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为金融服务公司不同领域的客户打造EDM行销策略
金融服务公司与正式客户/潜在客户使用 EDM 行销沟通最为有效。它提供机会让金融服务公司分享宝贵资讯、建立关系以及推广服务/产品。不过，EDM 行销成功的关键在于依据不同客群客制化资讯。本文将探讨金融服务公司的各种客户以及对每种客户有帮助的EDM行销策略。 现在让我们开始深入了解。 财富管理客户 财富管理客户多数属于高净值人士，他们寻求的是客制化投资解决方案和客制化服务。为了与这类客群有效沟通，金融服务公司应将重点放在建立关系、提供相关资讯。 客制化传递讯息 财富管理客户期待的是客制化服务和沟通。金融服务公司应使用数据细分客户，依据他们的具体兴趣和需求客制化电子邮件。例如，若客户在特定行业或部门投入大笔资金，此时财务顾问可发送该行业有关绩效和前景的最新资讯。 邮件范例： 主旨：您的财务之旅：实现目标 亲爱的「客户姓名」， 收信愉快。正当我们持续携手努力实现您的财务心愿时，我想花点时间回顾我们目前取得的进展以及令人引颈期盼的前景。我们仍将您的财务健全置于首位，并竭尽所能实现甚至超越您的目标。 过去几个月以来，我们有目共睹您在追求财务目标所做出的奉献及韧性。无论是规划退休、优化投资组合，还是保护财产，您对财务健全所下的承诺都深深打动人心。 我们「财富管理公司」的团队持续努力调整策略，配合您不断变化的需求和市场脉动。在此很高兴通知您，我们找到一些令人兴奋的机会，我相信这些机会可以在管理风险同时，进一步强化投资组合的潜力。在我们即将举行的会面中，期盼与您详细讨论这些可能性并解决您提出的所有问题。 此外，我们对透明度的承诺仍然坚定不移。尽请期待我们的全面更新，针对您的投资组合的绩效、市场洞察以及财务规划的相关调整。我们竭尽所能提供资讯，让您做出明智决策并与您的目标保持一致。 随着我们的进展，我们鼓励您分享您的各种变化，不管是个人状况、愿望或风险承受能力。您的财务旅程独一无二，藉由保持开放的沟通管道，我们可以确保我们的策略持续跟上您不断修正的优先选项。 感谢您将您的财务托付给我们。我们珍惜在这条道路上与您相伴，一同取得伟大成就。 若您在这段期间有疑问，请随时以「联系资讯」与我联系，我将尽快安排见面，提供您需要的指导和支援。 恭祝 欣欣向荣，财运亨通。 此致， 「姓名」 「职称」 「财富管理公司」 「联系方式」 投资近况更新 财富管理客户对他们的投资绩效和最新的市场趋势感兴趣。金融服务公司可以定期发送投资近况更新，提供有关市场走势和投资机会的见解，包括市场评论、季度绩效报告以及公司投资策略的更新。 邮件范例： 主旨：季度投资近况更新：引领市场趋势...
September 26, 2023
无障碍邮件设计：让所有人都能轻松阅读您的邮件营销内容
一封成功的邮件，能够完整地将您的资讯有效的推送给收件人，才能与之建立起沟通的桥梁，而提及到邮件设计，想必会有很多人因自己没有专业水平而选择退缩。其实不是的，您首先需要选择一个合适的邮件群发平台，再从中了解设计原则并熟练使用工具，就能制作出一封高水准的邮件啦！ [ez-toc] 今天Benchmark Email满客将通过简单的设计原则协助您完成邮件设计，给您的邮件增加不一样的色彩！在设计的过程中，要遵循颜色、大小、风格、间距、个性化等这几个重要要素，否则您的邮件将会被大打折扣，参考下图： 接下来将案例以及选择邮件营销平台Benchmark Email，带您分解邮件设计原则，让您在以后同样也可以设计出来并拥有优秀的精美邮件！ Part1：文字大小 阅读文章前：标题正文字体大小一样，没有重点 阅读文章后：标题24px、副标题18px、正文字体16px，更容易区分重点 设计建议：字体样式的大小，才能更好的区分强调邮件重点内容，从视觉上看，案例体现出来的主、副标题加大加粗的文字，是否能更加能吸引到您的眼球呢？ Part2：颜色搭配 阅读文章前：红色文字搭配绿色背景，视觉疲劳 阅读文章后：黑色文字#000000搭配白色背景#FFFFFF，提升阅读体验 设计建议：不同的色调可以给阅读者带来不同的视觉感受，可以沿用品牌颜色延伸颜色深浅，或是使用经典配色黑白搭配，从而提升阅读体验。 