Series Posts: 设计与优化
钓鱼式邮件主旨和表情符号：吸睛策略和订阅用信任中取得平衡
在竞争激烈的 EDM 营销领域，吸引收件人注意并吸引他们点开邮件，对营销人员来说是持续不断的挑战。为了在拥挤的收件匣中脱颖而出，营销人员转攻吸睛策略，例如：钓鱼式主旨和表情符号。虽然这些策略可在短期内提高开启率，它们并非没有争议。使用钓鱼式主旨、表情符号和其他吸睛策略引发道德问题，并可能损害品牌的声誉和订阅用户的信任。 钓鱼式主旨：诱人陷阱 钓鱼式主旨目的在激起好奇心，引诱收件人打开邮件。他们经常调侃令人兴奋或骇人听闻的内容，但可能无法完全兑现承诺。虽然钓鱼式主旨最初可带来更高的开启率，但当订阅用户意识到邮件内容没有达到期望时，他们可能更为失望。这种做法可能削弱信任，导致互动下降，并增加收件人将邮件标记为垃圾邮件的可能性。 什么是钓鱼式邮件主旨？ 我们前述已多少提到钓鱼式邮件主旨，但再强调一次也没什么不好。钓鱼式邮件主旨引人注目，通常是虚假或影响范围很广的简短几句话，目的在引诱收件人打开邮件。钓鱼式邮件的目的在于激发好奇心、唤起情感或承诺有趣的事物，其唯一目标便是提高邮件开启率。 钓鱼式邮件主旨的特征 骇人听闻：钓鱼式主旨经常使用夸张的语言或大胆的主张吸引注意力。 资讯不完整：钓鱼式邮件主旨提供点到为止的资讯来激发好奇心，但这些资讯不足以完全传达邮件内容。 揶揄的内容：钓鱼式主旨通常暗示邮件有令人兴奋的、独家的或令人震惊的内容，引诱收件人开信阅读。 情感诉求：钓鱼式主旨可能诉诸恐惧、好奇、兴奋或急迫感等情绪，以鼓励立即采取行动。 夸大的好处：钓鱼式主旨可能承诺显著的好处或奖励，以激励收件人打开邮件。 钓鱼式邮件主旨范例： 「你绝对不敢相信这封信的内容！」 「保证成功的机密策略！」 「这个令人震惊的消息即将改变你的生活！」 「你赢了奖品 — 现在就开信领取！」...
November 28, 2023
邮件营销秘籍：如何编写高点击率（CTR）的邮件内容
许多人在进行邮件营销时，对于邮件绩效的指标并不清楚，而在邮件营销的世界里，想透过邮件增加用户的互动与参与度，CTR点击率就是关键指标之一。CTR点击率是指邮件中的链接被点击的次数与邮件被打开的次数之间的比例。例如：如果一封邮件被打开100次，而其中的链接被点击了10次，那么这封邮件的CTR就是10%。CTR能够直接反映出邮件内容对受众的吸引力，因此提升CTR点击率不仅能增加转单机会，还能提升品牌形象与用户忠诚度。 一、创造高点击率的邮件主题 正如前文所述，CTR点击率与邮件打开率紧密相关，而决定收件人是否打开邮件通常与邮件主题有关。因此，想提升CTR，编写一个简洁且能迅速抓住收件人注意力的邮件主题是非常重要的。通常邮件的平均打开率会在15%到20%之间，要提升邮件打开率，我们可以从邮件主题入手，利用各种文案技巧或邮件营销工具，开启提升CTR点击率的大门。 在主旨编写方面，首先我们需要明白，一个好的邮件主旨应该能在短短几个字中传达出内容的精髓，让接收者能够迅速理解邮件的主题。也可以尝试在邮件主旨中加入1、3、5、7、9的数字或运用挑战性的文案、引起好奇心的文案等方式，激发接收者的好奇心。此外，创造具有个性化的邮件主旨同样重要。在写作邮件主旨时，如果能够加入接收者的名字或其他个人信息，就能让邮件显得更加贴心，更能引起接收者的兴趣。这种个性化的邮件主旨能够让接收者感觉到邮件是专门为他们量身定制的，从而提升点击率。值得注意的是，邮件主旨应该与邮件内容保持一致，避免出现误导性的信息。如果邮件主旨与内容不符，不仅会损害品牌形象，还可能导致接收者对未来的邮件失去兴趣。 二．设计吸引人的邮件内容 邮件内容设计是影响CTR点击率的另一个重要因素，一封内容丰富、结构清晰、易于阅读的邮件，能够有效传达信息，激发收件人的兴趣引导其进行点击。我们可以通过对受众的基本信息分析们的需求，如年龄、性别、地理位置或在GA4的行为模式分析，并为他们提供有价值的邮件内容，同时在邮件内容中加入互动元素也是提升CTR点击率的一大重要因素。