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Series Posts: 理念与新知

理念与新知

视频造就 EDM 成功的五大理由

视频造就 EDM 成功的五大理由 在社群媒体平台多到让人眼花缭乱的这个世代,很容易就让人忘记 EDM 的强大功效。 相信不用我提醒,您也知道有许多直接的管道可以发送营销资讯,带给受众有价值的实用资讯;还有许多额外的机会能将营销内容寄到他们的收件匣。 您肯定也知道,这些管道可以为您和理想的客群搭起桥梁,让您能亲自与消费者建立起良好的沟通管道。当然,前提是您必须能传递消费者感兴趣的内容、勾起他们的好奇心,让他们觉得这些内容值得他们了解。那么,这些营销人员都知道的事,该如何应用在影片当道的当今世代呢?就让本文来为大家好好说明。 您的 EDM 中必须有视频 想必您已经了解视频对于企业有多大的影响力。 视频营销带来的亮眼绩效数字,清楚说明这套行之有年的营销方式,前景仍然大有可为。因为视频人人都爱,而且百看不腻,反而会欲罢不能,想要看更多的视频。所以不用多想,在定期发送给客户的邮件中加入视频就对了! 至于邮件中要如何夹带视频,让我们暂且先摆一旁(网络上有许多非常棒的教学),我先为您细细分析,为什麽您需要在电子邮件中加入视频,以及加入视频后会提升多大的效果、为您的品牌带来新的活力跟形象。 视频能建立品牌信任 如果客户相信您,双方之间才有可能建立起良好的互动关係。 那么,要如何让客户相信您呢? 最直接的办法,就是给予承诺(也就是说,您的产品或服务,必须和您说的一样好)。 不过,还有其他方法可以增加客户的信赖感:让客户知道您了解问题的核心、您明白为何他们会找上您;兑现您的承诺、实际帮助他们解决问题;最后则是要让客户清楚认识您的企业。您应该要用尽各种营销利器,让消费者清楚认识您。 而这些事情,都可以透过视频来达成。公司可以发行介绍品牌故事的视频,和客户说明自家企业的商品或服务,并且告诉他们您会如何提供帮助。视频中如果实际展示商品,再加上满意的客户真诚推荐,更容易让其他消费者对您产生信赖感。...

August 15, 2018

理念与新知

五款色调模板,让您今夏邮件群发更时尚

五款色调模板,让您今夏邮件群发更时尚 也许您和我一样,随时在关注今年夏天的流行趋势,记了许多穿搭笔记。 今年夏天什么商品最火红?这一季哪些品牌的服饰最受欢迎?夏日的流行趋势随时在变动,是时尚产业特别热闹的时节。 趋势预报及顾问组织 Pantone Color Institute 的报告显示,随着色彩的影响力愈来愈大,设计师开始在作品中运用更多不同色调。生动大胆的色调、中性色调、粉色调,都是最新流行的夏日趋势。 到目前为止,您可能还非常困惑,时尚趋势和您的邮件营销活动有何相关? 让我来告诉您吧,身为营销人员,您应该随时保持敏锐度,寻找可以稳固您竞争优势的方法。 因此,您必须随时掌握最新的趋势。而还有什么地方,会比伸展台更让人能够快速掌握流行呢? 时尚趋势可以让您知道当下流行的事物,而今年夏天伸展台上的趋势变化,或许可以带给您不少启发与灵感。 根据 Microsoft 2015 年发布的报告,消费者关注资讯的时间长度下降为八秒钟。换言之,读者打开邮件后,平均会花八秒钟阅读信件。行销人员的职责,就是要把握这短暂的片刻,善用现有的工具来引起读者关注。 读者点阅信件时,首先吸引他们注意力的是视觉元素,包括设计、图片,当然还有色彩。通常,整体的色彩配置尤其关键,决定了读者是否愿意进一步了解内容,或是会就此打消兴趣。 如果希望邮件营销策略能成功,您绝对要知道色彩如何影响客户对营销内容的观感。 随着炎热夏天的到来,各种温暖的色调、明亮且缤纷的色彩大受欢迎。夏天的时候,最适合使用具有夏日气息的颜色模板,为您的邮件设计增添一些大胆的用色。 为了让您的品牌形象更应景、更鲜明,我从时尚界的趋势取材,准备了五种色调模板,让您在准备下一次的邮件营销活动时,可以营造出夏天的氛围。...

