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营销策略

节日 EDM 营销:最大化季节性销售的策略

假日季节不仅是装饰大厅、传播欢乐的时候,也是企业充分利用节庆精神、提升业绩的黄金机会。白天时间越来越短,加上空气变得更加清新,全球消费者开始进入送礼狂热潮,而一个精心执行的假日 EDM 营销策略可以成为您的品牌获得季节性成功的通行证。 从「黑色星期五」到「除夕」,本文探讨了假日 EDM 营销在推动季节性销售方面的重要性,揭开了它为企业在一年之中最美好的时刻增加收入所蕴含的巨大潜力。 [ez-toc] 当您感受到假日季节来临时… 假日购物季是消费者和零售商都极为关注和期待的重要时期。通常从十一月底延续到十二月,特征是包含各种关键日期和购物趋势。 感恩节(十一月第四个星期四) 感恩节是美国的十一月第四个星期四庆祝,代表假日购物季的开始。这是家人团聚和表达感谢的时刻。 进几年,感恩节对零售业越来越重要,「黑色星期五」的促销活动通常在星期四晚上开始。零售商提供早鸟优惠,于是消费者前往实体店面或线上购物并善加使用这些折扣。 黑色星期五(万圣节后一天) 黑色星期五出名的是限时抢购促销、巨额折扣以及长时间的购物时段。零售商通常在午夜甚至感恩节晚上开门,拉开购物狂潮的序幕。 黑色星期五是一年之中最重要的购物假日之一,这个时候消费者会寻求电子产品、服装和其他高价商品的优惠。这一天,零售商的目标是转亏为盈,实现整年「赚钱」。 网络星期一(感恩节后的星期一) 网络星期一主要聚焦在线上购物,提供各种商品的特别优惠,尤其是电子产品和科技小工具方面。 网络星期一的出现是回应日益增长的网络购物趋势。对电子商务零售商来说,这是一个延续假日购物季节动能的机会,因为消费者在「黑色星期五」购物狂潮后会上网寻找优惠。 圣诞节(12 月 25 日) 圣诞节是假日季节中最广泛庆祝的时间,注重送礼、节庆装饰以及和亲人共度时光。 对零售商来说,圣诞节代表假日购物季的高潮。购物者正在寻找临时礼物和假日必需品。零售商通常会延长营业时间、推出特别促销活动,并进行假日主题行销活动以吸引购物者。 假日季节的主要购物趋势 对于希望充分利用一年中这个有利可图的假日的企业来说,了解以下特点和购物趋势非常重要。 电商主导:假日季节明显转向网络购物。许多消费者偏好电子商务的便利性及安全性,而网络零售商会提供吸引人的折扣和促销活动。 手机购物:移动设备在假日购物中扮演非常重要的角色。消费者越来越多使用智能手机和平板电脑浏览网页和购物,对零售商来说,针对手机进行最佳化设定就变得非常重要。 全通路购物:购物者期望在网络和实体店之间享有无缝接轨购物体验。零售商正在投资全通路策略以满足这些期望。 提早购物:提前开始假日购物的趋势越来越普遍,有时后甚至在十一月之前。这种转变促使零售商提前推出优惠,以迎合「早起的鸟儿」。...

December 26, 2023

平台功能

A/B测试案例分享:成功提高邮件营销绩效的实证研究

电子邮件营销是一种有效的数字营销策略,可以帮助企业增加销售、提高品牌知名度和客户忠诚度。然而,为了确保电子邮件营销的成功,实施A/B测试是至关重要的。 [ez-toc] A/B 测试的含义 简单来说,A/B测试是将不同的两个版本相互比较以确定哪种版本更好的方法。本质上是一种实验,先在产品/页面中加入变量,随机发送给用户后再通过统计分析来确定哪个变量带来的转化效果更好。邮件营销也是同理,只需将邮件内容、设计元素、发送时间等方面套入公式进行对比,再将测试出来的更好结果选作为您的最终营销邮件。 A/B 测试的好处 优化邮件内容:通过A/B测试,可以了解哪些邮件主题、内容和设计元素更能吸引收件人,从而提高打开率和点击率。 提高转化率:A/B测试可以帮助企业找到最能引导收件人完成特定目标的邮件,如购买商品、注册活动等,从而提高转化率。 降低退订率:通过测试不同版本的邮件,企业可以找到更符合收件人期望的邮件,从而降低退订率。 提高ROI:A/B测试可以提高电子邮件营销的效果,企业可以获得更高的投资回报率。 实施 A/B 测试的目的 确定测试目标:在开始A/B测试之前,需要明确测试的营销目标,比如是提高打开率、点击率或转化率。 设计测试变量:根据测试目标,设计不同的变量,如邮件主题、内容、设计元素、发送时间等。 发送测试邮件:为了获得具有代表性的结果,需要选择合适的测试收件人,比如年龄、性别、地理位置等。 分析测试结果:通过记录收集数据并分析,找出各项表现最佳的邮件版本为胜者。 实施优化策略:将胜出的邮件应用于实际的营销活动上,并从中获得反馈慢慢优化邮件营销策略。 A/B 测试的应用案例 邮件主旨:可以通过测试语气、长度、表情符号或个性化资料等不同主旨,据全网数据来看,简短文字和带有表情符号的主旨标题对收件者更有吸引力。 邮件内容:可以通过色彩、图文搭配比例、CTA按钮数量等元素来设计邮件,根据阅读习惯左文右图是邮件常用布局,能提升收件者的阅读感。 发送对象:可以通过不同兴趣爱好、地理位置等区分收件者,针对收件者发送感兴趣的邮件,可以减少邮件退订率。 发送时间:可以通过不同的发送时间和日期来测试,从中得出您的客户群体最经常在哪天的哪个时间段开启或点击邮件,从而提升邮件绩效。 创建A/B 测试的步骤 步骤一:使用<Benchmark满客邮件>建立A/B测试 步骤二:选择要测试的<类型>以及<变量> 步骤三:同等条件下,测试两封邮件的<布局>哪封更优...

