benchmark cn
Most recent posts
生成式人工智能：营销人员的梦想
根据 2022 年麦肯锡公司针对人工智能使用率所做的研究显示，自 2017 年，人工智能使用率翻倍成长。越来越多企业采用人工智能，德勤会计师事务所宣称 79% 的企业已全面使用至少三种人工智能应用程序。 企业领导者持续寻找善用人工智能的新方法，营销团队也不例外。本文将深入探讨生成式人工智能，展示品牌如何使用人工智能推动内容营销，并讨论生成式人工智能的利弊。 谷歌等搜寻引擎不喜欢生成式人工智能？继续往下看便可找到所有答案。 什么是生成式人工智能？ 我们向 ChatGPT (AI 聊天机器人) 询问这个问题，答案令人印象深刻。 「生成式人工智能由人工智能演算法生成各种媒体，包含文章、博客文章、播客、社群媒体贴文、广告等。」 生成式人工智能所产生的内容，可以具体替您实现。人工智能内容产生器利用机器学习技术来建立内容，但品质有好有坏。 一些人工智能产生器产生的内容与真人创作几乎难以分辨。不过，有些产生器产出的内容过于简单且有瑕疵。我们接下来将对此详加探讨。 市面上有许多人工智能产生器，包括： CopyAI Jasper AI Frase WriterSonic Peppertype Copysmith Article Forge 然而，除了产生内容，人工智能还帮助内容营销人员优化内容提高搜寻引擎最佳化 (SEO)...
March 17, 2023
一睹为快！！3个营销案例让您在母亲节成功营销！
今年的母亲节落在5月14日，对于电商卖家来说，提前关注营销热点和准备营销方案是必不可少的，节假日历来都是电商的一个销量爆点，那么今年母亲节营销您会采取什么方式呢？ 在开始分享母亲节营销方式之前，想先请大家从这篇文章中《母亲节6个小Tips，让您的营销深入人心》，优先明确好营销目的，确保后续营销能执行得更顺利~ 母亲节的营销主旨文案 想要在收件箱中脱颖而出，写出能与收件者产生情感共鸣的母亲节邮件主旨，其实是最有效的，相比那些只写折扣或产品信息的邮件主旨，成功被打开邮件的概率会高出不止一倍！ 如果您想自家品牌在母亲节活动上达到预期营销效果，不妨尝试使用情感、鼓励等词组，编辑多个有情感的邮件主题，建议进行AB 测试，择其优进行营销，为您创造出更好的营销效果。 和大家分享几组品牌在网络上发布过的母亲节文案，希望能给您带来灵感。 小米：拿起小米9跟老妈拍张合影，一起秀个吧~ 爱奇艺：第一眼世界你带我看，无限视界我带你看。 高德地图：小时候，你带我认识世界；长大后，我带你体验世界。 奥迪汽车：你的安全，才是她最大的牵挂。 加多宝凉茶：小时候，你把我当宝；长大后，我把你当宝。 主旨撰写小tips： 请不要直接写上‘免费’、‘！！！’等敏感字眼，很容易被判定为垃圾邮件； 主旨字数控制在20字左右，也可以在‘预览内文’处补充说明； 主旨添加表情符号更容易被打开哦。 母亲节的营销海报设计 除了邮件主旨，邮件内容也是可以打感情牌的。礼品、鲜花等带有女性属性的品类，在母亲节活动期间具有更好的销售优势，但这并不能说明除了这些品类以外的商品就没有销售余地。 您需要根据自身产品的受众群体精准分类，推出适合的商品，在排版邮件中加入含有母亲节元素的图片或配色，提高与市场定位的匹配度，从而有效转化成订单哦。 设计案例1：参考中国联通的营销海报，选取温馨的粉色作为底色，将品牌产品与母亲节文案合体，把重点放在产品图上，画面简洁但却又让人眼前一亮，像是亲手捧着鲜花，情绪给的恰到好处。 设计案例2：如果您是有多种产品推广的，那不妨参考京东的设计案例，试试把产品链接放置在CTA按钮或是二维码里，再用吸睛的文字来做补充说明，引导用户完成点击，进一步完成订单转换。 设计案例3：如果您是打算举行线下活动，换位思考一下，什么的促销活动会让您前往消费体验？以科达集团的案例，举行线下买赠营销活动，吸引用户前往体验，让您在消费的同时，又享受了其他不同的福利，会让人感觉物所超值！ 母亲节的营销邮件设计步骤 分享的这几个案例技巧是否已经消化了呢，现在来教你如何通过Benchmark Email系统，快速的制作一封营销邮件！ 步骤一：撰写与收件者产生情感共鸣的营销主旨，可以加上表情符号点缀哦！ 步骤二：将您的营销活动折扣力度放置在邮件最显眼的位置，给用户营造一种“这么大的优惠错过很可惜！”的感觉，吸引用户赶快点击购买！ 步骤三：您可以采取图文方式展示您推广的商品，使用图文搭配的好处是可以让用户在查看邮件时能同步了解到产品，切记，邮件中插入的链接不要超过6个，不然很容易被判定为垃圾邮件哦。 步骤四：您可以在邮件最下方添加上联系方式，等待潜在客户的联系。也可以加入社群分享按钮，从其他平台上获取新客。...
