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Series Posts: 营销案例

营销案例

擎杰企业 Kingjarl 的营销突破:用 EDM 在展会后激发制造业客户的主动询价

擎杰企业去年开始使用国外 B2B 企业常用的 EDM 营销策略,强化客户沟通、提升品牌能见度,并有效地传达其专业性和技术创新,在客户经营方面得到意想不到的新销售机会。 我们很荣幸地邀请到擎杰的业务营运开发部主任 Sue 与我们分享 email 营销经验。 [ez-toc] B2B 企业尤其是分析设备商,因为产品技术门槛高和销售周期长的特性,以往的销售模式常常是藉由展会或是客户转介,让业务到现场一对一地向客户详细说明,长期跟进,最后才成交订单;如果是不认识品牌的潜在客户,单靠业务陌生开发接触,则需要耗费更长时间和更多心力经营品牌信任感。 擎杰透过数据发现,官网和 EDM 等数位营销渠道,帮助他们抓回很多原本只做传统营销时可能流失的潜在客户,这也让擎杰决心投入经营数位营销。精心设计每个渠道的推送内容,以符合不同平台的特性,例如 EDM 让客户对品牌留下专业印象、LineOA 让客户能够快速地回报设备规格并咨询操作方式。经营多渠道的曝光为的就是让客户有更多元更简单的方式接触擎杰。 擎杰企业...

February 26, 2024

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电商邮件营销成功案例:从购物车放弃到成交的挽回策略

现在电商企业接触客户的渠道越来越多,各种竞价广告、社群媒体齐头上阵,争取客流量,当然,在获客成本日益增加的今天,电子邮件营销仍然是增加电商销售有效的方式。 [ez-toc] 为什么应该运用邮件营销推广电商? 运用多个渠道平台、邮件营销都可以用来接触目标受众,维持客户互动。邮件营销与其他营销渠道的相比: 邮件方式最灵活:相对于高频率发送的社群媒体推文发送,电子邮件发送更具许可性,甚至可以由订阅用户决定接受邮件发送的频率,让用户把握寄送节奏。 更具个性化:与社交媒体等其他渠道相比,个性化电子商务邮件营销活动,根据各项数据对订阅用户进行良好的细分。 有效地建立品牌记忆:品牌寄送任何一封邮件,从邮件寄件人名称、主旨、内文预览等要细细斟酌,才能有效展示品牌。邮件方式能打破其他渠道如格式、尺寸、可见性、字符等限制,让收件人更具体感知品牌的内容。 更具成本效益:社交媒体推送渠道和搜索付费广告活动的竞价成本日益昂贵,而邮件的成本低于广告竞价费用,加上其直接的成本价,不需要不断提高出价,有利于推动销售,比其他渠道更高的转化率和投资回报率。 购物车放弃到成交的挽回策略 1.直截了当的邮件内容 范例:Debenhams vs.Gorsuch 挽回邮件内容应遵循一个目标,过多的细节目标会分散收件人的注意力,直接点明此封邮件的意图:提醒用户被遗忘的购物车,让用户完成结账。Debenhams 和 Gorsuch 这两封舍弃购物车试图挽回客户的邮件,在内容上直接表明来意。非常醒目的加粗大号字体标题、一段简单段落、客户加购的产品,直接点明客户尚未结账,没有多余的内容,不会分散收件人的注意力,让他们聚焦在加购的产品上。 资料来源:omnisend 2.个性化阶段 范例:Ugmonk vs....

February 21, 2024

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百加资通 Hundred Plus 的留客策略:用 EDM 建立 SaaS 客户忠诚度与提高续订率

作为一家提供企业数位化解决方案的软件公司,百加资通曾经自架伺服器发送电子报,与客户持续沟通。然而,数位营销仰赖精准的数据解读,百加资通意识到需要一个能更精准分析客户喜好和反应的专业平台,来管理他们的电子邮件营销活动,这促使他们转而使用满客邮件,除了满足了解客户需求的期望外,也达成和客户持续交流的目的。 我们很荣幸地邀请到百加资通的执行长 Mike 与我们分享电子报营销经验。 [ez-toc] 说到 SaaS 软件业最大的挑战, Mike 直指「如何留住客户」,客户留存率和客户寿命价值(LTV)是衡量成功的重要指标。业务团队经常面临着如何增加客户续订率和降低客户流失率的挑战。客户可能因为多种原因选择离开,包括价格问题或竞品提供更吸引人的选项。 为了应对这一挑战,百加资通积极运用多种数位营销工具达成不同目的,例如:深耕官网SEO 策略稳定吸引自来客,也在多个社群渠道发布 EDM 的 URL 链接,传播公司最新推出的功能或活动,与客户建立数位连结,建立品牌印象。 百加资通 Hundred Plus 介绍...

