Series Posts: 平台功能
如何使用 Benchmark 电子邮件销售商品
92%首次浏览电商网站的买家不是为了购买，另有其他原因驱使他们浏览您的网站：发现商品、比较价格和查看商店详情。买家通常浏览几次以后才会购买。 这就是电商领域的残酷现实，它说明了吸引客户重回您的网站有多重要。鼓励客户回头的最佳方式便是直接与他们联系，而这也是电子邮件派上用场的时候。 本文将带您了解为何 EDM 营销对电商品牌如此重要。此外，您将学习如何使用我们的全新工具：电子商务区块和 Shopify 区块建立独特的邮件，促进销售。 为何电子邮件是电商企业的绝佳管道 个性人化能力 电子邮件让您提供客制化购物体验。注明客户姓名的个性化电邮让客户感觉就像您直接与他们交谈，客户就是喜欢这种感觉。 要是您依据客户的喜好，个别提供商品报价，他们会更死忠。这个举动表明您懂得他们的品味，并大大激励他们购买您的品牌商品。 以特定商品推荐直接吸引消费者 试想：客户浏览您的服饰网站并在牛仔服饰页面逛了几分钟，最后离开网站。这位客户与您的品牌互动仅有几分钟，但这几分钟留下的数据透露客户的兴趣与偏好。 向该客户寄送回心转意电邮时，您不会寄出品牌的通用邮件。相反地，您拥有寄送个性化商品推荐电邮所需的细节（牛仔服饰尺寸、颜色等），以激发客户采取行动。 轻松追踪 EDM 营销的投报率 EDM 营销让您得以一览不曾拥有的世界（具备洞察力与电子邮件指标） —...
March 10, 2022
【GIF动图】新手如何让呆板的EDM变得栩栩如生？
日常生活聊天中，不知您是否注意过，动态图会比静态图看起来更有趣，相对来说动态图会显得图片内容更丰富。那在设计营销邮件的时候，能否也加入动图呢？利用动态图传达邮件情感化，使得邮件的开启率可以大大提升。 问题来了，那要如何制作动图呢？做好的动图要怎么加入邮件里呢？ 一、什么是GIF动图 如图所示，可以看出gif动画是通过使用专门的动图制作工具或者采用逐帧拍摄对象的方法，让多个GIF图片按一定规律快速、连续播放运动的画面。 需要注意的是，影片是不能以直接点播的方式放在邮件里，只能是透过链接或附件的形式展现。而GIF动图则没有限制。研究显示，加入GIF动图能让邮件增加26%的点击率，可以提升109%的转换收益哦。 二、GIF动图使用范围 GIF动图附在邮件中，是有助于收件者透过视觉效果来加深品牌印象，那么您在制作动图的时候，可以参考以下几种类型： 多图合并轮播，如企业LOGO 简易操作教学，如系统功能操作 重点事项提醒，如促销活动宣传 产品特色展现，如产品上新 三、GIF动图制作步骤 您可以下载专门制作动图的软件，例如ScreenToGif。这个是比较好操作的入门款，有屏幕录制的功能，而且能将录下的影片做成GIF动图。 步骤一：搜索ScreenToGif官网，直接下载安装包。官网：https://www.screentogif.com/ 步骤二：您可以根据您的习惯设置语言以及快捷键等功能，点击‘选项’既可操作。 步骤三：以录制屏幕为例，点击‘录像机’→调整大小→点击‘录制’即可，需注意的是： 1）FPS是指画面每秒传输帧数，每秒钟帧数越多，所显示的动作就会越流畅，简单动图一般数值设置为6-10即可。 2）动图尺寸大小建议不超过600*350px，档案大小不超过500KB。 步骤四：录制完成后您就可以对影片进行编辑啦。 1）点击最下方图片栏，选中图片后按键盘上的‘delete’则可以进行删除。...