July 27, 2018

理念与新知

六大自动化营销规则,邮件营销绩效一飞冲天

自动化营销规则 邮件营销迈向成功的路上,沿途充满考验、饶富挑战,但其成果绝对是结实累累。 无论是大品牌或是小企业都需要与客户发展、培养紧密的互动关係。再加上目前市场逐渐转型为全数位化,因此,不管是现在或未来,透过电子邮件与客户沟通,都将持续成为您拉拢客户的最佳方式。 然而,想要打一场邮件营销胜仗,您应该对手上握有什么牌了若指掌。另外需要掌握邮件自动化的基本规则,也是决定胜败的关键要素。 本文将重点放在自动化规则,这是每套自动化营销工具皆具备的功能,极富吸引力与挑战性。 简单来说,自动化营销的流程是根据您设定的目标,然后因为收件人的某个动作(因),系统会跟着进行后续动作(果)。例如:假设甲顾客购买乙产品,他就会被归类到 B 名单,开始收到跟乙产品相关的邮件。 妥善利用自动化邮件营销,您将获得许多好处,不但能简化工作,还能缩短工时。请详阅本文并加上您自己的小巧思。最后,坐而言不如起而行,务必立即行动! 主题自动化 主要触发条件:提供下载和/或浏览网站 企业销售众多商品,为客户解决不同问题。在这种情况下,您应为每组相关主题开发不同的邮件系列并定制化撰写内容。 假设养狗的饲主是您的主要受众,您的营销内容势必会着重不同的问题与挑战(狗狗的健康、饮食营养、教养训练)。 这些主题可能不会吸引大多数收件人的目光,但多多少少会打中少数人的需求,希望获得更多资讯。因此,您需要设计一组主题自动化规则来区分您的邮件受众,以便将适当内容发送给适当的潜在客户。 区分邮件名单、产出自动邮件系列的简易方法便是提交表单,让潜在客户自行选择他们希望收到什麽讯息。 另一种选择则是提供各种免费好康,例如:电子书、线上研讨会、特定主题的播客。善用这些好康来了解潜在客户的真正兴趣。假设某位潜在客户下载您的「被忽略的 50 个狗狗健康问题」电子书,系统就会触发「狗狗健康」邮件系列,接下来只发送与狗狗健康相关的邮件给该位客户,避开其他无关的主题。 给新订户的欢迎邮件 主要触发条件:自行选择是否加入您的网站或博客...

April 23, 2018

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详尽探讨 《通用资料保护规则》(GDPR)

通用资料保护规则 欧盟 (EU)会员国原本各自为政的个资处理法规,随着《通用资料保护规则》即将上路,及其整并强化之立法目的,会员国全数一体适用新版规则,以建构欧盟一致保护框架。 目前 28 个会员国各自订立个资法规,法之效力拓及国际贸易。不过正因如此,行使个资保护的权利更显绑手绑脚、窒碍难行。 《通用资料保护规则》影响效力无远弗届,各种企业不管规模大小、产业类别,皆有所牵连。而不同业务如何遵守本规则、合理使用客户个资,亦有不同因应处理方式。 2016年,欧洲议会、欧洲高峰会通过第 2016/679 号法案(GDPR),将于 2018 年 5 月 25 日生效施行。新版规则保护自然人的个资,侧重资料处理与自由流通。本文将协助各位了解何谓 GDPR、所应履行之职责、不可触犯的层面。另外,我们也向您保证,Benchmark 邮件行销工具严格遵循《通用资料保护规则》。 新版规则绝非取代欧盟会员国现有法令,而是同步整合各国个资法与 GDPR。会员国仍可依照国内相关规范做出判决,不过,要注意的是,责任方必须参照《通用资料保护规则》做为判决主要依据,而不是各国本身的个资法规。...

April 2, 2018

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邮件营销好帮手 Benchmark 全新介面,先睹为快!

邮件营销 Benchmark 邮件营销平台推出全新接口,操作更简单,功用更强大。 全新接口帮您备好邮件工具,助您轻松达成目标。此外,直觉化操作的工具,让您不假他人,轻松上手。 直觉化的设计是我们此次改版的重点。 「操作简单,功用强大」的营销利器 找出改进之处只能算是踏出一小步,精简接口、操作简便才是重点所在。 我们挂保证,新版界面绝对让您心满意足。 简单明确的操作指引 首先映入眼帘的便是 Benchmark 的新接口以及清楚明了的工具栏。 常用的功能一目了然,不必再费心寻找。您随时都知道当下处于哪个作业阶段,或是知道上个阶段是什么。 除了让您拥有顺畅的操作体验,我们将用户选项设计得更简易明了。 更快的操作效率 使用 Benchmark 全新接口建立电子报或自动营销邮件,让您无后顾之忧,尽情体验更快的操作效率。 操作速度加快将提高您的工作效率,让您缩短加载下一步的时间以及快速下载分析报告。 其他重大改变...

