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理念与新知

销售和营销的领头羊 Polaris Software 软件公司在与客户的互动上加倍努力,用户数突破100万

密苏里州‧圣路易斯,2021年9月23日– 销售和营销的主要供应商 Polaris Software 今天宣布,该公司全球有 25,000 多组的帐户,实际用户已经超过了 100 万。 中小企业对于线上营销的需求以及策略性收购的刺激下,Polaris Software 业绩持续成长,第二季相较去年同期成长了 23%。今年稍早,Polaris Software 收购了联络人管理软件 Contacts+,替公司带来更多客户,并为用户带来展开关系的新方法。 Polaris Software 计划在 2022 年利用 Contacts+ 的直觉式联络人管理和智能联络人功能,强化其他产品,像是 BenchmarkOne 以及 Benchmark Email 的客户档案。强化的功能提供用户更多的工具和他们的客户进行更有有价值的互动 – 这是...

September 24, 2021

营销案例

SEO会员营销案例:Email自动化营销系统,让会员信赖品牌|Ranking × 满客邮件

在诸多数位营销工具可选的时空背景下,电子报营销适合会员经营吗? 此次满客邮件有幸邀请到营销方面有数年经验的「Ranking」行销经理 — Valentina,与我们分享如何透过Email营销搭建品牌与会员的桥梁,并加深会员对品牌的信赖感。 你将看到: 如何透过EDM与会员建立桥梁 180天EDM营销规划流程图,让品牌信任感从无到有 提高开信率金三角,信件不再石沉大海   引爆流量的最佳SEO工具,去芜存菁的操作介与一站式的架构,让新手、老手皆可快速上手,更提供专业的关键字建议,替你省下大把的时间成本。 「不论经验深浅,Ranking都能让品牌排名快速成长」— Ranking行销经理-Valentina   EDM营销是传递品牌价值给的最佳选择 Ranking 目前持续使用的数字营销工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM对Ranking来说是一个与深度会员沟通的重要渠道,因为大部分人都不是第一次接触品牌就会信任品牌。刚建立的品牌,要怎么让会员对品牌有印象?让他信任品牌?比起其他数位营销工具,我认为EDM行销才是最佳选择。 不论是透过哪个渠道网罗而来的名单,一定都是对SEO工具或是其他营销资讯有兴趣的人,而EDM发送可以精准地将品牌想传递的价值给指定对象。对于收到EDM的会员来说会从不知道你是谁→认识品牌 →信任品牌,对于企业来说EDM渠道让品牌不需浪费时间与不对的消费者对话,让营销价值最大化。 180天EDM自动营销规划,让会员认识品牌转换付费 以Ranking来说,会员从注册会员到实际购买会需要一个180天的周期,那我们要如何让会员在这180天内从认识品牌进而有可能转换付费呢?EDM的自动化营销功能就是一个很有效的传递工具。 当搜集到客户名单时,Ranking在EDM推播的内容会分为两条线进行,其一是每月最少发送一次活动相关营销知识导向的内容,其二是在新用户注册完成时,就会透过「满客邮件营销规划流程图」,去与会员做一个180天的沟通流程,用6封信件进行会员观念洗礼、产品介绍….内容推播。让客户在浅移默化中认定品牌的活跃,同时理解品牌所传递价值,进而有实际的购买或报名动作。   为什么选择满客邮件? 以前使用过的邮件发送平台介面资讯架构杂乱,也无法用人性化逻辑分众。第一次认识满客邮件是透过facebook的营销人社团,注册试用30天后发现,满客邮件平台介面人性化、工具完善、管理起来顺手、价格还很亲切!!就一试成主顾。其中名单管理的功能,让使用者更直觉定期清理未开启名单,提升开信率外也把营销成本花在刀口上,大大提升操作效率。 最近在发送EDM时,发现满客邮件增加一个邮件主旨撰写建议的功能,替你将过往开信率较高的主旨举列出来以供参考。满客邮件的不断更新进步,就像营销人般,透过不断提升自己,让营销的道路越走越顺畅。 明确主旨+名单分众 = 40.5%开信率 Ranking平时开信率的皆落在标准值内20%左右。但在操作测试后,发现有明确主旨+名单优化+特定主题,就可以让开信率提升至30-60%,由此可知其实名单中平常至少有一半的用户都有收信习惯,但你发送的名单、主题、主旨不够正确或吸引人,才导致开信率下降。 那么什么样的主旨才可以使收信者开信呢?关键就是正确名单、特定主题、明确主旨。发送邮件前运用产业别、开信内容兴趣…条件完成邮件名单分众,打下稳固的基础,之后试着将特定主题撰写在主旨里,此举会减少收信者开信的犹豫时间,而在主旨撰写上往三个方向思考「谁适合来上、课程特色、为什么消费者参加」。...

