Skip to content

Series Posts: 营销策略

营销策略

【老板任务02】何谓网络营销的真谛?

科技只带来冷漠吗? 一觉醒来,大部分的人都会拿起手机滑一下才会起床。由此可知,网络已不知不觉的融入于我们的日常生活中。随着人手一机的频率增加,常常听到大家说「科技冷漠」,但随着网络营销日益蓬勃发展,科技真的只能冷漠吗?随着时代的转变,营销模式并不局限于传统通路,从垂直到水平、个人到社群,无论我们愿不愿意,网络已经改变了我们的生活方式,而我认为如此的便利性,正是网络营销的最大优势。 一偏之见的网络营销。 抱持着对营销的憧憬及热情,开始了我的营销旅程。老板叮嘱我需要多接触营销平台,于经营品牌形象的同时,也将我们的产品吸引更多需要的客群。而我绞尽脑汁所想到的营销平台有微信、微博、知乎等,我所能做的便是文案的撰写、文章的推广、透过GA分析检视结果。「你所提到的全部都是社群平台,没有别的吗?」老板带着诧异的口气问我。不禁觉得我在营销领域简直是井底之蛙。但是,只透过社群平台,真的能达到老板所要求的目标吗? 如何做好网络营销? 由上图可知,企业可透过许多营销方式,拉近与消费者的距离,当推广的人数多,成本相对增加,所以过往传统营销的成本及效益,逐渐无法应付目前企业所需,而蓬勃成长的网络,成了最新的营销手法,相较传统营销,成本较低,其不仅可作为未来接触目标客户最重要的管道,也是最不受限于时间,以及空间的一种营销方式。所以,简单来说,网络营销便是将传统的实体活动,放到网络上,与营销工具相互结合、精准操作,便能使营销目标达标率最大化。 打造有温度的网络营销。 原本,我所认知的网络营销便是社群平台,但这样的想法似乎有些以偏概全,其实网络与营销的结合改变了营销的基础,使营销的模式并不局限于社群平台,更延伸至SEO、广告投放技巧以及各式网络营销平台应用,其所涉及范围远比我心中对于网络营销的定义更为深远。网络营销最重要的角色是驱动顾客采取行动和倡导。正因为传统营销着重于顾客互动,而数字营销则为产生结果,以致网络营销比传统营销更具说服力。但科技真的冷漠吗?能不能将传统营销的温度延伸至网络呢? 与我分享你的想法! 传统营销在建立品牌知名度和引发对品牌的兴趣上,扮演的主要角色是无庸置疑的,但是随着互动进行,顾客要求与企业发展更进一步的关系,数字营销的重要便相对提升。上述所说,是身为一个新鲜人对于网络营销的浅见,这篇文章是我将老板的想法以及我的认知结合。网络营销的部分,我仍在摸索中,如果你对于网络营销有不同的看法,欢迎跟我分享,或是给我一些鼓励,让我更有动力持续撰写这系列的文案,说不定我们能一同蜕变为网络营销高手。 前往上一篇文章:【老板任务01】我是营销菜鸟

