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Tag Archives: 点击率

营销策略

EDM 营销面临的五大难题

EDM 营销是一种令人注目的营销策略,因为它提供了一个与客户建立关系、培养潜在客户以及促进转化的直接管道。然而,尽管 EDM 营销很有效,它并不完美。EDM 营销面临无数挑战,这些挑战威胁到 EDM 营销的有效性。从收件箱塞满到符合规定等问题,营销人员必须巧妙驾驭这些障碍。 让我们深入了解困扰 EDM 营销的五个问题,并探讨克服这些问题的策略。 问题1:收件箱塞满和邮件疲劳 现代收件箱就像一场战争,充斥大量争抢注意力的促销邮件。因此,订阅用户对邮件产生邮件疲劳,导致参与度降低,开启率跟着下降。 为了应对这个挑战,营销人员必须重质不重量。撰写引人入胜的主旨、进行联络人名单再分类,以及发送个性化的内容都能帮助您剔除噪音,与收件人产生共鸣。 其他一些可以帮助营销人员克服邮件疲劳的策略包括: 最佳化频率:监控互动指标,确定邮件的最佳发送频率。太过频繁发送大量邮件可能会导致疲劳,因此找到适合的平衡点非常重要。 偏好中心:允许订阅用户选择自己的电子邮件偏好,包括频率和内容偏好。这样他们就能控制自己的收件箱体验,减少疲劳的可能性。 互动内容:加入测试或调查等互动元素,吸引订阅用户,打破传统电子邮件内容的单调性。 问题2:邮件到达率挑战以及垃圾邮件过滤器 对营销人员来说,确保邮件到达目标收件人的收件箱是他们长期奋斗的目标。在严格的垃圾过滤器和不断发展的邮件到达率算法的影响下,即使是合法的邮件也会收到牵连。 要提高邮件到达率,必须维持干净的邮件名单、遵守最佳操作方法并且定期监控邮件绩效。此外,用相关、有价值的内容吸引订阅用户,可以改善寄件人评等,降低被标记为垃圾邮件的风险。...

June 4, 2024

邮件绩效

用 UTM 和 GA4 追踪 EDM 营销转化成效

数位时代,累积数据是企业了解用户行为的关键。尤其注重精准和用户互动的 EDM 营销,更需要搭配精确的流量数据分析工具。 Google Analytics 4 (GA4) 能详细追踪用户从电子邮件点击进入网站后的行为和互动模式,同时能区别来自不同渠道的流量特性和差异,进而分析不同营销渠道的成效。本文将说明如何透过 UTM 工具,在 GA4 上观察 EDM 营销或其他营销渠道的转化成效,帮助营销人更加了解如何做策略布局,进而优化转换率和控制转化成本。 [ez-toc] 透过 UTM 参数在 GA4中区分流量来源 什么是...

