Series Posts: 理念与新知
新手必读! 5种类型EDM排版讲解
相信营销人们都知道现今的社会，网路行销已是非常重要且必不可少的重要环节，营销的工具以及技术不断的在进步，我们当然也要更加提升自己对于营销的观念与知识，网路营销的方式有许多种类，最著名的当然不可不提到EDM营销，今天就要来和大家分享，究竟不同产业的EDM有哪些不同，一一剖析每个EDM的版型与设计原理。 [ez-toc] 首先在我们进入不同EDM的版型剖析讲解前，我们要先了解到一封EDM内有哪些主要的区块，通常EDM分为头部区、导览列、内容区与尾部区，四个区块，头部区主要包含，公司的LOGO、品牌标语以及EDM的主旨，导览列区块，包含一些可供客户点击的跳转内容，如价格方案、相关资讯等等，内容区块则包含了EDM内主要的图片、文字，可放入需要销售的产品细部功能，或是活动内容，让收件者了解到此封EDM的重点概要，而最后尾部区块，则可放置公司的相关资讯，如公司的官网、粉丝专业，联系方式等等，使对EDM有兴趣的收件者，能够与公司联系，或是查看更多相关的内容。 对于不同产业的EDM该如何设计，首要的图片该方在哪边呢，公司的相关资讯应该放在哪边较妥当呢，相信这是许多人常见的问题，不用担心，下面我准备了五个不同产业的EDM，当中包括生物科技制药产业、饭店旅游业、杂志期刊出版社、3C电子产业和医疗保健产业的电子报，究竟不同产业的邮件，我们可以怎么排版或设计，就让我们继续看下去吧。 以下为五个不同类型的EDM排版案例: 1.生物科技制药产业 – 神龙电子报周刊 首先我们看到第一封EDM，为神龙定期周刊的电子报，我们可以清楚看到在EDM的最上方，放置了公司的LOGO以及第几期的周刊，紧接着下方部分放置了EDM中的主要图片，以及内容的文字，透过使用阅读全文的超连结按钮，将较长的文字内容隐藏，使有兴趣的收件者可以点击阅读，最后再以左图右文的方式，呈现邮件的细项内容，在最下方的位置放上公司的联络资讯和官方网站，供想要了解的收件者后续查询。 若我们将上述EDM的版型进行拆开讲解就如下图 : 1.最上方放上LOGO与主要图片 2.文字补充于图片下方 3.左图右文的EDM细部内容讲解 4.公司的相关联络资讯 2. 饭店旅游业 – 典华饭店月饼礼盒 接下来我们看到第二个范例，这是典华饭店销售月饼礼盒的EDM，一样在邮件的最上方我们可以清楚的看到公司的LOGO，下方接续放上月饼礼盒的主要图片，紧接着放上促销的文字内容，增加优惠的急迫性，吸引收件者下单，下方区块放置关于月饼礼盒的细部描述，以及最重要的行动呼吁按钮，让收件者能够点击订购，底部则放上公司的联系方式与粉丝专业。 我们再将此邮件的版型进行剖析...
April 14, 2023
轻松增加名单！ 教你如何取得订阅表格 URL
相信许多营销人，都有曾经使用过订阅表格来收集名单的经验，但却因不知如何获取url链接而放弃后续使用，若你也遇到一样的问题，那相信今天的这篇文章，能够有效的帮助到你，使你顺利使用订阅表格，将表格的连结提取出来，广泛的进行推广与宣传，此外，我们还会教学如何使用 HTML 上架订阅表格，让您更加灵活的应用，并且了解订阅表格可以在哪些渠道进行分享。 [ez-toc] 订阅表格的链接(URL)是什么 如果您不熟悉 HTML，建立订阅表格可能会有些困难。如果遇到这种情况，您可以考虑使用一些网路工具或软体，例如 Benchmark Email 平台。此平台提供易于使用的工具，可以协助您建立订阅表格，且无需任何 HTML 知识。在 Benchmark Email平台上建立订阅表格后，您可以轻松地获取表单的网址链接(URL)。透过此连结，您可以方便地分享订阅表格，轻松搜集订阅名单。 如何取得订阅表格 URL 了解了什么是订阅表格的URL后，我们开始讲解该如何去获得订阅表格的URL呢，首先进入到我们 Benchmark Email 的平台，点击左手边联络人，再点击订阅表格，设定下当客户填写完表格后，会被加入至哪一个群组内，再来我们就可以开始设计订阅表格了，设计完标题的内容，并放置问题栏位以及对应的问题，将订阅表格的按钮加入后，简单调整颜色与字体，订阅表格就大功告成了，点击右上角的储存并发布，订阅表格的网页代码也会随之出现，而URL链接则可以在点击「取得URL」按钮后获得，将其用于不同渠道上分享表格。...
