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【edm营销攻略】新手必看邮件设计秘诀
在邮件设计中除了清晰主旨、名单开发分众、营销内容决定，还有最重要的一环就是如何设计出一封专业的邮件排版，毕竟好看的邮件才能吸引收信者的目光停留，进而做出实际响应行动，所以排版专业邮件方能最佳化每次邮件发送绩效。接下来我将透过两个邮件设计范例，分析一封合格的专业邮件设计必须有哪些元素，没有邮件设计背景的超级新手，看了以下方法也能制作出不被退件的邮件。 一. 两行业案例，分析企业邮件设计区块 1.月刊型邮件设计范例要点 从生物科技制药产业的邮件设计案例中，我们可以窥见月刊类型的邮件一次建议只表达一个重点即可，太复杂的邮件排版架构，反而会分散注意力，模糊了月刊邮件的发送目的，不但会让收信者没办法好好读完品牌想传达的产品更新或是行业新知也让邮件绩效降低。 月刊型邮件设计要点：品牌标志+活动主图+推广内容 2.产品促销型邮件设计范例要点 那么产品促销的邮件该怎么设计呢?从饭店旅游业的EDM案例中，可以分析出五个邮件设计架构，并且邮件重点不像月刊建议只表达一个，而是同时可以同时有2-3个重点，并在主图下方用一些图文呈现的方式去加强介绍出产品的优点、优势，并且每个产品介绍都可以加入相对应的CTA按键去促成转单的效果，也建议大家放上社群平台追踪的连结亦或是联络资讯，让有疑问的讯息接收者可以直向的将疑问反馈给品牌。 产品促销型邮件设计要点：品牌标志+活动主题+产品优点+行动呼吁+联络资讯 二.邮件设计兩大地雷 除了正确的邮件设计架构，在邮件设计时还有兩个你绝对不可以做的大地雷，毕竟谁都不想花了2天设计的邮件，连客户的脸都还没见到就直接进入垃圾邮箱。避免掉这兩个邮件设计大地雷，就可以让你精心设计的EDM远离垃圾邮箱的机率大幅提升!! 邮件设计地雷一：URL重复过多 在制作CTA按键或图片、文字的超链结时，如果都使用同一组URL或是短网址，会极度容易让该封邮件被系统审核为钓鱼邮件并被判别为高危险邮件，由此降低邮件到达率，且若你的邮件常态性一发送就进入垃圾信箱长久下还很可能会导致发送IP被系统拉黑。 邮件设计地雷二：使用敏感文字 不論是在郵件主旨、內容甚至是圖片中，含有任何煽動性、歧視性、負面效益的敏感，中文、英文、數字符號，例如減肥、免費、賺錢、抽獎、free、 100％、$$$….的垃圾郵件敏感性文字，都會導致郵件系統將你的郵件判別為垃圾郵件，以保障收信者的用戶體驗與帳戶安全。 三.增添邮件设计专业的三要点 现在你已经具备了设计邮件的基础观念，那么你还可以增添什么元素让整封邮件看起来更专业，有画龙点睛的效果呢? 邮件设计要点一：品牌标志 品牌logo就是品牌的身分证，试想一下当收信者收到一封极度感兴趣的邮件，就要做出购买动作时，却因无法辨别是谁发送的邮件产生疑虑而放弃购买是不是很可惜？而在邮件中放置品牌logo可以让收信者很好的识别出此封邮件是由谁寄出，并高度展现出品牌形象、服务内容、辨识度，也帮助收信者减少收信疑虑，进而提高每次曝光的效益。 一般来说大家习惯阅读的顺序是从左到右、由上到下，沿袭着大众的阅读习惯，在邮件设计时放置品牌logo最佳的地方，分别是邮件顶端左上角或右上角以及邮件尾端。可以尝试将品牌logo放置在这两个区块，不但不会分散收信者的目光，也可以有效的加深品牌印象，另外也可尝试在品牌logo的图片中插入官方网站链结，因为有些收信者会预期品牌logo具有功能性，例如：点击logo图片时可以将他们带至相关的页面了解更多产品服务讯息。 邮件设计要点二：图文比例 发送邮件目的通常都是推广产品优点、会员经营、活动参与，许多邮件设计者习惯用一整张图片或通篇文字的排版方式进行，但这样整封邮件都是图片或文字的不良操作，会导致你的邮件无法顺利抵达收件者信箱，或是邮件进入垃圾信箱…的诸多负面问题产生。 就如同Facebook投放广告对素材的限制，邮件群发系统也会有自己判别邮件安全性的一套准则，而图片、文字的比例就是其中一项审核内容。在邮件设计中最佳的比例就是图片占6、文字占4，所以从现在开始设计邮件时不该再习惯用整封都是文字或图片的方式呈现，而是抓准只用一张图片凸显「活动主题」，再简短文字阐述「产品优点」的邮件设计诀窍。 邮件设计要点三：行动呼吁按键(Call To Action) 所有行营销的目的都是希望讯息接收者，能透过此次营销内容可以具体的采取一些行动，EDM营销当然也不意外，而在邮件设计中能促使接收者做出实际响应行动的利器就是行动呼吁按键(Call To Action)，以下四个CTA设计小技巧将让你的CTA按键更吸引目光。...
