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Tag Archives: 互动

营销策略

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则

撰写亮眼邮件主旨六大基本原则 撰写亮眼邮件主旨六大基本原则 作为经验丰富的邮件营销人员,深知通过优秀传达能力的主旨,能够增加邮件开启的机率。通常会至少花费 50% 的创建邮件时间来思考主旨,剩余的 50% 的时间来设计邮件的内容。 掌握撰写邮件主旨的基本原则,轻松协助您构思吸睛的邮件主旨。 一、传达重点、重要的信息 邮件主旨的字符数一般不会过长,20-40 个字符为最佳,即是通过减少不必要的词汇并用较少的字符来传达重 点或重要信息给收件人。下面通过具体的例子对比: 二、避开垃圾邮件陷阱 有趣、非垃圾邮件字眼的主旨可以协助提高邮件的开启率,想要避开垃圾邮件陷阱,必须遵循以下规则: • 绝不要完全以大写字母撰写主旨; • 避免垃圾邮件字眼或是特殊符号,譬如“免费”、“超级大优惠”等等; • 避免过多的标点符号(如立即行动!!!!)。...

July 23, 2018

营销策略

母亲节邮件营销活动三点提示

母亲节邮件营销 刚刚挥手告别了五一小长假,即将迎来一个感恩的节日:母亲节(5月13日)。想必家人已经早早开始为妈妈们准备了一份感恩惊喜,与此同时,商家们也紧锣密鼓筹划各类母亲节营销活动,准备掀起一股「感恩经济」热潮。 关于母亲节邮件营销活动,针对三个营销阶段,引领您展开一年一度的、隐藏巨大商机的母亲节营销活动。 一、营销活动准备阶段 依据客户群体,进行名单细分。制定邮件营销目标,首先,需要定位目标群体, 成功对群体进行细分,提高与邮件的关联度,从而为后续营销铺垫顺利的道路。 商家可以按照客户周期来划分为潜在客户、流失客户、已成交客户等等,同时产生购买的群体就有不同的分类,依据年龄、性别、偏好、社会角色等等因素来划分。譬如,有研究表明,2017年母亲节淘宝上购买礼物男性占 26.2%,女性在 70% 以上。 商家可以对手上的客户按照性别进行初步分类,然后按照其他的因素继续细分,最后制定营销方式。 二、营销活动创作阶段 选择适合的营销方式。正式进入营销活动创作阶段,母亲节,大部分“爆款”的礼物是衣服、鲜花、贺卡、珠宝。 作为商家,可以依据您的销售商品,来制定不同创意的营销方式,吸引客户: → 商品会员领取优惠券,享有折扣优惠; → 购买满到达一定消费额,享有赠送礼品、抽奖或包邮送货上门服务; → 制定一周或24小时商品优惠期限,秒杀活动等等。...

May 9, 2018

营销策略

编写「欢迎邮件」的 6 大要素

「欢迎邮件」是在新客户,博客订阅者,或电子报订阅者的收件箱留下的第一印象。首封邮件通常为「欢迎邮件」,与收件人接触的宝贵机会,也是在后续展开营销活动有着举足轻重的作用。 关于欢迎邮件,Chief Marketer 有一组数据调查研究表明: ⟶有 57.5% 公司至少会发送一封「欢迎邮件」,10.5% 的公司会发送「确认性邮件」(比如订单确认、货运通知); ⟶相对于「确认性邮件」,「欢迎邮件」的开启率高达 50%-60%; ⟶收到「欢迎邮件」的订阅者与品牌互动时长增加 33%。 「欢迎邮件」如此重要,赶紧过来了解让收件人喜爱您「欢迎邮件」的 6 大要素吧。 一.附上感谢语 订阅者订阅后,会收到一封欢迎订阅邮件,代表您不只是将信件送进订阅者的信箱,他们还收获暖洋洋的感谢诚意,想必订阅者也会体会到您真诚的谢意。 因此,如果您的欢迎邮件实在不想放太多内容,至少记得放上感谢语喔。另外,需要避开的是:经营客户关系就像跑一场马拉松,需要您慢慢精心经营。 范例:订阅 Benchmark...

April 15, 2018

理念与新知

邮件新形式 — 顾客互动

大部分人仅仅只是发送邮件给客户,却忘记了每一个邮件地址背后是真实存在的人。邮件营销并不是营销者短期内通过低开启率来提高销售额和 ROI。发送绩效才是决定营销成败的关键,若想获得可持续成功,则必须要与订阅者保持长期的良好互动。 让我们仔细思考一下。当谈到千禧一代,您有没有计算过使用社交媒体用户(更不用说活跃用户)的数量?仔细听,您会发现他们多次在谈话中表示没有收到通知,或者通知被淹没在堆积的消息中。事实上,千禧一代被越来越多的社交媒体所包围。如果想要吸引他们注册订阅,邮箱账户就是最有竞争力的方式之一,几乎没有人在争夺这一客源。 剩下的人 — 老一辈 — 他们会仔细阅读邮件,这在千禧一代看来已经过时。所以,一旦他们订阅,您就可以直接地、一对一地和他们对话,也不需要其他评论、广告或滚动栏来争分夺秒吸引他们的注意。他们就是您的客户。 顾客互动是当收件人收到邮件后,您和他们进行近一步的互动,而非石沉大海、毫无音讯。实际上,邮件是能让您增加忠实顾客的最佳媒介。 这是一种思维方式的转变,不再局限于文本邮件,而是着重在“顾客互动”。所以当竞争对手仍在进行邮件营销时,您是不一样的,您和顾客在互动。 思维转变不是一个全新的理念。您很可能已经在互动。让我们来看看是怎么回事:近期公司要进行促销,您可能会举办活动,邀请顾客参加,又或者您拨通了电话,了解到订阅者近期的反馈意见。这些都说明您已经完成了互动。您只是将互动延伸至邮件,利用邮件营销您的品牌,持续和客户进行互动。 您会问,那该如何衡量互动?是点击数、开启率还是关注数?答案也许是“以上都是”,但每封邮件都取决于其所需的 CTA。因此,衡量互动的规则应该视情况而定。 也就是说,您的互动是否成功不仅仅可以通过数据分析,还可以依据您与忠实客户的互动程度进行衡量。例如,对每家公司而言,100% 的开启率是最完美的结果,但回报率不管有多惊人,也说明不了您是在互动。反而 35% 的开启率加上 3 位收件人直接提供反馈和 2...

February 20, 2017