March 23, 2023
10个方法避免成为垃圾邮件
想信许多小伙伴都有相同的经历，当你好不容易制作完了一封EDM，发送出去后，虽是到了收件者的邮箱，但却成了垃圾邮件，不仅使收件者容易遗忘掉你的邮件，也造成邮件的绩效大打折扣，该如何避免邮件不断进入到垃圾信箱当中呢，以下就让我来告诉你，究竟我们触犯到了什么原因，而导致我们的邮件成为了垃圾邮件，接着再带你一步一步了解该如何优化我们的邮件，来避免此问题的一再发生。 [ez-toc] 垃圾邮件的影响 首先在开始讲解如何改善与优化之前，我们要先了解究竟，发送出去的邮件成为了垃圾邮件后，会造成什么样的影响。邮件成为垃圾邮件，容易被收件者忽略，使你花费的心力功亏一篑，一段时间下来，也容易导致ESP业者对你的不信任，造成后续邮件发送绩效越来越差。 以下就让我们一起来了解，容易成为垃圾邮件的几种可能原因，以及该如何来去避免。 易成为垃圾邮件的几种可能原因 1.垃圾邮件触发文字 当在邮件的内容或主旨中，我们加入了垃圾邮件触发文字，例如，大优惠、大特卖、大折扣、减肥、连续的惊叹号、连续的金钱符号等等，较敏感的字眼，都容易使我们的邮件成为垃圾邮件。 2.邮件中使用短网址(缩址) 在邮件中放置了短网址，容易被 ESP 判断为钓鱼邮件，导致成为垃圾邮件，甚至退件，例如，https://reurl.cc/MXnz3m，等将原网址进行缩短后，成为缩址。 3.邮件中放置过多数量的连结 将过多数量的连结放置在邮件当中，会造成 ESP 扫描邮件时间过久，被判读对收件人不友善，也容易导致邮件成为垃圾邮件，应将一封邮件的连结数量控制在8个以内，为较刚好的连结数量，且同封信不要放置重复的连结。 4.邮件中只有图片 邮件的内容中仅有一张未切割的单图，没有任何文字的配置很容易被归类至垃圾邮件，纯放图片会造成ESP没办法判读寄件人的邮件内容，需放置ALT文字，协助ESP方便判读，平衡图文比例也是相当重要的，一同加入文字与图片一起设计，且建议放置图片与文字的比例为6:4。 5.使用个人邮箱发送邮件 寄件人名称非品牌名而使用不熟悉的名称进行发送，容易使收件人误以为是诈骗或钓鱼信件，除了绩效差以外，甚至邮件可能被投诉，且使用个人邮箱进行大量邮件的发送，容易被ESP业者退件，或成为垃圾邮件。...