不过需要注意的是，过多的视觉元素可能会导致邮件加载速度变慢影响用户体验，因此应适度使用。 提供互动性的邮件设计元素 想在一封邮件中加入互动元素，我们可以通过邮件问卷调查收集用户的反馈和数据，或运用GIF互动影片或倒计时器将视觉引导至邮件中的CTA按钮，从而提升互动并增加CTR点击率。建议使用动态的图像和视觉元素，是因为动态比起静态元素，更容易使收信者视觉停留，从而做出互动行为，提高用户的参与度。而在选择与邮件主题相关且质量高的图片也非常关键，因高质量的图像能够给人留下深刻的印象，而且能够在视觉上吸引接收者的注意，其次邮件内容的色和字型的选择应该与品牌形象保持一致，并且要确保文本在不同背景色上都易于阅读，能够帮助传达信息，增强邮件主题的影响力。最后，使用互动元素时，为了确保邮件内容在不同设备和邮件客户端上的显示效果一致，进行彻底的测试也是不可或缺的。 三．邮件CTA按钮制作技巧 在邮件营销中，设计得当的CTA按钮，会直接影响到CTR点击率与转化率和投资回报率。因此在CTA的文案方面，如同撰写邮件主旨般，CTA按钮的文案也需要简洁明了，最好把握在4~6个中文字内，例如：马上注册、获取折扣码.... 其次CTA按钮的设计同样重要，建议选择一个与邮件内容风格相匹配，但又能够脱颖而出的颜色，是提升CTA按钮显眼度，同时CTA按钮的位置应该在邮件的显眼位置，确保读者在扫读邮件时能够轻易地看到它，这三者相辅相成，共同作用于提升CTA按钮的点击效果。 CTA按钮制作常见错误 首先，使用模糊不清或过于官方的CTA文案，例如：点击这里、正式申请成为会员。前者可能会让读者感到困惑，不清楚点击后将会发生什么，后者则会让读者感到畏惧，因正式一词会使读者开始思考会不会发生什么麻烦的事情，进而放弃点击该CTA。其次过于频繁地使用CTA也是一个需要避免的错误，在一封邮件中放置太多的CTA按钮，可能会让读者不知道应该点击哪个，一般来说一封邮件中一到两个CTA按钮就足够了。 最后，忽略移动设备上的CTA表现也是一个常见的错误。随着越来越多的人使用手机查看邮件，确保CTA按钮在移动设备上同样表现出色变得尤为重要。这包括确保按钮的大小足够大，以便在小屏幕上点击，并确保CTA按钮的颜色和设计在移动设备上同样吸引人。通过对移动设备进行优化，可以确保不论读者使用什么设备查看邮件，CTA按钮都能发挥其应有的效果。 四. 优化邮件点击率(CTR) 在讨论优化之前，我们应该先了解哪些工具可以协助你更好分析邮件营销中的CTR。首先是许多邮件营销平台本身就提供CTR的数据，例如 Benchmark 满客邮件就提供了一个直观的邮件营销分析报告，用户可以在这里查看到每一封邮件的详细表现。这其中就包括了CTR点击率，即邮件中点击的人数与邮件总打开人数的比例，用户可以通过这个数据，清楚地了解哪些内容更受欢迎，哪些链接获得了更多的点击，从而调整未来的邮件策略。但当然有在做营销的各位都知道，数据分析最好是有两项工具协助才能让数据更客观，除了邮件营销平台本身外，Benchmark 满客邮件也支持用户在邮件中通过设置GA4的UTM参数追踪成效，可以将邮件活动与网站流量进行关联，并在GA4中查看详细的用户互动数据，这不仅包括了CTR点击率，还包括了用户通过邮件进入网站后的行为追踪，如页面浏览、事件触发和转化等。...
November 7, 2023
下载有趣又毛骨悚然的万圣节邮件模板
万圣节 即将来临！您准备好发送电子邮件向您的订阅者施咒，让他们吓出一身冷汗吗？选择 Benchmark Email 就对了！ 我们已经在创意锅中酝酿出一些特别的东西，并且很兴奋地宣布推出全新的万圣节邮件模板。 注册免费帐户，取得我们的最新万圣节模板！ 🕸 为什么选择 Benchmark Email 的万圣节模板？ 🦇 🎃 阴森可怕的设计：我们的设计师为您带来了最可怕且华丽的设计。从鬼屋到阴森的坟场，应有尽有。 👻 多样个性化设定：轻松设定个性化邮件！新增您的标志、微调颜色，并根据您品牌独特的调性调整您的讯息。 🕷️ 响应式模板 &...