October 11, 2023

设计与优化

电子邮件设计排版技巧:字型、大小与行距的运用与范例

一个好的电子邮件排版设计不仅能够让读者感到舒适,还能够引导目光,突出重要内容,并激发互动。排版设计是让您的电子邮件在众多竞争者中脱颖而出关键因素之一,在提升电子邮件点击率方面扮演着关键角色。 本文将深入探讨电子邮件排版的秘诀,聚焦于字体的选择、大小的适应和行距的优化。我们将分析读者在数位环境中的阅读习惯,并提供相应的设计建议,帮助您创建引人注目且易于阅读的电子邮件。无论您是在设计全新的电子邮件还是优化现有的版面,这些技巧都将助您提升点击率,从而实现更成功的行销策略。让我们开始深入探索如何运用字型、大小和行距来塑造出色的电子邮件,为您的行销活动注入更多活力和效果! [ez-toc] 电子邮件设计前提:理解数位阅读习惯与行为 数位时代,人们的阅读方式和习惯已经发生了显著的变化。数位装置的普及,让读者不再仅局限于传统印刷品。了解读者的数位阅读习惯对于设计引人注目且易于消化的电子邮件至关重要。 在数位环境中,阅读者通常倾向于快速浏览内容,寻找吸引注意力的信息。因此,排版设计应该专注于制造视觉吸引力和提供清晰的讯息阶层。 数位阅读为导向的排版技巧 优化内容结构: 简洁而有条理的内容结构能够帮助读者快速掌握重要信息。使用有意义的标题和子标题,将内容分成易于消化的部分。 注重视觉层次: 使用字体的大小、颜色和粗细来创建视觉层次。重要的内容应该以较大、较鲜艳的字体呈现,以引起注意。 引人入胜的图片: 图片和图形能够丰富内容,但同时也不要过度使用。选择与主题相关且高品质的图片,并确保它们不影响文字阅读。 理解读者的数位阅读习惯,能够帮助行销人针对性地优化电子邮件排版,以提高点击率。 运用上述的数位阅读为导向的排版技巧,您可以创造出更有吸引力且易于阅读的电子邮件,更有效地传递讯息并引导读者进行互动。 用 RWD 设计电子邮件提升阅读体验 响应式设计(Responsive Web...

September 5, 2023

邮件绩效

邮件营销视觉设计指南:如何吸引用户并提高点击率

在数字时代的竞争激烈环境中,邮件营销是一种有效的线上推广方式。邮件点击率是邮件营销绩效标准之一,邮件点击率代表收件人的互动行为,点击了邮件内容添加链接的地方后,进入到寄件人想要他们前往的目标页面,且希望他们采取下一步的行动,完成寄件人设定的转换目标。邮件点击率的成效与邮件视觉设计有很大的关系,优质的邮件设计可以打破与潜在客户的僵局,瞬间吸引收件人的注意力,让他们为此眼前一亮,进而开启邮件,甚至点击邮件内容链接。 如果不知道如何设计邮件增加点击率,现在赶紧跟着 Benchmark,通过学习和实践本指南中的方法和技巧,「3C设计原则」:Clear(目标清晰),Captivating(抓住注意力),Creative(创意十足)。结合视觉设计的层级、邻近度和平衡性原则,改善邮件视觉设计,抓住收件人的眼光,吸引他们参与进来,并促使点击购买产品或服务。 一.目标清晰 邮件营销视觉设计需遵循「3C设计原则」,即清晰的目标、醒目的 CTA 和品牌信任加持。选择适当的邮件排版,如Z型、F型或金字塔型,能让用户更容易捕捉到信息,从而提高邮件的点击率。此外,设计醒目的 CTA 和运用品牌元素,也能够增强用户对邮件内容的信任度,进而提升邮件营销的效果。 1.邮件排版 常见的邮件排版有Z型、F型以及金字塔型这三种方式。Z型排版是收件人按照英文字母「Z」的形状来阅读,因此在设计时要将重要元素置于Z型轨迹上,突出重要的内容,Z型更加适合邮件内文多的排版,而F型排版的方式比Z型简单,根据读者的收件人习惯,将邮件内容按照「F」的形状排列,标题和摘要放置在最上方,核心内容在左侧,其他次要内容则沿着右侧排列。金字塔型主要分倒立和正立两种,倒立型排版整体呈现缩小文字内容,正立型排版整体呈现扩大文字内容。无论是Z型、F型还是金字塔型,邮件内容结尾导向按钮,引导收件人的视线集中转向 CTA。 2.醒目的 CTA CTA(Call-to-Action)是邮件营销的图形元素,在邮件中加入 CTA 按钮,最能触发收件人的点击动作。CTA 按钮在邮件布局中虽然看起来很小,确实占据重中之重的地位,主要 CTA 用于聚焦邮件内容关键资讯和行动召唤。在设计...