Part3：行动呼吁 阅读文章前：颜色大小不明显，容易被忽略 阅读文章后：使用蓝色#007BFF，按钮宽度100px，高度40px 设计建议：想要完成转化，CTA按钮是必不可少的。在设计CTA按钮时，尽量选择更深色的颜色，以及长宽度要适配，适当的留白间隙更有利于阅读者理解内容。 Part4：图文比例 阅读文章前：通篇文字或图片，易进垃圾邮箱 阅读文章后：平衡邮件内容比例十分重要，建议图文比例为6:4。 设计建议：不平衡的设计设计容易分散阅读者的注意力，推荐使用图文6:4的比例排版，让您的邮件拥有平衡构图让阅读者感到赏心悦目。 Part5：个性化推荐 阅读文章前：想发啥就发啥，毫无章法 阅读文章后：根据购买记录或兴趣爱好推荐相似商品 设计建议：有规划的营销会让人觉得有被重视到。可以根据收件人的爱好或消费力度推送更有利营销的商品，比如生日月、个性化主旨都能带来更高转化率！ 关于邮件设计，阅读完本文您是否有一些收获了呢？其实设计并不难，邮件美感是次要的，最主要的还是要向收件者传达我们重要资讯啦！我相信只要慢慢掌握技巧，您也可以化身设计小达人制作出独一无二的邮件，让您在营销路上越走越顺利。
September 8, 2023
非营利组织邮件营销案例：公益事业的创新传播之道
近些年来，很多各行业的大型企业都很重视于公益项目，自发起公益项目，还会携手非盈利组织一起展开公益活动，增加影响力。 [ez-toc] 汇丰银行广泛支持乡村振兴、金融教育、生态保护、为老服务、儿童福利、社区建设、社会创新创业、抗疫救灾等各个领域，开展了众多具有可持续性和影响力的慈善公益项目... 宝洁（P&G）在儿童安全饮用水项目 (CSDW)、希望工程、洪涝灾害、抗击新冠疫情、“宝洁关爱+”等项目为全球各地的社区带来积极影响... 德勤公益积极响应中国乡村振兴战略，开展智启非凡计划，与政府、企业、教育机构及公益组织等并肩协作，在推动农业现代化、专业服务业就业以及儿童及青少年赋能三个领域付诸努力，致力到帮助1500万乡村儿童和农民的发展... 普华永道中国与不同领域的公益组织合作，主要通过捐赠、志愿服务和能力建设的方式，助力巩固扶贫成果和助推乡村振兴、支持发展全员综合教育、推进教育与数字化的公平... 企业为何参与公益事业？ 何谓非盈利组织？ 非盈利组织的公益事业涵盖范围很广，社会力量不容忽视，主要涉及教堂、医疗、环保、野生动物保护等方方面面，事关人类发展的事业。 1.社会责任感使然 众所周知，很多知名的大企业，在打响了自身品牌名气之后，基本都会投身公益事业，向非盈利组织伸出援手，甚至自身成立公益项目，影响力不小。由于公益营销可以展示品牌的社会责任感和关注社会问题的态度，帮助品牌树立积极形象，进而赢得消费者的尊重和信任。因此，多数企业会秉承着「来源于社会，回馈于社会」的理念，为社会贡献一份力量，尽社会责任。 2.吸引更多捐赠 非盈利组织极力展开公益项目，除了具有一定社会责任之外，也在不断拓展公益项目名气，从而希望吸引更多新的捐赠者，加入公益项目，来增加公益资金投入，以便扩大公益项目，帮助更多有需要的人。 邮件营销助力传播公益事业 现在社交媒体发达，企业也毫不吝啬在多渠道微博、直播等宣传公益项目，传达其影响力。但有一种特殊情况：由于非营利组织员工都面临缺乏时间、有时甚至缺乏团队的情况。此时，邮件联络是最佳方式之一。通过电子邮件推广，向捐助者介绍公益项目、展示公益事业所产生的影响、以及向捐赠者表示感激之情。 非盈利组织用邮件平台能做什么？ 邮件营销功能多样性，决定多种用。同理也可以协助非营利组织实现多个营销目标，用来传递非盈利组织形象、与捐赠者交流、拓展慈善项目款项等。 1.传递非盈利组织形象触及更多人群 当潜在的捐助者无意中被公益项目所吸引，从而订阅公益平台邮件，这是他们初步接触认识到公益项目平台，在订阅完的第一时间，即可发送一封感谢信，感谢对公益事业的关注。之后，逐渐向他们详细组织情况，传达非盈利足的使命和价值观，诚意邀请他们加入非盈利组织。...
