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Tag Archives: 电子邮件营销

营销策略

【老板任务30】活用内容营销,大幅提升品牌力!

内容营销充斥着我们的生活。 你还记得最近一次打动你的营销广告是哪项产品吗?从我们踏出家门、打开手机的那刻起,数不清的营销广告总是无所不用其极地充斥在我们生活的每一个角落,那则打动你的也许是Facebook贴文、电视广告、YouTube影片或是电子报。打动你的不管是传统的营销广告也好,网络营销也罢,那些其实都是内容营销的一种喔。 如何从零开始布局内容营销? 想要开始布局内容营销却毫无头绪吗?这里帮大家整理了内容营销的步骤: 步骤一:策略规划 无论是执行活动、宣传,抑或是任何的营销项目,我们都会先规划好一连串的流程,内容营销也不例外,借由规划分析受众、推广流程以及预期效益,有利于后续的内容营销进行。 步骤二:撰写内容 我们在撰写内容时需要注意受众的需求,也就是营销人常常说的痛点,依照痛点做延伸撰写,切合受众的需求,才会使整个内容营销是有影响力的。 步骤三:宣传推广 依照内容营销的类型选择合适的管道做推广,将有有助于提升品牌在消费者心中的形象,每个平台、管道的使用者都有所不同,所以这个部分是在执行推广时需要留意的地方。 步骤四:评估绩效 在内容营销执行一段时间后,应依照当初制定的 KPI (关键绩效指标)做初步的绩效考核,以及分析现有数据,并且确认目前的营销方向是否正确。 步骤五:检讨改善 透过上一个步骤的分析结果做详细的讨论,每套营销规划都是需要经过不断的优化、调整才能持续为公司带来效益,也许一开始执行时可以为公司带来显著的效果,倘若同样一套流程不做优化、修正,最终将成为无效的内容营销。 EDM与内容营销其实很有关联? 「每次发EDM都没什么人看,随便发一发应该没差吧?」等等,千万不要有这种想法。在研究的过程中我发现EDM和内容营销其实有很密切的关系,它们都会透过策略营销的方法,专注在创造、传递有价值的内容吸引并留住目标受众,且最后驱使这些可能成为忠实客户的目标族群采取行动。有关电子报与内容营销的整合以下列出三大项目给大家: 高度个人化 在这分众营销为营销主要诉求的情况下,执行EDM营销时,巧妙的运用个人化于电子报的内容中,让收件者感觉是专属邮件,而非群发邮件时,将有效地提升品牌形象。...

June 18, 2020

营销案例

【老板任务27】如何透过EDM营销激发消费欲?以航空业为例

客制化EDM营销,让你的电子报与众不同。 在这个俯拾即是营销工具的世代里,我们总是分秒必争地争取更多的曝光以及触及率,你曾想过与其千篇一律的推播贴文与通知外,透过EDM营销客制化讯息更能吸引消费者的目光吗?这里与大家分享一个航空业的案例,让我们这篇文章的案例剖析了解如何将EDM营销结合个人化讯息,并激发消费欲望吧。 个人化EDM营销有什么好处? 你知道吗?如果将EDM营销个人化最高可以提升80%开信率喔。说了这么多,什么是个人化呢?也就是依据不同的收件者规划不同的EDM营销内容,倘若搭配分众营销一起进行其效益将会倍增。而个人化进行的方式有很多种,使用频率最高的个人化方式为将收件者的名字带入主旨中,如果经常使用的话收件者将容易感到疲乏,所以接下来将透过航空业的案例透析个人化还可以如何应用于EDM营销中吧! EDM营销与个人化结合的三个时机 在执行EDM营销的过程,我常常想,到底要用什么样的方式才能延续我们与收件者之间的关系,并激发他们消费欲望呢?透过案例了解总共有三个时机可以抓紧并结合个人化EDM营销以增加消费欲望。 时机一:消费者完成订单时 于订单成立的当下,立即发送个人化的简讯以及EDM营销,向其推送目的地之饭店优惠,且随信附上优惠券,借由简讯与EDM营销实现转单率与消费者体验的双赢。运用消费者记忆犹新的时机,除了有效增加阅读之外,同时将提升优惠券的使用率。 时机二:节日&生日时 上文有提到个人化与分众同时使用将会使EDM营销效果加倍,此时我们可以根据上一篇文章介绍到的分众方式进行分众,于节日、生日时推播专属优惠,可以透过消费纪录根据收件者的喜好规划合适的电子报内容,并且根据会员等级附上不同的优惠券,刺激其消费欲望。 时机三:交易成功&升等时 消费者可以透过邮件了解当月消费情况,并且及时核对是否正确,若金额累积至一定门槛时,也可以寄送会员升等通知,电子报的内容除了附赠现金券,也可列出当月的销售排行,消费者可以借由排行榜了解目前最热门的旅游地点,也可以提供容易犹豫不决的消费者一些旅游的参考方向。 「透过个人化EDM营销维持销售热度,为消费者找到再次消费的理由。」 我们常常自顾自地规划EDM营销内容,寄送公司想呈现的内容,这样不仅会造成转单效果欠佳,投入的营销资源也相对浪费,透过案例可以知道消费者更愿意为了量身定制的推荐内容买单,在这之前,充分了解受众需求为必做的前置作业。此案例之方式为将消费之信息合并整合到个人化EDM营销中,并以分众营销为基础,做EDM营销的规划,提升消费者再次下单的欲望。 前往上一篇文章:【老板任务26】提升开信率的撇步—分众营销