October 26, 2023
邮件营销设计诀窍：创造高点击率的秘密武器
什么是电子邮件点击率？点击率是衡量收件人在特定电子邮件活动中点击文本链接、CTA按钮或链接图像的百分比，通过接收的点击次数除以发送邮件数量计算得出的数据。 据研究，邮件平均开启率在10-40%，点击率在10-25%，而想要进一步衡量您的电子邮件的有效性，这个数据是您必须不断跟踪的指标，才能依据这个指标数据对您后续的电子邮件采取其他行动。如果没有利用好点击率，那么您的邮件点击率则会越来越低，无法进行任何转换。 [ez-toc] 1、首先要维持邮件开启率 如果一开始就让人没有想要打开您的电子邮件的欲望，代表着收件者看不到邮件内容，自然不会产生任何点击，这种情况您想再提升点击率是不太可能的。您需要做的，是先维持在一个平均且良好的开启率，有了开启邮件的这一步骤，才是优化点击率的开始。 可以从邮件标题、发送时间、名单质量等方面进行改善开启率，参考文章：格局放大！全方位优化邮件提升开启率 如果你已经有了一个良好的打开率，但点击率低于预期理想，请从下面第二点开始记笔记哦！ 2、以排版突出CTA按钮为核心 邮件排版是影响点击率的主要元素之一，杂乱无章的排版会使人分散注意力，不知重点；据研究，以下几个排版类型是不会被点击的： 要点击的链接太多，收件者无法决定 邮件到处都是文字，收件者看着枯燥 段落和标题之间的间距不足，不美观 请检讨一下您的邮件是否有此设计，请立即禁用！！否则可能会收到退订的点击操作哦。常用的邮件排版元素： 邮件排版有Z型、F型以及金字塔型 加入 CTA 按钮，引导用户进行点击动作 图文占比6:4，GIF图或视频会比静态图更加吸睛 CTA 按钮在邮件布局中虽然看起来很小，确是占据重中之重的地位。如果您希望第一时间能为收件者提供明确的重点，不妨考虑使用倒置金字塔来完成排版。倒置金字塔排版的优势呈现于整体缩小文字内容，并引导收件者的视线集中至结尾的CTA按钮，从而完成点击。...
October 17, 2023
如何用颜色、图像和字体打造出色的营销邮件设计？
营销邮件是企业与消费者之间的主要通讯工具。然而，随着接收邮件的数量日增，一封营销邮件能否在众多的邮件中脱颖而出，吸引消费者的目光呢？要让营销邮件真正达到其效果，光推广产品是不够的，营销邮件的设计和排版才是最重要的。因此本文将探讨营销邮件设计排版的三大要素：字体、图片和颜色，并提供相关的设计建议和技巧，助力您的邮件营销绩效。 一.营销邮件设计排版：字体的重要性 当我们提及电子邮件设计时，首先想到的可能是视觉上的色彩和图像元素，但字体的选择与使用同样重要。选择易读性高的字体，并且能透过字体的变化性强调邮件重点，不仅提高读者的阅读意愿，还能强化消息的清晰度和电子邮件设计排版的吸引力。 创建易读性高的营销邮件设计 对于电子邮件设计来说，大量发送营销邮件前必须考虑到读者可能在多种设备上阅读，如手机、平板或桌面，因此建议选择那些在大多数系统和设备上都有的字型，例如：Arial、Verdana、Georgia 和 Times New Roman。同时在一封电子邮件设计中，最好不要使用超过2-3种字型，因为杂乱的排版会影响邮件的易读性。最后想提高电子邮件的易读性，字体上创造空间感也是至关重要的，透过合理的行距和段落间距，可以为读者提供视觉上的休息，使他们更容易消化信息，相信比起密密麻麻的邮件大家更愿意阅读罗列整齐的邮件，因此在电子邮件排版的正文行距建议设置在1.41.6倍的字体大小、标题的行距则可以稍微紧缩在约1.11.3倍的字体大小。 运用字体变化强调营销邮件设计重点 现在我们已经掌握了如何透过行距与字型的选择创造电子邮件设计的易读性，但一封邮件最重要的除了能阅读还要能够引导读者的吸引力。透过电子邮件传递信息的过程中，不是所有的内容都具有相同的重要性。