May 10, 2023

邮件绩效

邮件排程发送的重要性:如何把握客户的黄金时段

海外用户不管是在工作还是生活上,相比国内来说,对邮件的应用会比较广泛。当我们准备进行外贸营销前,初步了解到不同国家的生活作息时间会不同,如何在正确的时间发送邮件想必是每个营销人员都很疑虑的问题,那该如何在避免给客户造成麻烦的同时,又能给企业带来高绩效的营销呢? 借由营销工具网站coschedule筛选研究2022年邮件发送数据,今天Benchmark Email就和大家来分享,2023年邮件排程的重要性,让您的营销邮件在对的时间获得高开启的绩效! [ez-toc] 每周邮件的最佳发送时间 撇开工作,想请大家站在自身立场来想一下,在什么时间里会让你有兴致的坐下来查看邮件?据调查发现,上班族每周的心理变化曲线是非常有趣的: 周一:最开始也是最忙的时刻; 周二:进入状态习惯上班的节奏; 周三:最中间的一天,不紧不慢; 周四,周末在望,开始期待放假; 周五:只想放假,无心处理工作; 周六-日:放假中,工作请勿打扰; 参考以上数据,在进行邮件营销时要多注意客户心理的变化曲线,当人处于心情放松、愉悦的状态,哪怕是垃圾邮件,也会饶有兴致的打开浏览一番。据coschedule通过开启率数据资料研究出,每周邮件的最佳发送时间在周四、周二、周三。 如果您的邮件营销计划是以周计算,那么周四是不错的选择,如果还想要测试其他时间的开启率,也可以将开启率排名靠前的周二或者周三纳入排程中,也许能有意外的收获! Tips:网上会有其他的研究结果提到了周六和周日的高开放率和点击率。正因为这两天是最佳发送时间的排名倒数,实际上是发送邮件最少的日子。因此,尽管总体上开启率可能更高,但实际打开的电子邮件数量要低得多。 部分研究对象数据图表 Mailerlite的数据显示,周三的开启率最高。 Mailjet的数据显示,周二和周四的开启率最高。 每日邮件的最佳发送时间 从上面数据得知,最佳发送时间在周四,那发送时间点呢?如果您从早八开始发到凌晨,那您的邮件肯定会被加入黑名单啦!想要了解最佳发送时间点也不难,照样可以根据上班族每日的心理变化曲线来分析:...

May 9, 2023

理念与新知

2023邮件营销趋势:更多的互动与隐私意识

2021秋季,Apple宣布在IOS15更新后,推出用户隐私权保护的功能;市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie,还有各大公司传出新隐私政策的消息,或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你,要如何因应2023的数字营销趋势,顺着时势操作邮件营销,达到事半功倍的效益呢?以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议,赶快跟我们一起看下去吧! [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一:IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护(Mail Privacy Protection,下称MPP)将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者;根据统计,可能多达57.4%的收件者皆满足此条件,影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效?又会具体影响到哪些项目呢? 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置,造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大,也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度,例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二:第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间,但考虑到隐私权议题日渐兴盛,第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好,它的特性在于可以跨网站辨识访客身分,帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失,代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时,我们还剩下什么?当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下,第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响,但如果我们细看统计数据,也许会看出一些端倪:23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料,再观察上述的统计数字,可能代表有将近1/4的营销专家认为,邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三:内容质量要求提升 根据研究,人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后,便开始逐年下降,可能是因为人们把更多时间留给其他活动,也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件;无论原因是哪一个,都能够依靠这个研究得知:我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验,只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值,让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动,肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益,今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发,在推广产品的同时也提供价值,例如新产品上市不只提供折扣,还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四:品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出,吸引消费者购买的原因除却「产品/功能符合需求」(58%)的理性因素外,最大的因素便是「值得信赖的品牌」(52%)。消费者不再只是追求「便宜」,而是同时追求「适合」:除了价格和产品特色外,也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变,让品牌端需要开始注重形象的建立,比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据,尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题,但若事成,能够在消费者摇摆不定时,成为推波助澜的好帮手。...

