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Series Posts: 营销案例

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SEO会员营销案例:Email自动化营销系统,让会员信赖品牌|Ranking × 满客邮件

在诸多数位营销工具可选的时空背景下,电子报营销适合会员经营吗? 此次满客邮件有幸邀请到营销方面有数年经验的「Ranking」行销经理 — Valentina,与我们分享如何透过Email营销搭建品牌与会员的桥梁,并加深会员对品牌的信赖感。 你将看到: 如何透过EDM与会员建立桥梁 180天EDM营销规划流程图,让品牌信任感从无到有 提高开信率金三角,信件不再石沉大海   引爆流量的最佳SEO工具,去芜存菁的操作介与一站式的架构,让新手、老手皆可快速上手,更提供专业的关键字建议,替你省下大把的时间成本。 「不论经验深浅,Ranking都能让品牌排名快速成长」— Ranking行销经理-Valentina   EDM营销是传递品牌价值给的最佳选择 Ranking 目前持续使用的数字营销工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM对Ranking来说是一个与深度会员沟通的重要渠道,因为大部分人都不是第一次接触品牌就会信任品牌。刚建立的品牌,要怎么让会员对品牌有印象?让他信任品牌?比起其他数位营销工具,我认为EDM行销才是最佳选择。 不论是透过哪个渠道网罗而来的名单,一定都是对SEO工具或是其他营销资讯有兴趣的人,而EDM发送可以精准地将品牌想传递的价值给指定对象。对于收到EDM的会员来说会从不知道你是谁→认识品牌 →信任品牌,对于企业来说EDM渠道让品牌不需浪费时间与不对的消费者对话,让营销价值最大化。 180天EDM自动营销规划,让会员认识品牌转换付费 以Ranking来说,会员从注册会员到实际购买会需要一个180天的周期,那我们要如何让会员在这180天内从认识品牌进而有可能转换付费呢?EDM的自动化营销功能就是一个很有效的传递工具。...

September 9, 2021

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不只是表情符号!主旨 emoji 营销也是攻占收件人的秘密武器

emoji 营销时代 网络世界日新月异,即便是不用见面的两人,透过网络聊天发讯息,只是简简单单发送一个 emoji,能想象到对方递给你一个「我懂你」的眼神。这说明 emoji 语言对情绪或内容的表达要比一段文字更加简单精确,也超越了国籍与文化的界限成为全球性语言。今天 emoji 不再只是表情符号,已经渗透在人们的日常生活中,带来更多生活的乐趣。 资料来源参考 flourish emoji 最新资讯 此前,第七届 emoji 日(2021 年7月17日)当日,微软的设计团队宣布将用一种更流畅、更立体3D、更加动态的方式来诠释 emoji,用来展现新冠疫情下新的工作/生活方式。Google宣布将在各种平台包括在 Gmail上推出新 emoji 设计,也确保旧...

September 8, 2021

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网红影响力 + EDM营销,一探AQUATICO如何创造销售佳绩

网红影响力 + EDM营销,一探AQUATICO如何创造销售佳绩 今日「满客邮件」很荣幸邀请到「AQUATICO」品牌创办人-Calvin ,与我们分享在EDM营销方面的经验谈。 你將看到 EDM营销结合网红影响力,能让每封邮件的开信率高达30%。 发送营销邮件的三阶段布局,让销售额保持佳绩。 成功EDM营销案例分享。   「AQUATICO」深潜客的福音 创立于2016年,以优良品质与创新设计在业界及消费者反馈中享有极高评价。 以SEASTAR及SUPER CHARGER系列最受大众喜爱。手表具有用于深潜的双重安全结构及瑞士的独家技术授权,能使表盘在深海中更光亮、能见度更高。   请问目前使用的数字营销渠道有哪些? 官网是主要的贩售渠道,在Facebook、Youtube、Instagram、EDM皆有经营,推播内容无做特别的区隔分类,但会以介绍手表的功能、性价比、差异性或是节庆时进行的促销活动...内容为主轴延伸。同时也经营搜索引擎(GOOGLE关键字、SEO)优化,让潜在客户能在搜索时立即看到「AQUATICO」。   对于EDM自动化营销的看法? 第一次接触到邮件自动化营销时,每一笔名单的汇入、邮件的发送都需透人工操作,长久使用下来发现效率不佳、无法分众、名单不精准...诸多的缺点,重点是成效也不好追踪,更别提早期许多邮件发送平台没有提供技术支持,遇到问题时只能透过网络自学,增加摸索难度及时间成本。 创立「AQUATICO」时,偶然发现满客邮件的平台,不但可以解决所有早期在EDM营销时所遇到的困境,还可以很好的追踪成效,最满意的是一对一专属客服辅导,让我的疑问都能得到最专业的解答,才发觉其实邮件营销可以更容易、省时、高效。...