有些消息是核心，有些则是辅助性的，对于核心的消息我们可以透过以下两个方法强调它。 强调营销邮件设计方法1：变色 运用对比色凸显核心消息的重要性，例如浅色的背景就用深色的字体、深色的背景则运用浅色的字体，或是选择通用型的黄色或红色，但这两个颜色需要谨慎使用，以免电子邮件看起来太过突兀，反而对收信者的视觉造成压力，使他们落荒而逃。如果真的对于配色一窍不通的话，可以从品牌的主色与辅助色开始着手，这不仅可以强调重点增强识别性，还可以免去选色上的错误。 强调营销邮件设计方法2：外框与阴影 外框的字体强调最常出现在影片中的字幕，但对于电子邮件设计来说，外框的出现并不需要太过频繁，只需要放置在最重要的地方，例如CTA按键或是优惠码信息...而阴影则可以使字体从背景中凸显出来，例如在浅色背景我们通常会选择深色字体，但也有不得不选择浅色字体的时候，这时候为文字加上阴影会有意想不到的效果哦。 尽管这些方法都能很好地凸显字体，但在设计领域中\"少即是多\"是一个经常被提及的原则，因此当我们进行电子邮件设计，特别是字体的变化和强调，非常不建议同时出现以上的技巧，因过度使用会让邮件显得过于凌乱，反而无法凸显重要消息，让阅读者避之唯恐不及。 二.营销邮件设计排版：图片 营销邮件设计中的图片，不仅仅是点缀或装饰。它是整体设计和消息传达的核心组成部分。在这个视觉导向的时代，图片扮演着连接情感、形成第一印象并传递深层消息的角色。 营销邮件中图片如何选择? 大多数的营销邮件模板的尺寸介于600到800像素之间，所以营销邮件所选择的图片尺寸应该落在这个范围中，过大的图像可能会被自动缩放或裁剪，导致画质下降或消息遗失。画质方面，当然是图片解析度越好越好，但也需注意文件的大小，因为过大的图片会延长营销邮件的加载时间，进而影响到用户的体验，建议选择JPEG格式可以应用于大多数的邮件编辑模板中，同时JPEG的格式可以让图片在保持画质的同时提供较小的文件内存。...
October 12, 2023
无障碍邮件设计：让所有人都能轻松阅读您的邮件营销内容
一封成功的邮件，能够完整地将您的资讯有效的推送给收件人，才能与之建立起沟通的桥梁，而提及到邮件设计，想必会有很多人因自己没有专业水平而选择退缩。其实不是的，您首先需要选择一个合适的邮件群发平台，再从中了解设计原则并熟练使用工具，就能制作出一封高水准的邮件啦！ [ez-toc] 今天Benchmark Email满客将通过简单的设计原则协助您完成邮件设计，给您的邮件增加不一样的色彩！在设计的过程中，要遵循颜色、大小、风格、间距、个性化等这几个重要要素，否则您的邮件将会被大打折扣，参考下图： 接下来将案例以及选择邮件营销平台Benchmark Email，带您分解邮件设计原则，让您在以后同样也可以设计出来并拥有优秀的精美邮件！ Part1：文字大小 阅读文章前：标题正文字体大小一样，没有重点 阅读文章后：标题24px、副标题18px、正文字体16px，更容易区分重点 设计建议：字体样式的大小，才能更好的区分强调邮件重点内容，从视觉上看，案例体现出来的主、副标题加大加粗的文字，是否能更加能吸引到您的眼球呢？ Part2：颜色搭配 阅读文章前：红色文字搭配绿色背景，视觉疲劳 阅读文章后：黑色文字#000000搭配白色背景#FFFFFF，提升阅读体验 设计建议：不同的色调可以给阅读者带来不同的视觉感受，可以沿用品牌颜色延伸颜色深浅，或是使用经典配色黑白搭配，从而提升阅读体验。 Part3：行动呼吁 阅读文章前：颜色大小不明显，容易被忽略 阅读文章后：使用蓝色#007BFF，按钮宽度100px，高度40px 设计建议：想要完成转化，CTA按钮是必不可少的。在设计CTA按钮时，尽量选择更深色的颜色，以及长宽度要适配，适当的留白间隙更有利于阅读者理解内容。 Part4：图文比例 阅读文章前：通篇文字或图片，易进垃圾邮箱...