October 20, 2019

营销策略

【老板任务01】我是营销菜鸟

涉世未深,奉上新鲜的肝? 大家好,我是小菜。就读大学时,便很向往营销方面的工作,认为在此岗位上的人,总是拥有丰富的想象力与高度的执行力。于是在毕业后,我的第一份工作是电子商务营销助理,经数月后,发觉工作内容与我想象的略有出入,不禁觉得「天啊!难道我真的得每天都被档期追着跑的加班、将商品上、下架,像机器人般地重复行政类的工作吗?!」于是我毅然决然的提出辞呈,向机器人般工作内容道别。 初来乍到,零经验营销菜鸟。 经上次前车之鉴后,以致我这次找工作时格外谨慎,仔细评估求职网上的职务内容,是否与我所想的目标相符,才会投递履历。「妳觉得五年后,妳会在哪里?」面试时,老板提出这个问题。我相信,倘若开始一份工作时,没有订定目标,碰到问题时便会放弃,一帆风顺时便会忘记努力。所以,五年后,我希望能成为营销部门主管,并对所有营销工具皆能了如指掌。最后,我顺利录取了网络营销企划助理的职务。 同声相应,写出新鲜人心声。 虽然这是我毕业后的第二份工作,但对我而言却是有许多营销工具与系统都是以往未曾接触的,所以无论小至微乎其微的事情,大则老板赋予的刁钻任务,对我而言都很是新鲜,因此开始思考该用何种主题记录,既能分享心情,也能与新鲜人引起共鸣,因此「老板任务」系列文章便诞生了!内容将包含我所遇到的困难以及磕磕绊绊的心路历程,一同分享给正遇到和我处于相同囹圄的新鲜人。 既定印象,营销+网络=社群平台? 不晓得大家对于网络营销的想法是什么?对我而言,也许是与时间赛跑地完成各个社群软件推播、抑或是绞尽脑汁地产出吸引人的文案,所以评估了我的文笔能力以及对社群平台的熟悉度,决定尝试这份工作。但经由实际着手此职务后,发觉其实不然,不仅需要文笔能力,对于数字的敏感度更为重要。所以,网络营销到底是什么呢?我在下一篇将完整地与大家分享。 下篇预告,颠覆印象的网络营销! 第一段有提到,我从大学就读期间,便十分向往营销的工作,走了一段冤枉路后,不免对新工作抱持着有点期待,却又怕受伤害的感觉。于第一天报到后,便完全地体悟到营销与网络结合后,所做的企划并不局限于社群媒体,其所涉及范围远比我想象中更为宽广。因此我将在未来的日子里,将初入网络营销领域的我,所遇到的挫折,以及感受到的差异感,分享给大家。    

October 16, 2019

营销策略

六大EDM营销手法让放弃购物车邮件更加吸睛

六大EDM营销手法让放弃购物车邮件更加吸睛 网购族群说变就变,名声恶名昭彰,但是三心二意究竟哪里错了呢? 鼠标随手一点便有众多选择,想要网购族看到第一件商品马上结帐根本不可能。多步结账流程的设计让网购族在各个网站浏览时,可以随意勾选欲购商品,暂时放进购物车。 当然,从卖家角度来看,上述行为令人相当沮丧。当访客的购物车堆满商品,并迈向结帐流程第一步时,您天真以为买卖即将完成,殊不知这一切都将烟消云散。看似血拼的很高兴的访客忽然消失,满满的购物车从此弃之不顾。 为了解决这个问题,每个聪明的网络卖家都会设定自动发信系统,发送放弃购物车邮件,以便遇到此类问题时自动发 mail,目地在于挽回那些快要结单的购物车,成功让访客回心转意,最终达成销售。但是这种放弃购物车邮件非常普遍,导致它们的内容单调无趣、了无新意。假若您的网站已经吸引不了众人目光,您那封乏善可陈的挽回邮件同样也起不了作用。 因此,若您希望优化放弃购物车邮件系列并获致成果,务必善用自动发信软件,将这些邮件打造得更为有趣。 方法如下: 再次强调卖点 常见放弃购物车邮件仅列出当初的欲购商品并提醒商品供货正常仍可购买,方便那些心意不定或忘记结单的潜在买家,但对有些确定不买的人没什么用处(无论出于何种原因不买)。再次列出当初推拒的商品给这类买家看,这项策略没有实质意义。 无论放弃购物的顾客刷掉商品的原因为何,最好能在信中加上商品卖点。假若商品够吸引人,买家当初可能只因某些紧急情况,不得不弃置购物车,此时您替商品美言几句,应该不至于造成反效果。假若他们当初决定购买他家商品而遗弃您的购物车,此时看到您再次强调的商品卖点,便可说服他们之前弃单的决定是个错误。 加入一些小奖励 电子商务市场竞争激烈,零售商需要使出浑身解数,导致每家电商开出的价格大同小异,因为开价过高会失去竞争力(买家四处比价,便可轻松找到低价商品),开价过低则会破坏利润,削价竞争的结果导致某些商品利润微薄。 加入小奖励的好处是,即使是少少的折扣亦足以说服买家结帐,尤其是这样的折扣只出现在放弃购物车邮件内。或者您可提供另一种奖励:下订就有小赠品,文字陈述务必劝败吸引消费! 阐述创意小故事 大部分电商网站提供的信息相当一般。您掌握商品详细信息、主要功能、客户评论、保固细节、相关图片。购物车挽回列表要有说服力,请将重点放在视觉呈现上,并结合商品本身的卖点,也就是说两个网站贩售相同商品,将有非常相似的网页。 但是您不必勉强接受这样的结果,尤其是您的放弃购物车邮件。即使你不想要放太多创意在网页上(也许您担心对搜寻引擎优化 (SEO) 有所影响)您其实大可尽情使用邮件副本。 试试异想天开,来点新花样,告诉遗弃购物车的买家,因为他们没有下单,你有多难过,甚至你的狗狗也伤心起来。笑梗下得恰到好处,可以拉拢人心,让他们甘心掏钱买单来支持您的品牌。...