February 14, 2022
Benchmark 满客邮件树立行业标榜，引领跨境电商开发新客源
全球化的经济大背景下，各国的企业商业往来紧密联系。现今跨境电商如火如荼，不少公司业务版图已经拓展到了海外市场，足迹遍布全球。随着全球化的脚步加快，跨境电商在蓬勃发展的过程中，企业间竞争同时愈加变大，开发并争取客源成为重要的一环，而透过邮件营销平台的方式来开发客户名单仍是流行的趋势。 安全服务保障加持，保驾护航跨境电商 Benchmark 满客邮件作为专业的群发平台，始创于美国，成立至今仍然与时俱进，为〝互联网 + 外贸〞创新形式的跨境电商企业，提供高效便捷且安全的一体化邮件营销服务。根据自己海外企业优势，对海外市场政策与经济环境变动的关注，聚焦于出口跨境电商企业，保证企业在探寻全新海外市场时，维护数据安全性以及准确性，致力于降低中国企业客户开发成本，带领企业快速进入国际贸易价值链中。 邮件营销运营 1 对 1 贴心指导 售后服务，相对于企业来说，可以说也是一种促销手段。Benchmark Email 满客邮件致力于打造一站式服务，电话沟通+微信+QQ+AI智能线上客服+LINE+邮件等全渠道整合，透过多项服务工具，提升用户售后服务满意度，重视极佳的用户体验感。针对售后产品技术服务，建设专业化、高效率、高质量的技术团队，保证技术问题有支援；另外配备一对一的本土化语言、高素养客服团队，协助客户操作账户，及时解决客户难点与痛点；搭配即时视频教学远程指导、邮件绩效运营检测反馈、定期更新最新教学以及邮件营销资源，并且举办直播培训课程，带领用户一同进步。全方位综合服务用户，正是满客邮件独特的服务优势。 抓取精准数据，开发优质客户源 大数据的时代，各类营销手法层出不穷，只为拓展客户 Email 名单。Benchmark Email 满客邮件作为优质的客户源开发渠道，在时代的浪潮中，一直在努力改进，与时俱进，同步配合跨境电商服务平台，协助用户轻松整合...
January 10, 2022
高效式自动化发送邮件，带领您发掘更多用户价值
“诶 为什么我会定期收到您公司给我发周年庆活动提醒或是每年的生日贺卡呀？” “因为我们有设置触发邮件哦，设置特定时间内会向收件人发送邮件哒！” “触发邮件是什么东西？我们也可以弄吗！！！” “可以的哈 我给您介绍一下触发邮件~” 什么是触发邮件？ 触发邮件是指在设定的特定时间内，向联络人发送一封或一系列邮件。当您建立好触发邮件后，您可以指定订阅日期后几天发送特定的资讯。 也就是说当您启动触发邮件，设置传送时间是「立即发送」，当下只要有新订阅邮件的联络人，系统就会自动发送邮件给收件人啦。如果您是设置传送时间为「5 日后」，那么系统则会自动追踪邮件，将在5天后自动发送邮件给联络人啦。 “有点厉害的样子。那可以用在什么地方，只能是订阅邮件吗？” “不止的哦，如产品宣传、年度活动、欢迎邮件....” 触发邮件什么时候用？ 像欢迎邮件、订阅邮件等一次性的电子邮件，那么您就可以设定为，当有新用户新增至名单后，选择「立即发送」或「延迟几天发送」，系统就会自动邮件发送出去，保证您的客户在订阅后能收到来自您衷心欢迎的邮件哦。 像生日贺卡、周年庆、或其他年度的电子邮件，这种活动也是可以用触发邮件来完成。这种时间相对来说是比较固定的，您就可以设置以日期为条件，这样系统就会自动追踪，在每年的同一时间发送邮件给客户啦，从而来维护客户关系。 像商品宣传、会员更新等营销的电子邮件，这个您也可以针对曾经有开启或点击过邮件的老用户来设定条件，做二次营销来增加您的订单量哦。 “懂了懂了。那我需要怎么操作，怎么启动触发邮件让它自动邮件发送。”...
January 10, 2022
大量发送邮件的步骤，你掌握几成？
处理收发邮件已经是职场人必不可少的工作之一。可是对于营销人员而言，每天要批量发送大量邮件可并不是一件简单的事，痛点在于每封邮件的收件人不同、主题不同、内容不同等等...相信每一个接触过批量发送邮件的营销人员都深有体会，纯手工一封一封操作发送的话，不仅耗时耗力，而且一旦发错，则可能造成公司或者客户信息泄露的风险。那怎么办呢？ 自主邮件vs群发平台的邮件发送区别 首先，必須了解自主邮件营销与邮件群发平台各自的优劣势。下方表格以‘自主邮件营销’和‘Benchmark Email群发平台’为例： 从图表可以看出，自主邮件营销使用功能非常有限，既不支持邮件模板，也会限制每日发送量；反观使用Benchmark Email群发平台，在各个功能方面上都是碾压的。不仅支持拖曳式编辑器操作，还提供免费模板和分析报告等附加功能，甚至连方案都是无限发送，你确定不心动吗？ 六个步骤搞定大量发送邮件 Benchmark提供免费的试用期账号，新注册的会员每个月可以免费发送250封邮件，您可以体验到各式各样的功能。接下来和我一起来看如何使用Benchmark发送大量邮件吧！ 1、注册免费账号 从官网首页找到【免费注册】，填写基本资料如邮箱、姓名、电话，填写后点击完成注册，接着回到你填写的Email里验证即可。 2、上传名单 根据您的营销方式上传名单，例如会员和非会员，那么您可以分别建立成两个群组上传，上传方式有四种，您可以根据情况选择导入档案或单笔输入。3、邮件包装 具有诱惑力的邮件可以给您带来良好的绩效，而过于广告用语或者无聊的主旨是吸引不了用户开启邮件，所以这部分需要认真思考如何学会包装邮件，建议从寄件人名称、邮件主旨、预览内文下手哦。 4、制作邮件 视觉化的邮件版面更能让人眼前一亮，利用多图文排版让您的邮件更视觉化，Benchmark提供几百款行业模板，根据您的需求进行选择编辑哦。 5、邮件发送设定 您可以选择【立即发送】或【定时发送】，如果是设置的定时发送，那么系统会照着设定的这个时间去寄送您的Email。 6、查看分析报告 当您邮件成功发送之后，Benchmark系统会生成一封分析报告，分析开启、点击、退件等项目数据，您可以参考数据对您的名单进行再分类或清理，也可以根据开启时间来调整您后续发送营销邮件的时间哦。 使用Benchmark...
