Series Posts: 营销案例
圣诞大促绝佳好法，让你的邮件成功“出圈”
年底大促商机涌现，各类购物节频出，每年节日活动的影响力只增不减。当万圣节、感恩节的促销活动热闹展开时，这都在发出隐藏的讯号「圣诞节活动大促还远吗？」。确实，圣诞大促的倒计时大幕将悄悄拉开，商家们已准备火力全开，备战圣诞大促了。如今，消费者与商家的消费关系已经转型，商家的邮件营销策略如何调整升级？那么，今年的圣诞节营销活动，Benchmark 给你专定了超实用的圣诞邮件营销指南，让你的圣诞邮件成功「出圈」！ 点燃圣诞气氛 当大部分人都在忙碌，尚未察觉年底将至。圣诞节宛如沉睡的狮子，需要你的一封有圣诞元素的电子邮件，来助力点燃唤醒节日的气氛，活跃用户的消费行为！制作一封加入圣诞元素的电子邮件，提醒用户节日即将到来，给以客户足够的参与感，吸引他们参与进来这个节日中。 PS.常见体现圣诞气氛的视觉元素有：圣诞树，圣诞蜡烛，麋鹿，雪花贴，彩灯，蝴蝶结，槲寄生，长袜等等。营造出来的圣诞节气氛是温馨与浪漫的，充满爱意。邮件的图片产品可搭配这些圣诞元素，渲染圣诞节日氛围。 案例：Inboxarmy Inboxarmy 邮件营销平台这份简洁的圣诞节邮件，旨在告诉并带动用户圣诞大促正式开启啦，特别是那句「It’s Time To Turn On The Lights!」，是在呼吁一起欢度圣诞，订阅用户也会忍不住互动！ 借用热点刺激消费 不想要让你的圣诞邮件很无趣？如何让订阅用户出手，拍板决定购买，需要你在电子邮件上花费一番功夫。可借用时下的热点事件，撰写圣诞文案营销内容，在邮件里面巧妙融合热点事件到你的产品，博取订阅用户的眼球，从而刺激用户想要购买的欲望。 PS.热点事件可以选取一些有趣、或者有重大意义的事件，能够引起大家共鸣的话题，而且和圣诞节锲合度高的事件。 案例：Starbucks Starbucks（星巴克）针对 World...
November 3, 2021
SEO会员营销案例：Email自动化营销系统，让会员信赖品牌｜Ranking × 满客邮件
在诸多数位营销工具可选的时空背景下，电子报营销适合会员经营吗? 此次满客邮件有幸邀请到营销方面有数年经验的「Ranking」行销经理 — Valentina，与我们分享如何透过Email营销搭建品牌与会员的桥梁，并加深会员对品牌的信赖感。 你将看到： 如何透过EDM与会员建立桥梁 180天EDM营销规划流程图，让品牌信任感从无到有 提高开信率金三角，信件不再石沉大海 引爆流量的最佳SEO工具，去芜存菁的操作介与一站式的架构，让新手、老手皆可快速上手，更提供专业的关键字建议，替你省下大把的时间成本。 「不论经验深浅，Ranking都能让品牌排名快速成长」— Ranking行销经理-Valentina EDM营销是传递品牌价值给的最佳选择 Ranking 目前持续使用的数字营销工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM对Ranking来说是一个与深度会员沟通的重要渠道，因为大部分人都不是第一次接触品牌就会信任品牌。刚建立的品牌，要怎么让会员对品牌有印象?让他信任品牌?比起其他数位营销工具，我认为EDM行销才是最佳选择。 不论是透过哪个渠道网罗而来的名单，一定都是对SEO工具或是其他营销资讯有兴趣的人，而EDM发送可以精准地将品牌想传递的价值给指定对象。对于收到EDM的会员来说会从不知道你是谁→认识品牌 →信任品牌，对于企业来说EDM渠道让品牌不需浪费时间与不对的消费者对话，让营销价值最大化。 180天EDM自动营销规划，让会员认识品牌转换付费 以Ranking来说，会员从注册会员到实际购买会需要一个180天的周期，那我们要如何让会员在这180天内从认识品牌进而有可能转换付费呢?EDM的自动化营销功能就是一个很有效的传递工具。...
