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Tag Archives: 电子邮件营销

营销案例

自动化流程:会员营销,找出客户所爱增加转单率!

相较于手动寄送信件,找出活跃的订阅用户,自动化方式优点显著,轻松协助营销人员进行会员分众,顺利展开下一步营销活动。继上次我们给大家介绍如何分众名单,接下来,针对活跃用户,找出客户感兴趣的产品,再次分众名单,进入开始促销产品的阶段,以此增加转换率。 一封邮件找出客户所爱 通过两封邮件开启与未开启互动情况,将全部活跃用户归在一组名单里,但是,作为活跃用户,他们兴趣爱好也会不相同。如何把握住活跃用户的偏好呢,精准发送含有感兴趣的产品邮件给客户?同样道理利用自动化的方式搞定! 选择先前分众出来的活跃名单,发送第一封邮件,向活跃用户推送当季服饰邮件,邮件内容包含男女装产品资讯,设定点击条件,依据活跃用户点击男女装,将活跃用户自动分众,划分为不同偏好名单,即找到客户感兴趣的对应产品,最后分别发送促销邮件。 使用 Benchmark 营销规划流程图,可直接以上逻辑流程图“变现”,一封电子邮件搞定订阅用户偏好。 1.选择上次筛选的「活跃用户名单」。 2.建立发送邮件,邮件内容分别要包含男女装内容,且有2组导向男女装的产品链接。 3.设定等待时间1天,给以足够的时间订阅用户开启点击邮件。 4.设定多重条件和偏好女装的名单,建立第一个点击条件:点击女装链接的活跃用户会加入相应的名单。未符合条件的进入下一环节再次设定条件。 5.再次设定多重条件和建立「偏好男装名单」,建立第二个点击条件:点击男装链接的活跃用户会加入相应的名单。 产品促销增加转换率 了解活跃用户的偏好之后,也找出了客户感兴趣的产品,再次分类了名单。紧接着,可以展开产品促销了,提高转单率。展开产品促销,结合自动化方式,两封电子邮件搞定,第一封邮件告诉订阅用户有促销活动,第二封邮件再次提醒订阅用户有优惠折扣,催促下单。 在 Benchmark 营销规划流程图里,六个步骤搞定: 1.选择先前筛选出的「偏好女装名单」,发送第一封女装产品促销邮件。 2.邮件发送出来后,设定等待时间1天,给以足够的时间订阅用户开启邮件。 3.设定邮件活跃度,开启与未开启。...

December 9, 2022

邮件绩效

15篇营销好文分享,让您邮件营销之路不发愁!

目前,随着互联网的迅猛发展,邮件已成为人们工作生活必不可少的事物。不管您喜欢与否,我们生活在一个人们都喜欢的电子邮件时代,因为它最快捷、方便、最有效。 作为企业,我们可以利用营销邮件活动来吸引大量用户,但不能盲目的去做邮件营销,这样会让您的营销成果跌得头破血流。Benchmark Email将通过多年的营销经验,通过15篇文章给大家分享一些您不知道的邮件营销技巧,让您在2023新一年突破营销瓶颈期! [ez-toc] 技巧一:名单该何处来何处去? 许多新手刚接触邮件营销时,第一反应肯定是:我该去哪里搜集?或是公司留下的客户名单都是有效的吗?我该如何分门别类进行管理? 1、使用订阅表格获得高质量名单 您可以将订阅表格放置在官网、或是在线调查问卷,使用订阅表格的好处是潜在客户自己主动找上门留下名单资讯,既能从源头保证您的名单质量,也能让您短时间内快速获取名单的方法之一。 进一步了解如何制作订阅表格,请参考文章:零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单 2、使用再分类名单区分营销对象 用户的兴趣非常广泛且不统一,那么您在营销前需要换位思考,站在用户的角度来思考其需求,拒绝强硬推销,而使用再分类名单的好处是可以针对用户不同行为爱好进行分类名单,从而对特定名单发送特定邮件,让您能发送更精准的内容给到目标客户! 了解分类名单三个建立条件,请参考文章:三个条件助您完成名单分类,不再怕邮件发错收件人! 3、利用名单管理六大技巧提绩效 营销路上没有百分百的质量名单,也没有百分百的开启绩效。您需要做的就是不断的进行更新维护名单,及时判断用户的互动率,不活跃的用户请不要吝啬不舍得删除,而高活跃的用户请额外制定专属计划培养成忠实客户。 了解名单管理六大技巧,请参考文章:名单管理技巧不私藏,六大方法助提升绩效 技巧二:营销邮件从何着手设计? 不管新手还是老人,如果您没有设计基础,但却需要您设计营销邮件时,很多时候第一想法就是,我上网去照搬不就好了,难不成还有什么隐藏技巧? 4、使用拖曳编辑器制作营销邮件 随着网络技术发达,即使您是零基础,您也能非常轻松快速的制作一封精美的邮件。Benchmark Email提供多个行业的几百块免费模板供您选择使用,您只需直接套用模板,接着将文字图片轻松替换即可完成编辑!...