September 7, 2023
付费广告与有机广告可否两全其美？
如今，多数营销人员依靠各种营销策略提高品牌知名度、产生潜在客户并提高转化率。然而，有些人认为有机广告策略无法达成品牌的营销目标。 现在有些品牌依靠付费广告填补有机广告的不足。本文将带您学习使用两种策略，为您的营销出奇制胜。 何谓付费广告与有机广告？ 在学习成功营销的提示和技巧前，请先了解何谓付费广告和有机广告。本节将为您比较两者，以及它们如何提供价值。 付费广告 付费广告是一种营销策略，指的向各种社群媒体网站和搜索引擎付费推广品牌内容。付费广告将显示在搜索结果首位，让网络用户第一眼就看到。 每点击付费(pay-per-click, PPC)广告便是付费广告经典案例，广告商为广告内容或广告获得的每次点击付费。以下也是付费广告常例： Google广告 网红营销 再营销广告 付费社群媒体广告 越来越多的营销人员使用付费广告策略，因为它可提高知名度和增加曝光率，同时触及更为广泛。 付费广告瞄准对您的服务感兴趣的用户，用来提高数字营销成效。随着业界品牌纷纷转向数字营销，寻找对您的产品感兴趣的用户，可帮助您在竞争中脱颖而出。 有机广告 有机广告用时间换取流量，不用花半毛钱。这种策略通常包含博客文章、客座文章、案例研究、无偿推文和其他社群媒体更新。 有机广告依靠搜索引擎优化(SEO)、社群媒体和各种管道提高品牌知名度。 请记住，有机广告的目的在于提高品牌知名度、与目标客群打好关系。有些营销人员透过发布教育/娱乐内容达成目标。您可透过有机广告鼓励访客浏览您的网站，慢慢等他们自愿转化为付费客户。 虽然您可使用社群媒体增加自然流量，您应该考量投资搜索引擎优化。有效的搜索引擎优化策略可吸引那些积极搜索您的产品/服务的目光。 有机广告与付费广告：何者适合您的品牌？...
September 5, 2023
电子邮件设计排版技巧：字型、大小与行距的运用与范例
一个好的电子邮件排版设计不仅能够让读者感到舒适，还能够引导目光，突出重要内容，并激发互动。排版设计是让您的电子邮件在众多竞争者中脱颖而出关键因素之一，在提升电子邮件点击率方面扮演着关键角色。 本文将深入探讨电子邮件排版的秘诀，聚焦于字体的选择、大小的适应和行距的优化。我们将分析读者在数位环境中的阅读习惯，并提供相应的设计建议，帮助您创建引人注目且易于阅读的电子邮件。无论您是在设计全新的电子邮件还是优化现有的版面，这些技巧都将助您提升点击率，从而实现更成功的行销策略。让我们开始深入探索如何运用字型、大小和行距来塑造出色的电子邮件，为您的行销活动注入更多活力和效果！ [ez-toc] 电子邮件设计前提：理解数位阅读习惯与行为 数位时代，人们的阅读方式和习惯已经发生了显著的变化。数位装置的普及，让读者不再仅局限于传统印刷品。了解读者的数位阅读习惯对于设计引人注目且易于消化的电子邮件至关重要。 在数位环境中，阅读者通常倾向于快速浏览内容，寻找吸引注意力的信息。因此，排版设计应该专注于制造视觉吸引力和提供清晰的讯息阶层。 数位阅读为导向的排版技巧 优化内容结构： 简洁而有条理的内容结构能够帮助读者快速掌握重要信息。使用有意义的标题和子标题，将内容分成易于消化的部分。 注重视觉层次： 使用字体的大小、颜色和粗细来创建视觉层次。重要的内容应该以较大、较鲜艳的字体呈现，以引起注意。 引人入胜的图片： 图片和图形能够丰富内容，但同时也不要过度使用。选择与主题相关且高品质的图片，并确保它们不影响文字阅读。 理解读者的数位阅读习惯，能够帮助行销人针对性地优化电子邮件排版，以提高点击率。 运用上述的数位阅读为导向的排版技巧，您可以创造出更有吸引力且易于阅读的电子邮件，更有效地传递讯息并引导读者进行互动。 用 RWD 设计电子邮件提升阅读体验 响应式设计（Responsive Web...