October 14, 2019

营销策略

邮件模板应对外贸报价客户得心应手

邮件模板应对外贸报价客户得心应手 开发外贸客户渠道众多,外贸营销人员选择使用邮件营销工具开发客户,一开始就套用开发信模板,展开寻找客户的外贸旅途。 毫无疑问,您都会大致知道到下一步就是等待客户的询盘,再报价给询盘的客户。在外贸报价中,可考虑使用邮件模板以及报价技巧,协助您提高工作效率,方便管理您的客户。 一、回复报价是与客户会话开始 1.依据「分析报告」进行报价 假设您已经使用 Benchmark 平台或其他邮件营销平台寄送出了开发信,系统有提供分析报告数据,透过发送绩效可了解到点击不同产品的收件人,从中判断他们对何种商品感兴趣,初步了解客户的需求,了解客户想要卖什么样的产品,初步来看您的产品能符合他的需求。 例如,根据收件人点击的分析报告,点击邮件何类的产品链接,你可以采取主动方式,主动出击进行报价。或者客户没有回复,石沉大海, 也极有可能得到客户回复,要求您给他们寄送样品参考,再做后面考虑。 2.善用「忠实名单」功能 除了可以透过开发邮件的分析报告进行报价,还可以使用「忠实名单」功能,将有开启或点击开发信的客户筛选出来,再进行报价。 二、报价邮件模板应用技巧 外贸流程为:开发客户> 询盘 > 报价 > 谈判 >...

August 22, 2019

营销策略

套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户

套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户 初入外贸领域的外贸新手,又或者是经验丰富的外贸人,在具备一定外贸专业知识之外,先开发并建立自己的客户关系为极其重要任务之一。开发外贸客户渠道众多,而邮件营销相对于其他的营销手段来说,亦是常用于外贸开发客户的途径之一。 在此,我们外贸开发信邮件模板结构供您参考,可以透过邮件营销工具来开发客户,找到属于您的目标客户。 一.外贸客户开发流程 了解公司的产品优势 → 搜寻并获取客户数据 → 数据分析 → 邮件开发、网站、社群媒体、电话等。 客户在认识并记住您的品牌之前,会与潜在客户进行多次互动,双方的互动可能是透过网站、邮件、社群媒体、电话、等等。在多次互动之中,邮件开发也占据了重要的一席之地,众多的外贸人员会选择使用邮件作为开发客户资源的工具。 二.一般开发信 VS 模板开发信 很多外贸人员在使用邮件营销开发客户之前,可能会直接发送纯文字的邮件内容。纯文字版本的邮件即是邮件的内容是文字为主,没有加入图片资讯。 比如客户使用 Benchmark 平台发送开发信,将开发信的草稿内容拟好,然后分段落贴于方框内。 像是问候语,公司介绍,自我介绍,公司产品介绍,表达与客户合作的意愿(提供实质的服务帮助),签名档资讯(提供相关的公司资讯,联络资讯等)。...