December 11, 2023

营销案例

邮件营销实战案例:如何在短时间内提升订阅者数量

作为数字营销人员,在百忙之中抽空检查手上的 Email 名单,惊讶的发现订阅用户数量已从停滞不前,到现在 Email 源源不断汇入自己的名单群组,沮丧感完全消失,投身忙碌于经营名单。如何在短时间内像这般快速增加 Email 名单?今天就来弄清楚如何吸引更多电子邮件订阅用户,扩大邮件名单,消除 Email 停滞状态! [ez-toc] 退出意图弹出窗口挽留访客(exit-intent popup) 如果您经常在电商平台网购,遇到这样的场景:看到喜欢的商品,先加购到购物车,心想着之后再结账,但逛着逛着,忘记购买了,正要退出平台,这时,网页弹出窗口,就像伸出友好的手,并招手说「嘿,您忘记给购物车结账了,快把心爱的东西带回家吧!」最后满心欢喜结账下完单。 以上场景就是透过退出意图弹出窗口来挽留要离开网页的访客,这是常见的技术方式,特别是在电商平台中,有助于挽回舍弃购物车的用户。网站通过跟踪访问者的光标来运行,当访客浏览完毕想要退出网页,移动光标至顶部关闭或切换网页选项卡时,就会触发弹出窗口,吸引访客的注意力,在此,弹出窗口展示有利的资讯,且与网站内容相关,好比有吸引力的磁铁以此留住访客的信箱。 范例:多种资讯方式留住访客 弹出窗口展示的资讯往往是有足够的吸引力,通常内容有:包邮、折扣、小测试、礼物卡、技巧手册、免费试用、网络研讨会、免费课程、电子书、报告、调查报告等等...如下图中的范例California Olive Ranch 折扣弹出窗口,VENUS ET...

December 8, 2023

设计与优化

钓鱼式邮件主旨和表情符号:吸睛策略和订阅用信任中取得平衡

在竞争激烈的 EDM 营销领域,吸引收件人注意并吸引他们点开邮件,对营销人员来说是持续不断的挑战。为了在拥挤的收件匣中脱颖而出,营销人员转攻吸睛策略,例如:钓鱼式主旨和表情符号。虽然这些策略可在短期内提高开启率,它们并非没有争议。使用钓鱼式主旨、表情符号和其他吸睛策略引发道德问题,并可能损害品牌的声誉和订阅用户的信任。 钓鱼式主旨:诱人陷阱 钓鱼式主旨目的在激起好奇心,引诱收件人打开邮件。他们经常调侃令人兴奋或骇人听闻的内容,但可能无法完全兑现承诺。虽然钓鱼式主旨最初可带来更高的开启率,但当订阅用户意识到邮件内容没有达到期望时,他们可能更为失望。这种做法可能削弱信任,导致互动下降,并增加收件人将邮件标记为垃圾邮件的可能性。 什么是钓鱼式邮件主旨? 我们前述已多少提到钓鱼式邮件主旨,但再强调一次也没什么不好。钓鱼式邮件主旨引人注目,通常是虚假或影响范围很广的简短几句话,目的在引诱收件人打开邮件。钓鱼式邮件的目的在于激发好奇心、唤起情感或承诺有趣的事物,其唯一目标便是提高邮件开启率。 钓鱼式邮件主旨的特征 骇人听闻:钓鱼式主旨经常使用夸张的语言或大胆的主张吸引注意力。 资讯不完整:钓鱼式邮件主旨提供点到为止的资讯来激发好奇心,但这些资讯不足以完全传达邮件内容。 揶揄的内容:钓鱼式主旨通常暗示邮件有令人兴奋的、独家的或令人震惊的内容,引诱收件人开信阅读。 情感诉求:钓鱼式主旨可能诉诸恐惧、好奇、兴奋或急迫感等情绪,以鼓励立即采取行动。 夸大的好处:钓鱼式主旨可能承诺显著的好处或奖励,以激励收件人打开邮件。 钓鱼式邮件主旨范例: 「你绝对不敢相信这封信的内容!」 「保证成功的机密策略!」 「这个令人震惊的消息即将改变你的生活!」 「你赢了奖品 — 现在就开信领取!」...