December 9, 2021
2022年EDM攻略，让你成为一个合格的营销人！
谁需要看这篇文章？ 想要通过网络营销来经营企业品牌形象从而吸引客群获得订单，相信大家都有在网络上看过各种形形色色的营销攻略，营销小白一头雾水，根本不知道从哪下手。或是刚接触过一段时间的营销人员，想要进阶提升绩效却无迹可寻... 不用担心，Benchmark 整理出一份超全的营销入门攻略，针对邮件营销的多个层面介绍，带领您开启营销之路！ 你了解电子邮件吗？ 网络营销日益发展，线下活动、社群网站、SEO广告、邮件群发平台等各种营销方式扑面而来。电子邮件经常被人忽略，但却是所有营销方式中投资回报率最高的工具... 电子邮件全名为「Electronic Direct Mail」，其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者。邮件营销ROI 转换可以达到1(成本)：40(收入)的表现效果，让企业可以达到低成本高转换的营销目的。 营销种类对比：EDM营销已过时？其实是你没跟上脚步！ 电子邮件的应用：电子邮件在五大类型事务中的应用 电子邮件的应用：巧妙运用电子邮件，让您成为营销大赢家！ 邮件营销对象是谁？ 以「新客户」来说，我们可以分为潜在客户和准客户。像通过我们的官网博客、微博、微信等营销渠道吸引感兴趣的客户群，可归分为潜在客户。而准客户可搭配我们的SEO广告、百度关键词广告等营销渠道来增加被搜寻机会。 以「老客户」来说，我们可以抓住现有客户或订阅表格的客户来做唤醒，通过发送欢迎邮件、最新资讯等邮件，来维护企业与客户之间的互动，从而增加黏性。 搜索潜在客户：寻找 B2B 潜在客户：快速指南一次报你知 搜集名单工具：一次搞懂电子报E-mail名单搜集规则！ 自动化营销：初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销 邮件营销目的是什么？ 营销邮件千百种，那您要发送的是哪种？若您的客户收到毫无关联的邮件，他们可能不仅不会和邮件互动甚至还会取消订阅，时间一久便会影响您的邮件到达率。一个有效的邮件营销策略不是久久发一次随意的邮件刷个存在感就好。若您想建立转换率的电子邮件，您得要让邮件多样化，涵盖各种格式、目的和频率，来迎合您的各种客户。 为了避免退订和不感兴趣的客户，可以设定为以下几种营销目的：欢迎邮件、月刊邮件、会员促销邮件、放弃购物车等营销策略。发挥不同类型的优势，帮助您确认合适的群体，让您的邮件成为让他们爱上您的品牌/产品/服务的理由。...
December 8, 2021
如何使用 Google Analytics (分析)追踪邮件成效？
您是否厌倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新？我们也未尝不是，不幸的是，我们好一阵子都要讨论这个状况了。 2021 iOS 15 更新将如何改变您的邮件营销。若您之前准备不及，您现在可能正在处理您的邮件营销策略所遭受的冲击。 Apple 此次更新使邮件用户得以自由选择退出某些邮件追踪。这表示您可能遇到以下情况： 邮件开启率不精确 浏览 IP 位址受到限制 缺乏针对订阅用户地点的邮件再分类功能 无法浏览真正的邮件位址 不用我提醒，您现在应该修正邮件营销的追踪方式。幸运的是，仍有其他邮件的关键绩效指标(KPIs)值得关注，以及其他方法测试哪些广告系列有效，哪些无效。 另外，Benchmark...
