Series Posts: 理念与新知
用Facebook广告主动出击，助你轻松开发Email名单
为什么要开发Email名单？ 不要骗人了Email营销真的有用？干嘛还要开发Email名单？笔者肯定的回覆你，Email营销才不老掉牙而且很有用！我们回想一下，当你登入Facebook或是各大购物平台，系统除了会要求你绑定手机号码外，一定还会要求你提供一组「有效」的Email信箱，由此可见Email已经深入生活中，而在数位营销当道的时代，每个人更是拥有超过一组以上的Email信箱。 当我们拥有了Email名单后，除了一般的发发邮件外，Email名单还可以做到追踪未结帐的客户、Facebook类似受众扩展...多元化营销，值得注意的是开发Email名单也讲求质量，通常买来的Email名单虽然数量很大量体很够，但会有质量参差不齐、受众不精准...的情况，因此在开发Email名单时不建议用购买Email名单的方式，那么我们该怎么去开发Email名单? 被动开发Email名单 过去开发Email名单的方式都偏向被动，例如在网站中设置订阅表格等待客户进入网站后可以注册并提供Email，或是用举办线下活动、结合线上客服、使用问卷搜集与实体店面结合...的方法开发Email名单，这样的方式质量虽然高但速度慢，也都需要被动等到客户愿意主动提供Email，有时候还会因为开发Email名单的表格设计得太繁琐导致客户填写意愿降低，那么有没有方法可以让你主动出击将订阅表格呈现在客户面前呢?当然有！ 主动出击开发Email名单，就靠这招！ 无论是有没有自己网站的使用者，都可以透过Facebook广告开发Email名单，如果你在官网中的每个页面接埋有像素的代码，就会建议以订阅表格页面的URL去设置投放，并投放以「转换」为目标的Facebook广告，有埋像素代码或是整合转换API的用户，可以让更精准的追踪到Facebook广告开发Email名单的成效。 但问题来了，如果没有埋像素代码或是自有站的人就「无法」透过Facebook广告开发Email名单了吗?当然不是！没有像素代码与自有网站的人，可以透过Benchamrk 满客邮件制作一组订阅表格，并于Facebook广告中选择「互动」目标广告模式，将此组订阅表格URL透过Facebook广告主动呈现在客户面前，成效观测则可以透过Benchamrk 满客邮件后台联络人人数与Facebook广告成效中的连结点击次数得到验证，以达到最大化的主动出击开发Email名单。 Facebook广告操作小知识 开发到第一批1000笔Email名单后，可以运用Facebook广告中类似受众功能，将这1000笔Email名单的受众轮廓再向外扩展1％~10％不等，趴数越低的越精准但同时扩展的范围也会比较小，类似受众的功能，让Facebook广告能协助你将Email名单开发的更快速更精准成本更低，但前提是最好以100~1000笔Email名单为最小基数去拓展！ 超好用Email名单开发工具推荐 Benchmark Email满客邮件就有提供免费订阅表格制作功能，免费的方案每个帐号可以创造1组订阅表格/每日开发75组Email名单，订阅表格的制作上也很直觉，一拖一拉加入图片即能完成，无须撰写复杂的程式码，关于订阅表格制作上Benchmark Email满客邮件也提供一系列的文章让用户参考 零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单 7大案例教你优化技巧，订阅表格汇集优质信箱！ 搜集名单工具：教你零基础建立订阅表格 最重要的是，用Benchmark...
December 8, 2022
实证有效的5招式 – 减少邮件处理时间并挽救工作效率
减少邮件处理时间 您是否花费太多时间处理邮件？ 每天有数十亿封邮件发送出来，不难想像光是阅读和回复邮件就倍感压力，甚至没效率。 图片来源 当然，邮件在我们日常联络不可或缺且多样化的一部分，从客户服务到内部协调各方面提供支援。然而，不可否认的是，处理电子邮件整体来说是一项反应性工作，有时会分散我们对重要工作的注意力。 对于营销人员而言，EDM 营销自动化软件让邮件处理更有效率。但是，究竟该如何做才能在与客户以及同事沟通的邮件上更省时呢？ 以下五个小撇步帮助您提高邮件工作效率。 1.设定邮件检查界线 若您时常由于邮件而分心，别担心，很多人跟您一样。最近一项调查显示，比起查看社群媒体和处理家事，30%的远程上班族表示，邮件扰乱工作更为严重。 图片来源 您不知不觉间在邮件上浪费许多时间。请使用以下小撇步设定界线，训练自律。 关闭通知 您有多少次停下手边工作，只为回覆一封不是很急的邮件？ 邮件是一项反应性工作。一听到邮件通知铃声「叮」，我们的思路立即被阻断。关闭通知铃声可防止我们分心。 「但是，我知道你一定会问」，「要是错过重要邮件怎么办？」，请继续往下看 。 间隔一段时间检查收件匣 请摆脱您必需透过邮件随时待命的想法。依据 Adobe...