September 9, 2021

营销策略

Benchmark Email 教您如何面对 iOS 15 的影响

今年初夏我们得知 Apple 即将更新 iOS 15 — 时间设定于9月中旬。随着 Apple 推出新的用户隐私保护措施,邮件服务供应商(例如 Benchmark Email)只能取得 Apple 用户的部份数据。我们很高兴与 EDM 营销领域同行正面迎击这项挑战。 Benchmark Email 身为营销/软件公司,我们必须针对数位环境的变化有所因应。这次也不例外,我们期待以崭新方式追踪互动,充分应用每封您发给宝贵联络人的资讯。 iOS15 将如何影响...

September 9, 2021

营销案例

不只是表情符号!主旨 emoji 营销也是攻占收件人的秘密武器

emoji 营销时代 网络世界日新月异,即便是不用见面的两人,透过网络聊天发讯息,只是简简单单发送一个 emoji,能想象到对方递给你一个「我懂你」的眼神。这说明 emoji 语言对情绪或内容的表达要比一段文字更加简单精确,也超越了国籍与文化的界限成为全球性语言。今天 emoji 不再只是表情符号,已经渗透在人们的日常生活中,带来更多生活的乐趣。 资料来源参考 flourish emoji 最新资讯 此前,第七届 emoji 日(2021 年7月17日)当日,微软的设计团队宣布将用一种更流畅、更立体3D、更加动态的方式来诠释 emoji,用来展现新冠疫情下新的工作/生活方式。Google宣布将在各种平台包括在 Gmail上推出新 emoji 设计,也确保旧...

September 8, 2021

设计与优化

三大邮件贺卡设计技巧,让您中秋祝福不迟到

又是一年中秋将至,这时候亲友、客户之间,都跨越时间与空间的距离,选择陪伴家人团聚。而每年中秋节前,也都是企业推广产品最好的时候,相信任何一个品牌都不会放弃和客户增进感情的机会,所以要抓住这个机会来“撩动”客户。不管是寄送祝福贺卡,还是寄送节日促销邮件,你知道怎么样的邮件才是最能“撩动”客户的吗? 一、准备阶段 节日贺卡不仅能代表企业向客户表达心意和问候,还能提升客户对企业的好感度,从而来提升企业或品牌的专业形象。所以在制作开始前,你需要准备一些设计素材,如下: 1、企业或品牌Logo 2、中秋节日主题Banner 3、对客户的祝福寄语   4、企业的联络方式 二、设计阶段 市面的月饼种类繁多,精美的包装,具有节日气息的风格更让人讨喜。节日贺卡其实也像是约会,越是用心准备,越能创造完美而印象深刻的约会。所以在设计贺卡的时候不能马虎,越走心越能吸引人。 1、节日模板:Benchmark提供多款免费的中秋节日模板,您可以直接套用模板进行编辑。   2、内容设计:配色可以以红色和黄色为主,衬出节日喜庆的气氛;配图可以以玉兔、祥云和月亮来装饰,象征团圆和福气之意。   3、加入问候语:加入个性化问候语,可以让每一封邮件都是特别定制的,给客户一种独一无二的专属感,从而拉近与他们之间的距离。   4、加入社群:加入社群区块可以帮助我们引导客户至官网或社群了解更多资讯,从而来挖掘潜在的消费机遇。 三、发送阶段 月饼只有在中秋节才会收到关注,同样,品牌如果不断的向用户推送产品,最后的结果就是被屏蔽拉黑。仪式感满满的纪念日约会,对方才会记得你的好,选择合适的发送时间才是王道。Benchmark提供几个最佳发送时间给您参考,根据节日来调整您的邮件营销规划。 1、最佳寄件日子:周四 >...