March 10, 2023
10个登陆页互惠交换页，学习如何带动转换率！
登陆页是访客访问网站或 APP 所接触到的首个页面，承载着传递企业形象第一印象的使命。营销人如此重视登陆页，并致力于优化登陆页，看重的不仅是其带来的企业形象展示机会，更重要的是用于引导用户完成单一行为的页面，代表了转化指标，衡量访客转化率。 企业通常将登陆页放置在搜索引擎广告或社交媒体广告，访客在网络浏览过程中点击广告链接，引导他们前往登陆页面。登陆页设计成互惠交换页作为一个独立页，这种广告方式很常见，进入登陆页后访客会看到互惠交换的内容，譬如超值优惠，以及显眼 CTA 链接，可将访客带到目的页。 登陆页是买家旅程的起点，也是销售漏斗不可或缺的一部分，常见的登陆页互惠交换页用途有： 增加免费试用 赠资料换订阅 增加用户下载量 吸纳加入会员 推动销售预购 1.增加免费试用 许多企业会使用登陆页互惠交换页，吸引访客免费订阅注册，留下电子信箱。透过在登陆页上告知用户可以免费试用的期限，接收营销资讯推送等好处，交换到访客的信箱。 范例一：Shopify 版面设计简洁，亮眼的大标题和副标题，以及数字说明，表示平台的用户量庞大，并清楚告知用户注册订阅后有 14 天的免费试用，且不用信用卡资讯，获取访客满屏的信任感。 资料来源：Shopify 范例二：Netflix...
March 7, 2023
自动化流程：再营销，订单复购不再是难事！
邮件名单是企业邮件营销的宝贵资产。从开发新订户名单开始辨识活跃用户，分众名单找出兴趣客户，再到大张旗鼓进行产品促销以提高转化率，最终成功下单...这些营销步骤紧环相扣，交给自动化方式轻松展开，极大减轻营销人的压力，最后购买下单产品的用户，则归为您的付费会员。 营销步骤进展到此，会员购买的想法动机最为强烈，此时趁机促使追购也最合适不过了，需要借助自动化方式再次营销！ 自动化方式付费追购 针对付费会员，两封邮件结合自动化方式，发送促销的折扣邮件给会员，刺激他们再次下单，让付费的会员变为活跃付费客户。先发第一封促销邮件，针对开启的用户直接进入活跃付费名单，未开启的会员，再次发送第二封，含有折扣优惠，引导会员下单。 使用 Benchmark 营销规划流程图，助力自动化方式，轻松规划促销邮件以及含有折扣码优惠的邮件。 1.选择付费客户名单作为营销对象。 2.建立第一封促销电子邮件，内容为产品促销资讯。 3.设定等待时间1天，给以足够的时间让付费会员开启邮件。 4.设定开启和未开启条件，开启的付费会员归为「活跃付费客户」，未开启的将会收到第二封来信。 5.针对未开启第一封促销邮件的付费会员，在第三天发送含有折扣码的邮件。 6.设定等待时间1天，给以足够的时间让付费会员开启邮件。 7.设定开启和未开启条件。开启的付费会员归为「活跃付费客户」，未开启的将进入「付费客户」名单。 激活用户 付费会员购买产品后，之后便不再下单，表示着用户就此沉睡，这难免不让营销人再次犯难了！难道就此放弃他们了吗？毕竟他们也是你来及不易的名单。唤醒客户，让客户再次愿意购买产品服务，可谓重中之重的任务！这意味着能够延长客户的生命周期，增加名单的价值。 现在，同样使用 Benchmark 营销规划流程图，三个主题邮件搞定沉睡客户。 1.选择沉睡潜在客户名单作为营销对象。...