August 19, 2021

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7大案例教你优化技巧,订阅表格汇集优质信箱!

网页的好友-订阅表格 开发客户信箱,拓展顾客名单困难重重。且不说各类信箱参差不齐,质量无法保证,我们都知道购买或者租赁客户的名单并不合法,更加难过的事实是,投入购买的花销预算,也就白白浪费了!我们要明白一个道理:只有客户自愿留下他们的信箱,接续后面收到你的电子来信,才能证明他们是有效的客户!那如何获取客户的信箱呢?使用订阅表格就是协助开发客户信箱的有效工具,也是大部分网站的重要一部分,可以说是任何网站的好朋友。 我们常见订阅表格在网页显示的方式主要有三种:Popup(弹出式),Banner(横幅式)或者 Bar(条状式)。我们以 moosend 这个网站为例介绍三种订阅表格显示方式。 1.Popup(弹出式):弹出窗口,类似于灯箱。通常跳出网页时,会显示在网页中心,有时在网页角落。 2.Banner(横幅式):订阅表格先是隐藏起来,待网页触发的时候,订阅表格就会跳出来。 3.Bar(条状式):全宽式的栏位,宽距占网站页面宽度,通常放置于网站的顶部或底部。 在下文中我们结合 7 大订阅表格案例学习优化技巧,汇集优质客户资料准没跑! 1.退出意图弹出式-挽留访客 引导客户到目标页面实属不易,仅是让访客到此一游,便匆匆离开会是我们的遗憾。为了能够留住客户,很多网页开发者会在网页设计一个退出意图弹出窗口(Exit-Intent Popup)。当访客打算离开浏览的网页之前,侦测到访客的离开行为,当下跳出窗口,运用清晰、简洁的表达方式最后争取获取客户信箱,进一步挽留客户。 范例显示:keap 访客浏览完毕 keap 网站,准备离开的时候,网页会弹出订阅表格,提示访客离开网页之前进行订阅每周时报。 2.隐藏式-留下自主访客...

August 10, 2021

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时尚购物网站 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email 增加互动与销量

邮件营销是效果非常好的营销策略,但若未采用正确的工具或方法,它带来的好处将永远不见天日。 千万别成因为 邮件营销策略失败,成为它的受害者。本文以 Kate’s Clothing 做案例分析,分享 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email 做好邮件营销。 认识 Kate’s Clothing 网购平台 Kate’s Clothing 提供各种风格的服饰,从哥德风、庞克风乃至复古风、孕妇装,要什么有什么。 Kate’s...

January 13, 2021

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突破盛夏EDM设计五大盲区,让客户重新爱上你

开启设计夏季风情邮件的大门 阳光、泳池、海滩、冰饮......当这些活力四射的夏日必备元素悄然出现在我们身边时,我们已经意识到夏季信号已经响起,是夏日的味道来袭了!在这般最热的轻松夏日,营销的脚步不停却,大胆尝试将这些夏日元素加入到电子邮件,让将炙热烦恼放一边,带来满满的动力。本篇我们从设计角度出发并结合五大元素,另加精选的夏日电子邮件设计案例,希望你获得启发,打造今夏最时尚的夏季风情邮件! 灵活运用五大元素;搞定复杂EDM设计。 元素一:风格 你最喜欢的电子报是什么风格呢?首先我们可以依照「夏季EDM设计」为主轴做水平式的延伸发想,如上图所示,也许你联想到活泼、热情、绚丽三种风格,那么接下来的邮件内容便可依此风格做延伸。 元素二:配色 相信配色是许多营销人在设计EDM时最苦恼的事情,先前我们有一篇文章介绍电子报设计的配色心理学。倘若需要以特定主题做邮件设计的话该怎么做呢?首先,可以先将想到的色系记录下来,即可避免配色调性不一的问题。 元素三:CTA 影响点击率的最大因素绝对是Call to action (CTA),因此,打造有价值的CTA为提升转换率的重点。网络上有很多关于设计的秘诀,不外乎是简短、创意、吸睛,但是,我认为一个好的CTA应该点出共鸣,例如:消暑秘方、夏季穿搭绝招、仲夏约会懒人包…等等,让CTA发挥勾勒痛点、呼吁行动的效用。 元素四:排版 如果是以夏季EDM为电子报主轴的话,在发想过程中,我们可以将整体的排版介面规划以清爽简洁为主要呈现方向,然而Z字排版主要是透过图文交错的方式,呈现活泼的浏览视线,便可切合此封电子报的风格。 元素五:创意 有些EDM会放入创意的设计桥段在内容中,吸引订阅户浏览电子报,因此,我发想了三个常见的创意元素,分别是动图、影片以及互动游戏,用以丰富电子报的整体介面,需要特别注意的地方是,创意元素使用一个即可,若于邮件中使用太多创意元素不仅会模糊焦点,也会使整体介面杂乱,影响收件者浏览邮件的顺畅度。 剖析五大夏季 EDM 设计案例 等等,即使做了水平式思考后,还是不知道该怎么将想法以电子报的介面呈现吗?别担心,我们帮大家整理好五封夏季...

