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电子邮件设计排版技巧：字型、大小与行距的运用与范例
一个好的电子邮件排版设计不仅能够让读者感到舒适，还能够引导目光，突出重要内容，并激发互动。排版设计是让您的电子邮件在众多竞争者中脱颖而出关键因素之一，在提升电子邮件点击率方面扮演着关键角色。 本文将深入探讨电子邮件排版的秘诀，聚焦于字体的选择、大小的适应和行距的优化。我们将分析读者在数位环境中的阅读习惯，并提供相应的设计建议，帮助您创建引人注目且易于阅读的电子邮件。无论您是在设计全新的电子邮件还是优化现有的版面，这些技巧都将助您提升点击率，从而实现更成功的行销策略。让我们开始深入探索如何运用字型、大小和行距来塑造出色的电子邮件，为您的行销活动注入更多活力和效果！ [ez-toc] 电子邮件设计前提：理解数位阅读习惯与行为 数位时代，人们的阅读方式和习惯已经发生了显著的变化。数位装置的普及，让读者不再仅局限于传统印刷品。了解读者的数位阅读习惯对于设计引人注目且易于消化的电子邮件至关重要。 在数位环境中，阅读者通常倾向于快速浏览内容，寻找吸引注意力的信息。因此，排版设计应该专注于制造视觉吸引力和提供清晰的讯息阶层。 数位阅读为导向的排版技巧 优化内容结构： 简洁而有条理的内容结构能够帮助读者快速掌握重要信息。使用有意义的标题和子标题，将内容分成易于消化的部分。 注重视觉层次： 使用字体的大小、颜色和粗细来创建视觉层次。重要的内容应该以较大、较鲜艳的字体呈现，以引起注意。 引人入胜的图片： 图片和图形能够丰富内容，但同时也不要过度使用。选择与主题相关且高品质的图片，并确保它们不影响文字阅读。 理解读者的数位阅读习惯，能够帮助行销人针对性地优化电子邮件排版，以提高点击率。 运用上述的数位阅读为导向的排版技巧，您可以创造出更有吸引力且易于阅读的电子邮件，更有效地传递讯息并引导读者进行互动。 用 RWD 设计电子邮件提升阅读体验 响应式设计（Responsive Web Design，RWD）是一种网页设计的方法，让网站在不同大小的萤幕上，都能够有适当的展示比例，不需要再放大或缩小内容。这种设计方法的目标是确保网站在各种装置上都有优良的使用体验，包括手机、平板和桌上型电脑等。 越来越多的人使用行动设备阅读邮件，RWD 便在电子邮件排版中成为不可忽视的一个要素。由于行动设备的萤幕尺寸各异，我们需要透过 RWD 来确保读者在不同设备上，都能够获得一致的阅读体验。除了使用 RWD 原则来设计邮件之外，还可以搭配以下建议来让阅读体验更上一层楼： 用双栏以下排版： 使用单栏或双栏的邮件排版，让内容能够适应不同萤幕尺寸，确保内容在各种设备上均能自然呈现。 字体和字级优化：...