November 10, 2022

营销策略

2023邮件营销绩效新标准,提升绩效刻不容缓!

不管是否为营销新手,都知道邮件营销的绩效是由多种不同因素决定,上至发送时间,下至邮件内容,以为做足功夫去修改,就能让您的营销邮件绩效达到您的预期。所谓的预期绩效,应该以什么标准去衡量呢? [ez-toc] 以行业和地区划分邮件营销标准 Benchmark Email为此收集了约10000名用户,分别来自不同的15个行业和21个不同地区的用户数据,按照行业以及地区做了一份报告表,虽然每个企业的邮件营销策略都不相同,但Benchmark Email所提供的数据可以帮助您了解,您需要做什么以及如何去达成目标。 截至 2022 年 1 月,Benchmark Email统计用户的数据结果如下: 邮件营销绩效评估标准 如上图所示,每一个邮件营销指标都代表着不同的邮件绩效,接下来我将通过Benchmark Email用户的指标绩效平均率以及每项指标的优化技巧,来协助您改善邮件绩效,让您的营销邮件成功吸引用户,从而获得高活跃互动! a、开启率 邮件开启率是指用户已接收并打开电子邮件的百分比,它不是由发送邮件的数量决定的,而是由打开邮件的数量决定的。因此开启率是邮件营销最重要的衡量指标。 改善开启率小技巧 开启率在很大程度上取决于您是否与订户建立了足够的信任和品牌知名度,以及是否善用了主旨。当订阅用户感觉到您持续给他们传递有价值的内容,信任就逐渐建立起来了。因此,发送邮件时,了解并提供他们需要的内容是至关重要的。撰写邮件主旨时,尽量保持主旨简洁,确保能准确地传达邮件内容。 b、点击率...

November 3, 2022

设计与优化

厌倦一成不变?中秋电子报设计三大心法

想要来点…不一样的中秋电子报设计? 团圆、嫦娥、月饼、柚子…是中秋节里最热门的话题,也是许多营销人以此做为话题借势,为中秋企划延伸的主轴。然而,年复一年,你是否觉得,每年中秋节的电子报设计渐渐趋于制式化,不禁感到了无新意呢?这篇文章将分享电子报设计的三大心法,借此机会,提升收件人的开信热度,并且创造互动,使电子报营销成为拉高客户黏着度的营销工具。 电子报设计心法一、锁定主题与目标 规划邮件设计时,锁定主题与目标是最重要的事情。这次的主题为「中秋节」,所以规划邮件内容时,须以此为主轴。可是,中秋节和周年庆、万圣节…等活动很接近耶,真的不能一起宣传吗?千万不要。因为收件人在浏览邮件时,通常只能注意一个重点,倘若一封邮件,塞了很多重点,那么收件者便会直接放弃理解以及阅读,导致寄出的邮件淹没于信息海中,杳无音讯。 电子报设计心法二、设计邮件互动元素 我们都知道,直接影响点击率的关键因素是邮件设计。先前曾经分享过许多邮件设计的准则、排版的技巧,以及配色的诀窍,除此之外,我们能如何改善邮件点击率呢?也许可以尝试在设计邮件时,加入一些互动元素。以上方示意图来说,我们可以透过中秋节的特别营销企划结合邮件设计,促使收件人点击链接前往网页参加活动。电子报排版的方式很多元,今年中秋节不妨尝试灵活运用电子报中的CTA按钮设计,吸引收件人的目光,提升邮件互动率! 电子报设计心法三、提升导购与转换 该如何提升导购与转换?我认为,营销工具像是一把钓竿,营销策略就像鱼饵,受众如同大海中各式各样的鱼,然而因应不同的鱼,选择合适的钓竿以及鱼饵是渔夫的职责,影响渔获丰收与否的因素有很多,大多时候我们没有办法主导不可控制的因素,但是我们可以透过可控制的条件提升邮件绩效。首先,需要了解我们的目标,接着针对目标的特性,选择钓竿、制作鱼饵,最终达到提升渔获的目标。 掌握电子报设计三大心法,提升创造力! 电子报营销比起社群营销,较偏于单向沟通的营销工具,但是我们仍可以透过后台的分析报告,取得收件人的对邮件的反应。倘若寄送后的邮件成效不彰,也先别急着放弃,惟有不断的修正、优化,才是经营邮件营销的唯一成功路径。这篇文章和大家分享了中秋节电子报的三大心法,希望看完文章的你,能带着满满的创意与灵感,着手设计独特的中秋节电子报!