November 9, 2021
搜集名单工具：教你零基础建立订阅表格
没有Email名单，您的营销邮件就会寄送不出去。而这时很多营销人员就会投机取巧，从其他渠道搜集或购买Email名单。试想一下，如果是您的邮箱突然收到一封陌生人寄来的邮件，您会怎么做？是投诉删除呢，还是取消订阅呢？用金钱换取来的名单往往不会产生良好的互动，甚至还会影响到您的品牌信誉。 正确的搜集Email名单做法应该是设置订阅表格，订阅表格是收集网站或者社交媒体订阅用户名单的极佳工具。接下来将通过 Benchmark Email 订阅表格功能，详细介绍建立订阅表格的步骤，即使是零基础也一看就会！ 建立订阅表格的类型 订阅表格可以直接让访客从您的网站上订阅电子邮件。Benchmark Email 提供四种不同类型风格，您可以根据您的需求选择建立，登入Benchmark Email系统后，从【联络人】菜单栏里找到【订阅表格】，所有透过订阅表格提交的资讯会被新增至账户名单里，方便您后期进行营销管理。 弹出式订阅表格：可以设计并制定在任何网页上触发的弹出式订阅表格，可以自定义文字字段、图片、弹出位置摆放等。 内嵌式订阅表格：固定在网页尾页及侧边栏的内嵌式订阅表格，只支持姓名、邮箱地址两栏文字字段。 内嵌式订阅表格（进阶）：固定在网页尾页及侧边栏的内嵌式订阅表格，进阶版支持设计和自定义内容，包括添加文字字段、图片等。 第三方平台订阅表格：通过整合手机程序来建立订阅表格，支持整合平台有WordPress、Unbounce、Twitter。 建立订阅表格的步骤 以弹出式订阅表格为例，当访客访问网站时，该订阅表格会跳出并覆盖在网页页面最上方。 您可以提前建立好名单群组，当用户从网站填写订阅表格即会直接进入该联络人名单。 案例图： 接下来将详细介绍建立弹出式订阅表格的步骤： 一、表格外观设置...
October 14, 2021
三大邮件贺卡设计技巧，让您中秋祝福不迟到
又是一年中秋将至，这时候亲友、客户之间，都跨越时间与空间的距离，选择陪伴家人团聚。而每年中秋节前，也都是企业推广产品最好的时候，相信任何一个品牌都不会放弃和客户增进感情的机会，所以要抓住这个机会来“撩动”客户。不管是寄送祝福贺卡，还是寄送节日促销邮件，你知道怎么样的邮件才是最能“撩动”客户的吗？ 一、准备阶段 节日贺卡不仅能代表企业向客户表达心意和问候，还能提升客户对企业的好感度，从而来提升企业或品牌的专业形象。所以在制作开始前，你需要准备一些设计素材，如下： 1、企业或品牌Logo 2、中秋节日主题Banner 3、对客户的祝福寄语 4、企业的联络方式 二、设计阶段 市面的月饼种类繁多，精美的包装，具有节日气息的风格更让人讨喜。节日贺卡其实也像是约会，越是用心准备，越能创造完美而印象深刻的约会。所以在设计贺卡的时候不能马虎，越走心越能吸引人。 1、节日模板：Benchmark提供多款免费的中秋节日模板，您可以直接套用模板进行编辑。 2、内容设计：配色可以以红色和黄色为主，衬出节日喜庆的气氛；配图可以以玉兔、祥云和月亮来装饰，象征团圆和福气之意。 3、加入问候语：加入个性化问候语，可以让每一封邮件都是特别定制的，给客户一种独一无二的专属感，从而拉近与他们之间的距离。 4、加入社群：加入社群区块可以帮助我们引导客户至官网或社群了解更多资讯，从而来挖掘潜在的消费机遇。 三、发送阶段 月饼只有在中秋节才会收到关注，同样，品牌如果不断的向用户推送产品，最后的结果就是被屏蔽拉黑。仪式感满满的纪念日约会，对方才会记得你的好，选择合适的发送时间才是王道。Benchmark提供几个最佳发送时间给您参考，根据节日来调整您的邮件营销规划。 1、最佳寄件日子：周四 >...