September 9, 2021
不只是表情符号！主旨 emoji 营销也是攻占收件人的秘密武器
emoji 营销时代 网络世界日新月异，即便是不用见面的两人，透过网络聊天发讯息，只是简简单单发送一个 emoji，能想象到对方递给你一个「我懂你」的眼神。这说明 emoji 语言对情绪或内容的表达要比一段文字更加简单精确，也超越了国籍与文化的界限成为全球性语言。今天 emoji 不再只是表情符号，已经渗透在人们的日常生活中，带来更多生活的乐趣。 资料来源参考 flourish emoji 最新资讯 此前，第七届 emoji 日（2021 年7月17日）当日，微软的设计团队宣布将用一种更流畅、更立体3D、更加动态的方式来诠释 emoji，用来展现新冠疫情下新的工作/生活方式。Google宣布将在各种平台包括在 Gmail上推出新 emoji 设计，也确保旧...
September 8, 2021
网红影响力 + EDM营销，一探AQUATICO如何创造销售佳绩
网红影响力 + EDM营销，一探AQUATICO如何创造销售佳绩 今日「满客邮件」很荣幸邀请到「AQUATICO」品牌创办人-Calvin ，与我们分享在EDM营销方面的经验谈。 你將看到 EDM营销结合网红影响力，能让每封邮件的开信率高达30％。 发送营销邮件的三阶段布局，让销售额保持佳绩。 成功EDM营销案例分享。 「AQUATICO」深潜客的福音 创立于2016年，以优良品质与创新设计在业界及消费者反馈中享有极高评价。 以SEASTAR及SUPER CHARGER系列最受大众喜爱。手表具有用于深潜的双重安全结构及瑞士的独家技术授权，能使表盘在深海中更光亮、能见度更高。 请问目前使用的数字营销渠道有哪些? 官网是主要的贩售渠道，在Facebook、Youtube、Instagram、EDM皆有经营，推播内容无做特别的区隔分类，但会以介绍手表的功能、性价比、差异性或是节庆时进行的促销活动...内容为主轴延伸。同时也经营搜索引擎(GOOGLE关键字、SEO)优化，让潜在客户能在搜索时立即看到「AQUATICO」。 对于EDM自动化营销的看法? 第一次接触到邮件自动化营销时，每一笔名单的汇入、邮件的发送都需透人工操作，长久使用下来发现效率不佳、无法分众、名单不精准...诸多的缺点，重点是成效也不好追踪，更别提早期许多邮件发送平台没有提供技术支持，遇到问题时只能透过网络自学，增加摸索难度及时间成本。 创立「AQUATICO」时，偶然发现满客邮件的平台，不但可以解决所有早期在EDM营销时所遇到的困境，还可以很好的追踪成效，最满意的是一对一专属客服辅导，让我的疑问都能得到最专业的解答，才发觉其实邮件营销可以更容易、省时、高效。...
August 19, 2021
7大案例教你优化技巧，订阅表格汇集优质信箱！
网页的好友-订阅表格 开发客户信箱，拓展顾客名单困难重重。且不说各类信箱参差不齐，质量无法保证，我们都知道购买或者租赁客户的名单并不合法，更加难过的事实是，投入购买的花销预算，也就白白浪费了！我们要明白一个道理：只有客户自愿留下他们的信箱，接续后面收到你的电子来信，才能证明他们是有效的客户！那如何获取客户的信箱呢？使用订阅表格就是协助开发客户信箱的有效工具，也是大部分网站的重要一部分，可以说是任何网站的好朋友。 我们常见订阅表格在网页显示的方式主要有三种：Popup（弹出式），Banner（横幅式）或者 Bar（条状式）。我们以 moosend 这个网站为例介绍三种订阅表格显示方式。 1.Popup（弹出式）：弹出窗口，类似于灯箱。通常跳出网页时，会显示在网页中心，有时在网页角落。 2.Banner（横幅式）：订阅表格先是隐藏起来，待网页触发的时候，订阅表格就会跳出来。 3.Bar（条状式）：全宽式的栏位，宽距占网站页面宽度，通常放置于网站的顶部或底部。 在下文中我们结合 7 大订阅表格案例学习优化技巧，汇集优质客户资料准没跑！ 1.退出意图弹出式-挽留访客 引导客户到目标页面实属不易，仅是让访客到此一游，便匆匆离开会是我们的遗憾。为了能够留住客户，很多网页开发者会在网页设计一个退出意图弹出窗口（Exit-Intent Popup）。当访客打算离开浏览的网页之前，侦测到访客的离开行为，当下跳出窗口，运用清晰、简洁的表达方式最后争取获取客户信箱，进一步挽留客户。 范例显示：keap 访客浏览完毕 keap 网站，准备离开的时候，网页会弹出订阅表格，提示访客离开网页之前进行订阅每周时报。 2.隐藏式-留下自主访客...