September 5, 2023
如何建立有效的邮件涓滴行销
涓滴行销就是您应当主推的行销邮件类型之一，对于教育、培养、转化潜在客户相当重要。涓滴行销是行销和销售战中的明星打手，请深思熟虑如何包装涓滴行销，加上小心呵护、思考策略。您还需要牢牢掌握潜在客户的需求，以便您运用个性化内容和正确的讯息包装涓滴行销，让他们更加顺利在行销漏斗中前进。 涓滴行销乍看令人讨厌又使人困惑，其中包含许多决定成功与否的浮动因素。虽然需要花费大把心力，但实际上可以省下大把时间。而将这些因素拼凑起来倒也不会太头疼。 本文将介绍涓滴行销的所有基础知识，包括涓滴行销为您的行销策略带来哪些好处以及如何有效结合运用涓滴行销，所以您暂时还用不到治头痛的普拿疼。 什么是涓滴行销？ 涓滴行销是行销自动化的其中一种，您可依据客户和潜在客户在销售周期中的行为和状态变化，在指定时间每隔一段时间向他们发送一系列「涓滴」邮件。 由于涓滴行销自动化，您无需费力一封一封发信。相反地，您可预设 EDM 行销软件的触发、条件和行动来决定何时发送哪封邮件。 触发也就是启动涓滴行销的预设事件。常见的涓滴行销触发包括： 顾客放弃购物车 潜在客户没有采取行动（例如订阅或购买）即离开网站 订阅电子报的客户 潜在客户在您的网络商店建立帐户 除此之外，涓滴行销利用特定条件启动互动行为。所谓的特定条件即是预先设定的规则，用于确定何时发送邮件，例如： 当客户完成购买时，发送确认邮件。 客户订阅电子报后，发送欢迎邮件。 在发送购物车放弃邮件之前，等待特定天数。 特定行动意指您的品牌和客户之间建立互动的实质成分。电子邮件是涓滴行销中的典型行动（这其来有自，因为电子邮件的投报率为36%）。 另外，依据不同涓滴行销策略，您可加入其他行动，例如短信、推播通知或社群媒体私讯。 为什么涓滴行销有其效用？...
August 28, 2023
四个您常犯的邮件自动化营销错误
营销顾问公司 (Mastrat Digital) 创办人 Tabish Bhimani 提到：邮件自动化营销是事半功倍的秘诀。这段话解释为什么超过 59% 的营销人员扩大使用自动化邮件软件。 为什么许多营销人员会跟上这股热潮，原因很容易理解。邮件自动化营销省时又能创造转化增加的机会。但要获得这项好处，您一定要避免常见的自动化邮件陷阱。 下列是使用自动化 EDM 营销要避免的错误： 1. 邮件营销没有使用「自愿订阅」名单 我们都有这样的经验：有人敲了门，但我们没有预期会有人来。霎那间我们整个呆住甚至惊恐，不确定该怎么办。应该应门吗？一想到这种突如其来的敲门会使人心烦。 同样的情况也会发生在邮件营销。如果您要他人电子信箱，在没有经过允许的情况下就登记到您的邮件行销名单，通常会导致负面反应。这就是为什么「自愿订阅」的邮件营销是非常重要的作法。 今日的消费者希望能掌握控制权，越多越好。如果他们想要收到信件，最好是他们选择订阅并表示愿意接收的电子邮件。此外，灌输营销人员采用主动订阅是一种非常好的营销手法。它符合 GDPR 规定，可以带来更高的互动率，并且维持邮件到达率（因为您的邮件比较不会被标记垃圾邮件）。所以，在新增订阅表格到您的网站之前（也就是设定邮件自动化的第一步），确保表格有自愿订阅的核取方块(checkbox)，或至少说明通过填写表格，代表个人同意接收来自您的营销邮件。...