August 11, 2020

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【老板任务29】千万别让死板的EDM设计,影响你的点击率!

外送平台崛起 你是否曾想过是什么原因使外送行业蓬勃发展吗?也许是现今生活节奏快速的人们,愿意付费购买服务,以换取更多时间来做更有意义事情,需求扩增促进外送业的崛起。许多业者透过各式网络营销工具宣传免运、折扣、优惠劵等促销吸引消费者,这篇文章要和大家分享Uber Eats如何用EDM营销别出心裁的电子报设计刺激点击率,引导消费者下单。 Uber Eats EDM设计案例 「太有趣了吧~」是收到Uber eats EDM时都会有的感受。一直以来Uber eats给大家的印象都是活力、有朝气的形象,所以他们的电子报设计也统一了他们的品牌形象,从上方三封邮件可以观察到Uber eats以目前的热门话题以及流行趋势进行EDM设计与点缀,让收件者阅读邮件时有耳目一新的感觉,然而这样别出心裁的EDM设计也可以使收件者一眼便可认出这是Uber Eats的电子报。 EDM设计好,提升点击率不烦恼。 我曾经在这系列的文章中详细的介绍EDM设计需要注意的事项,可是看了那么多文章后,在执行的那刻总是不晓得要从何着手?如同写社群文案一样,总是需要等到灵光乍现的时刻,才能写出创意十足的文案?别担心,现在我们借由透析Uber Eats的创意文案掌握电子报设计诀窍,提升我们的点击率吧! 上图的电子报目的(带连结)为优惠讯息传达,可以看到它在主旨的地方带入个人化,并点出这封信的目的,图片与内文则是以主旨为当前的流行话题做延伸,引起收件者的注意,并让收件者阅读完毕,然而EDM营销最重要的是引导收件者进行下一步的动作,同时也可一并统计点击率,所以在电子报设计的最后别忘记加上配色明显的CTA搭配创意文案做引导。 「保持EDM设计新鲜感,让订阅户多一份期待。」 看了太多EDM设计规则,导致我们逐渐遗忘EDM设计的本质,发了一封又一封一成不变的制式化EDM,却忘了每一个冰冷的E-mail背后都是一位有温度的收件人。别忘了,从主旨开始到最后的CTA,都是构成EDM设计的重要元素,也是收件人对品牌的形象,我们可以参考Uber Eats的案例,透过不同的创意交互使用,在电子报设计上多花一点创意,除了提升品牌形象,也将一并增加EDM点击率! 前往上一篇文章:【老板任务28】运用会员营销小心机,让消费者离不开你。