August 10, 2021
时尚购物网站 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email 增加互动与销量
邮件营销是效果非常好的营销策略，但若未采用正确的工具或方法，它带来的好处将永远不见天日。 千万别成因为 邮件营销策略失败，成为它的受害者。本文以 Kate’s Clothing 做案例分析，分享 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email 做好邮件营销。 认识 Kate’s Clothing 网购平台 Kate’s Clothing 提供各种风格的服饰，从哥德风、庞克风乃至复古风、孕妇装，要什么有什么。 Kate’s...
January 13, 2021
突破盛夏EDM设计五大盲区，让客户重新爱上你
开启设计夏季风情邮件的大门 阳光、泳池、海滩、冰饮......当这些活力四射的夏日必备元素悄然出现在我们身边时，我们已经意识到夏季信号已经响起，是夏日的味道来袭了！在这般最热的轻松夏日，营销的脚步不停却，大胆尝试将这些夏日元素加入到电子邮件，让将炙热烦恼放一边，带来满满的动力。本篇我们从设计角度出发并结合五大元素，另加精选的夏日电子邮件设计案例，希望你获得启发，打造今夏最时尚的夏季风情邮件！ 灵活运用五大元素；搞定复杂EDM设计。 元素一：风格 你最喜欢的电子报是什么风格呢？首先我们可以依照「夏季EDM设计」为主轴做水平式的延伸发想，如上图所示，也许你联想到活泼、热情、绚丽三种风格，那么接下来的邮件内容便可依此风格做延伸。 元素二：配色 相信配色是许多营销人在设计EDM时最苦恼的事情，先前我们有一篇文章介绍电子报设计的配色心理学。倘若需要以特定主题做邮件设计的话该怎么做呢？首先，可以先将想到的色系记录下来，即可避免配色调性不一的问题。 元素三：CTA 影响点击率的最大因素绝对是Call to action (CTA)，因此，打造有价值的CTA为提升转换率的重点。网络上有很多关于设计的秘诀，不外乎是简短、创意、吸睛，但是，我认为一个好的CTA应该点出共鸣，例如：消暑秘方、夏季穿搭绝招、仲夏约会懒人包…等等，让CTA发挥勾勒痛点、呼吁行动的效用。 元素四：排版 如果是以夏季EDM为电子报主轴的话，在发想过程中，我们可以将整体的排版介面规划以清爽简洁为主要呈现方向，然而Z字排版主要是透过图文交错的方式，呈现活泼的浏览视线，便可切合此封电子报的风格。 元素五：创意 有些EDM会放入创意的设计桥段在内容中，吸引订阅户浏览电子报，因此，我发想了三个常见的创意元素，分别是动图、影片以及互动游戏，用以丰富电子报的整体介面，需要特别注意的地方是，创意元素使用一个即可，若于邮件中使用太多创意元素不仅会模糊焦点，也会使整体介面杂乱，影响收件者浏览邮件的顺畅度。 剖析五大夏季 EDM 设计案例 等等，即使做了水平式思考后，还是不知道该怎么将想法以电子报的介面呈现吗？别担心，我们帮大家整理好五封夏季...