February 16, 2023
数位营销必读！全通路营销案例与四大工具一篇掌握
是否常常觉得销售或推广做得很无力，明明就是潜在顾客，但无论是透过门市发送优惠卷或电话告知新的活动资讯，顾客的反应却还是达不到你预期的效果。在资讯爆炸的时代，每个顾客的专注时间都有限，喜欢使用关注的工具也不同，为了完美的覆盖顾客的喜好，无论是线下的业务推广，或线上的数位营销都不该只仰赖一种营销工具。 全通路营销是什么? 以零食产品为例，以前的销售模式会以企业为中心，很可能是各家分店负责各自的顾客，而顾客也只能到门店才能看到最新的优惠活动，久了以后发现，因为竞品的增加使顾客注意力被分散，来到门店的次数也减少，销售额也逐渐下滑。 而「全通路营销 Omnichannel」是以顾客为中心出发，透过各种不同活跃的数位营销工具，让顾客可以第一时间得知品牌的最新消息，如果顾客没有经过门店或是没有留意到手机短信讯，也可以透过邮件、LINE、官网、APP….与品牌取得联系或是完成产品的购买，用不同的数位营销工具让客户可以全面的接收到讯息。那么「全通路营销 Omnichannel」鼓励企业以客户为中心，透过不同的渠道与客户接触，这么多的数位营销工具该怎么选择呢? 全通路营销数位工具介绍 1.Line官方帐号 以数位营销工具来说Line官方帐号是近几年比较流行的工具，许多企业再做数位转型的时候都会选择Line官方帐号做为开始，而Line官方帐号的会员经营功能也日趋成熟，虽然发送一则讯息仅需0.045元，但发送的频率过高▸一周超过一次，就很容易被顾客封锁，导致流失率节节攀升，发送数据上的限制，让企业对于后续的优化也较难研究出方向。 2.开发专属APP 有些企业在数位转型一段时间后，就会想请外包研发专属的APP，打造一个专属的私域流量平台，让顾客可以用APP完成购买，并且在APP上完成一连串的会员营销内容，但不容忽略的是APP的研发除了前期需要投入不小资本与人力外，后续的维护也需要定期支付一笔费用，顾客也会因为过多的推播或是手机容量不足而将APP进行删除，导致活动讯息传递不了。 3.邮件营销 是最多企业在数位转型时最容易忽略的一项工具，很多人都会认为邮件营销是老旧的营销方式，但其实多项国外研究报告皆显示邮件营销的转换率可达4.29％，于发送频率来说一周平均可以发2-3封的邮件，加上定期的优化邮件主旨更可以提升开信率！而发送一封讯息仅需0.016元的价格，综观来说，邮件营销确实是当前CP值最高的数位营销工具，另外在数据上的追踪，如开信率、点击率、未开封率...都有精密的追踪，对于后续的营销优化起到很大的作用。 4.短信发送 虽然人人都有手机，有手机也一定能接收短信，许多企业也会透过短信赠送客户生日礼，但由于日趋严重的个资外泄，使的大众对于短信的信任度降低，在价格方面平均一则短信需要0.23块的发送费也有字数图片数量的限制，且短信无法追踪到开封率，仅能提供送达率。 全通路营销案例：屈臣氏 以屈臣氏来说，也是从门店开始走向全通路营销的最好例子，除了门店外屈臣氏也透过APP的开发、电子报的发送、虾皮商城的建立、手机短信，与顾客多面向的接触，让顾客无论习惯使用哪种模式进行消费，都能实时更新专属折价卷、大档期折扣活动的消息，并且也会在虾皮、APP、电子报、门店分别发放不同的优惠折扣，让顾客愿意主动的去了解这些消息。 纵然数位营销工具各有优劣，但不可否认的是顾客的习惯、兴趣、取向都是难以掌握的，因此好好的运用每一个数位营销工具的优势达到「全通路营销 Omnichannel」，可以使企业更积极全面的服务好每一位顾客，创造一个良好的销售关系。而想开始「全通路营销 Omnichannel」最重要的就是要有会员名单，如果是本身就有官网的品牌，建议可以从邮件营销开始着手，因为注册程官网会员的通常都会留下一组Email信箱，不用从头搜集或搭配折扣活动，即能拥有一批精准的会员开始你的「全通路营销...
February 3, 2023
制作EDM总感觉少了什么? 五个EDM成功案例重点剖析!
相信许多小伙伴都很困惑，为什么花了很长的时间，好不容易制作完了一封EDM，但最后却感觉还是缺少了什么，不如预期，今天我就要来带大家了解，到底成功的EDM，都具备着哪些要素，而这些重点要素都是如何透过我们Benchmark Email 的拖曳式编辑器制作出来的。 [ez-toc] 成功EDM的制作，可以让收件者快速的在短时间内了解到EDM的内容与重点，清楚可见的公司LOGO与联络方式，帮助想多了解我们品牌等内容的收件人，可进行后续的查询，也记得放上行动呼吁连结区块，若收件者对于邮件内容有兴趣，想购买商品或是报名参加活动，可点击行动呼吁连结，跳转至下个页面，最后记得在EDM中不要放置太多文字或是图片，这样容易导致版面太过混乱，客户无法清楚了解到邮件重点，反而造成了返效果。 以下为五封EDM制作的成功案例: EDM成功案例 (一) 此封为生物科技制药产业的产品销售EDM，内容讲解电子仪器所包含的强大功能与优势，当中有使用到了底端文字区块，此区块适合放置产品的介绍，左图右栏的排版方式，有效使整体EDM的排版简洁明了，让收件者清楚看到图片的呈现，右边则可以透过文字清楚描述介绍，使用蓝白色的配色给人一种专业且精美的感觉。 产业 : 生物科技制药产业 EDM目的 : 销售电子仪器产品 设计风格 : 专业易懂 设计技巧...