September 5, 2023
邮件营销秘诀：如何利用星级评等分众会员提升营销效果
在这数位化的时代，许多公司每天都在努力发送营销邮件，但不是每封营销邮件都能得到预期的回应，因为不同的客户具有不同的需求和兴趣，除了在邮件设计上做出不同的创意外，我们也可以从受众名单开始着手。透过对现有的会员对于营销邮件的反应分类，企业可以将客户划分成不同的群组，并根据他们的需求和兴趣发送营销邮件，这不仅可以提高邮件的开启率，还可以提高点击率和转化率。 为什么邮件营销要分众? 许多人在进行邮件营销听到要分众时，大多人的反应都是收集客户email 名单不容易啊，为什么还要我减少名单!!但换个角度想，分众就是助力你把营销预算花在刀口上，就如同在广告平台投广也需要设置受众年龄跟标签，而邮件营销的分众就是协助你在已设置的标签里，找到曾经跟你互动过的人，并且创造你可以直接跟他沟通的机会。 如果常对同一批邮件名单发送邮件都不分类受众，长此以往你会发现营销效果越来越差，原本有40％的开信率，在三个月后可能掉到只剩15％，且点击率与转换率也都远远不及一开始的好，原因是当订阅者持续收到他觉得不相关或不感兴趣的邮件时，很可能会选择无视邮件或取消订阅邮件，如此一来便导致了企业在不适当的对象上浪费时间和资源，降低邮件营销效果。 会员分众神器：Benchmark满客邮件联络人评等功能 操作过邮件营销的都知道，要对联络人进行分类是非常复杂且麻烦的，你可能需要先一封一封汇出曾发送过的邮件名单，再依据开启或点击分类对比除错名单内的联络人，并分别计算该联络人开启几次、点击几次，最后再将名单汇整。对于邮件营销的老手来说，这一系列的流程可能仅需耗费2-3天的时间，但对于邮件营销新手来说，分类联络人名单可能是需要加班才能完成的事项。 在Benchmark满客邮件营销平台中，会全智能的帮你分类好客户，依据客户对邮件的开启与点击反应，进行星等分类，让你能快速找出高价值客户。联络人评等是根据过去90 天内发送给联络人的所有邮件计算出来的，根据客户的活跃度统计联络人评等分数的范围为0 到5 颗星，最活跃的客户为三颗星以上，星星数越多代表该会员多次点击或开启你的邮件。 邮件营销秘诀：如何运用联络人评等功能分众 了解联络人评等的星级计数逻辑后，下一步就是如何利用联络人评等信息来提高邮件营销效果，新进客户的首次接触，到努力巩固已有的客户关系，我们将一步步带领您深入每个阶段，以利您能最大化每次的邮件营销效果。 邮件营销评等零颗星：新进客户的接触✰✰✰✰✰ 当客户的星级评等为零颗星时，意味着90天您还未寄过邮件给该为联络人过，这对品牌来说是创建良好第一印象的绝佳机会，这阶段客户的邮件营销策略，您可以尝试： 1.发送欢迎邮件：感谢他们加入，并在欢迎邮件中提供一些基本的品牌资讯或背景故事 2.提供初次优惠：以鼓励他们进行首次购买或互动。 3.分享有价值的资源：如使用指南或专业建议，帮助客户更了解您提供的服务或产品。 邮件营销评等1颗星：尝试建立连接★✰✰✰✰ 当客户的星级评等为1颗星时，意味着90天内客户未开启或点击过你寄送的邮件，这代表着也许客户对你的主旨或内容不够感兴趣，这时就需要一系列参与邮件： 1.重新评估邮件营销内容：邮件内容是否文不对题、是否符合受众的需求。 2.调查与反馈：透过邮件问卷调查，于营销邮件中询问会员真正想看到的内容。 3.A/B 测试：尝试不同的邮件设计或主旨，运用A/B测试看哪一种更能引起他们的兴趣进而引起互动意愿。 邮件营销评等2颗星：加强互动★★✰✰✰ 当客户的星级评等为2颗星时，意味着90天内客户曾开启或点击过\"一封\"你寄送的邮件，这是一个重要的信号，代表客户对邮件内容感到好奇也对你的品牌有所认知，为了进一步提高互动意愿，你可以着手： 1.提供更深入的内容：例如进阶的教程、客制化的研究报告或白皮书式的专业分析。 2.特定的优惠：基于他们之前点击或开启过的邮件内容，提供相关产品的促销组合或优惠码。 邮件营销评等2颗星及以上：巩固关系★★★✰✰ 当客户的星级评等为3颗星以上时，意味着90天内客户曾开启或点击过\"数封\"你寄送的邮件，这类客户是您的忠实粉丝。他们不仅开启和点击邮件，还可能已经购买了您的产品或使用了您的服务，因此您应该更加重视他们：...