June 18, 2020

营销策略

召唤灵感的端午节电子报主旨大全!

一、 盛夏的开信率大作战,你准备好了吗? 当时序迈入端午,揭幕盛夏的序曲,好像全世界的营销人都在思考,该如何趁着节日的热潮规划营销策略,同时透过各式媒介将讯息传递给消费者,紧接着订阅户的信箱即刻塞满有关端午节的电子报,我们该如何从众多的电子报中脱颖而出呢?然而主旨是影响开信率的重要关键,就让我们一起吃着粽子,透过案例学习如何撰写亮眼主旨吧! 二、 撰写主旨的六个技巧 1. 字数长度 保持邮件主旨简短,能够保证收件人在开启邮件之前,可以完整且快速浏览完主旨内容。中文一般是25个字以内,英文则是50字之内,减少不必要的词汇,并用精准的词汇来传达重点或重要信息给收件人。 2. 目的清晰 邮件内容可透过邮件主旨传达邮件主要目的,也就是说邮件主旨要呼应邮件内容。主旨栏要具体明确,避免语意含糊不清,收件人开启邮件并阅读之后才不会大失所望,不会觉得受到欺骗。此外,如果使用的语言不是新订户的母语,请寻求专业的翻译人员的协助,确保翻译内容清晰传递目的。 3. 语句结构 正确的语法、主旨语句结构是邮件主旨的重要一环。使用正确的语法,运用简单、自然的语言表达。避免复杂用字,用字精准,主旨栏就浅显易懂,否则很难留下深刻印象。此外,使用个性化的方式,注意检查客户资料的拼写,倘若连收件者的公司名称、姓名都拼写错误,会给收件者留下不好的印象,甚至以为是邮件误发。 4. 创意巧思 富有创意的、精心构思的邮件主旨最能打动收件人的心,甚至在收件箱被各式邮件轰炸的情况下能够脱颖而出。加入有趣的表情符号搭配语言使用,让邮件主旨文字赋予您的情感,也可以加入个性化的主旨,针对不同受众的需求设计撰写,是不是会拉近与收件人的距离,如同寄信给朋友一般?虽然表情符号是邮件营销的忠实朋友,但使用时要注意表情符号通常表示的含义或情绪,否则一味想要追求创意点子反而容易弄巧成拙。 5. 避免禁语 除了想要成功吸引收件人的注意力,并开启邮件,但也要避免邮件标记为垃圾邮件的风险。为了不触发垃圾邮件过滤器,主旨句用字遣词务必斟酌,谨记避免使用哪些用字遣词,这样肯定会增加邮件到达率...

June 15, 2020

营销策略

【老板任务25】电子报会员不断成长的秘密,关键就在SEO!