June 18, 2020

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【老板任务28】运用会员营销小心机,让消费者离不开你。

这个世代,与其圈粉,不如圈爱。 咖啡厅,不仅是现今人们枯燥生活里的安慰剂,也是走不到两三步就可以遇到的商店类型。在这竞争激烈的咖啡生态圈里,各店家总是想尽各种营销方式,让自己的品牌为消费者万中选一的那个唯一,然而大多数人都在促销优惠的时候,总有人选择打动人心,这次将带领大家分析星巴克会员营销心法,翻转对营销策略的既定印象,让你了解比起漫无目的增加曝光率,不如有效的运用现有的客户,才能让品牌在他们的心中成为最爱。 透过星巴克案例了解会员营销 会员营销是什么?这个营销方式是与消费者建立长期的关系,达成持续收益的目标,而会员营销难以达成的原因通常是流程建立不够完善,导致消费者无法顺利持续购买,但是别担心,下图为AARRR模型,透过此模型便可了解星巴克如何运用会员营销将品牌理念深植人心。 从获取客户的那刻开始每一个环环相扣的步骤就像漏斗,会为品牌筛选出最精华的忠实客户,AARRR模型在最后一个阶段将达到扩散的效益,如同星巴克的会员营销,会员将品牌宣传给周遭的亲朋好友,而人们往往对自己熟悉的人推荐时,也较容易产生信任,星巴克也藉此达到了扩散的最终目的。 《补充说明:AARRR定义》 运用EDM营销与APP布局会员营销 星巴克的会员营销的第一步会先将消费者导入APP中,使他们成为星礼程会员,接着可以透过累计消费金额累积星礼程,其分为三种会员星等,等级越高、优惠越多,最高等级为图中右侧的金星级会员。然而,人们总是喜欢「专属感」,所以星巴克除了在APP的主页面带入会员姓名外,也依照会员等级提供不同的优惠,使各等级的会员都有宾至如归的感受。 除了运用APP进行会员分级之外,星巴克与会员沟通的渠道也包含EDM,一周寄送EDM的频率约2~3次,其内容包含营销活动推广以及各个等级会员的优惠活动,上一段有提到会员可以透过消费累积星礼程,所以透过EDM导购将鼓励会员消费,持续升级,以获得更多的专属优惠。 「想要增加忠实顾客,就先要做好会员营销。」 你知道吗?其实会员营销就像恋爱喔。我们谈恋爱时,总是将所有的我爱你,藏在无数的贴心举动里,反观星巴克的会员营销案例,有效地深度运用会员营销,把想和会员说的话透过APP与EDM营销呈现,并依照不同的会员等级量身打造不同的营销策略,除了大幅增加会员的黏着度之外,在会员心中奠定的优良形象也让会员愿意将品牌推广给更多人知道。 前往上一篇文章:【老板任务27】如何透过EDM营销激发消费欲?以航空业为例

June 18, 2020

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【老板任务27】如何透过EDM营销激发消费欲?以航空业为例

客制化EDM营销,让你的电子报与众不同。 在这个俯拾即是营销工具的世代里,我们总是分秒必争地争取更多的曝光以及触及率,你曾想过与其千篇一律的推播贴文与通知外,透过EDM营销客制化讯息更能吸引消费者的目光吗?这里与大家分享一个航空业的案例,让我们这篇文章的案例剖析了解如何将EDM营销结合个人化讯息,并激发消费欲望吧。 个人化EDM营销有什么好处? 你知道吗?如果将EDM营销个人化最高可以提升80%开信率喔。说了这么多,什么是个人化呢?也就是依据不同的收件者规划不同的EDM营销内容,倘若搭配分众营销一起进行其效益将会倍增。而个人化进行的方式有很多种,使用频率最高的个人化方式为将收件者的名字带入主旨中,如果经常使用的话收件者将容易感到疲乏,所以接下来将透过航空业的案例透析个人化还可以如何应用于EDM营销中吧! EDM营销与个人化结合的三个时机 在执行EDM营销的过程,我常常想,到底要用什么样的方式才能延续我们与收件者之间的关系,并激发他们消费欲望呢?透过案例了解总共有三个时机可以抓紧并结合个人化EDM营销以增加消费欲望。 时机一:消费者完成订单时 于订单成立的当下,立即发送个人化的简讯以及EDM营销,向其推送目的地之饭店优惠,且随信附上优惠券,借由简讯与EDM营销实现转单率与消费者体验的双赢。运用消费者记忆犹新的时机,除了有效增加阅读之外,同时将提升优惠券的使用率。 时机二:节日&生日时 上文有提到个人化与分众同时使用将会使EDM营销效果加倍,此时我们可以根据上一篇文章介绍到的分众方式进行分众,于节日、生日时推播专属优惠,可以透过消费纪录根据收件者的喜好规划合适的电子报内容,并且根据会员等级附上不同的优惠券,刺激其消费欲望。 时机三:交易成功&升等时 消费者可以透过邮件了解当月消费情况,并且及时核对是否正确,若金额累积至一定门槛时,也可以寄送会员升等通知,电子报的内容除了附赠现金券,也可列出当月的销售排行,消费者可以借由排行榜了解目前最热门的旅游地点,也可以提供容易犹豫不决的消费者一些旅游的参考方向。 「透过个人化EDM营销维持销售热度,为消费者找到再次消费的理由。」 我们常常自顾自地规划EDM营销内容,寄送公司想呈现的内容,这样不仅会造成转单效果欠佳,投入的营销资源也相对浪费,透过案例可以知道消费者更愿意为了量身定制的推荐内容买单,在这之前,充分了解受众需求为必做的前置作业。此案例之方式为将消费之信息合并整合到个人化EDM营销中,并以分众营销为基础,做EDM营销的规划,提升消费者再次下单的欲望。 前往上一篇文章:【老板任务26】提升开信率的撇步—分众营销

June 18, 2020

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