November 28, 2023

营销策略

超个性化:人工智能在邮件内容的作用

欢迎来到以客为尊的时代,千篇一律的邮件已经不再适用。我们讲的是超个性化 – 一般个性化策略的进阶版本。 这是人工智能(AI) 卷起袖子,将您的 EDM 营销提升到全新水平时刻。 当我们说「全新水平」,指的是将每一个像素和每一个字进行个性化设定,使其与个别行为、偏好和即时需求产生共鸣。难怪企业纷纷求助人工智能,制作不会被归类为垃圾邮件收件匣,还能激发参与互动的邮件。如何实现这一目标?让我们一探究竟。 [ez-toc] 人工智能导向的超个性化近距离接触 让我们直接了当说明白一点 – 超个性化不仅仅是在整封邮件内容贴上一堆名字。不,我们做的远远不只于此,而是涉及到对消费者的深入理解,这是人工智能擅长的部份。 数据导向的见解 人工智能把数据当成它的早餐,消化来自客户互动、购买历史纪录,甚至社交媒体活动的资讯。这种丰富的数据饮食内容帮助人工智能模型将您的受众切割成目标非常明确的再分类名单。 举例,如果您经营电子商务,您可以提供数据给人工智能,让它将这些内容区分为「周末购物者」、「优惠券猎人」或「品牌忠诚客户」。现在,您的邮件内容可以直接和这些群体对话,大幅提升他们跟邮件的参与度。 动态内容产生 现在我们开始热身。人工智能不仅仅能为您的策略提供资讯,它还能建立内容。利用内建的模板和变数,这些演算法可以针对个别收件人,快速量身打造个性化的产品推荐、独家优惠以及吸睛的主旨。结果如何?邮件不但能抓住收件人的目光,还能保持关注度。 行为预测和自动化 人工智能的优势在于持久长远。什么意思呢?它能根据历史数据预测未来行动。因此,如果现在是四月,而您的客户对露营装备情有独钟,人工智能可能会根据他们五月份的可能需求,安排发送相对应的电子邮件内容。...

November 23, 2023

营销策略

Gmail 和 Yahoo 新垃圾邮件防范要求,邮件营销人员要如何应对?

邮件进入垃圾邮件箱是每个营销人员的噩梦,这不仅代表您的邮件无法传送给收件人,还可能导致后续传送失败。您的邮件被标记为垃圾邮件的次数越多,随着时间的推移,您的邮件到达率会越来越差。此外,被视为垃圾邮件寄件人也不利于您的品牌,因为这会损害您的信誉,并破坏您努力赢得受众的信任。 主流邮件供应商,如 Gmail 和 Yahoo,都知道用户收到垃圾邮件有多烦人。这就是为什么他们调整了过滤政策,并更加严格执行规则的原因。新政策将在 2024 年 2 月生效。 但这对营销人员来说代表什么意思呢?虽然遵守 Gmail 和 Yahoo 的指南非常重要,但同样重要的是,如果一开始就遵守 EDM 营销的最佳作法,代表您已为成功做好准备。 让我们深入了解 Google 和 Yahoo...