July 25, 2019

营销策略

邮件营销 秘诀:维持订阅者互动8大影片创意

邮件营销 秘诀:维持订阅者互动8大影片创意 随着影片营销崛起,2019 年是网络内容营销的黄金时代,影片手法持续看涨。 EDM 营销可强力带动销售数字,而影片可带来各种销售成果,取决于您将影片放在销售漏斗的哪个流程,以及您想要藉由影片达到何种目标?结合影片与 EDM 营销可说是既明智又不费吹灰之力。 这样说好了,影片营销不仅仅为了提高品牌知名度,也不只是引导访客留下电邮地址。实际上,影片在整个营销漏斗皆可大大发挥功效。影片放在发觉阶段,可以吸引新客户;放在考虑阶段,可吸引浏览网站访客;放在决定阶段,则可培养潜在客户转为正式下单客户。 影片放在 EDM 营销最后一阶段最能大鸣大放。当您试着与订阅用户搏感情,提升转换率时,您需要提供价值,赢得用户欢心。 所谓的价值包含:分享电子报、诀窍、技巧及折扣。影片放在电子邮件,可结合上述价值,同时提高点击率200-300%。 此外,影片不仅使用户决定下单的机率增加85%,而90%的用户表示观看影片确实影响他们做决定。这就是为什么营销邮件使用影片,发觉顾客邮件也要使用影片的原因。 话说到此,本文提供一些 EDM 营销影片创意,藉此增加点击率、培养潜在客户、积极影响销售愿景。 1.分享客户案例影片 培养订阅用户时,您的首要任务便是证明自身价值。用户已经知道您是谁,对您提供的内容亦感兴趣,但是他们给了电邮地址,不表示准备购买。这个时候,您需要慢慢灌输购买意愿至用户脑袋,而最好的方法就是社会认同。 所谓分享客户案例影片,便是分享他人的成功,这种影片突显近期某些客户使用您的产品/服务之成功体验。您为自己提供可信度并唤醒他们想象使用您的产品/服务有何感受。当用户想象得到这样的感受,便会乐意掏钱买单。...

July 10, 2019

营销策略

四大妙招整顿您的邮件名单

四大妙招整顿您的邮件名单 四大妙招整顿您的邮件名单 建立邮件名单对于准 EDM 营销人员而言,是一趟兴奋的旅程。 这趟旅程确实得花点力气,一旦用对方法,成果绝对令人叹为观止 。 身为营销人员,检查您的邮件名单相当重要,请尽可能确保名单的品质。 监控必然发生的异常现象时,EDM 营销人员常犯的一个错误就是没有采取一致的解决方法,导致他们不断怀疑为何营销没有预期成效。 有许多方法可检视邮件名单是否健全,其中包含清理名单,透过以下问题,便可得知您够不够了解您的邮件名单? ● 有无不活跃的联络人? ● 过期邮件地址是否无人使用吗? 当您遇到不活跃的名单或聊天机器人等情况时,请大刀阔斧将这些邮件剔除吧。 本文将介绍如何运用四大简便步骤,整顿维护您的邮件名单。 1. 欢迎邮件乃为一大利器 只要一有新订阅者注册登入,请立即寄出欢迎邮件,这是提升转换率的必要步骤。...