January 2, 2018

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撰写营销邮件:避开10 种常见雷区

营销邮件 产品是否能够成功营销,关键在于您的营销邮件内容是否生动、吸引人。 沟通过程中一旦稍有差池,坏事飞快传千里,消费者、客户、同事、主管、伙伴彷彿见猎心喜,纷纷在您背后数落过失。 我们列出十种错误示范,提醒大家切忌犯下相同错误。 1.字体未经编排统整 若您复制部份字句,贴到自己撰写的邮件里,请务必统一全篇字体,因为修改字体一点也不难,就跟使用荧光笔标记重点文字一样简单。 2. 公司名称拼写错误 别怪收件者根本不把你当一回事,谁叫你居然连自己的公司名称也会写错。办公室里应该随处可见公司全名,你没理由犯下这种错误。 3. 语法错误百出 正确的语法是邮件写作的重要一环。使用正确的语法,收件人就能轻松阅读,同时也可以协助您文章结构更加工整。 如何确认您的语法技巧与观念是否遵循最新用法?参考这两个网站: Resumention、Easywordcount,里面分享您所需要所有资料,包括博客以及参考范例。 4.邮件内容未经编修 不管哪一种写作类型,初稿总是表达不够到位。因此寄出邮件前,反复编修内容才显得特别重要。修一次不够,修两次,修到第三次也不算夸张。 不知道从何改起的话,网络资源像是 Big Assignments 这个网站集结了许多高手,教您如何快速编修。...

December 25, 2017

理念与新知

什么是自动化营销-营销规划流程图?

什么是自动化营销 您肯定听说过「自动化营销」,有些人听到这个词的当下只觉得新奇,有些人则非常严肃地看待它。不过,到底何谓自动化营销?它又有什么重要性? 所谓的自动化营销,顾名思义就是能自动帮您处理销售与营销相关业务及流程的软件。 从欢迎新的订阅用户,到重新锁定互动冷淡的潜在消费者,自动化营销软件都能包办。至于要做到什么程度取决您的企业性质,以及您的创意。 自动化营销让再营销与销售变得轻松许多,这点毋庸置疑。 VB insight 的文章统整出几项自动化营销的好处,应该大多数的营销人员都会同意。文中提到,四分之三的营销人员认为自动化营销最大的优点就是节省时间。其他的优点则包括了顾客活跃度的提升 (68%)、沟通更及时 (58%),以及向上销售机会增加 (58%)。 您该如何善用自动化营销? 虽然这已是老生常谈,但我还是忍不住要说:凡事皆有无限可能。 花一点心思维系您与客户之间的关系,可以让他们更投入您的企业、喜爱您的商品。在正确的时机提供您认为能够转换顾客的商品,能够为您的企业或产品带来创新的营销手法。 您可以说服只购买过一次的消费者回购、向上销售、交叉销售、销售循环等等。也就是说,自动化营销不只能让您空出更多时间专注在新的潜在消费者身上,也不会中断营销流程。 您需要知道客户的回馈吗?若是您在客户填完问卷后送上独一无二的「致谢优惠」,甚至设计一套奖励制度给分享内容的客户,肯定能让营销的效果更上一层楼。 如果没有自动化营销的帮忙,执行这些策略就会花掉许多时间,而且其他重要的营销策略就只能搁置在一旁。 自动化营销恐惧症 有些营销人员害怕自动化营销,其实也是无可厚非的。通常一般人听到自动化营销的功能都会非常兴奋,但某些人可能会感到非常恐惧,尤其只要一想到要花时间定义营销的内容与客户流量,就会让他们头痛不已。 其实,要克服这样的恐惧非常简单,您只需要知道一件事:每五位营销人员,就有四位是透过自动化营销软件来增加潜在客户,且将近...

November 23, 2017

理念与新知

为什么需要做 A/B 测试呢?

对几乎每一个营销问题来说,最直率且恼人的回答就是「看情况」。 因为讲到营销,没有一个标准答案。对这个公司是可行的,对另一个来说不一定行得通。 因为顾客及客户可能不同。即便你有自己的客户,地区及年龄等因素也可能会影响他们对你的邮件营销所产生的反应。 有许多变量会影响电子邮件,而我们最后常常会问自己是否有尽全力。你的邮件营销和你的订阅用户、顾客以及潜在客户有联系(互动/ 往来)吗? 拉斯维加斯发生了什么… 过去几年,我们有幸参加在拉斯维加斯举办的 MarketingSherpa 营销峰会。我们学到许多,但让人眼睛为之一亮的是 MECLABS 创办人暨常务董事说的一句话: 「没有所谓的营销专家,只有经验老道的营销人员。」 你以为你知道所有答案,但老实说,我们都是用猜的。不过对某些人来说,这些算是比较有根据的猜测。 到头来,我们都有自己独到的诠释,同时我们需要找到一个能够就个人层面,和核心客户联系(互动/ 往来)的方法。 一个真正的答案 在 Sherpa 营销峰会上出现一个关键模式。相较「看情况」,有一个更精确的答案。 那就是「测试」。...

July 2, 2017

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