September 1, 2023
如何建立有效的邮件涓滴行销
涓滴行销就是您应当主推的行销邮件类型之一，对于教育、培养、转化潜在客户相当重要。涓滴行销是行销和销售战中的明星打手，请深思熟虑如何包装涓滴行销，加上小心呵护、思考策略。您还需要牢牢掌握潜在客户的需求，以便您运用个性化内容和正确的讯息包装涓滴行销，让他们更加顺利在行销漏斗中前进。 涓滴行销乍看令人讨厌又使人困惑，其中包含许多决定成功与否的浮动因素。虽然需要花费大把心力，但实际上可以省下大把时间。而将这些因素拼凑起来倒也不会太头疼。 本文将介绍涓滴行销的所有基础知识，包括涓滴行销为您的行销策略带来哪些好处以及如何有效结合运用涓滴行销，所以您暂时还用不到治头痛的普拿疼。 什么是涓滴行销？ 涓滴行销是行销自动化的其中一种，您可依据客户和潜在客户在销售周期中的行为和状态变化，在指定时间每隔一段时间向他们发送一系列「涓滴」邮件。 由于涓滴行销自动化，您无需费力一封一封发信。相反地，您可预设 EDM 行销软件的触发、条件和行动来决定何时发送哪封邮件。 触发也就是启动涓滴行销的预设事件。常见的涓滴行销触发包括： 顾客放弃购物车 潜在客户没有采取行动（例如订阅或购买）即离开网站 订阅电子报的客户 潜在客户在您的网络商店建立帐户 除此之外，涓滴行销利用特定条件启动互动行为。所谓的特定条件即是预先设定的规则，用于确定何时发送邮件，例如： 当客户完成购买时，发送确认邮件。 客户订阅电子报后，发送欢迎邮件。 在发送购物车放弃邮件之前，等待特定天数。 特定行动意指您的品牌和客户之间建立互动的实质成分。电子邮件是涓滴行销中的典型行动（这其来有自，因为电子邮件的投报率为36%）。 另外，依据不同涓滴行销策略，您可加入其他行动，例如短信、推播通知或社群媒体私讯。 为什么涓滴行销有其效用？...
August 28, 2023
四个您常犯的邮件自动化营销错误
营销顾问公司 (Mastrat Digital) 创办人 Tabish Bhimani 提到：邮件自动化营销是事半功倍的秘诀。这段话解释为什么超过 59% 的营销人员扩大使用自动化邮件软件。 为什么许多营销人员会跟上这股热潮，原因很容易理解。邮件自动化营销省时又能创造转化增加的机会。但要获得这项好处，您一定要避免常见的自动化邮件陷阱。 下列是使用自动化 EDM 营销要避免的错误： 1. 邮件营销没有使用「自愿订阅」名单 我们都有这样的经验：有人敲了门，但我们没有预期会有人来。霎那间我们整个呆住甚至惊恐，不确定该怎么办。应该应门吗？一想到这种突如其来的敲门会使人心烦。 同样的情况也会发生在邮件营销。如果您要他人电子信箱，在没有经过允许的情况下就登记到您的邮件行销名单，通常会导致负面反应。这就是为什么「自愿订阅」的邮件营销是非常重要的作法。 今日的消费者希望能掌握控制权，越多越好。如果他们想要收到信件，最好是他们选择订阅并表示愿意接收的电子邮件。此外，灌输营销人员采用主动订阅是一种非常好的营销手法。它符合 GDPR 规定，可以带来更高的互动率，并且维持邮件到达率（因为您的邮件比较不会被标记垃圾邮件）。所以，在新增订阅表格到您的网站之前（也就是设定邮件自动化的第一步），确保表格有自愿订阅的核取方块(checkbox)，或至少说明通过填写表格，代表个人同意接收来自您的营销邮件。...