December 9, 2022

理念与新知

2023邮件营销趋势:更多的互动与隐私意识

2021秋季,Apple宣布在IOS15更新后,推出用户隐私权保护的功能;市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie,还有各大公司传出新隐私政策的消息,或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你,要如何因应2023的数字营销趋势,顺着时势操作邮件营销,达到事半功倍的效益呢?以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议,赶快跟我们一起看下去吧! [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一:IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护(Mail Privacy Protection,下称MPP)将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者;根据统计,可能多达57.4%的收件者皆满足此条件,影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效?又会具体影响到哪些项目呢? 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置,造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大,也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度,例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二:第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间,但考虑到隐私权议题日渐兴盛,第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好,它的特性在于可以跨网站辨识访客身分,帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失,代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时,我们还剩下什么?当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下,第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响,但如果我们细看统计数据,也许会看出一些端倪:23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料,再观察上述的统计数字,可能代表有将近1/4的营销专家认为,邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三:内容质量要求提升 根据研究,人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后,便开始逐年下降,可能是因为人们把更多时间留给其他活动,也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件;无论原因是哪一个,都能够依靠这个研究得知:我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验,只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值,让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动,肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益,今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发,在推广产品的同时也提供价值,例如新产品上市不只提供折扣,还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四:品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出,吸引消费者购买的原因除却「产品/功能符合需求」(58%)的理性因素外,最大的因素便是「值得信赖的品牌」(52%)。消费者不再只是追求「便宜」,而是同时追求「适合」:除了价格和产品特色外,也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变,让品牌端需要开始注重形象的建立,比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据,尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题,但若事成,能够在消费者摇摆不定时,成为推波助澜的好帮手。...

November 10, 2022

营销案例

邮件营销平台哪个有效?平台选择要点都在这!