January 25, 2024

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邮件营销实战案例:如何在短时间内提升订阅者数量

作为数字营销人员,在百忙之中抽空检查手上的 Email 名单,惊讶的发现订阅用户数量已从停滞不前,到现在 Email 源源不断汇入自己的名单群组,沮丧感完全消失,投身忙碌于经营名单。如何在短时间内像这般快速增加 Email 名单?今天就来弄清楚如何吸引更多电子邮件订阅用户,扩大邮件名单,消除 Email 停滞状态! [ez-toc] 退出意图弹出窗口挽留访客(exit-intent popup) 如果您经常在电商平台网购,遇到这样的场景:看到喜欢的商品,先加购到购物车,心想着之后再结账,但逛着逛着,忘记购买了,正要退出平台,这时,网页弹出窗口,就像伸出友好的手,并招手说「嘿,您忘记给购物车结账了,快把心爱的东西带回家吧!」最后满心欢喜结账下完单。 以上场景就是透过退出意图弹出窗口来挽留要离开网页的访客,这是常见的技术方式,特别是在电商平台中,有助于挽回舍弃购物车的用户。网站通过跟踪访问者的光标来运行,当访客浏览完毕想要退出网页,移动光标至顶部关闭或切换网页选项卡时,就会触发弹出窗口,吸引访客的注意力,在此,弹出窗口展示有利的资讯,且与网站内容相关,好比有吸引力的磁铁以此留住访客的信箱。 范例:多种资讯方式留住访客 弹出窗口展示的资讯往往是有足够的吸引力,通常内容有:包邮、折扣、小测试、礼物卡、技巧手册、免费试用、网络研讨会、免费课程、电子书、报告、调查报告等等...如下图中的范例California Olive Ranch 折扣弹出窗口,VENUS ET...

December 8, 2023

营销案例

B2B 邮件营销个案研究:如何获得更多商业机会?

B2B 邮件营销很常见,现在很多营销人员采取 B2B 的营销策略,向企业客户群体推销产品或服务技术,往往这些营销推广的产品或服务通常更加复杂和专业,区别于 B2C 邮件营销针对个人消费者客户的营销。部分营销人员为了赢取更多商业机会,转战 B2B 邮件营销渠道,辨识买家角色,分析买家旅程特点,结合邮件实践操作方法,旨在并培养与潜在客户的关系、打造品牌知名度,带动销售业绩。 [ez-toc] 瞄准购买角色再行动 许多公司使用 B2B 营销,适用于向其他企业销售其产品或服务的任何提供商。常用 B2B 营销的一些行业示例包括: 制造业:设备、汽车零部件、重型机械 批发和运输:办公设备、工业用品 技术:软件和硬件提供商、IT 解决方案 医疗保健:医疗器械、药品、医疗保健服务...

October 17, 2023

营销案例

为金融服务公司不同领域的客户打造EDM行销策略

金融服务公司与正式客户/潜在客户使用 EDM 行销沟通最为有效。它提供机会让金融服务公司分享宝贵资讯、建立关系以及推广服务/产品。不过,EDM 行销成功的关键在于依据不同客群客制化资讯。本文将探讨金融服务公司的各种客户以及对每种客户有帮助的EDM行销策略。 现在让我们开始深入了解。 财富管理客户 财富管理客户多数属于高净值人士,他们寻求的是客制化投资解决方案和客制化服务。为了与这类客群有效沟通,金融服务公司应将重点放在建立关系、提供相关资讯。 客制化传递讯息 财富管理客户期待的是客制化服务和沟通。金融服务公司应使用数据细分客户,依据他们的具体兴趣和需求客制化电子邮件。例如,若客户在特定行业或部门投入大笔资金,此时财务顾问可发送该行业有关绩效和前景的最新资讯。 邮件范例: 主旨:您的财务之旅:实现目标 亲爱的「客户姓名」, 收信愉快。正当我们持续携手努力实现您的财务心愿时,我想花点时间回顾我们目前取得的进展以及令人引颈期盼的前景。我们仍将您的财务健全置于首位,并竭尽所能实现甚至超越您的目标。 过去几个月以来,我们有目共睹您在追求财务目标所做出的奉献及韧性。无论是规划退休、优化投资组合,还是保护财产,您对财务健全所下的承诺都深深打动人心。 我们「财富管理公司」的团队持续努力调整策略,配合您不断变化的需求和市场脉动。在此很高兴通知您,我们找到一些令人兴奋的机会,我相信这些机会可以在管理风险同时,进一步强化投资组合的潜力。在我们即将举行的会面中,期盼与您详细讨论这些可能性并解决您提出的所有问题。 此外,我们对透明度的承诺仍然坚定不移。尽请期待我们的全面更新,针对您的投资组合的绩效、市场洞察以及财务规划的相关调整。我们竭尽所能提供资讯,让您做出明智决策并与您的目标保持一致。 随着我们的进展,我们鼓励您分享您的各种变化,不管是个人状况、愿望或风险承受能力。您的财务旅程独一无二,藉由保持开放的沟通管道,我们可以确保我们的策略持续跟上您不断修正的优先选项。 感谢您将您的财务托付给我们。我们珍惜在这条道路上与您相伴,一同取得伟大成就。 若您在这段期间有疑问,请随时以「联系资讯」与我联系,我将尽快安排见面,提供您需要的指导和支援。 恭祝...