December 7, 2022
2023邮件营销趋势：更多的互动与隐私意识
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新后，推出用户隐私权保护的功能；市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie，还有各大公司传出新隐私政策的消息，或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你，要如何因应2023的数字营销趋势，顺着时势操作邮件营销，达到事半功倍的效益呢？以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议，赶快跟我们一起看下去吧！ [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一：IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护（Mail Privacy Protection，下称MPP）将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者；根据统计，可能多达57.4%的收件者皆满足此条件，影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效？又会具体影响到哪些项目呢？ 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置，造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大，也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度，例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二：第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间，但考虑到隐私权议题日渐兴盛，第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好，它的特性在于可以跨网站辨识访客身分，帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失，代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时，我们还剩下什么？当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下，第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响，但如果我们细看统计数据，也许会看出一些端倪：23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料，再观察上述的统计数字，可能代表有将近1/4的营销专家认为，邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三：内容质量要求提升 根据研究，人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后，便开始逐年下降，可能是因为人们把更多时间留给其他活动，也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件；无论原因是哪一个，都能够依靠这个研究得知：我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验，只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值，让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动，肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益，今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发，在推广产品的同时也提供价值，例如新产品上市不只提供折扣，还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四：品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出，吸引消费者购买的原因除却「产品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信赖的品牌」（52%）。消费者不再只是追求「便宜」，而是同时追求「适合」：除了价格和产品特色外，也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变，让品牌端需要开始注重形象的建立，比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据，尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题，但若事成，能够在消费者摇摆不定时，成为推波助澜的好帮手。...
November 10, 2022
什么是大量邮件营销？
《成功营销学》作者大卫纽曼说过：「电子邮件具备其他营销管道望尘莫及的能力：大规模创造有价值的个人原创风格。」 邮件营销是您身为企业主最有价值的沟通管道。它促使您与邮件名单中的目标客群与收件人培养并建立关系，而大量邮件营销更可同时维系所有这些关系。 本文带您了解何谓大量邮件营销，以及如何将其运用于您的生意。 大量与少量邮件发送的区别 大量邮件发送正如其名，指的是一次性向大量联络人数据库发送邮件。虽然「大量」邮件的认定各有不同，当您的邮件名单成长至数以万计时，您拥有的当然是一个大量邮件名单。 另一方面，少量邮件发送代表发送邮件给少数联络人，顶多数千人，这通常是小企业的邮件名单。理想情况下，EDM 营销鼓励发送少量邮件。 由于内容优化和个性化需求，发送大量邮件给人观感不佳，但总是有些时候，您的企业仍需发送大量邮件。如何兼具优化与个性化，同时确保大量邮件具有成效？ 如何个性化大量邮件？ 当您在网络搜寻什么是大量邮件营销，常见搜寻结果显示，大量邮件是一种通用的、未经分类的邮件轰炸，而且通常不会针对目标受众进行个性化。 在这个客户希望您根据各自喜好发送个性化邮件内容的时代，您需要改变发送大量邮件的方式以获得最佳成效。 以下方法让您的大量邮件营销更上一层楼。 1.邮件名单分类 虽然您不会向您的大量邮件名单中的每个分类群组发送邮件，您仍然需要进行名单分类，改善您的邮件到达率与有效性。 将一大笔名单拆成几个比较小的群组，精准做好邮件行销。从您企业的买家人物志属性汲取灵感，并找出您的企业与众不同之处。分类名单有以下方法： 行业或工作部门 交易纪录 地域/地区 买家人物志 企业规模...
October 20, 2022
Benchmark Email 如何处理中国个人信息保护法
Benchmark Email （以下简称 Benchmark）致力保护个人或透过邮件营销服务取得的资料，包含客户、注册用户或浏览 Benchmark 官网 (benchmarkemail.wpengine.com) 但未注册的访客等个人信息或数据。个人数据与隐私是 Benchmark 的重要方针，下面我们将讨论本司针对「中华人民共和国个人信息保护法」，如何使用、保护您个人的资料与客户数据。 一、隐私权保护政策的适用范围 Benchmark 是合同资料处理者 Benchmark 提供客户技术支援（也称为软件即服务），允许客户建立电子邮件和发送给特定的联络人。 依据数据保护法条款规定，作为建立邮件者或寄件人，这里简称为 Benchmark Email 客户，必须遵循相关法律规定，而 Benchmark...