为什么要用邮件营销平台群发邮件? 许多人看准了邮件营销低成本高转换的优点,便摩拳擦掌地打开自己的个人邮箱准备群发邮件,如果这说的是你,那你一定要听我一劝!个人邮箱的设计原本就不是为了传送一对多的营销邮件,一次发送巨量的邮件量很有可能会让您发送的邮件被拒收或是进入垃圾收件箱,因为电子邮件系統会怀疑你在大量发送不请自来的邮件(就是垃圾邮件)。另外,个人邮箱很难单以内建功能编排美观的营销邮件内容和追蹤郵件營銷詳細成效。 那么,到底怎么做才能做到一键发送海量好看的营销邮件呢?你需要找到一个好用又有效的邮件营销平台。 怎么挑选邮件营销平台? 工欲善其事,必先利其器,前面说到个人邮箱受某些硬体限制,因此我们推荐使用邮件营销平台作为邮件营销的工具。现在再让我们来告诉你,如何找到一个有效的邮件行销平台。以下提供几个在挑选邮件行销平台时,应该注意的几个要点和指标。 邮件营销平台首要挑选要点:到达率 我们首先要注意的肯定是到达率,到达率指的是「发送的邮件中,有多少比例的邮件到达收件者的收信箱内」,算法为「到达数除以发送数」。一般来说,ISP业者会限制单次邮件的发送量,且倾向判定大量发送的邮件为垃圾邮件,这时候就需要依靠邮件营销平台的各种功能,例如节流发送系统,发送IP通道优化和白名单备案等服务,能够回避被判定为垃圾邮件的风险,大幅增加邮件到达率。 我们可以在各個邮件营销平台的官网上找到官方声称的到达率作为第一个筛选条件,建议至少要90%以上才算有效,毕竟如果收件方收不到邮件的话,邮件也等于白写了。 依靠邮件营销平台的节流发送技术确保高到达率后,我们就可以回头检视其他个人邮箱无法做到的营销功能。 1.进阶邮件编辑器:简易操作与RWD 往我们自己的收信箱内一看,品牌寄来的促销邮件各个都有好看到不行的邮件架构和镶嵌地极好的图像,单凭个人邮箱内建的文本、图像和附件编辑功能是做不出吸眼球的营销邮件的。现在许多邮件营销平台会提供许多好看的模版,加上新手友善的拖曳式编辑器,让编码小白也能以堆积木的方式排出精致的营销邮件。特别注意,有81%的电子邮件是在行动装置上开启的,代表我们应该同时考虑到各装置的阅读体验,因此最好也留意邮件营销平台是否支援RWD(Responsive Web Design),让邮件在任何尺寸的装置下都能呈现合适的比例,方便阅读。 2.邮件营销方案:联络人与封数 邮件营销平台通常会以联络人数量或是发送邮件数量作为收费的基准,建议要先想好自己适合的方案,再做邮件营销平台的进一步评估。 联络人方案:以可汇入的联络人上限作为收费基准,好处是可以对这些联络人无限发送邮件。 发送量方案:以发送的邮件封数上限作为收费基准,好处是联络人总量无上限。 若还无法确定自己适合哪个方案,邮件营销建议一周最多发送一次邮件,平均每个月发4封邮件,不妨依此作为联络人方案和发送量方案的换算标准(联络人方案*4=总寄送封数),计算CP值。 3.名单管理:开发与再分类 在发送营销邮件前,我们必须要有名单,也许你原本就有一些名单,但你也许不知道每年邮件名单会减少25%的活跃联络人。将不活跃的联络人踢出名单很重要,持续开拓新的活跃名单更重要,邮件行销平台如何帮助用户开拓名单也是我们需要注意的一环。通常平台会使用订阅表格功能来开发质量良好的名单,经过双方同意才发送的电子报代表这个邮件营销的关系是你情我愿,能够达到最佳的效果。若邮件营销平台能够将名单依照订阅者再分类,进行精准行销,那对于用户来说更是如虎添翼了。...

October 5, 2022

平台功能

新手营销旅程之邮件AB测试入门指南

什么是AB测试? A B测试是企业用来有效促进邮件营销的一个工具。AB 测试是指在两个(A/B)或多个(A/B/n)版本邮件中,在同一时间维度,分别发送不同的邮件给不同的目标群体,最后收集各群组的数据,评估出最好版本并采用。 简单来说,通过AB邮件测试观察邮件元素的变化,比如:主旨、内容、发送时间,这些都能影响收件者的开启意愿。每个测试只有一组比较变量,变量(A)和变量(B),最终结果清晰易于理解。 “服装公司想对产品上新邮件选择出合适的邮件主旨,于是针对同一封邮件制作了两个不同的邮件主旨,然后分别把A/B两个版本发送给不同列表的收件人,如果最后得出的结果是,主旨A比主旨B获得更多打开率和点击率,那么服装公司就会采用主旨A作为正式版本,并发送给列表剩余的其他客户。” AB测试的好处 A/B测试提供单个邮件元素信息,让您不再苦恼该如何做出选择,就让AB测试帮您解决问题吧! 了解收件者的喜好主旨  创建个性化的专属邮件 设计最心仪的色彩布局 撰写最诱人的邮件内容 确认出最佳的发送时间  追踪最完整的营销数据 你还可以测试营销活动的其他元素,测试社交媒体文章、网页设计、付费广告等来提高效果。 通过Benchmark操作AB测试功能 在开始执行AB测试之前,您需要确定好您想要测试什么,建议只选择一个变量测试,以便最后的测试结果是准确的。接下来将以测试主旨为主题,通过Benchmark向您展示整个操作步骤流程。 步骤一:建立 AB 测试前,您需要先建立一封邮件并储存为草稿...