SEO与EDM营销为营销人必备技能 无论是社群网站的广告投放、关键字广告或是SEO操作,我们总会在广告中投入许多金钱,借此增加流量、曝光以及客源,当知名度足够之后,总是见好就收。在我们停止下广告,以节省广告预算的开销的同时,你知道市场上的竞争却从未停止过吗?仍有许多同性质企业和你一起瓜分现有客源,甚至虎视眈眈的觊觎你的客户。可是别担心,我们可以透过SEO与EDM营销结合,以稳定的成本招募并巩固会员。 透析消费者行为 根据统计,台湾人上网的时间高达七小时,所以我们汲取信息来源大多都透过网络,企业会透过各式的广告操作将商品曝光于受众眼前,有没有想过,当消费者购买商品时会经历什么样的旅程呢?从消费者开始关注我们的商品开始,便会经历上图所示的流程,从导流至导购的过程也许消费者会越来越少,但是相对来说忠诚度会越来越高,因此我们将忠诚度高的命名为「会员」。 搜寻引擎优化(SEO)真的还有效吗? 看到这里你是不是觉得到现在还在用SEO,未免也太low了吧?等等,先别急着否定,上图可以解释为什么到现在搜寻引擎优化(SEO)可以生存到现在仍屹立不摇的原因。我们都知道增加曝光以及流量的行动便是搜寻引擎优化(SEO)以及关键字广告(PPC),透过上图显示,SEO虽然需要比较长的时间才能得到效果,但相对来说投入的成本是固定的,然而关键字广告的优点是投入多少费用,就能立即取得对应的流量,但是价格的波动与竞价是无法预测的,所以仰赖关键字广告(PPC)导流非长久之计。 SEO结合EDM营销的三大好处 诚如上文所述, SEO 和 EDM 营销结合便是一个完整的导流、导购流程,这里我一并整理了三大好处: 增加会员数量:我们习惯将订阅表单等等的信息放在网页中,所以当有兴趣的消费者进入网站后,便会留下E-mail等联系资料,透过此方式我们便可增加会员数量。 提升电子报开信率、点击率:透过SEO进来官网的流量,相较于透过关键字广告导流,该族群对品牌兴趣更高,以致日后这群收件户的开信以及点击意愿将较高,而我们可以将这群收件户归类为潜在会员。 增加网页浏览量:通常设计电子报时,会放置CTA于电子报中,当会员点选其中的连结时,也一并将流量带回网页,而透过电子报点选的会员通常都会在网页停留较久的时间,同时高停留时间也会为网站带来较高的高排名。 「永远没有不好用的工具,只有不会用的人。」 自从踏入营销圈开始,我深刻的体会到网络的发展不会停止,如果一直原地踏步,那便是在退步。然而随着需求发展出许多网络营销的工具,我们可以依照企业所需,选择合适的工具,但是别忘记,永远没有不好用的工具,只有不会用的人。今天介绍的SEO以及EDM营销,也许会觉得已经过时,但我认为可以给他们一个机会,也许实际用了之后你会发现姜还是老的辣呢。 前往上一篇文章:【老板任务24】如何将电子报E-mail名单维持高质量?

June 5, 2020

营销策略

【老板任务23】一次搞懂电子报E-mail名单搜集规则!