June 29, 2022
【EDM营销策略】外贸企业必须掌握的产品营销方式
外贸企业营销环境 不论是想销售B2B还是B2C的产品，在跨国的环境中想做营销常会面临一些困境，例如：可运用的有效渠道不够多导致没有订单、绩效时好时坏、销售的对象不够精准、有时差...的问题，毕竟面对面做生意都有难度了更何况是跨国。因此本文章将透过Benchmark Email满客邮件平台使用者的案例，与大家分享在跨国的环境中可以怎么透过EDM营销创造新颖的产品营销方式。 外贸企业数位营销工具 在开始分享案例前，我们先该了解下除了EDM营销外，外贸企业常用的数位营销工具还有哪些。从事外贸营销，一定会接触过SEO、社交媒体、EDM营销，而在这么多营销工具可选的情况下，为什么EDM营销特别适合外贸企业呢? 其实跨国的环境中若想营销的有效果，透过EDM营销或是SEO都是不错的方式，但伴随着大数据时代的到来，下列两点分析可以窥见，相比于SEO，EDM营销会更适合跨国企业进行 。 以成本层面分析，我们可以先预设一个情境，假设今日我有一则新品上市的讯息想发送给1000位会员，透过手机间简讯发送的成本会是2300台币、Facebook触及的成本会是655台币、LINE推播成本230台币，而邮件只需200台币。 以环境层面分析，在国外特别是欧美国家在工作上大多是仰赖email进行沟通，所以有非常良好的收信习惯，因此如果跨国电商的销售对象是欧美国家很适合透过EDM营销替公司带来订单。 而外贸企业想做EDM营销，选择一个合法的EDM营销平台是很重要的。因为合法的EDM营销平台会定期对邮件发送通道进行除错与优化，使邮件到达率可高达9成，同时在绩效方面更有详细分析报告与一对一真人客服人员协助辅导邮件的优化教学。 外贸的EDM营销产品范例 做EDM营销时所遇到的第一个难题，就是如何开发Email名单，大部分公司在初期都会选择透过展会或是交换名片取得，名单质量虽然很精准，但资料需要人工一笔一笔汇整以及搜集到的数量通常都量体不够所以无法做出效果。那该如何搜集到精准又大量的email名单呢? Benchmark Email 满客邮件客户案例一 A公司是一间透过外贸的方式将商品销售给欧美国家客户，跨境销售与许多企业一样会面临开发名单量体不足导致无订单可收的困境。透过与欧美潜水表或是手表界享有权威的网络红人合作，以影片呈现产品优点并提供注册折扣礼，诱使对商品有兴趣的粉丝们到官网注册购，进而搜集到一批数量可观的精准email名单。 那么看完这个案例我们可以反思一个问题，就是A公司为什么不让粉丝直接下单购买，而是一定要粉丝透过「注册」留下「email」才能购买呢? 因为市场上大部分公司稳定的营收有7成都会是来自旧客户的再回购，如果不留下这些购买完成或有兴趣粉丝的联络讯息，而是让每一次的业配都是一次性的销售。可以预见未来开发新客户的成本一定逐年升高，随著成本的升高，营业利润也会逐年递减。 因此透过注册留下Email的微小动作，除了可以替未来的营销打下良好基础外，更可以用最不打扰的方式主动联系到客户，并透过EDM营销平台完成客制化的邮件内容，让旧客户感受到尊荣感的同时也不失新客户的信赖。 Benchmark...
January 5, 2022
销售和营销的领头羊 Polaris Software 软件公司在与客户的互动上加倍努力，用户数突破100万
密苏里州‧圣路易斯，2021年9月23日– 销售和营销的主要供应商 Polaris Software 今天宣布，该公司全球有 25,000 多组的帐户，实际用户已经超过了 100 万。 中小企业对于线上营销的需求以及策略性收购的刺激下，Polaris Software 业绩持续成长，第二季相较去年同期成长了 23%。今年稍早，Polaris Software 收购了联络人管理软件 Contacts+，替公司带来更多客户，并为用户带来展开关系的新方法。 Polaris Software 计划在 2022...
September 24, 2021
2021 iOS 15 更新将如何改变您的邮件营销
2021 iOS 15 营销人员长期被网络宠坏。数字营销、社群媒体、邮件营销提供大量宝贵资源，我们得以利用产品或服务挖掘并开发客群。一直以来我们做得相当好。 直到今日。 我相信您早已明了，苹果公司 (Apple) 即将更新 iOS 15，此次更新将改变用户的隐私权保护。虽然众多用户会因此感到高兴，并使消费者对本身的资讯安全更有安全感，但此次更新势必会扰乱重度依赖用户数据的营销产业。 在您开始手足无措前，我们一起来检查此次的更新内容。看看它将如何改变邮件品牌以您要如何发送邮件和追踪邮件营销。 什么是 iOS 15 更新？ 该版本要等到 2021 年秋季才会发布（你可能还没注意到更新它就推出了）。基本上，Apple 将为用户提供「邮件隐私权保护」选项，并针对发送邮件及使用像素追踪的品牌或公司，限制其可用数据量。具体来说，当用户选择「邮件隐私权保护」选项时，邮件营销人员将无法再浏览以下资讯： 邮件何时或何地被打开...
August 5, 2021
Benchmark Email 宣布收购 Contacts+ 联络人整合工具
2021 年 2 月 9 日，密苏里州圣路易斯 领先业界、专为中小企业提供销售与行销解决方案的电子邮件营销平台 Benchmark Email 宣布收购 FullContact 的子公司 Contacts+。 这项行动让中小企业也有机会能够导入联络人管理工具，并且将其整合于邮件营销系统、客户关系管理系统 (BenchmarkOne) 等 Benchmark 系列产品。在获得 德州资本银行 (Texas...
April 7, 2021