September 26, 2023

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非营利组织邮件营销案例:公益事业的创新传播之道

近些年来,很多各行业的大型企业都很重视于公益项目,自发起公益项目,还会携手非盈利组织一起展开公益活动,增加影响力。 [ez-toc] 汇丰银行广泛支持乡村振兴、金融教育、生态保护、为老服务、儿童福利、社区建设、社会创新创业、抗疫救灾等各个领域,开展了众多具有可持续性和影响力的慈善公益项目... 宝洁(P&G)在儿童安全饮用水项目 (CSDW)、希望工程、洪涝灾害、抗击新冠疫情、“宝洁关爱+”等项目为全球各地的社区带来积极影响... 德勤公益积极响应中国乡村振兴战略,开展智启非凡计划,与政府、企业、教育机构及公益组织等并肩协作,在推动农业现代化、专业服务业就业以及儿童及青少年赋能三个领域付诸努力,致力到帮助1500万乡村儿童和农民的发展... 普华永道中国与不同领域的公益组织合作,主要通过捐赠、志愿服务和能力建设的方式,助力巩固扶贫成果和助推乡村振兴、支持发展全员综合教育、推进教育与数字化的公平... 企业为何参与公益事业? 何谓非盈利组织? 非盈利组织的公益事业涵盖范围很广,社会力量不容忽视,主要涉及教堂、医疗、环保、野生动物保护等方方面面,事关人类发展的事业。 1.社会责任感使然 众所周知,很多知名的大企业,在打响了自身品牌名气之后,基本都会投身公益事业,向非盈利组织伸出援手,甚至自身成立公益项目,影响力不小。由于公益营销可以展示品牌的社会责任感和关注社会问题的态度,帮助品牌树立积极形象,进而赢得消费者的尊重和信任。因此,多数企业会秉承着「来源于社会,回馈于社会」的理念,为社会贡献一份力量,尽社会责任。 2.吸引更多捐赠 非盈利组织极力展开公益项目,除了具有一定社会责任之外,也在不断拓展公益项目名气,从而希望吸引更多新的捐赠者,加入公益项目,来增加公益资金投入,以便扩大公益项目,帮助更多有需要的人。 邮件营销助力传播公益事业 现在社交媒体发达,企业也毫不吝啬在多渠道微博、直播等宣传公益项目,传达其影响力。但有一种特殊情况:由于非营利组织员工都面临缺乏时间、有时甚至缺乏团队的情况。此时,邮件联络是最佳方式之一。通过电子邮件推广,向捐助者介绍公益项目、展示公益事业所产生的影响、以及向捐赠者表示感激之情。 非盈利组织用邮件平台能做什么? 邮件营销功能多样性,决定多种用。同理也可以协助非营利组织实现多个营销目标,用来传递非盈利组织形象、与捐赠者交流、拓展慈善项目款项等。 1.传递非盈利组织形象触及更多人群 当潜在的捐助者无意中被公益项目所吸引,从而订阅公益平台邮件,这是他们初步接触认识到公益项目平台,在订阅完的第一时间,即可发送一封感谢信,感谢对公益事业的关注。之后,逐渐向他们详细组织情况,传达非盈利足的使命和价值观,诚意邀请他们加入非盈利组织。...

September 7, 2023

营销案例

运用邮件行销订阅表格收集客户电子邮箱列表,吸引更多潜在客户!