天啊,你还在买名单吗? 我们都知道在寄信前,需要获得收件方的地址,相对的,寄送电子报前,也需要搜集一份E-mail名单。有句话说:「世上没有钱买不到的东西。」虽然名单可以用金钱换取,但是买来的名单往往买不了人心。我们可以试想,一封不熟悉的邮件进入信箱,会怎么做?会取消订阅,还是投诉呢?但是,无论如何,我们都不会对一封陌生的邮件产生良好互动。 搜集E-mail的正确之道 1、设置订阅表格 订阅表格为搜集名单首选方法,我们可以设计弹出式订阅表格、在消费者关闭网站前显示、置于网站页面两侧,或是放入部落格文章尾端,这些都是目前订阅表格崁入的地方,但你知道吗?除了让客户填入E-mail之外,也可以将现有产品类别一并放入表格中,让他们自行勾选有兴趣的商品,以利后续的邮件内容规划喔。 2、举办线下活动 身为营销人的我们,协助公司举办线下活动为常态,倘若在执行线下活动报名时,增加填写E-mail的选项,收到名单的同时,可以根据活动主题的不同,将客户加以分类,待下次有类似活动时,便会有专属自己的受众,将不需要再花大把广告投放的费用在寻找受众,很棒吧? 3、 结合在线客服 无论是真人,或是机器人客服,都是现在客户给予建议反馈的主要管道。在第一时间获得客户完整的资料,除了能够快速协助处理问题之外,也能加速我们的跟进速度。可以将意见搜集后,改善目前缺失,是一个不错的方法。 4、 整合在线购物 目前电商平台如雨后春笋般崛起,如今我们每接触一个新的在线购物平台,总是需要注册,加入会员时的基本资料便会包含E-mail,获得客户名单后,以订阅户的喜好传送他们有兴趣的EDM,也可以利用追踪的功能依据他们的购物车动向提醒结帐,倘若忘了结帐,便可以利用邮件提醒他们。 5、使用问卷搜集 问卷除了统计目前市场动向、消费者喜好、大众目前需求,也可以作为搜集名单的方式之一,这里有一个小建议想提供给你,假如想要增加问卷的回收率,可以着重在「价值交换」,可以提供折价卷、优惠码的方式,通常都可以大幅增加客户填写问卷的动力喔。 6、 与实体店面结合 除了电商平台端外,利用虚实整合搜集E-mail名单也是不错的方式,无论消费者在网络或实体店面消费,皆可以依照消费金额将会员分级,寄发不同的优惠信息,也可以将会员的生日纪录于系统中,根据会员的生日,寄送生日贺卡祝贺。其实,在冷漠的网络世界中,一封温暖、客制化的邮件,就像寒冬里的蜡烛,可以使人心融化。 搜集名单后,What’s next? 「名单里面有很多不同的客户,除了新、旧客户,还有之前参加过产品说明会的客户…等等,E-mail是我们和客户联系的重要管道,所以老板才会跟妳说这份名单是公司心血的结晶。」经过同事的说明后,我彻底了解这份名单对公司的重要性,也正因为订阅户得来不易,我们花时间去沟通、维系便是理所当然的事情,有多少付出,相对便有多少收获。 「买来的名单,是没办法收服人心的。」 透过上述六种方法我们可以知道,其实搜集E-mail名单是一件很不容易的事情,但是执行EDM营销犹如盖房子,我们都知道最重要的是地基,地基要稳,选的材料必须坚固且质量优良,如同稳扎稳打地以正常管道搜集的名单,可是,真的不能买名单吗?买来的名单虽然量多,但质量参差不齐,相对的邮件营销成果也会大打折扣,所以执行EDM营销前,请准备好你的忠实名单吧。...

June 5, 2020

平台功能

【老板任务22】都什么时候了,还没开始E-mail营销自动化吗?

营销自动化让你从此与加班说再见。 加班处理庞大的数据资料已然成为营销人的日常,你有尝试让自动化营销来简化繁杂的数据处理程序吗?随着时代的进步,如今自动化营销可以与许多工具搭配使用。这篇的文章我将介绍如何准确的布局E-mail营销自动化,而且自动化后除了可以将日益增长的名单进行有效管理之外,也可以更容易的达到EDM营销的目的喔。 执行E-mail营销自动化步骤有哪些? 刚开始执行E-mail营销自动化时,复杂又繁琐的前置作业总是让许多人打退堂鼓,别担心,接下来我将带领大家一步步的建立符合需求的E-mail营销自动化流程图。 锁定目标:首先需制定E-mail营销自动化流程图的首要目标,无论是欢迎新订阅户、限期活动宣传、提醒用户下单,请千万记得,一套E-mail营销自动化流程图只能有一个目标,倘若一套流程中含有两个以上的目标,便会使流程过于复杂,难以追踪成效。 选择收件人:因应E-mail营销自动化流程图之目的选择现有、新加入或是所有的收件者,例如流程图的目的为欢迎新订阅户,收件人则需选择新加入之收件者,这样便可避免重复收信的状况,倘若为短期的优惠讯息需提醒客户,则可选择所有收件人,确保新、旧客户都能接收到邮件。 绘制流程图:前置作业构思完毕后便可着手绘制E-mail营销自动化的流程图,可是初次接触毫无头绪的话,该怎么开始绘制呢?Benchmark 系统中有「流程图模板」可以应用,其中包含欢迎新订阅户流程图、追踪开信以及点击用户的流程图,以及放弃购物车之流程图,都可以在模板中找到。 验收成果:启动E-mail营销自动化流程图后,我们通常会等三天左右再来验收这套流程图的结果,若启动不到三天便急着想检验的话会失去准度,因为没有让收件者有足够的时间浏览邮件并采取行动,流程图的结果是需要等待时间的。 细部调整:E-mail自动化营销流程图设定后,系统就会根据你的流程图自动发送EDM以及统计数据,但是你以为这样就没事了吗?不!在执行的过程中定期调整是必要的。根据分析报告发现问题,当开信率降低,便可以试着重新撰写主旨,若点击率低迷,便可尝试调整EDM设计,倘若开信以及点击率都正常,可是却无法提升转换率呢?可以考虑重新布局整套流程图,或许是其中环节出了差错,导致无法成功转换。 执行E-mail营销自动化有什么好处呢? 我们可以透过流程图将客户分为忠实、潜在或是无效联络人,依照联络人的不同进行后续的营销策略,接着我们可以针对忠诚以及活跃度高的联络人发想营销策略,藉此增加我们的转换率,以上这些如果使用手动的方式必定会花掉不少时间,透过自动化营销便可以大幅的减少繁杂的工作项目,除了提升工作效率外,也能让营销人员的重心放在更重要的环节上。 「对的时间+对的讯息+对的收件人=自动化营销」 随着时代的进步,在对的时间将对的讯息传递给对的收件人已非梦事,我们可以透过自动化营销完成这个梦想,系统会根据收件人对邮件采取的行为将他们分类,精准的分类不仅可以让我们的会员营销更加完善外,同时也可以延长与客户的关系,是不是觉得E-mail营销自动化很方便呢?有机会的话一起试试看吧。 前往上一篇文章:【老板任务21】EDM营销真的能学以致用吗?

