生氣。我在 Salehoo.com 讀到一篇關於 Facebook 內容策略的文章,它可以告訴你一些基本的概念,例如哪一種類型的文章比較適合社群媒體網路。只要你用心在自己的社群網站上,這些秘訣都可以變換運用於其中! 記得,社群媒體是為了讓人們透過共同關係或興趣而互相連結而創造的。和粉絲及關注者互動,讓你的帳戶顯得有生氣,是很重要的。 建立個人連結。最佳的做法是(一)說你自己的故事及(二)和讀者對話。你必須滿足人們想與他人連結的慾望,並讓他們感同身受。他們需要一個理由,讓他們可以現身並表達自己的想法。 只是在社群媒體上被推銷不是人們想要的。這是唯一一個他們可以直接和那些「不露面」的公司直接溝通的地方,所以讓他們感到自己是被在乎的。 2. 社群媒體很耗時 雖然社群媒體是強大的助力,但若使用不得當,它將讓你的寶貴光陰付諸東流。 每個人的帳戶中都有上百上千人不停發表最新動態、推特和轉推、分享、放照片和影片…一切都及時更新。他們可能會花太多時間檢視每則動態,最後反而忘了工作或陪在親朋好友身邊。 這個問題也會發生在想要將行銷主力放在社群媒體上的企業身上。他們可能把太多精力及資源僅投注於這裡,而忽略了行銷策略的平衡。 這也有個人層面的問題,因為社群媒體行銷的腳步如此飛快,負責的人可能會因此喪失他們的個人關係和追求。 避免上述問題的一個方法是有紀律的時間管理。使用 RSS 訂閱,它能幫你整理出社群媒體中重要的新聞。有明確的目標和計畫能避免不必要的花費。 3. 不是隨便一個部落格都有人看 在部落格的嬰兒時期,它的主要用途是網路日記。現在,他們被當成有利可圖的賺錢管道和宣傳利器,並提供讀者各式各樣珍貴的內容。 企業看到以上兩點,卻常常忽略了最後那最重要的部分。於是,他們的部落格只是大肆談論自己的商品和服務,毫無精神和價值。否則,他們就一再重複其他成千上百個部落格已經寫過的東西。 如果你希望自己的部落格有相當數量的讀者,你必須提供有價值的東西,必須有變化,而且可以在相似的眾多部落格中脫穎而出(其實大部分的企業都應該這樣)。 僅僅一兩篇好文章並不足以長期吸引讀者的注意力。你必須定期發布和時事相關的內容。一貫性是建立權威和信任的關鍵。...
March 20, 2013
五个你的公司常犯的网络行销错误(上)
For an online business venture, there is no limit to your creativity in what you can do, just as there is an absolutely large barrier on what you must not...
December 14, 2010