August 16, 2023
运用邮件行销订阅表格收集客户电子邮箱列表，吸引更多潜在客户！
电子邮件行销的效果不仅仰赖发送内容，更需要一个坚实的基础：品质良好的电子邮箱列表。品质优良的电子邮箱列表当然不会凭空出现，那又从何而来？其实我们可以用一个简单的问题问自己，很快就能知道答案了： 你在家里的邮箱发现两种邮件：一种是不具名的广告传单，另一种是写着你的名字的邮件，你对哪一种邮件更有兴趣呢？ 客户主动提供给你的电子邮箱联络资料，也就是从订阅表格收集来的名单，往往比广泛收集来的名单，品质更好，转换率也更高。 本文将带您深入了解企业如何运用订阅表格，吸引更多潜在客户留下电子邮箱地址。无论您是已经熟练运用邮件行销，还是初次踏足这个领域，本文都将为您提供实用的指南，帮助您成功地利用订阅表格，开启与潜在客户的新连结。 [ez-toc] 探索订阅表格的力量：建立宝贵的客户电子邮箱列表 图片来源：土屋鞄制造所、自然科学博物馆、犀牛盾、阅读前哨站 订阅表格（sign-up form）不仅仅是一个收集联络资料的工具，它更是建立高品质名单列表的关键工具。通过这个表格，只要有人填写并提交资料，您就能获得宝贵的客户联络资讯。 为何我们称其为高品质名单列表呢？在现今充斥着垃圾和促销邮件的环境中，人们不再轻易交出自己的电子信箱：我们已经培养了保护电子信箱的习惯，不希望被打扰。因此，主动留下电子邮箱地址等联系方式的客户，其实就是真正对您业务感兴趣的人，可以说是非常精准的受众人群。 揭开订阅表格的内容：构成高效客户电子邮箱列表的元素 首先，订阅表格的标题至关重要。一个吸引人且明确表达好处的标题，能够引起潜在客户的兴趣，使他们愿意填写表格。例如：「获取 2023 独家行业洞察白皮书」，这个标题明确地传递了提供价值的讯息，鼓励潜在客户进一步行动。 其次，表单的栏位数量也是需要事先考虑的，适当的栏位数量可以帮助您收集有关客户的有用信息。请尽量保持简洁，避免过多的栏位，以确保填写表格的流畅度，降低客户的跳出率。 最重要的是，订阅表格应提供明确的价值交换，因为这是吸引潜在客户填写表格的关键。为他们提供独家内容、免费工具或折扣优惠等诱因，使他们感觉到填写表格是值得的。这个价值交换不仅能够建立起对您业务的兴趣，还能够促使他们提供正确的电子邮箱。 图片来源：绿藤生机 案例解析：如何透过订阅表格有效收集客户电子邮箱列表 无论在哪一个领域，我们都可以从实际的案例中获得启发。以下将分享几个订阅表格的实例，展现不同类型的企业如何巧妙运用订阅表格来建立高效的客户电子邮箱列表。 案例一：美妆零售商用...