August 11, 2020
【老板任务29】千万别让死板的EDM设计，影响你的点击率！
外送平台崛起 你是否曾想过是什么原因使外送行业蓬勃发展吗？也许是现今生活节奏快速的人们，愿意付费购买服务，以换取更多时间来做更有意义事情，需求扩增促进外送业的崛起。许多业者透过各式网络营销工具宣传免运、折扣、优惠劵等促销吸引消费者，这篇文章要和大家分享Uber Eats如何用EDM营销别出心裁的电子报设计刺激点击率，引导消费者下单。 Uber Eats EDM设计案例 「太有趣了吧～」是收到Uber eats EDM时都会有的感受。一直以来Uber eats给大家的印象都是活力、有朝气的形象，所以他们的电子报设计也统一了他们的品牌形象，从上方三封邮件可以观察到Uber eats以目前的热门话题以及流行趋势进行EDM设计与点缀，让收件者阅读邮件时有耳目一新的感觉，然而这样别出心裁的EDM设计也可以使收件者一眼便可认出这是Uber Eats的电子报。 EDM设计好，提升点击率不烦恼。 我曾经在这系列的文章中详细的介绍EDM设计需要注意的事项，可是看了那么多文章后，在执行的那刻总是不晓得要从何着手？如同写社群文案一样，总是需要等到灵光乍现的时刻，才能写出创意十足的文案？别担心，现在我们借由透析Uber Eats的创意文案掌握电子报设计诀窍，提升我们的点击率吧！ 上图的电子报目的(带连结)为优惠讯息传达，可以看到它在主旨的地方带入个人化，并点出这封信的目的，图片与内文则是以主旨为当前的流行话题做延伸，引起收件者的注意，并让收件者阅读完毕，然而EDM营销最重要的是引导收件者进行下一步的动作，同时也可一并统计点击率，所以在电子报设计的最后别忘记加上配色明显的CTA搭配创意文案做引导。 「保持EDM设计新鲜感，让订阅户多一份期待。」 看了太多EDM设计规则，导致我们逐渐遗忘EDM设计的本质，发了一封又一封一成不变的制式化EDM，却忘了每一个冰冷的E-mail背后都是一位有温度的收件人。别忘了，从主旨开始到最后的CTA，都是构成EDM设计的重要元素，也是收件人对品牌的形象，我们可以参考Uber Eats的案例，透过不同的创意交互使用，在电子报设计上多花一点创意，除了提升品牌形象，也将一并增加EDM点击率！ 前往上一篇文章：【老板任务28】运用会员营销小心机，让消费者离不开你。
June 18, 2020
【老板任务28】运用会员营销小心机，让消费者离不开你。
这个世代，与其圈粉，不如圈爱。 咖啡厅，不仅是现今人们枯燥生活里的安慰剂，也是走不到两三步就可以遇到的商店类型。在这竞争激烈的咖啡生态圈里，各店家总是想尽各种营销方式，让自己的品牌为消费者万中选一的那个唯一，然而大多数人都在促销优惠的时候，总有人选择打动人心，这次将带领大家分析星巴克会员营销心法，翻转对营销策略的既定印象，让你了解比起漫无目的增加曝光率，不如有效的运用现有的客户，才能让品牌在他们的心中成为最爱。 透过星巴克案例了解会员营销 会员营销是什么？这个营销方式是与消费者建立长期的关系，达成持续收益的目标，而会员营销难以达成的原因通常是流程建立不够完善，导致消费者无法顺利持续购买，但是别担心，下图为AARRR模型，透过此模型便可了解星巴克如何运用会员营销将品牌理念深植人心。 从获取客户的那刻开始每一个环环相扣的步骤就像漏斗，会为品牌筛选出最精华的忠实客户，AARRR模型在最后一个阶段将达到扩散的效益，如同星巴克的会员营销，会员将品牌宣传给周遭的亲朋好友，而人们往往对自己熟悉的人推荐时，也较容易产生信任，星巴克也藉此达到了扩散的最终目的。 《补充说明：AARRR定义》 运用EDM营销与APP布局会员营销 星巴克的会员营销的第一步会先将消费者导入APP中，使他们成为星礼程会员，接着可以透过累计消费金额累积星礼程，其分为三种会员星等，等级越高、优惠越多，最高等级为图中右侧的金星级会员。然而，人们总是喜欢「专属感」，所以星巴克除了在APP的主页面带入会员姓名外，也依照会员等级提供不同的优惠，使各等级的会员都有宾至如归的感受。 除了运用APP进行会员分级之外，星巴克与会员沟通的渠道也包含EDM，一周寄送EDM的频率约2~3次，其内容包含营销活动推广以及各个等级会员的优惠活动，上一段有提到会员可以透过消费累积星礼程，所以透过EDM导购将鼓励会员消费，持续升级，以获得更多的专属优惠。 「想要增加忠实顾客，就先要做好会员营销。」 你知道吗？其实会员营销就像恋爱喔。我们谈恋爱时，总是将所有的我爱你，藏在无数的贴心举动里，反观星巴克的会员营销案例，有效地深度运用会员营销，把想和会员说的话透过APP与EDM营销呈现，并依照不同的会员等级量身打造不同的营销策略，除了大幅增加会员的黏着度之外，在会员心中奠定的优良形象也让会员愿意将品牌推广给更多人知道。 前往上一篇文章：【老板任务27】如何透过EDM营销激发消费欲？以航空业为例
June 18, 2020