November 26, 2021
【EDM营销案例分享】Benchmark Email线上课程成功案例分析！
Email营销是什么 全名为「Electronic Direct Mail」，其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者，以达到各种不同营销目的。相较于其他网络营销工具(facebook、instagram、youtube...)，EDM营销ROI 转换可以达到1(成本)：40(收入)的表现效果，让企业可以达到低成本高转换之营销目的。 订阅表格、登陆页，精准搜集学员 Email 名单 拥有Email名单是进行EDM营销首要条件，而随着个资保护越来越严谨的时代趋势，要如何合法的获取Email名单也是做EDM营销的一大难题，Benchmark Email 满客邮件，所提供订阅表格、登陆页功能，就能轻松让每一笔Email名单符合《欧盟的邮件隐私GDPR规范》，并且透过简易的拖曳式编辑器，就可以很直觉制作出符合品牌形象的Email 名单搜集表格放置于官网中，也无需担心名单汇入及整合问题，因为系统将会依据企业的设定自动完成整合。 排版设计吸睛的课程EDM 要成功提升活动到课人数，除了名单搜集外，另外一个重要元素就是吸睛的EDM排版设计。而一封专业的EMD必须有三大重点品牌logo、CTA按钮、图片与文字黄金占比，原因在于品牌logo可以增加收信者的品牌辨识度与熟悉感、CTA按钮则是可以增加流量及报名人数，而「图片占6、文字占4」的图文黄金比例则是可以降低Email进入垃圾邮件信箱机率进而提升开信率。 结合微信建立再营销系统...
November 15, 2021
批量发送邮件的步骤，你掌握几成？
处理收发邮件已经是职场人必不可少的工作之一。可是对于营销人员而言，每天要批量发送邮件可并不是一件简单的事，痛点在于每封邮件的收件人不同、主题不同、内容不同等等……相信每一个接触过邮件批量发送的营销人员都深有体会，纯手动一封一封操作发送的话，不仅耗时耗力，而且一旦发错，则可能造成公司或者客户信息泄露的风险。那怎么办呢？ [ez-toc] 自主批量发送邮件 v.s. 用群发邮件平台发送邮件的区别 首先，必须了解自主批量发送邮件与用群发邮件平台各自的优劣势。下方表格以『自主邮件营销』和『 Benchmark Email 群发平台』为例： 从图表可以看出，自主批量发送邮件时，能使用功能非常有限，既不支持电子邮件模板，也会被限制每日发送量；反观使用 Benchmark Email 群发平台，在各个功能评比上都是碾压的。不仅支持拖曳式编辑器操作，还提供免费电子邮件模板和分析报告等附加功能，你确定不心动吗？ 六个步骤搞定批量发送邮件 Benchmark Email 提供免费的试用账号，新注册的会员每个月可以免费发送 3,500 封邮件，您可以体验到各式各样的功能。接下来和我一起来看如何使用 Benchmark...