September 9, 2022

营销策略

4个中秋节EDM主旨撰写技巧,让销售额轻松达标!

中秋佳节即将到来,过节的氛围让一切都能够得到节庆的加成,公司在此刻进行与合作伙伴的定期问候最适合不过。同时,中秋节的庞大商机也让各界都想分一杯羹,来自各司的中秋促销信件便如雪片般飞来,淹没我们的收件匣。如果您的中秋祝福或是特别优惠邮件只是被留在未读收信匣内,那就太可惜了,对吗? 为了确保您的信件被开启,我们不得不提及提升开信率的方法。开信率的计算方式为「打开电子报人数/寄送成功的电子报数量」,能够一定程度反映出EDM主旨对受众的吸引力,可以作为摸索受众对主旨口味的指标。研究数据显示,35%的人单凭主旨决定是否要打开邮件,69%的人会依据主旨内容将邮件分至垃圾邮件匣。为了吸引受众打开EDM(而不是进垃圾邮件匣),我们有哪些诀窍可以使用呢? 接下来将盘点几个主旨撰写的要点,配合中秋电子报主旨案例分享,让你一看就懂,让邮件从收件匣的茫茫信海中,脱颖而出! 具体叙述、保持简短 若您有促销优惠,不妨大方地放在主旨吧!明确指出折数或是回馈内容,比起只是打上「中秋优惠」,更容易让收信者一目了然开信的好处。别忘了中文字数最好别超过25字,并把重点往前放,避免用移动设备收信的用户无法接收到完整主旨。 (O)中秋好食鸡,烤鸡天天79折:指出明确折数。 (O)中秋连假送好礼❤专属100元折价券:回馈内容一目了然。 (X)超强中秋优惠正式登场!消费满$999就能抽精美好礼和人气美食优惠卷:字数过长(33字),且没有把重点往前摆。 直捣痛点 从收件者的角度出发,猜测收件者为何所苦,并提供解决问题的提案,用主旨暗示信中有他所需要的答案,让收件人开启信件。否则,无论我们想出多有趣的文案,也只会沦落为对收件人毫无价值的普通信件。 (O)苦恼伴手礼选择?10个不俗气中秋礼盒提案!:猜测受众有送礼的困扰,提出几个品牌选项作为提案。 (O)告别汗如雨下烤肉!250款电烤盘3折起!:猜测受众有室外烤肉的不良经验,提出室内接电烤肉的提案。 (X)手工蛋黄酥 乌豆沙内馅与咸蛋黄的完美结合:只介绍产品特色,无法和受众产生共鸣。 趣味与暖心的巧思 每当我们看见趣味的谐音梗、有意境的文字或是令人噗哧一笑,总是能勾起我们的好奇心和兴趣,那为何我们不也这么做呢?但须注意避免一味追求趣味而失去信件内容的本意。你也可以选择加入个性化主旨,让收信者觉得这封信是为他量身打造的,拉近我们与受众的距离。 (O)月半节 中秋名店商品5折起:用组合字同时点出中秋节的关键词:「月亮」和「胖」。 (O)在泳池赏月🌕 Top30中秋连假住宿:描述情境,给予想象空间,让受众向往追求特定生活画面。...

August 26, 2022

营销案例

营销案例 | 父亲节营销设计你了解过吗?

