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撰写亮眼邮件主旨六大基本原则

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则撰写亮眼邮件主旨六大基本原则作为经验丰富的邮件营销人员，深知通过优秀传达能力的主旨，能够增加邮件开启的机率。通常会至少花费 50% 的创建邮件时间来思考主旨，剩余的 50% 的时间来设计邮件的内容。掌握撰写邮件主旨的基本原则，轻松协助您构思吸睛的邮件主旨。一、传达重点、重要的信息邮件主旨的字符数一般不会过长，20-40 个字符为最佳，即是通过减少不必要的词汇并用较少的字符来传达重点或重要信息给收件人。下面通过具体的例子对比：二、避开垃圾邮件陷阱有趣、非垃圾邮件字眼的主旨可以协助提高邮件的开启率，想要避开垃圾邮件陷阱，必须遵循以下规则： • 绝不要完全以大写字母撰写主旨； • 避免垃圾邮件字眼或是特殊符号，譬如“免费”、“超级大优惠”等等； • 避免过多的标点符号（如立即行动！！！！）。...

July 23, 2018

营销策略

母亲节邮件营销活动三点提示

母亲节邮件营销刚刚挥手告别了五一小长假，即将迎来一个感恩的节日：母亲节（5月13日）。想必家人已经早早开始为妈妈们准备了一份感恩惊喜，与此同时，商家们也紧锣密鼓筹划各类母亲节营销活动，准备掀起一股「感恩经济」热潮。关于母亲节邮件营销活动，针对三个营销阶段，引领您展开一年一度的、隐藏巨大商机的母亲节营销活动。一、营销活动准备阶段依据客户群体，进行名单细分。制定邮件营销目标，首先，需要定位目标群体，成功对群体进行细分，提高与邮件的关联度，从而为后续营销铺垫顺利的道路。商家可以按照客户周期来划分为潜在客户、流失客户、已成交客户等等，同时产生购买的群体就有不同的分类，依据年龄、性别、偏好、社会角色等等因素来划分。譬如，有研究表明，2017年母亲节淘宝上购买礼物男性占 26.2%，女性在 70% 以上。商家可以对手上的客户按照性别进行初步分类，然后按照其他的因素继续细分，最后制定营销方式。二、营销活动创作阶段选择适合的营销方式。正式进入营销活动创作阶段，母亲节，大部分“爆款”的礼物是衣服、鲜花、贺卡、珠宝。作为商家，可以依据您的销售商品，来制定不同创意的营销方式，吸引客户： → 商品会员领取优惠券，享有折扣优惠； → 购买满到达一定消费额，享有赠送礼品、抽奖或包邮送货上门服务； → 制定一周或24小时商品优惠期限，秒杀活动等等。...

May 9, 2018

营销策略

编写「欢迎邮件」的 6 大要素

「欢迎邮件」是在新客户，博客订阅者，或电子报订阅者的收件箱留下的第一印象。首封邮件通常为「欢迎邮件」，与收件人接触的宝贵机会，也是在后续展开营销活动有着举足轻重的作用。关于欢迎邮件，Chief Marketer 有一组数据调查研究表明： ⟶有 57.5% 公司至少会发送一封「欢迎邮件」，10.5% 的公司会发送「确认性邮件」（比如订单确认、货运通知）； ⟶相对于「确认性邮件」，「欢迎邮件」的开启率高达 50%-60%; ⟶收到「欢迎邮件」的订阅者与品牌互动时长增加 33%。「欢迎邮件」如此重要，赶紧过来了解让收件人喜爱您「欢迎邮件」的 6 大要素吧。一.附上感谢语订阅者订阅后，会收到一封欢迎订阅邮件，代表您不只是将信件送进订阅者的信箱，他们还收获暖洋洋的感谢诚意，想必订阅者也会体会到您真诚的谢意。因此，如果您的欢迎邮件实在不想放太多内容，至少记得放上感谢语喔。另外，需要避开的是：经营客户关系就像跑一场马拉松，需要您慢慢精心经营。范例：订阅 Benchmark...

April 15, 2018

理念与新知

邮件新形式 — 顾客互动

大部分人仅仅只是发送邮件给客户，却忘记了每一个邮件地址背后是真实存在的人。邮件营销并不是营销者短期内通过低开启率来提高销售额和 ROI。发送绩效才是决定营销成败的关键，若想获得可持续成功，则必须要与订阅者保持长期的良好互动。让我们仔细思考一下。当谈到千禧一代，您有没有计算过使用社交媒体用户（更不用说活跃用户）的数量？仔细听，您会发现他们多次在谈话中表示没有收到通知，或者通知被淹没在堆积的消息中。事实上，千禧一代被越来越多的社交媒体所包围。如果想要吸引他们注册订阅，邮箱账户就是最有竞争力的方式之一，几乎没有人在争夺这一客源。剩下的人 — 老一辈 — 他们会仔细阅读邮件，这在千禧一代看来已经过时。所以，一旦他们订阅，您就可以直接地、一对一地和他们对话，也不需要其他评论、广告或滚动栏来争分夺秒吸引他们的注意。他们就是您的客户。顾客互动是当收件人收到邮件后，您和他们进行近一步的互动，而非石沉大海、毫无音讯。实际上，邮件是能让您增加忠实顾客的最佳媒介。这是一种思维方式的转变，不再局限于文本邮件，而是着重在“顾客互动”。所以当竞争对手仍在进行邮件营销时，您是不一样的，您和顾客在互动。思维转变不是一个全新的理念。您很可能已经在互动。让我们来看看是怎么回事：近期公司要进行促销，您可能会举办活动，邀请顾客参加，又或者您拨通了电话，了解到订阅者近期的反馈意见。这些都说明您已经完成了互动。您只是将互动延伸至邮件，利用邮件营销您的品牌，持续和客户进行互动。您会问，那该如何衡量互动？是点击数、开启率还是关注数？答案也许是“以上都是”，但每封邮件都取决于其所需的 CTA。因此，衡量互动的规则应该视情况而定。也就是说，您的互动是否成功不仅仅可以通过数据分析，还可以依据您与忠实客户的互动程度进行衡量。例如，对每家公司而言，100% 的开启率是最完美的结果，但回报率不管有多惊人，也说明不了您是在互动。反而 35% 的开启率加上 3 位收件人直接提供反馈和 2...

February 20, 2017

理念与新知