November 9, 2021
邮件被列为 黑名单了吗？简易方法，立即确认
没有人希望因为邮件被列为黑名单而功亏一篑。 如果您寄出的邮件石沉大海，无法进到收件人手上，有一丝可能是（不是没有这个可能）您的信件被系统归类为垃圾邮件、无法进入订阅用户的收件匣。可想而知，邮件营销的成效肯定会因此大打折扣。 邮件黑名单的系统多达数百种，不巧的是，系统有时候会误判正常邮件为垃圾信。那么，应该如何确认自己是否被列为黑名单呢？我们专门为邮件营销人员整理了这篇懒人包，确认您是否成为黑名单，还有不幸被设为黑名单时要如何处理。 什么是黑名单？为什么它有负面影响？ 邮件黑名单是服务器用来判断垃圾信的工具，而多亏了这样的工具，使用者就不需要一直清理收件匣中的假广告，或者成天看到自称国外投资「机会」的假邮件。但也有可能正是因为黑名单系统，造成订阅用户收不到您的信。 黑名单工具透过各种方式区别垃圾邮件与一般邮件，如同一张猎捕垃圾邮件的大网，因此，黑名单系统又有另一种常见的说法：垃圾邮件陷阱。 多数情况下，黑名单工具可以完美发挥作用、过滤掉许多恼人的邮件。不过，有些时候工具判断邮件的原则也会失准，辜负了邮件营销人员的一翻心血，误将正常邮件排除在收件匣之外。如果发生这样的状况，通常是因为营销人员落了以下几种特定的陷阱： 拼字错误陷阱。 如果您的收件人名单上出现许多邮件地址的错误，例如将 name@gmail.com 拼成 name@gmial.com，那么垃圾邮件陷阱可能会认定您的名单来源有问题，或者判断您的信件不怀好意。少数的拼字错误无伤大雅，不过如果数量太多的话，那您可就要留意了。 原始陷阱（诱捕系统）。 第二种陷阱，则是锁定大量寄信至不存在的信箱地址或网域的用户。垃圾信常见的手法就是买下或大肆搜刮信箱地址，所以滥发的邮件很有可能被归类为垃圾信。 回收陷阱。 留意闲置没互动的联络人。不断退信的电子信箱会被标记为垃圾邮件陷阱，如果您没有注意此事，最后会影响您的发信绩效。 使用垃圾信触发词汇。 对于邮件营销来说，信件中一旦出现某些特定词语，可能就会被标示为垃圾信。通常不外乎是一些夸张的促销标语，或是欠缺可信度的要求或允诺。所以拟定邮件文案的时候，请注意并务必斟酌用词。 另外还有一种可能，如果收件人将您的邮件标示为垃圾讯息，那么您也会成为系统的黑名单。不过只要您确实遵守良好的邮件寄件规范（例如只发送许可式电子邮件），并且让改变心意的订阅者容易找到取消键、随时取消订阅，就不用担心可能被标记为垃圾讯息。 如何确认自己是否被封锁？...
November 4, 2021
邮件为什么被当垃圾信？终结方法报你知
垃圾邮件，大家无不听到就反感。自从 1864 年透过电报发送的第一则垃圾广告出现后，消费者一直和所谓的垃圾邮件斗法。而随着电子邮件使用率日渐普及，更加助长了业者广发 垃圾信 的趋势（无论恶质或合法的企业都有可能这么做），导致我们的垃圾信箱总是堆积许多不需要或不想要的广告内容。 每天有数以千亿封信件被寄出，其中有 84% 的信被认为是垃圾信，这当中广告讯息又占了 36%。不过，您公司的电子报以及商品推荐讯息，当然不应该归类在里面，对吧？ 但是很遗憾，电子报确实有可能被误判为垃圾信。基本上信箱的筛选器虽然精准，可以成功辨识出到底哪些寄件人不请自来，不过根据统计，有超过 20% 的营销讯息从未顺利进到订阅者的收件匣。 被当作垃圾信，为什么会害营销效益大打折扣？ 寄出的信被归类到垃圾邮件匣中，为什么不利于企业的邮件营销策略？最简单的原因，就是这样代表读者根本没有读取信件内容。 55% 的信箱用户表示，他们不会定期去读取任何信件，在这样的状况之下，订阅者看到垃圾邮件的机会更是微乎其微。 用另一种比较复杂的方式来解释的话，那就是邮件到达率也会连带受到影响（到达率代表信件顺利寄达订阅者收件匣的可能性）。一旦曾经被辨认为垃圾邮件，将来您的其他信件再度被当成垃圾信的可能会更高，危及长期的邮件到达率，形成恶性循环。甚至，多达一定的次数之后，您的信箱帐号可能就会被列为永久黑名单（不过在那之前会先收到邮件服务供应商的警告通知）。 如何知道自己的信件进到垃圾信箱？ 要知道您的信件是否被过滤，进到了垃圾信箱，第一个可以观察的指标是订阅者的互动率。如果订阅者的回响和反应比预期还平淡，那有可能就是因为他们根本没有看到您的邮件。 有几种方法可以帮助您做确认：...