August 16, 2023
运用邮件行销订阅表格收集客户电子邮箱列表，吸引更多潜在客户！
电子邮件行销的效果不仅仰赖发送内容，更需要一个坚实的基础：品质良好的电子邮箱列表。品质优良的电子邮箱列表当然不会凭空出现，那又从何而来？其实我们可以用一个简单的问题问自己，很快就能知道答案了： 你在家里的邮箱发现两种邮件：一种是不具名的广告传单，另一种是写着你的名字的邮件，你对哪一种邮件更有兴趣呢？ 客户主动提供给你的电子邮箱联络资料，也就是从订阅表格收集来的名单，往往比广泛收集来的名单，品质更好，转换率也更高。 本文将带您深入了解企业如何运用订阅表格，吸引更多潜在客户留下电子邮箱地址。无论您是已经熟练运用邮件行销，还是初次踏足这个领域，本文都将为您提供实用的指南，帮助您成功地利用订阅表格，开启与潜在客户的新连结。 [ez-toc] 探索订阅表格的力量：建立宝贵的客户电子邮箱列表 图片来源：土屋鞄制造所、自然科学博物馆、犀牛盾、阅读前哨站 订阅表格（sign-up form）不仅仅是一个收集联络资料的工具，它更是建立高品质名单列表的关键工具。通过这个表格，只要有人填写并提交资料，您就能获得宝贵的客户联络资讯。 为何我们称其为高品质名单列表呢？在现今充斥着垃圾和促销邮件的环境中，人们不再轻易交出自己的电子信箱：我们已经培养了保护电子信箱的习惯，不希望被打扰。因此，主动留下电子邮箱地址等联系方式的客户，其实就是真正对您业务感兴趣的人，可以说是非常精准的受众人群。 揭开订阅表格的内容：构成高效客户电子邮箱列表的元素 首先，订阅表格的标题至关重要。一个吸引人且明确表达好处的标题，能够引起潜在客户的兴趣，使他们愿意填写表格。例如：「获取 2023 独家行业洞察白皮书」，这个标题明确地传递了提供价值的讯息，鼓励潜在客户进一步行动。 其次，表单的栏位数量也是需要事先考虑的，适当的栏位数量可以帮助您收集有关客户的有用信息。请尽量保持简洁，避免过多的栏位，以确保填写表格的流畅度，降低客户的跳出率。 最重要的是，订阅表格应提供明确的价值交换，因为这是吸引潜在客户填写表格的关键。为他们提供独家内容、免费工具或折扣优惠等诱因，使他们感觉到填写表格是值得的。这个价值交换不仅能够建立起对您业务的兴趣，还能够促使他们提供正确的电子邮箱。 图片来源：绿藤生机 案例解析：如何透过订阅表格有效收集客户电子邮箱列表 无论在哪一个领域，我们都可以从实际的案例中获得启发。以下将分享几个订阅表格的实例，展现不同类型的企业如何巧妙运用订阅表格来建立高效的客户电子邮箱列表。 案例一：美妆零售商用...
August 11, 2023
如何建立并维护高品质的邮件营销名单：忠实名单功能
据网络数据发现，有针对性的电子邮件营销可以带来比群发邮件营销多9倍的收入。非目标营销的邮件开启率只有20%，点击率只有9.5%，转换速率只有1%左右。相较之下，目标营销的邮件平均开启率为33%，点击率为14%，转换速率为3.9%。 电子邮件营销在这个网络时代有着不容小觑的地位，而分类邮件名单是营销工具中最成功的工具之一。参考上方数据，意味着根据爱好、地点或其他因素来分类名单，后续发送与他们的兴趣相关、或有针对性的电子邮件，能更有效的提高营销成果。 您可以通过Benchmark Email电子邮件营销平台，运用忠实名单工具，根据收件人高开启、点击来划分，也可以建立不同类型、爱好的潜在客户名单，从而帮助你获得更好的邮件发送绩效。 [ez-toc] 如何收集和维护邮件营销名单 a.收集邮件名单 除去您公司原本有的客户名单，您还可以通过网站注册、下载资源、订阅表格等方式收集潜在客户的邮件名单。这种方式是用户自愿留下的信息，而不是我们自己从各种网站获取的，能有效的避免进入垃圾邮箱或者是被投诉哦！ b.维护邮件名单 不健康的客户名单是会影响到您整个营销邮件的开启率，记得要定期清理无效邮箱地址以及退订邮箱，不然您的邮件绩效是会大大拉低哦~您还可以通过Benchmark Email平台进行忠实客户名单分析，将高活跃的邮件名单筛选出来，更能方便您进一步后续做针对营销。 Benchmark Email忠实名单实操指南 a.忠实名单功能简介 Benchmark Email的忠实名单功能就是协助您找出近三个月或半年内经常浏览您邮件的客户，分析筛选出哪些联络人开启或点击您的邮件。筛选的条件有「开启」、「点击」、点击「特定链接」，依据这些条件来建立与邮件有互动的用户忠实名单。 b.忠实名单操作步骤 选择建立忠实名单时，系统会有两个选项给您选择，之后按照系统提供的选项，一步一步完成建立即可。最终筛选出来的忠实名单是代表真正与邮件互动的联络人，可以提高你的邮件营销的绩效哦。 建立「开启」、「未开启」的忠实名单 建立「链接点击」的忠实名单...
August 10, 2023