January 19, 2023
用Facebook广告主动出击，助你轻松开发Email名单
为什么要开发Email名单？ 不要骗人了Email营销真的有用？干嘛还要开发Email名单？笔者肯定的回覆你，Email营销才不老掉牙而且很有用！我们回想一下，当你登入Facebook或是各大购物平台，系统除了会要求你绑定手机号码外，一定还会要求你提供一组「有效」的Email信箱，由此可见Email已经深入生活中，而在数位营销当道的时代，每个人更是拥有超过一组以上的Email信箱。 当我们拥有了Email名单后，除了一般的发发邮件外，Email名单还可以做到追踪未结帐的客户、Facebook类似受众扩展...多元化营销，值得注意的是开发Email名单也讲求质量，通常买来的Email名单虽然数量很大量体很够，但会有质量参差不齐、受众不精准...的情况，因此在开发Email名单时不建议用购买Email名单的方式，那么我们该怎么去开发Email名单? 被动开发Email名单 过去开发Email名单的方式都偏向被动，例如在网站中设置订阅表格等待客户进入网站后可以注册并提供Email，或是用举办线下活动、结合线上客服、使用问卷搜集与实体店面结合...的方法开发Email名单，这样的方式质量虽然高但速度慢，也都需要被动等到客户愿意主动提供Email，有时候还会因为开发Email名单的表格设计得太繁琐导致客户填写意愿降低，那么有没有方法可以让你主动出击将订阅表格呈现在客户面前呢?当然有！ 主动出击开发Email名单，就靠这招！ 无论是有没有自己网站的使用者，都可以透过Facebook广告开发Email名单，如果你在官网中的每个页面接埋有像素的代码，就会建议以订阅表格页面的URL去设置投放，并投放以「转换」为目标的Facebook广告，有埋像素代码或是整合转换API的用户，可以让更精准的追踪到Facebook广告开发Email名单的成效。 但问题来了，如果没有埋像素代码或是自有站的人就「无法」透过Facebook广告开发Email名单了吗?当然不是！没有像素代码与自有网站的人，可以透过Benchamrk 满客邮件制作一组订阅表格，并于Facebook广告中选择「互动」目标广告模式，将此组订阅表格URL透过Facebook广告主动呈现在客户面前，成效观测则可以透过Benchamrk 满客邮件后台联络人人数与Facebook广告成效中的连结点击次数得到验证，以达到最大化的主动出击开发Email名单。 Facebook广告操作小知识 开发到第一批1000笔Email名单后，可以运用Facebook广告中类似受众功能，将这1000笔Email名单的受众轮廓再向外扩展1％~10％不等，趴数越低的越精准但同时扩展的范围也会比较小，类似受众的功能，让Facebook广告能协助你将Email名单开发的更快速更精准成本更低，但前提是最好以100~1000笔Email名单为最小基数去拓展！ 超好用Email名单开发工具推荐 Benchmark Email满客邮件就有提供免费订阅表格制作功能，免费的方案每个帐号可以创造1组订阅表格/每日开发75组Email名单，订阅表格的制作上也很直觉，一拖一拉加入图片即能完成，无须撰写复杂的程式码，关于订阅表格制作上Benchmark Email满客邮件也提供一系列的文章让用户参考 零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单 7大案例教你优化技巧，订阅表格汇集优质信箱！ 搜集名单工具：教你零基础建立订阅表格 最重要的是，用Benchmark...