September 8, 2020

邮件绩效

【老板任务24】如何将电子报E-mail名单维持高质量? 

你有好好善待每一组E-mail吗? 你知道杂乱无章的联络人名单会让你的EDM营销之路充满阻碍吗?网络上充满许多撰写主旨的秘诀、EDM设计的技巧、提升开启率的方法,但是在EDM营销里,最重要也最容易被忽略是联络人名单的管理,若能做好联络人名单的管理,EDM营销的成果将随之最大化。上一篇文章分享搜集名单的方法,我们可以知道每一组E-mail得来不易,所以更值得我们好好地善待它们。 懂得名单管理才是真正的高手。 拥有一份健康的联络人名单是我们梦寐以求的目标,但是你知道联络人名单要怎么整理才可以永保健康吗?总共有三种方法: 名单质量检测: 联络人名单质量的好坏,将直接影响EDM的发送质量,所以我认为在上传名单时,可以先将名单进行名单质量检测,过滤掉无效、无人使用的信箱,如果过多的无效联络人存在于名单中,会导致发送效果不佳,执行邮件营销也会越来越没信心,因此在上传联络人之前进行名单检测不仅可以有效提升日后的邮件绩效,也可以让联络人和绩效维持在最佳状态。 定期清理名单: 我们总觉得联络人数量越多,邮件发送绩效相对优秀,但是联络人量多未必是好事,随着时间的流逝,有些联络人的E-mail也会逐渐因为未使用而失效,倘若没有定期清理名单的习惯,将会发现邮件发送的绩效日益下降。然而,名单清理的周期大约半年一次最为理想,如此一来才能让我们的邮件发送成果最佳化。 确认订阅意愿: 上一篇文章提到,可以给予消费者一些优惠,吸引他们订阅电子报,然而可想而知部分消费者起初订阅电子报的冲动是起源于首购优惠、折扣码、赠品…等等,优惠使用后所发送的电子报却一封也不会看,所以往后寄送的EDM这些订阅户的开启率相对较低,这些订阅户通常被称为「不活跃用户」。针对这些订阅户,可以设计一套邮件寄送流程(如上图),透过邮件的发送,我们可以再次确认他们的订阅意愿,经确认后若是真的没有兴趣的订阅户,则可将他们归类在不活跃用户。 无效联络人该保留还是删除? 关于无效联络人,我们该保留还是删除呢?我认为可以将他们整理在一份不活跃用户名单中。你一定在想,既然他们不会开启邮件,为什么还要将他们保留呢?如果将这些不活跃的联络人删除了,之后汇入相同名单时系统则依然会将曾经为不活跃用户的E-mail汇入至名单中,所以我建议可以将他们的E-mail保留,避免重复性的作业花费我们太多时间。 维持名单高质量,从日常做起。 许多时候我们总是一头热的搜集名单,以为日积月累的联络人数量就是邮件营销的全部。但是,你寄出的邮件,他们都有看吗?不读不回的联络人犹如无效名单,然而只进不出的名单会使无效联络人日渐增长,进而影响你的邮件绩效以及账户质量。所以,在发送EDM之前别忘了整理名单,让你精心设计的邮件发会最大的效益。 前往上一篇文章:【老板任务23】一次搞懂电子报E-mail名单搜集规则!

June 5, 2020

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