September 8, 2023
电子邮件设计排版技巧：字型、大小与行距的运用与范例
一个好的电子邮件排版设计不仅能够让读者感到舒适，还能够引导目光，突出重要内容，并激发互动。排版设计是让您的电子邮件在众多竞争者中脱颖而出关键因素之一，在提升电子邮件点击率方面扮演着关键角色。 本文将深入探讨电子邮件排版的秘诀，聚焦于字体的选择、大小的适应和行距的优化。我们将分析读者在数位环境中的阅读习惯，并提供相应的设计建议，帮助您创建引人注目且易于阅读的电子邮件。无论您是在设计全新的电子邮件还是优化现有的版面，这些技巧都将助您提升点击率，从而实现更成功的行销策略。让我们开始深入探索如何运用字型、大小和行距来塑造出色的电子邮件，为您的行销活动注入更多活力和效果！ [ez-toc] 电子邮件设计前提：理解数位阅读习惯与行为 数位时代，人们的阅读方式和习惯已经发生了显著的变化。数位装置的普及，让读者不再仅局限于传统印刷品。了解读者的数位阅读习惯对于设计引人注目且易于消化的电子邮件至关重要。 在数位环境中，阅读者通常倾向于快速浏览内容，寻找吸引注意力的信息。因此，排版设计应该专注于制造视觉吸引力和提供清晰的讯息阶层。 数位阅读为导向的排版技巧 优化内容结构： 简洁而有条理的内容结构能够帮助读者快速掌握重要信息。使用有意义的标题和子标题，将内容分成易于消化的部分。 注重视觉层次： 使用字体的大小、颜色和粗细来创建视觉层次。重要的内容应该以较大、较鲜艳的字体呈现，以引起注意。 引人入胜的图片： 图片和图形能够丰富内容，但同时也不要过度使用。选择与主题相关且高品质的图片，并确保它们不影响文字阅读。 理解读者的数位阅读习惯，能够帮助行销人针对性地优化电子邮件排版，以提高点击率。 运用上述的数位阅读为导向的排版技巧，您可以创造出更有吸引力且易于阅读的电子邮件，更有效地传递讯息并引导读者进行互动。 用 RWD 设计电子邮件提升阅读体验 响应式设计（Responsive Web...
September 5, 2023
四个您常犯的邮件自动化营销错误
营销顾问公司 (Mastrat Digital) 创办人 Tabish Bhimani 提到：邮件自动化营销是事半功倍的秘诀。这段话解释为什么超过 59% 的营销人员扩大使用自动化邮件软件。 为什么许多营销人员会跟上这股热潮，原因很容易理解。邮件自动化营销省时又能创造转化增加的机会。但要获得这项好处，您一定要避免常见的自动化邮件陷阱。 下列是使用自动化 EDM 营销要避免的错误： 1. 邮件营销没有使用「自愿订阅」名单 我们都有这样的经验：有人敲了门，但我们没有预期会有人来。霎那间我们整个呆住甚至惊恐，不确定该怎么办。应该应门吗？一想到这种突如其来的敲门会使人心烦。 同样的情况也会发生在邮件营销。如果您要他人电子信箱，在没有经过允许的情况下就登记到您的邮件行销名单，通常会导致负面反应。这就是为什么「自愿订阅」的邮件营销是非常重要的作法。 今日的消费者希望能掌握控制权，越多越好。如果他们想要收到信件，最好是他们选择订阅并表示愿意接收的电子邮件。此外，灌输营销人员采用主动订阅是一种非常好的营销手法。它符合 GDPR 规定，可以带来更高的互动率，并且维持邮件到达率（因为您的邮件比较不会被标记垃圾邮件）。所以，在新增订阅表格到您的网站之前（也就是设定邮件自动化的第一步），确保表格有自愿订阅的核取方块(checkbox)，或至少说明通过填写表格，代表个人同意接收来自您的营销邮件。...
August 16, 2023
营销人的朋友或敌人？善用 ChatGPT
一般人认为，由 OpenAI 开发的大型语言模型 ChatGPT 最终将抢走营销人员的饭碗。事实不然，ChatGPT 可自动化代为完成繁琐工作并提供见解，引领营销人员制定有效的营销策略，工作上更加出色。 你是不是半信半疑？请继续读下去，由我们深入探讨为何 ChatGPT 是现代营销人的好友而非敌人。 人性化的价值 虽然 ChatGPT 能够产生逼真的文本，它最后仍需手动操作，确保其提供的内容准确且做出符合道德标准的回应。 ChatGPT 的主要局限在于，它无法理解人类交流的细微差别。 ChatGPT 拥有大量数据支持，但它无法像人类一样理解上下文或语气，导致 ChatGPT 误解或做出不当回应，特别是在敏感或复杂的情况下。 ChatGPT...
July 31, 2023