December 8, 2022
实证有效的5招式 – 减少邮件处理时间并挽救工作效率
减少邮件处理时间 您是否花费太多时间处理邮件？ 每天有数十亿封邮件发送出来，不难想像光是阅读和回复邮件就倍感压力，甚至没效率。 图片来源 当然，邮件在我们日常联络不可或缺且多样化的一部分，从客户服务到内部协调各方面提供支援。然而，不可否认的是，处理电子邮件整体来说是一项反应性工作，有时会分散我们对重要工作的注意力。 对于营销人员而言，EDM 营销自动化软件让邮件处理更有效率。但是，究竟该如何做才能在与客户以及同事沟通的邮件上更省时呢？ 以下五个小撇步帮助您提高邮件工作效率。 1.设定邮件检查界线 若您时常由于邮件而分心，别担心，很多人跟您一样。最近一项调查显示，比起查看社群媒体和处理家事，30%的远程上班族表示，邮件扰乱工作更为严重。 图片来源 您不知不觉间在邮件上浪费许多时间。请使用以下小撇步设定界线，训练自律。 关闭通知 您有多少次停下手边工作，只为回覆一封不是很急的邮件？ 邮件是一项反应性工作。一听到邮件通知铃声「叮」，我们的思路立即被阻断。关闭通知铃声可防止我们分心。 「但是，我知道你一定会问」，「要是错过重要邮件怎么办？」，请继续往下看 。 间隔一段时间检查收件匣 请摆脱您必需透过邮件随时待命的想法。依据 Adobe...
December 7, 2022
2023邮件营销趋势：更多的互动与隐私意识
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新后，推出用户隐私权保护的功能；市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie，还有各大公司传出新隐私政策的消息，或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你，要如何因应2023的数字营销趋势，顺着时势操作邮件营销，达到事半功倍的效益呢？以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议，赶快跟我们一起看下去吧！ [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一：IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护（Mail Privacy Protection，下称MPP）将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者；根据统计，可能多达57.4%的收件者皆满足此条件，影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效？又会具体影响到哪些项目呢？ 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置，造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大，也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度，例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二：第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间，但考虑到隐私权议题日渐兴盛，第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好，它的特性在于可以跨网站辨识访客身分，帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失，代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时，我们还剩下什么？当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下，第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响，但如果我们细看统计数据，也许会看出一些端倪：23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料，再观察上述的统计数字，可能代表有将近1/4的营销专家认为，邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三：内容质量要求提升 根据研究，人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后，便开始逐年下降，可能是因为人们把更多时间留给其他活动，也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件；无论原因是哪一个，都能够依靠这个研究得知：我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验，只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值，让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动，肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益，今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发，在推广产品的同时也提供价值，例如新产品上市不只提供折扣，还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四：品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出，吸引消费者购买的原因除却「产品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信赖的品牌」（52%）。消费者不再只是追求「便宜」，而是同时追求「适合」：除了价格和产品特色外，也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变，让品牌端需要开始注重形象的建立，比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据，尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题，但若事成，能够在消费者摇摆不定时，成为推波助澜的好帮手。...
November 10, 2022
什么是大量邮件营销？
《成功营销学》作者大卫纽曼说过：「电子邮件具备其他营销管道望尘莫及的能力：大规模创造有价值的个人原创风格。」 邮件营销是您身为企业主最有价值的沟通管道。它促使您与邮件名单中的目标客群与收件人培养并建立关系，而大量邮件营销更可同时维系所有这些关系。 本文带您了解何谓大量邮件营销，以及如何将其运用于您的生意。 大量与少量邮件发送的区别 大量邮件发送正如其名，指的是一次性向大量联络人数据库发送邮件。虽然「大量」邮件的认定各有不同，当您的邮件名单成长至数以万计时，您拥有的当然是一个大量邮件名单。 另一方面，少量邮件发送代表发送邮件给少数联络人，顶多数千人，这通常是小企业的邮件名单。理想情况下，EDM 营销鼓励发送少量邮件。 由于内容优化和个性化需求，发送大量邮件给人观感不佳，但总是有些时候，您的企业仍需发送大量邮件。如何兼具优化与个性化，同时确保大量邮件具有成效？ 如何个性化大量邮件？ 当您在网络搜寻什么是大量邮件营销，常见搜寻结果显示，大量邮件是一种通用的、未经分类的邮件轰炸，而且通常不会针对目标受众进行个性化。 在这个客户希望您根据各自喜好发送个性化邮件内容的时代，您需要改变发送大量邮件的方式以获得最佳成效。 以下方法让您的大量邮件营销更上一层楼。 1.邮件名单分类 虽然您不会向您的大量邮件名单中的每个分类群组发送邮件，您仍然需要进行名单分类，改善您的邮件到达率与有效性。 将一大笔名单拆成几个比较小的群组，精准做好邮件行销。从您企业的买家人物志属性汲取灵感，并找出您的企业与众不同之处。分类名单有以下方法： 行业或工作部门 交易纪录 地域/地区 买家人物志 企业规模...
October 20, 2022