父母是我们生命中最特别的人,海内外消费者都是如此。节日营销对企业而言是提升销售量的好机会。你可能会疑惑,现在都已经7月份,父亲节母亲节不是早就过去了吗? 不同国家,不同日期 首先,作为一个外贸营销人员,您应该先了解您的目标市场的父亲节日期。例如一些西欧国家(意大利和西班牙)是在每年的3月19日;北欧国家(芬兰、挪威)则是每年11月的第二个周日;而大部分市场的父亲节是在每年6月的第三个周日。 做好笔记,在节日来临前策划一些特别活动,不仅可以增加曝光传递您的品牌价值,也能给自己带来可观的转化率。 用心部署,真情实感 很多企业在做节日营销活动的时候,只是在营销邮件上,简单的写上折扣文案和粗糙排版,没有进一步的去美化邮件。设想如果收件者不需要这个产品,那么您写再低价的折扣文案也不能吸引到用户。即便是一封简单的感谢信,阐明品牌形象或是产品的价值也是很有必要的。只要掌握撰写主旨技巧以及排版设计,你就能熟练运用节日营销套路啦! 主旨撰写案例分享 1、限时折扣营造紧迫感--临近节日时发送提醒邮件和折扣优惠,给用户营造兴奋感和紧迫感。 案例来源:CVSpharmary 2、突出事件,产品为辅--以惊喜活动为目的,这样注意力就会被吸引,从而获得参与。 案例来源:TouchNote  3、个性化感谢信--个性化邮件,可以帮您与用户建立联系赢得信任哦。 案例来源:ITERABLE 排版设计案例分享 1、清晰的活动主题,突出优惠折扣力度,再以点睛的CTA按钮吸引用户点击。 案例来源:Onsen 2、图文搭配,可让画面更简洁美观,页头页尾搭配logo及文字按钮,让用户有更多的入口进到网站购买。 案例来源:Hush Puooies 3、不要害怕不敢表达自己的情感,真情实切就能让用户感受到温暖,感受到您的用心。...

July 8, 2022

设计与优化

营销必看!创意主旨的七种撰写方法,你知多少?

撰写主旨的五大盲区 在信息时代下,营销人员每天都需要监视当下的流行趋势,以便能追上潮流,但往往会因为过于追求潮流数量而忽略了撰写文章的质量。作为经验丰富的邮件营销人员,深知一个好的邮件主题,是直接影响了该邮件是否被用户所打开,更是影响邮件营销效果的关键要素。那么你知道撰写主旨的盲区是什么吗? 如图所示,无论是营销活动或是最新资讯,你的主旨都应该得到最大的关注。用户的收件箱里都有数不胜数的未开启邮件,所以您必须要远离这五大盲区,好好规划如何撰写才能抓住用户的眼球! 撰写主旨需研究的五大方向 对于营销邮件来说,文案是至关重要的。邮件主旨是用户对您的第一直观印象,是否能让用户打开邮件,说服用户按照您的指示点击邮件链接完成购买,这些都是有效的主旨文案引导开始工作的关键来源。如果你希望用户花时间来阅读这封邮件,那就要想想这封邮件能为用户提供什么? 营销人员总是想写出夸张的主旨来博取眼球,但却忘了能给收件者带来什么。不妨试试站在收件者的角度来看,想象一下什么样的邮件会愿意让你读下去,更愿意采取购买行动。取得收件者的认同,是主旨最大的使命。 撰写邮件主旨的七大方法 现在已到六月,马上就是618年中大促销,电商活动可谓是各大营销人员的擂台,您必须撰写亮眼有趣的邮件主旨,让您的营销邮件在收件者的邮箱里脱离而出!让您辛苦制作的邮件获得更高的转换率。接下来提供撰写主旨的七大方法及案例给大家,希望对于您有所帮助。 熟悉邮件主旨的常见撰写技巧,日积月累,您也可以写出吸睛的主旨,抓住用户的眼球,提升邮件打开率!愿本文对新手及迷茫期的营销人员有所帮助哦!

June 10, 2022

营销策略

纯文字邮件与 HTML 邮件优缺点比较

谁输谁赢:纯文字邮件或 HTML 邮件?这场争辩历史悠久,几乎与 EDM 营销一样古老久远。 HubSpot 数字营销公司分别于 2011 年与 2014 年调查受访者喜欢哪种邮件。结果大部分的人选择了 HTML 邮件。实际上,简单的纯文字邮件设计在 A/B 测试中屡战屡胜。 就此放弃 HTML 邮件并非明智的作法。其实,图片、影片和具创意的设计元素是成功的 EDM 营销最令人印象深刻的一些特色。那么这一场争辩究竟意义何在?本文将介绍纯文字邮件和...

May 27, 2022

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