February 3, 2023
数位营销必读！全通路营销案例与四大工具一篇掌握
是否常常觉得销售或推广做得很无力，明明就是潜在顾客，但无论是透过门市发送优惠卷或电话告知新的活动资讯，顾客的反应却还是达不到你预期的效果。在资讯爆炸的时代，每个顾客的专注时间都有限，喜欢使用关注的工具也不同，为了完美的覆盖顾客的喜好，无论是线下的业务推广，或线上的数位营销都不该只仰赖一种营销工具。 全通路营销是什么? 以零食产品为例，以前的销售模式会以企业为中心，很可能是各家分店负责各自的顾客，而顾客也只能到门店才能看到最新的优惠活动，久了以后发现，因为竞品的增加使顾客注意力被分散，来到门店的次数也减少，销售额也逐渐下滑。 而「全通路营销 Omnichannel」是以顾客为中心出发，透过各种不同活跃的数位营销工具，让顾客可以第一时间得知品牌的最新消息，如果顾客没有经过门店或是没有留意到手机短信讯，也可以透过邮件、LINE、官网、APP….与品牌取得联系或是完成产品的购买，用不同的数位营销工具让客户可以全面的接收到讯息。那么「全通路营销 Omnichannel」鼓励企业以客户为中心，透过不同的渠道与客户接触，这么多的数位营销工具该怎么选择呢? 全通路营销数位工具介绍 1.Line官方帐号 以数位营销工具来说Line官方帐号是近几年比较流行的工具，许多企业再做数位转型的时候都会选择Line官方帐号做为开始，而Line官方帐号的会员经营功能也日趋成熟，虽然发送一则讯息仅需0.045元，但发送的频率过高▸一周超过一次，就很容易被顾客封锁，导致流失率节节攀升，发送数据上的限制，让企业对于后续的优化也较难研究出方向。 2.开发专属APP 有些企业在数位转型一段时间后，就会想请外包研发专属的APP，打造一个专属的私域流量平台，让顾客可以用APP完成购买，并且在APP上完成一连串的会员营销内容，但不容忽略的是APP的研发除了前期需要投入不小资本与人力外，后续的维护也需要定期支付一笔费用，顾客也会因为过多的推播或是手机容量不足而将APP进行删除，导致活动讯息传递不了。 3.邮件营销 是最多企业在数位转型时最容易忽略的一项工具，很多人都会认为邮件营销是老旧的营销方式，但其实多项国外研究报告皆显示邮件营销的转换率可达4.29％，于发送频率来说一周平均可以发2-3封的邮件，加上定期的优化邮件主旨更可以提升开信率！而发送一封讯息仅需0.016元的价格，综观来说，邮件营销确实是当前CP值最高的数位营销工具，另外在数据上的追踪，如开信率、点击率、未开封率...都有精密的追踪，对于后续的营销优化起到很大的作用。 4.短信发送 虽然人人都有手机，有手机也一定能接收短信，许多企业也会透过短信赠送客户生日礼，但由于日趋严重的个资外泄，使的大众对于短信的信任度降低，在价格方面平均一则短信需要0.23块的发送费也有字数图片数量的限制，且短信无法追踪到开封率，仅能提供送达率。 全通路营销案例：屈臣氏 以屈臣氏来说，也是从门店开始走向全通路营销的最好例子，除了门店外屈臣氏也透过APP的开发、电子报的发送、虾皮商城的建立、手机短信，与顾客多面向的接触，让顾客无论习惯使用哪种模式进行消费，都能实时更新专属折价卷、大档期折扣活动的消息，并且也会在虾皮、APP、电子报、门店分别发放不同的优惠折扣，让顾客愿意主动的去了解这些消息。 纵然数位营销工具各有优劣，但不可否认的是顾客的习惯、兴趣、取向都是难以掌握的，因此好好的运用每一个数位营销工具的优势达到「全通路营销 Omnichannel」，可以使企业更积极全面的服务好每一位顾客，创造一个良好的销售关系。而想开始「全通路营销 Omnichannel」最重要的就是要有会员名单，如果是本身就有官网的品牌，建议可以从邮件营销开始着手，因为注册程官网会员的通常都会留下一组Email信箱，不用从头搜集或搭配折扣活动，即能拥有一批精准的会员开始你的「全通路营销...