August 11, 2023
如何建立并维护高品质的邮件营销名单：忠实名单功能
据网络数据发现，有针对性的电子邮件营销可以带来比群发邮件营销多9倍的收入。非目标营销的邮件开启率只有20%，点击率只有9.5%，转换速率只有1%左右。相较之下，目标营销的邮件平均开启率为33%，点击率为14%，转换速率为3.9%。 电子邮件营销在这个网络时代有着不容小觑的地位，而分类邮件名单是营销工具中最成功的工具之一。参考上方数据，意味着根据爱好、地点或其他因素来分类名单，后续发送与他们的兴趣相关、或有针对性的电子邮件，能更有效的提高营销成果。 您可以通过Benchmark Email电子邮件营销平台，运用忠实名单工具，根据收件人高开启、点击来划分，也可以建立不同类型、爱好的潜在客户名单，从而帮助你获得更好的邮件发送绩效。 [ez-toc] 如何收集和维护邮件营销名单 a.收集邮件名单 除去您公司原本有的客户名单，您还可以通过网站注册、下载资源、订阅表格等方式收集潜在客户的邮件名单。这种方式是用户自愿留下的信息，而不是我们自己从各种网站获取的，能有效的避免进入垃圾邮箱或者是被投诉哦！ b.维护邮件名单 不健康的客户名单是会影响到您整个营销邮件的开启率，记得要定期清理无效邮箱地址以及退订邮箱，不然您的邮件绩效是会大大拉低哦~您还可以通过Benchmark Email平台进行忠实客户名单分析，将高活跃的邮件名单筛选出来，更能方便您进一步后续做针对营销。 Benchmark Email忠实名单实操指南 a.忠实名单功能简介 Benchmark Email的忠实名单功能就是协助您找出近三个月或半年内经常浏览您邮件的客户，分析筛选出哪些联络人开启或点击您的邮件。筛选的条件有「开启」、「点击」、点击「特定链接」，依据这些条件来建立与邮件有互动的用户忠实名单。 b.忠实名单操作步骤 选择建立忠实名单时，系统会有两个选项给您选择，之后按照系统提供的选项，一步一步完成建立即可。最终筛选出来的忠实名单是代表真正与邮件互动的联络人，可以提高你的邮件营销的绩效哦。 建立「开启」、「未开启」的忠实名单 建立「链接点击」的忠实名单...
August 10, 2023
无法抗拒的邮件内容：如何撰写让顾客心动的营销文案
现今邮件营销对于每个寄件者来说都可能是挑战，想尽办法引起收件端共鸣，想必就是接受住挑战，突破了重围。 优秀邮件和其优秀邮件内容息息相关，从一张白纸，任由邮件制作者规划布局，充满了无限潜力和可能性。所以，今天来看看如何学习撰写邮件文案有效的方法，摆脱邮件发送焦虑。 撰写邮件文案小撇步 撰写吸睛的营销邮件文案，没有唯一固定的法则，但可以尝试用订户的思维方式出发，了解客户旅程每个阶段的痛点，关注他们的需求，尽力去培养客户关系。从而制作相关性、引人入胜的文案。有效的营销邮件内容能够帮助推动业务发展，撰写让顾客心动的邮件文案，从邮件总体目标、开头问候语、邮件中心内容以及结尾这四大部分着手。 1.定位邮件目标 制定邮件之前，先要清晰定位此封邮件的目的，才能提供有价值的邮件。有价值的邮件内容具备强大的品牌召唤力，吸引的收件人，并助力业务开发潜在客户，增加网站的流量并提高邮件营销投资回报率。邮件营销的目的主要三大目标是： •增加潜在客户和销售额：优秀文案打动潜客。促销邮件能够有效推销新品和内容，另外有专业的创意设计和精心设计的营销策略加持，透过邮件将潜在客户转化为客户。 •维系留住客户：真诚才是必杀技。透过优质邮件内容与收件人建立信任感，在字里行间让收件人体会到寄件人的真诚感，以这种方式吸引订阅者，从而减少客户流失，以此增加业务销售额、或追加销售。 •提升品牌价值：打响品牌名誉也是邮件内容承担的责任。透过电子邮件传递企业的价值观，向收件人分享企业的使命、愿景等，增加对您的品牌印象了解。 2.礼貌的开头问候语 开头问候语（称呼语）在日常来往信件中很常见，一般的电子邮件正文开头会附加问候语，表示来信的友好态度，比如[亲爱的XX]、[Hi XX]或[Hello XX] 等。虽然问候语很常见，简简单单几个字，除了建立融洽的互动关系，也是邮件营销文案的小部分，不可忽视 ，尤其撰写邮件不知道如何开头时，即可试试用问候语开头。 PS.首次发送邮件时，建议通过采用个性化问候语，譬如显示收件人的姓名，更加有针对性。避免带有性别和非包容性用语，例如 [大家好]和 [先生/女士/夫人]。 3. 邮件内文和主旨相呼应...