September 7, 2021
巧用个性化功能，让你的邮件与众不同
随着人们接受资讯的方式越来越便利，渠道越来越多，在一定程度上分流了注意力，导致用户对邮件的关注度下降。 再加上来往邮件中大部分是垃圾邮件，使得用户对营销邮件有抵触情绪。若想在众多垃圾邮件中脱颖而出，我们的营销邮件需要有个性化，才能保证有好的营销效果。 那什么是个性化邮件呢？如图所示，个性化的邮件是能够迅速吸引用户的注意力，透过邮件主旨、邮件内容等的方式来定制用户专属邮件。营销人员应该都知道，比起统一样式的邮件，高度个性化的邮件效果会更好。那个性化邮件要怎么设定呢？让我们在本文中找找小诀窍吧！ 个性化邮件使用时机 邮件作为与用户沟通的桥梁，透过个性化与定制化的方式，让您的邮件可以吸引收件人，让他们感到收到的邮件是专门为他们定制的。像是订阅表格的欢迎邮件、VIP客户的生日邮件、购物节预热邮件等。 以双11电商购物节为例：作为一年一次的电商购物节，谁不想在众多购物邮件中别具风采呢？您可以在活动开始前半个月或一个月发送预热邮件，使用Benchmark系统在邮件主旨中加入语法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]，如：【Hi [contact_attribute:firstname] ，双11美的不只是脸蛋，还有价格】，用户收到的邮件就会看到他的名字出现在主旨上，从而获取用户的关注度，拉近与他们的距离。 个性化邮件使用好处 已经在邮件主旨加入了收件者姓名吸引用户打开，那也不能对邮件内容设计得冷冰冰且单调的内容。您的邮件必须够特别、够有创意，才能引起订阅用户的回响。 以兴趣喜好为例：用户在您的活动预热邮件中，比较关注护肤品的产品。那么您就可以针对不同群体，为用户量身打造不同问候语，设计出不同兴趣喜好的邮件内容。用户如果收到高度个性化、符合他们兴趣的邮件，肯定会十分开心地开信阅读。采用个性化邮件，可以让用户知道您是会倾听消费者需求的企业，让他们收到真正想要看的邮件内容，从而来提高我们的邮件开启率。 个性化邮件设置前提 了解到了个性化邮件的使用时机以及好处，想必在您的脑海中已经有新一步的营销计划了。需要注意的是，在进行设计个性化邮件的前提下，要确保发送名单里有姓名、职位或者其他您需要显示的栏位哦。如果显示的栏位里没有资讯，那么对方收到的邮件则不会显示出个性化内容。 邮件主旨语法：直接在主旨栏加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]语法就可以了哦，例如【Hi [contact_attribute:firstname] ，欢迎您报名参加营销课程！】 邮件主问候语：可以给联络人的姓氏和/或名字增加问候语。例如【「亲爱的」姓氏/名字，感谢您的关注！】 邮件次问候语：如果发送名单里面没有姓氏名字等这些详细资料，可以选择次要问候语来代替主问候语，显示出来的结果会是【您好！感谢您的关注！】...
August 9, 2021
邮件方案攻略：如何选到物超所值的 EDM 套餐？
「如何收费」「想了解价格」「费用如何计算」......这些都是 Benchmark 客服每天接到手软的询价电话，大家的心声我们都听到啦，今天就来帮大家一一解惑！从初步评估到决定采用，成本考量确实是其中的重要因素，价格有高有低有月有年，该如何快速选到最物超所值的方案呢？ 收件人数 or 邮件总数，哪种方案更适合？ Benchmark 套餐分为两种类型，一种是收件人数计价，另一种是邮件总数计价，如果难以选择，有一个小妙招推荐给大家，先评估公司的客户人数，再判断每个月的推广次数有没有很频繁？假如公司每个月不会固定推广，建议选择邮件总数方案；每个月超过 3 次以上的推广，则选择收件人数更为划算，如果公司客户数大概 25,000 人，可以参考以下两种方案： 1.收件人数方案 List Plan 25K 为例，可上传 25,000 个邮箱总数在 Benchmark...
July 7, 2021