November 13, 2023

平台功能

邮件营销个人化策略:提高客户黏人与满意度的方法

电子邮件营销可以帮助企业通过邮件来推广产品或服务,也可以用来维护与潜在客户或已有顾客的关系,因此电子邮件营销被广泛应用于网络营销领域。而在茫茫人海的收件箱里,如何才能让你的邮件脱颖而出,获得高打开率和点击率呢。 为了避免邮件石沉大海,最佳方法之一是采用个人化的电子邮件营销。个人化邮件的关键在于通过了解用户的兴趣喜好等行为,为每个用户量身定制发送相关邮件内容,这种个人化营销方式可以让用户更愿意打开邮件完成阅读,并且有可能采取进一步的行动点击链接购买。下面将通过本篇文章与您分享个人化营销的3个提高客户黏着度的方法。 方法一:根据<用户属性>进行个人化营销 您从各种渠道收集到的用户,需求自然也是各种不同,所以您需要对现有的用户进行分析,比如年龄、性别、职业、地域、爱好等属性进行名单分类,再根据这些不同用户群体发送更具针对性的邮件内容。例如,羽绒服可以通过【地域】属性向身处冬季的用户发送定制化的产品或服务;而文具用品可以通过【年龄】、【职业】属性向学生或企业推送更具性价比的产品。 方法二:根据<用户行为>进行个人化营销 您还可以通过已购买过您企业产品或服务的付费用户,可以通过点击数、消费金额、购买次数等行为来分析这类用户,向他们发送兴趣相关或回购优惠的邮件内容。例如,向【经常浏览电器产品的用户推送满减优惠】的邮件;向【经常购买运动服饰的用户推送最新款服饰买一送一】的邮件。 方法三:根据<邮件内容>进行个人化营销 还有一种方法是您可以在邮件标题和邮件内容插入姓名、公司名称等个人化资料,当邮件发送出去后,每个用户收到的都会显示自己的姓名、公司名称等信息,让用户感到别有用心,有被认真对待的感觉,从而达到个人化邮件的目的。例如,向【新订阅的用户发送含有姓名的欢迎邮件】;向【老用户发送含有公司名称的回购优惠邮件】。 个人化邮件好帮手--Benchmark满客邮件 在实施个人化营销邮件时,您可以通过Benchmark 满客邮件来完成。Benchmark 满客邮件群发平台是一个非常可靠的帮手,不仅拥有极高的送达率,还提供多个操作简单的营销功能,帮助您轻松建立和管理邮件营销活动。接下来一起了解如何通过Benchmark满客邮件建立个人化营销邮件吧! 步骤一:检查预备发送的名单是否都有用户姓名或公司名称 步骤二:复制[ contact_attribute:FieldName ]语法放置到邮件主旨处即可 步骤三:在邮件内容中只需从工具栏选择插入问候语即可,如名单里没有姓名时也可以使用您好、亲爱的等招呼词来代替问候。 如果您对语法还有其他疑问,可以移步至Benchmark满客邮件知识库替您解答: https://kb.benchmarkemail.com/cn/how-to-add-personalized-data-to-emails/  ...

November 10, 2023

邮件绩效

提升邮件营销 ROI:从客户获取到长期关系的全方位策略

转眼进入年底大促环节了,各大商家在卖力 PK,与此同时在今年最后一季度,意味着要准备开始盘算今年的业绩运营回报状况。有些电商企业通常会使用投资回报率 (ROI) 作为一个重要指标,用于评估投资情况。在这场电商竞争中,耕耘邮件营销领域的营销人员想必也已经开始规划布局提升投资回报率战略,衡量营销和大促的有效性。 [ez-toc] 浅浅了解邮件营销 ROI ROI,就是营销领域说的投资回报率 (Return on investment) 。正如我们开头提到投资回报率,它是电商企业的一个重要指标,电商公司用其衡量营销和促销活动的有效性,比如对比几个月、几年前的收入变化,同时也能追踪展示出客户对公司变化的反应。 目前,对于电商来说,电子邮件营销是电商活动最有利的渠道之一。若将这个指标与邮件营销渠道结合起来,邮件营销 ROI 就是通过电子邮件活动产生的净利润,表示邮件营销成功的程度,能为后续营销定制可持续的增长策略。 什么因素影响邮件营销 ROI? 不少人可能会不了解:以为邮件发出去就是发出去了。其实,邮件营销活动也可以衡量 ROI,评估邮件营销渠道的绩效与回报情况。透过反馈的邮件营销 ROI,帮助改善企业营销活动。...

November 10, 2023

设计与优化

下载有趣又毛骨悚然的万圣节邮件模板

万圣节 即将来临!您准备好发送电子邮件向您的订阅者施咒,让他们吓出一身冷汗吗?选择 Benchmark Email 就对了! 我们已经在创意锅中酝酿出一些特别的东西,并且很兴奋地宣布推出全新的万圣节邮件模板。 注册免费帐户,取得我们的最新万圣节模板! 🕸 为什么选择 Benchmark Email 的万圣节模板? 🦇 🎃 阴森可怕的设计:我们的设计师为您带来了最可怕且华丽的设计。从鬼屋到阴森的坟场,应有尽有。 👻 多样个性化设定:轻松设定个性化邮件!新增您的标志、微调颜色,并根据您品牌独特的调性调整您的讯息。 🕷️ 响应式模板 &...

October 26, 2023

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