August 7, 2023
创意节庆营销策略：抢攻邮件营销的黄金收益
相信节庆来临时，营销人最大的感受就是广告费用提升，无论是Facebook、google ads…只要在节庆来临前后投广告，广告费用都会高于平均的一半。然而节庆 一直是企业吸引消费者、提高销售的重要时刻，因此也不可能因为广告费用提高就放弃，在这种情况下，邮件营销可以让企业在节庆的背景下，运用私域流量池创造稳定的获利。因此本篇文章将分享三个邮件营销的技巧策略，助你抢攻节庆营销的黄金商机！ 节庆邮件营销技巧1：发送邮件的黄金时段 一般而言，最佳的节庆营销邮件发送时间是在节日的前一到两周。此时期的顾客对于即将到来的节庆充满期待和兴奋，他们更倾向接受与节庆相关的营销讯息，进而刺激购买欲望。不过，要考量部分顾客可能会提早规划旅游行程，尤其在长假期间，应提早发送节庆营销邮件，确保信息能在合适的时间到达客户手中。 另一方面，必须留意时区的差异。如果目标客户分布在不同的时区，在进行邮件发送时，应根据其所在地区的时间发送，避免节庆邮件会发生因时差导致延迟或过早收到的情况。然而，要精准把握节庆邮件营销的黄 了解一周内最佳的发信时间，一般来说在周二至周四的上午时段发送邮件，会获得较高的开信率与点击率。因为星期一是繁忙的工作日，人们会优先处理其他事务，不太可能阅读营销类型的邮件，而周五许多人已经进入了周末心态，也不太会开启电子信箱，因此了解目标客户的日常行为模式和开启邮件的时间习惯，有助于确定更精确的发信时间。 节庆邮件营销技巧2：分众的重要性 分众的节庆邮件营销营销 ，企业能够提高营销的准确性和针对性，增加客户参与度和转换率，不同的节庆可能吸引不同年龄层、性别、地理位置等特定人群。举例来说如果你是一家专注于青壮年时尚的服装品牌，可能会在连假期间将节庆邮件发送给这些主要客群，确保营销信息传递给最适合的受众，因此进行分众能帮助企业更准确地定位目标客户。 而除了透过受众的标签，我们也可运用过往受众的互动数据进行分众，例如在Benchmark满客邮件的自动化会员营销系统中，可以追踪顾客过往对邮件的点击或是开启表现，帮你区分出一批针对性较强的客户，进而对此群客户设计相应的节庆营销邮件。 邮件营销的分众策略能够让企业专注于目标客户，将有限的营销资源用于最具价值的客户群体。 节庆邮件营销技巧3：如何设计邮件内容 首先我们要先确定要设计邮件的节庆主题，例如圣诞节、新年、情人节...等，假设我们今天要在圣诞节发送营销邮件，你就可以在邮件中加入圣诞老人、麋鹿、礼物等相关元素并用运红色和绿色的配色，让消费者开启邮件就能感受到满满的节日氛围，而邮件的内容上，你可以使用一些简单明了的文字和图片来描述你的产品和优惠，如「所有商品五折」、「购物满100送20礼卷」等，让开信者对于邮件活动和优惠一目了然。 另外在节庆邮件设计中，也可尝试放上gif动图，让你的节庆营销邮件更引人入胜，且根据semgeeks的研究，在邮件中放入gif动图可提升 26％ 的点击与提升 109％ 的收益，最后也可以在邮件设计中加入倒数计时器，以增加急迫感引导消费者尽快行动，例如，你可以设定一个「黑色星期五优惠组合只剩下20组」的倒数计时器，让消费者觉得他们必须立刻行动才能抓住这次的优惠机会，但设计一封邮件对于营销人来说常常需要耗费大量的时间与精力，因此我们也可以多运用有免费节庆邮件营销模板的邮件平台来进行邮件发送，如Benchmark满客邮件注册即可免费使用百款节庆营销邮件模板，替你加成节庆营销效果。 结语...
August 2, 2023