February 3, 2023
登陆页（Landing Page）新手教学，提高营销转换率的一把手
营销人员在不断的寻找有效率且有成效的营销策略，通过不同策略获取不同客户来源，希望能将这些访客转为潜在客户。而如何才能提高转化率一直是营销团队最苦恼的难题，今天要和大家分享的是登陆页（Landing Page），这将是有效提高转化率的秘诀之一，也是目前营销人员最喜欢使用的营销策略，不仅可以给网站带来更多访问量，还能成功的转化访客，从而提升业绩！ [ez-toc] 什么是登陆页（Landing Page）？ 登陆页（Landing Page），在专业术语中是指网络用户通过搜索引擎的搜索结果或在网站上点击广告后进入的网页。而在邮件营销中，用一句话介绍就是：登陆页(landing page)是独立的网页，让访客到达您网站的任一页面。 简单理解就是，您想在商场中寻找洗手间，那么商场的洗手间指示牌就是“搜索结果”，根据指示牌成功找到洗手间，那么洗手间所在位置就是“登陆页”。即： 商场=搜索引擎 洗手间=搜索结果 洗手间位置=登陆页 登陆页的实际应用范围 单一目标是登陆页的重点特色，是指访客在浏览网页后，希望他们能完成点击的这一件事。例如：参加活动、促销购买、注册会员。因此在设计时尽量避免放入太多目标链接、CTA按钮等元素，避免访客的目光被其他元素吸引而分心。 1、报名参加活动 如果您的企业会定期举办活动，像是网络研讨会、线下聚会、营销活动等需要邀请客户来参加。像Activecampaign设计了一个让访客可以根据实际城市选择报名参加线下学习的活动，从而维护好与客户之间的关系。 2、促销活动购买 您也可以通过价格诱因举办促销活动，吸引访客前来点击购买。像飞书则是推出了免费开放账号使用等促销产品，从而获取新客流量。 3、免费注册会员 您也可以通过短而精的文案内容向访客传递精准产品特点，透过主要的卖点抓住访客。比如TalkLine则是通过该方式引导访客来注册账号使用该产品。...
January 10, 2023
25个最高开启率的假期邮件主旨范例(含表情符号)
节日营销季节终于到来，该是温习节日邮件营销技巧，改善今年的开启率了！从节日特价到限时优惠，您都可以用电子邮件吸引受众并将客户带到您的商店。如果您厌倦一成不变的做法，或许该是尝试「表情符号」的时候了！ 在主旨加入表情符号经证实，确实可以带来高的开启率以及提高互动。事实上，35% 的收件人会查看主旨，决定他们是否要开启您的讯息。表情符号有许多图案，像是雪花、火焰等，您有许多方式新增他们，给邮件主旨增添一点变化。 本篇文章中，我们将分享开启率最高的 25 个假期邮件主旨以及大量灵感，协助您在即将到来的邮件营销活动中，撰写自己的邮件主旨。 如何替假期邮件撰写吸睛的邮件主旨 收件人收到来自您品牌的邮件时，第一眼看到的就是邮件主旨。它为邮件内容立定方向，告诉读者开启邮件可以期待的内容。一个好的邮件主旨可以让收件人留下好的第一印象，写得不好收件人可能一点印象都没有，差距非常大。不论您正在创业或是已经做了很久，了解如何写出有效的主旨是非常重要的技巧。 方法如下： 在这个假期季节，建立自己独特的邮件主旨步骤： 1.先建立目标。 您的邮件或电子报目的是什么？您的邮件主旨应该投射客户开启邮件时期待的内容。从设定目标着手可以协助您激发创意，找出最有效的主旨。 2.建立行为召唤 (CTA)按钮。 决定使用行为召唤按钮的样式，促使客户下单。如果您不知道行为召唤纽是什么，它其实就是一行文字，告诉您的客户要做什么。举例，「现在了解更多」、「现在下单」或「告诉我们您在想什么」。 3.集思广益，动脑想主旨。 第一次尝试可能没有收获。让想法浮现出来，邮件主旨自然就会成形。手写或打字纪录您的想法。如果您觉得卡住，再读一次您想出来的一些主旨文字，看看是否能在脑中浮现新的排列组合。 4.和其他团队成员合作。 或许您的同事脑中有些创意的主旨可以帮助您的假期季节邮件提高开启率。务必要征询回馈意见，取得他们对您的邮件主旨流畅度的额外观点。 5.使用...