June 5, 2020

营销策略

2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表

2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表 俗话说,年初营销不规划,年底业绩惨兮兮。对网络营销人员来说,重要的是要抓住热点适时营销,争取最快的速度。除去突发性的热点,针对可预知性的热点,像是固定时间的节日,可以预先策划品牌营销。 在此,针对年度品牌营销,Benchmark 邮件营销平台附上一份完整的年度品牌营销时间表,一年中的重要节日绝不会让您落下。 邮件营销是有利的营销工具,备受网络营销人员的青睐。进行年度品牌营销,可以参照下文四大原则,特别是要在节日营销,用户容易产生消费行为,这时按照重点产品推广时程安排以及产品创新竭力营销,并善用自动化营销方式提高效率,顺应客户的期待心理,满足客户的消费需求。 一、洞察消费用户,抓住消费者心理 洞悉消费用户的兴趣,在合适的时机推送想要的内容。营销活动中,重要的是要抓住消费用户的心理,了解他们感兴趣的内容,以此找到目标客户群,方能让营销效果最大化。 范例: Nike 二、借势节日营销,突破节日限制 品牌借势节日营销,制造相关话题。围绕节日的主题,通过创意或者内容让品牌和节日完美融合,透过互动,或引起情感共鸣,将用户注意力引导到品牌上,提升品牌的认知度和存在感。(H5)小游戏互动,小程序分享好友砍价,直播活动形式等互动性的活动,让用户参与到您的品牌中,加强品牌印象。 范例: Nike 范例: Gucci 三、注重产品推广时程安排及产品创新 注重产品推广时程安排以及产品创新,透过产品传播品牌价值。企业的品牌,商品需要注入创意,更新换代。产品的创新能给消费用户带来惊喜,先清楚消费用户年龄阶段品味如何,透过产品与营销档期的搭配,在交易的前中后,传播品牌的价值。 比如常见的跨界营销,可以赚足人们的眼球。又比如说在新冠肺炎(COVID-19)爆发期间,对于全球来说,是一件突发性的事件,可能会影响到原本安排的产品推广,特别是外贸行业,不得不临时更改计划。在此期间,商家可以调整配套措施或服务种类,适时调整客户所需,将客户目前用不到的服务替换为其他种类。 范例: Nike...