September 7, 2021

营销案例

网红影响力 + EDM营销,一探AQUATICO如何创造销售佳绩

网红影响力 + EDM营销,一探AQUATICO如何创造销售佳绩 今日「满客邮件」很荣幸邀请到「AQUATICO」品牌创办人-Calvin ,与我们分享在EDM营销方面的经验谈。 你將看到 EDM营销结合网红影响力,能让每封邮件的开信率高达30%。 发送营销邮件的三阶段布局,让销售额保持佳绩。 成功EDM营销案例分享。   「AQUATICO」深潜客的福音 创立于2016年,以优良品质与创新设计在业界及消费者反馈中享有极高评价。 以SEASTAR及SUPER CHARGER系列最受大众喜爱。手表具有用于深潜的双重安全结构及瑞士的独家技术授权,能使表盘在深海中更光亮、能见度更高。   请问目前使用的数字营销渠道有哪些? 官网是主要的贩售渠道,在Facebook、Youtube、Instagram、EDM皆有经营,推播内容无做特别的区隔分类,但会以介绍手表的功能、性价比、差异性或是节庆时进行的促销活动...内容为主轴延伸。同时也经营搜索引擎(GOOGLE关键字、SEO)优化,让潜在客户能在搜索时立即看到「AQUATICO」。   对于EDM自动化营销的看法? 第一次接触到邮件自动化营销时,每一笔名单的汇入、邮件的发送都需透人工操作,长久使用下来发现效率不佳、无法分众、名单不精准...诸多的缺点,重点是成效也不好追踪,更别提早期许多邮件发送平台没有提供技术支持,遇到问题时只能透过网络自学,增加摸索难度及时间成本。 创立「AQUATICO」时,偶然发现满客邮件的平台,不但可以解决所有早期在EDM营销时所遇到的困境,还可以很好的追踪成效,最满意的是一对一专属客服辅导,让我的疑问都能得到最专业的解答,才发觉其实邮件营销可以更容易、省时、高效。...

August 19, 2021

营销案例

7大案例教你优化技巧,订阅表格汇集优质信箱!

网页的好友-订阅表格 开发客户信箱,拓展顾客名单困难重重。且不说各类信箱参差不齐,质量无法保证,我们都知道购买或者租赁客户的名单并不合法,更加难过的事实是,投入购买的花销预算,也就白白浪费了!我们要明白一个道理:只有客户自愿留下他们的信箱,接续后面收到你的电子来信,才能证明他们是有效的客户!那如何获取客户的信箱呢?使用订阅表格就是协助开发客户信箱的有效工具,也是大部分网站的重要一部分,可以说是任何网站的好朋友。 我们常见订阅表格在网页显示的方式主要有三种:Popup(弹出式),Banner(横幅式)或者 Bar(条状式)。我们以 moosend 这个网站为例介绍三种订阅表格显示方式。 1.Popup(弹出式):弹出窗口,类似于灯箱。通常跳出网页时,会显示在网页中心,有时在网页角落。 2.Banner(横幅式):订阅表格先是隐藏起来,待网页触发的时候,订阅表格就会跳出来。 3.Bar(条状式):全宽式的栏位,宽距占网站页面宽度,通常放置于网站的顶部或底部。 在下文中我们结合 7 大订阅表格案例学习优化技巧,汇集优质客户资料准没跑! 1.退出意图弹出式-挽留访客 引导客户到目标页面实属不易,仅是让访客到此一游,便匆匆离开会是我们的遗憾。为了能够留住客户,很多网页开发者会在网页设计一个退出意图弹出窗口(Exit-Intent Popup)。当访客打算离开浏览的网页之前,侦测到访客的离开行为,当下跳出窗口,运用清晰、简洁的表达方式最后争取获取客户信箱,进一步挽留客户。 范例显示:keap 访客浏览完毕 keap 网站,准备离开的时候,网页会弹出订阅表格,提示访客离开网页之前进行订阅每周时报。 2.隐藏式-留下自主访客...