April 22, 2019

营销策略

【老板任务17】关于邮件设计,不能说的秘密(三):内文

邮件内文密密麻麻比较好? 在撰写邮件内容时,常常不小心写太多吗?「如果要写邮件,内文当然就得起承转合写清楚啊!」在我说话的同时,同事一脸鄙视的看着我:「图文比例均衡才是重点!你知道收件者平均看一封信只会花三秒吗?怎么可能会看完落落长的邮件!」规划邮件内文时,总是深受想说的话太多,版面太少所困,别再烦恼了,看完这篇文章,从此以后,在邮件营销的路上,可以不用再为此烦恼了! 第三个秘密,内文需字字珠玑 诚如图片标题所述,邮件内文必须求精不求多,切记一点:「说不完的话,就放入网页中吧!」我们熟悉的社群媒体,文案的长度较短,主要理念是切入痛点,以渲染力的方式让大家讨论,邮件营销的文案,有别于社群媒体,主要目的为勾起收件者的兴趣,引起好奇心。看到这里,是否觉得困惑,究竟图片和文字的比例应该要怎么拿捏,才最合适呢?经过询问同事后发现,没有标准答案,但是新手如我,凡事总该有个最初的标准,同事建议比例为文6图4。 学习,将千言万语浓缩成一段耳语   精简的内文:承上段所述,邮件的内文精简之余,也需要注意邮件图文比例,经由上图左方案例的图片比例过高,有极高可能会被判定为促销邮件,右方的案例在进入邮件正题前,先以2~3行左右的文案阐述邮件目的,藉由引言的方式呈现,让收件者清楚知道邮件的主轴为何,同时引起收件者的兴趣,别忘了,引起好奇心才是邮件内文的核心价值啊! 显眼的标题:当我初次进入一个网站,首要吸引目光的会是什么呢?不外乎就是主页中的Banner,一些主打活动或折扣都会是它的主题,用以吸引消费者。还记得前面所提到的,收件者浏览一封邮件只会花3秒钟吗?如果我在首图多花一些功夫,将重点放大、加强如同上图的案例,便能争取到大于3秒的时间,如此一来收件者点击CTA的机会也将大幅增加,对吧? 合适的字体:说到字体,无论是外圆内方的微软正黑体、正气凛然的新细明体,或是青春洋溢的华康少女体,都有它们适合出场的时候,可以试想,如果在一场隆重又庄严的交流会上,有一位与会者穿上可爱的布偶装,岂不显得格格不入吗?所以,我们可以知道,在合适的场合为文字穿上合适的字体,是影响邮件氛围的一大因素。 注意!创造力就是你的超能力! 你知道吗?邮件设计的方式远超过千百万种,躺在收件匣中的每一封邮件,都代表一家企业,从收件者看到这封邮件开始,就在心里慢慢地建立起对此企业的形象,所以,每一封邮件的设计以及细节都要格外留意,除了参照文章的设计要点外,最重要的不外乎是设计独特风格的邮件,创造专属于你的邮件设计,才得以在收件匣中脱颖而出。各位营销人,别忘了,创造力就是你的超能力! 前往上一篇文章:【老板任务16】关于邮件设计,不能说的秘密(二):色彩  

March 16, 2019

营销策略

一手掌握欢迎邮件策略,带来320%以上的营收

一手掌握欢迎邮件策略,带来320%以上的营收 女作家 Lois McMaster Bujold 曾说: 「惊为天人的第一印象不等同一见钟情,但好的开始肯定是成功的一半。」 Bujold 女士的真知灼见可从 EDM 营销略窥一二。 有人看到您的品牌,先不管他怎么发现,可能是点击其他网站的广告,或是他搜寻的特定关键字触发您设定的 meta 标签文字,因此显示在搜寻结果。又或是手指不小心乱按键盘,刚好按到您的品牌网址,这种情形就像把一台打字机放在猴子面前,任凭牠捣蛋鬼般地敲打键盘。 您的潜在客户找到您的订阅表格,可能是透过时髦的弹出视窗,或是离开前弹出订阅视窗。他们急切地将邮件地址输入表格,点选「提交表格」(或是其他您精心设计的行为召唤口号)。 此时,身为营销人员,您拥有的无价之宝 ─ 目标顾客的邮件地址。她/他全然信任您,将那串神奇的字母组合交付给您,这串字母让您的营销邮件穿越顾客的心防,安稳降落于应许之地 ─ 顾客的收件匣!...

March 15, 2019

1 2 3 4 5 6 7 11