电子邮件行销的效果不仅仰赖发送内容,更需要一个坚实的基础:品质良好的电子邮箱列表。品质优良的电子邮箱列表当然不会凭空出现,那又从何而来?其实我们可以用一个简单的问题问自己,很快就能知道答案了: 你在家里的邮箱发现两种邮件:一种是不具名的广告传单,另一种是写着你的名字的邮件,你对哪一种邮件更有兴趣呢? 客户主动提供给你的电子邮箱联络资料,也就是从订阅表格收集来的名单,往往比广泛收集来的名单,品质更好,转换率也更高。 本文将带您深入了解企业如何运用订阅表格,吸引更多潜在客户留下电子邮箱地址。无论您是已经熟练运用邮件行销,还是初次踏足这个领域,本文都将为您提供实用的指南,帮助您成功地利用订阅表格,开启与潜在客户的新连结。 [ez-toc] 探索订阅表格的力量:建立宝贵的客户电子邮箱列表 图片来源:土屋鞄制造所、自然科学博物馆、犀牛盾、阅读前哨站 订阅表格(sign-up form)不仅仅是一个收集联络资料的工具,它更是建立高品质名单列表的关键工具。通过这个表格,只要有人填写并提交资料,您就能获得宝贵的客户联络资讯。 为何我们称其为高品质名单列表呢?在现今充斥着垃圾和促销邮件的环境中,人们不再轻易交出自己的电子信箱:我们已经培养了保护电子信箱的习惯,不希望被打扰。因此,主动留下电子邮箱地址等联系方式的客户,其实就是真正对您业务感兴趣的人,可以说是非常精准的受众人群。 揭开订阅表格的内容:构成高效客户电子邮箱列表的元素 首先,订阅表格的标题至关重要。一个吸引人且明确表达好处的标题,能够引起潜在客户的兴趣,使他们愿意填写表格。例如:「获取 2023 独家行业洞察白皮书」,这个标题明确地传递了提供价值的讯息,鼓励潜在客户进一步行动。 其次,表单的栏位数量也是需要事先考虑的,适当的栏位数量可以帮助您收集有关客户的有用信息。请尽量保持简洁,避免过多的栏位,以确保填写表格的流畅度,降低客户的跳出率。 最重要的是,订阅表格应提供明确的价值交换,因为这是吸引潜在客户填写表格的关键。为他们提供独家内容、免费工具或折扣优惠等诱因,使他们感觉到填写表格是值得的。这个价值交换不仅能够建立起对您业务的兴趣,还能够促使他们提供正确的电子邮箱。 图片来源:绿藤生机 案例解析:如何透过订阅表格有效收集客户电子邮箱列表 无论在哪一个领域,我们都可以从实际的案例中获得启发。以下将分享几个订阅表格的实例,展现不同类型的企业如何巧妙运用订阅表格来建立高效的客户电子邮箱列表。 案例一:美妆零售商用...

August 11, 2023

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节日营销三技巧,教您玩转端午节

端午节作为中国传统节日之一,正是各大企业营销推广的好时机,而节日营销该如何做也是很多人特别关心的一个问题。邮件群发以低成本、高转化、等优点被广大商家和企业所青睐, 那么如何在如大海般的收件箱中,让您的端午节营销邮件更加出圈呢?  也正因端午节是集拜神祭祖、祈福辟邪、娱乐饮食为一体的民俗大节,想要出圈就需在设计邮件时加入节日元素,再结合公司品牌形象内容,通过Benchmark Email操作平台进行布局,制作出一封独一无二的节日营销邮件。  [ez-toc] 让邮件如同粽子,成为节日必备品 端午节吃粽子、中秋节吃月饼是现代生活中过节必备品。而如果过节时没有吃上这些食物,是不是就会感觉心里空落落的。邮件群发也是如此,您需要对客户形成了固定时间发送邮件,让客户养成固定的阅读习惯。这样每到节假日的时候,收件者便有了期待,希望收到您传送的大额折扣、免费活动等邮件资讯,这样不仅维护了客户关系,也能提高回购几率。 可以通过Benchmark Email设定定时发送,提前1-2星期开始向收件者发送预热邮件,届时收件者便对您有了好奇心,而您也不用担心会错过最佳营销时间而流失订单! 邮件内容如不同馅,更加与众不同 连吃好几个同一种馅的粽子想必你也会腻吧!所以在邮件内容上需要多花点心思设计,一般别人都是卖咸口粽子,那么您就可以做甜口粽子或是咸+甜混合口味。在邮件设计上,多增加一些端午节元素,比如龙舟、粽子等素材为邮件营造更多的节日氛围;如果想要更有创意,那么您可以把您的产品变成端午节素材,给到客户不一样的视觉享受,那么您的节日营销就更具优势更能完成转换了! 参考卫龙的营销海报,将产品与端午节元素融为一体,化身船桨,让人眼前一亮。当您设计好端午元素之后,您就可以直接拖拽到Benchmark Email编辑器当中,即能快速的制作出一封精美邮件! 邮件主旨如香味,让人流连忘返 吸引我们的不止是粽子的包装设计,也有可能是煮熟时散发的香味。粽子香味好比吸睛的主旨,会让人想去品尝粽子的好奇心,节日营销大多数企业都用打折优惠促销等做法来营销,您也可以发挥其他创意,比如猜灯谜、有奖问答等有参与互动性的活动主旨,是否会比营销类邮件更能吸引用户点击呢? 主旨案例: hello seven!端午假期旅游胜地,为您量身定制的旅程! Seven,端午限时互动,参与即可把粽量级礼品领回家! 节庆美食抢先试吃,提前预约独享优惠!...

April 7, 2023

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