August 10, 2021

平台功能

巧用个性化功能,让你的邮件与众不同

随着人们接受资讯的方式越来越便利,渠道越来越多,在一定程度上分流了注意力,导致用户对邮件的关注度下降。 再加上来往邮件中大部分是垃圾邮件,使得用户对营销邮件有抵触情绪。若想在众多垃圾邮件中脱颖而出,我们的营销邮件需要有个性化,才能保证有好的营销效果。 那什么是个性化邮件呢?如图所示,个性化的邮件是能够迅速吸引用户的注意力,透过邮件主旨、邮件内容等的方式来定制用户专属邮件。营销人员应该都知道,比起统一样式的邮件,高度个性化的邮件效果会更好。那个性化邮件要怎么设定呢?让我们在本文中找找小诀窍吧! 个性化邮件使用时机 邮件作为与用户沟通的桥梁,透过个性化与定制化的方式,让您的邮件可以吸引收件人,让他们感到收到的邮件是专门为他们定制的。像是订阅表格的欢迎邮件、VIP客户的生日邮件、购物节预热邮件等。   以双11电商购物节为例:作为一年一次的电商购物节,谁不想在众多购物邮件中别具风采呢?您可以在活动开始前半个月或一个月发送预热邮件,使用Benchmark系统在邮件主旨中加入语法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname],如:【Hi [contact_attribute:firstname] ,双11美的不只是脸蛋,还有价格】,用户收到的邮件就会看到他的名字出现在主旨上,从而获取用户的关注度,拉近与他们的距离。 个性化邮件使用好处 已经在邮件主旨加入了收件者姓名吸引用户打开,那也不能对邮件内容设计得冷冰冰且单调的内容。您的邮件必须够特别、够有创意,才能引起订阅用户的回响。 以兴趣喜好为例:用户在您的活动预热邮件中,比较关注护肤品的产品。那么您就可以针对不同群体,为用户量身打造不同问候语,设计出不同兴趣喜好的邮件内容。用户如果收到高度个性化、符合他们兴趣的邮件,肯定会十分开心地开信阅读。采用个性化邮件,可以让用户知道您是会倾听消费者需求的企业,让他们收到真正想要看的邮件内容,从而来提高我们的邮件开启率。 个性化邮件设置前提 了解到了个性化邮件的使用时机以及好处,想必在您的脑海中已经有新一步的营销计划了。需要注意的是,在进行设计个性化邮件的前提下,要确保发送名单里有姓名、职位或者其他您需要显示的栏位哦。如果显示的栏位里没有资讯,那么对方收到的邮件则不会显示出个性化内容。 邮件主旨语法:直接在主旨栏加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]语法就可以了哦,例如【Hi [contact_attribute:firstname] ,欢迎您报名参加营销课程!】 邮件主问候语:可以给联络人的姓氏和/或名字增加问候语。例如【「亲爱的」姓氏/名字,感谢您的关注!】 邮件次问候语:如果发送名单里面没有姓氏名字等这些详细资料,可以选择次要问候语来代替主问候语,显示出来的结果会是【您好!感谢您的关注!】...

August 9, 2021

理念与新知

2021 iOS 15 更新将如何改变您的邮件营销

2021 iOS 15 营销人员长期被网络宠坏。数字营销、社群媒体、邮件营销提供大量宝贵资源,我们得以利用产品或服务挖掘并开发客群。一直以来我们做得相当好。 直到今日。 我相信您早已明了,苹果公司 (Apple) 即将更新 iOS 15,此次更新将改变用户的隐私权保护。虽然众多用户会因此感到高兴,并使消费者对本身的资讯安全更有安全感,但此次更新势必会扰乱重度依赖用户数据的营销产业。 在您开始手足无措前,我们一起来检查此次的更新内容。看看它将如何改变邮件品牌以您要如何发送邮件和追踪邮件营销。 什么是 iOS 15 更新? 该版本要等到 2021 年秋季才会发布(你可能还没注意到更新它就推出了)。基本上,Apple 将为用户提供「邮件隐私权保护」选项,并针对发送邮件及使用像素追踪的品牌或公司,限制其可用数据量。具体来说,当用户选择「邮件隐私权保护」选项时,邮件营销人员将无法再浏览以下资讯: 邮件何时或何地被打开...

August 5, 2021

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