December 29, 2022
自动化流程：会员营销，找出客户所爱增加转单率！
相较于手动寄送信件，找出活跃的订阅用户，自动化方式优点显著，轻松协助营销人员进行会员分众，顺利展开下一步营销活动。继上次我们给大家介绍如何分众名单，接下来，针对活跃用户，找出客户感兴趣的产品，再次分众名单，进入开始促销产品的阶段，以此增加转换率。 一封邮件找出客户所爱 通过两封邮件开启与未开启互动情况，将全部活跃用户归在一组名单里，但是，作为活跃用户，他们兴趣爱好也会不相同。如何把握住活跃用户的偏好呢，精准发送含有感兴趣的产品邮件给客户？同样道理利用自动化的方式搞定！ 选择先前分众出来的活跃名单，发送第一封邮件，向活跃用户推送当季服饰邮件，邮件内容包含男女装产品资讯，设定点击条件，依据活跃用户点击男女装，将活跃用户自动分众，划分为不同偏好名单，即找到客户感兴趣的对应产品，最后分别发送促销邮件。 使用 Benchmark 营销规划流程图，可直接以上逻辑流程图“变现”，一封电子邮件搞定订阅用户偏好。 1.选择上次筛选的「活跃用户名单」。 2.建立发送邮件，邮件内容分别要包含男女装内容，且有2组导向男女装的产品链接。 3.设定等待时间1天，给以足够的时间订阅用户开启点击邮件。 4.设定多重条件和偏好女装的名单，建立第一个点击条件：点击女装链接的活跃用户会加入相应的名单。未符合条件的进入下一环节再次设定条件。 5.再次设定多重条件和建立「偏好男装名单」，建立第二个点击条件：点击男装链接的活跃用户会加入相应的名单。 产品促销增加转换率 了解活跃用户的偏好之后，也找出了客户感兴趣的产品，再次分类了名单。紧接着，可以展开产品促销了，提高转单率。展开产品促销，结合自动化方式，两封电子邮件搞定，第一封邮件告诉订阅用户有促销活动，第二封邮件再次提醒订阅用户有优惠折扣，催促下单。 在 Benchmark 营销规划流程图里，六个步骤搞定： 1.选择先前筛选出的「偏好女装名单」，发送第一封女装产品促销邮件。 2.邮件发送出来后，设定等待时间1天，给以足够的时间订阅用户开启邮件。 3.设定邮件活跃度，开启与未开启。...
December 9, 2022
15篇营销好文分享，让您邮件营销之路不发愁！
目前，随着互联网的迅猛发展，邮件已成为人们工作生活必不可少的事物。不管您喜欢与否，我们生活在一个人们都喜欢的电子邮件时代，因为它最快捷、方便、最有效。 作为企业，我们可以利用营销邮件活动来吸引大量用户，但不能盲目的去做邮件营销，这样会让您的营销成果跌得头破血流。Benchmark Email将通过多年的营销经验，通过15篇文章给大家分享一些您不知道的邮件营销技巧，让您在2023新一年突破营销瓶颈期！ [ez-toc] 技巧一：名单该何处来何处去？ 许多新手刚接触邮件营销时，第一反应肯定是：我该去哪里搜集？或是公司留下的客户名单都是有效的吗？我该如何分门别类进行管理？ 1、使用订阅表格获得高质量名单 您可以将订阅表格放置在官网、或是在线调查问卷，使用订阅表格的好处是潜在客户自己主动找上门留下名单资讯，既能从源头保证您的名单质量，也能让您短时间内快速获取名单的方法之一。 进一步了解如何制作订阅表格，请参考文章：零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单 2、使用再分类名单区分营销对象 用户的兴趣非常广泛且不统一，那么您在营销前需要换位思考，站在用户的角度来思考其需求，拒绝强硬推销，而使用再分类名单的好处是可以针对用户不同行为爱好进行分类名单，从而对特定名单发送特定邮件，让您能发送更精准的内容给到目标客户！ 了解分类名单三个建立条件，请参考文章：三个条件助您完成名单分类，不再怕邮件发错收件人！ 3、利用名单管理六大技巧提绩效 营销路上没有百分百的质量名单，也没有百分百的开启绩效。您需要做的就是不断的进行更新维护名单，及时判断用户的互动率，不活跃的用户请不要吝啬不舍得删除，而高活跃的用户请额外制定专属计划培养成忠实客户。 了解名单管理六大技巧，请参考文章：名单管理技巧不私藏，六大方法助提升绩效 技巧二：营销邮件从何着手设计？ 不管新手还是老人，如果您没有设计基础，但却需要您设计营销邮件时，很多时候第一想法就是，我上网去照搬不就好了，难不成还有什么隐藏技巧？ 4、使用拖曳编辑器制作营销邮件 随着网络技术发达，即使您是零基础，您也能非常轻松快速的制作一封精美的邮件。Benchmark Email提供多个行业的几百块免费模板供您选择使用，您只需直接套用模板，接着将文字图片轻松替换即可完成编辑！...
December 9, 2022