May 14, 2020

营销策略

【老板任务19】别让老板森77,6大邮件营销地雷要注意(上)

「为什么发电子报的绩效都那么差?转换率都没有提升!到底有没有认真做啊?」常常听到老板这么说。我总觉得我的邮件主旨、邮件设计皆符合订阅户的口味,即使参考了邮件最佳发送时间传送邮件,但绩效总是不如预期,问题究竟出在哪里呢?经过我的经验及研究后,我发现执行邮件营销的过程中,有六大地雷需要注意: 地雷一:标题与内文不符 有听过杀人标题法吗?这是经营社群时常运用的下标手法,使用杀人标题时,总能创下高触及率,并屡试不爽。但是在邮件营销是行不通的,为什么?请记得,订阅户愿意将电子邮件交给你,愿意收到你的邮件,是因为他们相信你,倘若在主旨栏位写上:商品3折特价(如上图),但实际浏览信件后才发现,有许多规则限制。也许刚开始效果会很显著,但渐渐地不会再有收件者打开邮件了,甚至会开始产生退订潮,就像放羊的孩子一样,一而再、再而三的消磨信任。所以,请避免不经意的在主旨栏位开空头支票! 地雷二:不使用分众传送 什么是分众?分众真的很重要吗?简单来说,大多公司不可能只贩售一项商品,所以,理当所有商品,都拥有各自的粉丝。我们可以试想,如果喜欢去欧美地区旅行的订阅户,不断地收到海岛地区或是其他国家的旅游信息,会让他们感兴趣吗?我们营销人常说的痛点呢?忽略订阅户的需求,乃为邮件营销的大忌!所以,我认为这就是需要做分众的精随之处!既然人各有所好,何不投其所好呢?虽然分众的前期会比较辛苦,我相信含泪播种,必能欢呼收割,使用分众做邮件营销,除了能提升邮件绩效外,甚至能获得较高的转换率呢。 地雷三:邮件内容太过冗长 还记得之前提过收件者浏览一封邮件会花3秒钟吗?当邮件通过黄金3秒的初试后,收件者会再给你一个考验—— 15 秒,一旦内容多到无法在时间内看完,不能成功引起兴趣时,收件者也不会进一步地和你有任何互动。我们不排除有些邮件的吸引力的确足以让收件者专注超过 15 秒,但是这样的状况,仍是少数的。我能明白什么都想分享的心情,更能明白精心设计的邮件却没有被看完,感到欲振乏力的心情,不确定收件者是否能真正地看完一封邮件前,还是得注意邮件的长度,千万要记得邮件的内容要「说重点」才能避免订阅户因邮件内容过于冗长而影响邮件绩效。 「无论做什么事情,人们总是会有盲点,也作是当局者迷,旁观者清。」 在如此求新求变的网络世界里,不知不觉的我们变得敏感且战战兢兢,随时注意目前的市场走向、更新焦点话题已是自然反应,许多营销活动同时进行,庸庸碌碌的我们,没有时间及时修正,则会出现盲点,然而,盲点越多,埋下的地雷也相对增加,所以适时地停下脚步、重新审视目前的状态则为不可或缺的要事。 前往上一篇文章:【老板任务18】高开启率不是梦!最佳邮件发送时间懒人包!

March 30, 2020

营销策略

EDM 营销6大方法协助企业挺过新冠肺炎(COVID-19)

当今世界正面临严峻的考验。面对抵抗新冠状肺炎 (COVID19) 疫情的每个人,我们的心与他们同在。 Benchmark 部份团队现在虽然改为在家工作,协助减少疫情扩散,我们为客户提供的服务绝不打折。我们在此提供一切产品协助,您只需写信至:support@benchmarkemail.com,或是来电询问。 我们知道许多企业与我们一样,身处未知领域茫然摸索。大家被迫采取前所未有的措施,随着假新闻当道,社群媒体议论纷纷,清楚直接的沟通交流更显重要。 EDM 营销既直接又有数据可供衡量,这样的媒介从众多讯息及内容当中脱颖而出。公司及组织运用 EDM 营销面对疫情带来的危机,与客户的沟通维持畅通透明。 EDM 营销6大方法协助企业安然度过新冠肺炎(COVID-19) 1. 维持透明化 向客户发送电子邮件,交代您如何应对当前疫情,维持透明度。邮件内容可包含各种特定详情,有关公司的准备工作,乃至如何继续支援客户。 现在这种特殊情况下,您的客户尤其欣赏透明化。维持透明化犹如向客户保证,无论如何,您将竭尽所能提供服务。做到这点可减缓他们目前所遇到的忧虑。 Flywheel 邮件是绝佳的案例,显示如何在防疫期间通知客户: 2. 提供特殊措施...

March 24, 2020

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