November 3, 2021
发送不同类型营销邮件的目的
您的营销邮件是否出奇制胜、令人惊艳？多数营销人员无法给出肯定的答案。无论您的营销策略多么亮眼或多有成效，邮件营销总是会犯错，而营销成果、开启率和转换率一直都是可以改善的项目。 营销邮件百百种，但重要的是您编辑的是哪种邮件？若您的客群收到毫无关联的邮件，他们可能不会和邮件互动甚至直接取消订阅，时间一久便会影响您的邮件到达率。一个有效的邮件营销策略不仅是久久一次随意发送一则邮件，刷个存在感。若您想建立引人入胜、令人愉悦和提高转换率的电子邮件，您得要让邮件多样化，涵盖各种格式、目的和频率，尽管大展身手建立各种邮件，迎合各种邮件客群。 为了避免越来越多的快速退订和不感兴趣的客群，请考虑将以下十种基本营销邮件类型纳入您的营销策略，他们不仅对您有益，您的订阅用户也能因此受惠。 1. 欢迎邮件 欢迎电子邮件之所以如此成功，因为客户在注册订阅时便期待它的到来，另一原因则是他们对您的品牌有所期待。这是建立第一印象最重要的时刻，也是您的客户参与度最高的时刻，请多花点时间和投入资源，建立惊艳的欢迎邮件。 有些品牌更进一步提供欢迎折扣。这个妙招确保您留住订阅用户并在购买漏斗过程中轻轻推动鼓舞用户消费。 您另可建立一个欢迎邮件系列，使您的品牌长存用户心中并维持他们对品牌的兴趣。 欢迎邮件里的每个元素都很重要 — 包括邮件主旨，请妥善运用主旨文字！ 以下这封 Tattly 纹艺刺青的欢迎邮件之所以有效： 代表品牌形象，完美展示品牌个性。 欢庆用户到来。 提供折扣作为诱因。 展示最受欢迎的产品。 2. 电子报...
November 3, 2021
圣诞大促绝佳好法，让你的邮件成功“出圈”
年底大促商机涌现，各类购物节频出，每年节日活动的影响力只增不减。当万圣节、感恩节的促销活动热闹展开时，这都在发出隐藏的讯号「圣诞节活动大促还远吗？」。确实，圣诞大促的倒计时大幕将悄悄拉开，商家们已准备火力全开，备战圣诞大促了。如今，消费者与商家的消费关系已经转型，商家的邮件营销策略如何调整升级？那么，今年的圣诞节营销活动，Benchmark 给你专定了超实用的圣诞邮件营销指南，让你的圣诞邮件成功「出圈」！ 点燃圣诞气氛 当大部分人都在忙碌，尚未察觉年底将至。圣诞节宛如沉睡的狮子，需要你的一封有圣诞元素的电子邮件，来助力点燃唤醒节日的气氛，活跃用户的消费行为！制作一封加入圣诞元素的电子邮件，提醒用户节日即将到来，给以客户足够的参与感，吸引他们参与进来这个节日中。 PS.常见体现圣诞气氛的视觉元素有：圣诞树，圣诞蜡烛，麋鹿，雪花贴，彩灯，蝴蝶结，槲寄生，长袜等等。营造出来的圣诞节气氛是温馨与浪漫的，充满爱意。邮件的图片产品可搭配这些圣诞元素，渲染圣诞节日氛围。 案例：Inboxarmy Inboxarmy 邮件营销平台这份简洁的圣诞节邮件，旨在告诉并带动用户圣诞大促正式开启啦，特别是那句「It’s Time To Turn On The Lights!」，是在呼吁一起欢度圣诞，订阅用户也会忍不住互动！ 借用热点刺激消费 不想要让你的圣诞邮件很无趣？如何让订阅用户出手，拍板决定购买，需要你在电子邮件上花费一番功夫。可借用时下的热点事件，撰写圣诞文案营销内容，在邮件里面巧妙融合热点事件到你的产品，博取订阅用户的眼球，从而刺激用户想要购买的欲望。 PS.热点事件可以选取一些有趣、或者有重大意义的事件，能够引起大家共鸣的话题，而且和圣诞节锲合度高的事件。 案例：Starbucks Starbucks（星巴克）针对 World...
November 3, 2021
