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善用买家旅程购买阶段，发挥电子邮件营销力量
善用买家旅程购买阶段，发挥电子邮件营销力量 了解买家旅程可让您针对不同购买阶段的资料库进行分众，这些阶段包含：觉察、研究、比较、购买、建立关系、维系、宣传。 透过培养潜在客户并说服他们转为订阅用户，您可以将他们移转到销售漏斗中。电子邮件的可扩充、省成本两大性质，使它成为行销人员最常使用的工具。 然而，若您希望邮件营销策略奏效，您应当依据不同的买家旅程，量身打造营销活动。 本文带领各位了解如何在买家旅程的每个购买阶段，充分发挥邮件营销的力量。 1. 觉察阶段 觉察是潜在客户位处的第一阶段。顾名思义，觉察是客户了解品牌、产品的购买阶段，您可帮助订户在觉察阶段评估产品。发送行销邮件使其了解产品优点，并说明您的产品如何解决问题。 请先厘清一个重要观念，顾客买的不仅产品本身，他们真正想买的是产品背后所代表的解决方案。若您能吸引顾客觉察这个观念，后续产品推销才能水到渠成。毕竟，好的开始是成功的一半。 请参考 Heyo 发送的欢迎邮件，注意 Heyo 如何提供各式教程，协助新订户建立营销活动。 2. 研究阶段 此阶段的订户试着找出哪个解决方案最适合解决他们的问题。正是这个阶段，您可利用内容营销教育订户，并为品牌建立商誉。 以下为研究阶段的邮件案例： 内容资源可以用各种类型呈现 您可以各种形式发表营销内容：网路研讨会、白皮书、教学影片、电子书、简报等。订户百百种，每个人吸收网路资讯的形式各有所好，您可请订户选择各自喜欢的形式。...
July 30, 2018
编写「欢迎邮件」的 6 大要素
「欢迎邮件」是在新客户，博客订阅者，或电子报订阅者的收件箱留下的第一印象。首封邮件通常为「欢迎邮件」，与收件人接触的宝贵机会，也是在后续展开营销活动有着举足轻重的作用。 关于欢迎邮件，Chief Marketer 有一组数据调查研究表明： ⟶有 57.5% 公司至少会发送一封「欢迎邮件」，10.5% 的公司会发送「确认性邮件」（比如订单确认、货运通知）； ⟶相对于「确认性邮件」，「欢迎邮件」的开启率高达 50%-60%; ⟶收到「欢迎邮件」的订阅者与品牌互动时长增加 33%。 「欢迎邮件」如此重要，赶紧过来了解让收件人喜爱您「欢迎邮件」的 6 大要素吧。 一.附上感谢语 订阅者订阅后，会收到一封欢迎订阅邮件，代表您不只是将信件送进订阅者的信箱，他们还收获暖洋洋的感谢诚意，想必订阅者也会体会到您真诚的谢意。 因此，如果您的欢迎邮件实在不想放太多内容，至少记得放上感谢语喔。另外，需要避开的是：经营客户关系就像跑一场马拉松，需要您慢慢精心经营。 范例：订阅 Benchmark...
April 15, 2018
EDM 营销的设计诀窍
EDM 营销的设计诀窍 邮件营销的威力不可小觑。2017 年，全球约有 54% 的人至少有一组电子邮件信箱。换言之，拥有电子信箱的人口数，甚至超过有脸书帐号的人。 虽然脸书确实是接触群众、提升业绩的好管道，不过有远见的数位营销人员脑筋转得更快，将脸书变成获得群众电子信箱的方法。他们深知邮件营销的力量比社群媒体更强大，因为有 44% 的用户会透过邮件查看企业的相关讯息，但只有 4% 人会在脸书上查看。 而消费者之所以会在您的收件人名单上，完全出自于其本身意愿，您需要做的就是好好留住消费者的心，向他们推销您的商品或服务。 这该如何达成？当然就是好好设计营销邮件，涵盖所有必需的元素，包括完美的邮件内容及吸睛的视觉效果。 首先，您必须… 订出简洁有力的邮件主旨 有将近 50% 的订阅者会点开邮件，是因为主旨引起了他们的兴趣。 网络传媒 Buzzfeed...
April 12, 2018
四大妙招，快速建立联络人名单
快速建立联络人名单 每当点进新的网站，网页总会弹出欢迎视窗，要访客订阅电子报。遇到类似状况，通常我会直接忽略这个讯息，点选右上角的叉叉关掉弹出视窗。 您可能会问，为什么我要这么做？原因很简单，一来是因为邀请订阅的视窗太无聊，无法引起我的兴趣，二来是因为我可不希望我的收件夹塞满无关紧要的邮件。 我敢肯定，一定有许多人和我一样会这么做。如果您的网站上会跳出这些不讨喜的订阅讯息，很有可能就是导致您一直无法累积联络人名单的原因。 企业自动化 确实，利用特别又具吸引力的方法快速建立邮件名单很重要，然而，在您着手建立名单以前，您需要先明白一点：想要访客愿意联络信箱或收到电子报，您必须优化您的服务。 优化服务的作法之一是利用线上自动化营销平台，针对不同客户寄出个性化邮件，取代重复且索然无味的群发邮件。这么做不只可以自动改善您手上的客户资料，而且长远看来，甚至能增加您的联络人名单。 不过如果您希望快速又有效地建立名单，你应该试试以下方法。 如果能轻松获得免钱好康，每个人都会非常开心。只要留下信箱、成为订阅用户，就能免费换到小礼物，何乐而不为呢？再请您想像一下，如果有个着陆页要求您填写邮件信箱，却没有提供任何回报，这样您还会想要留下信箱吗? 您可以释出诱因，作为访客提供邮件信箱的交换，藉此扩大您的联络人名单。诱因的形式有很多，可以是免费电子书、一份报告、一篮礼物，或者是输入邮件参加抽奖的机会。想要网站访客成为订阅者，您需要做的就是提供让人难以抗拒的诱因。以下图为例： 想要收到回应？使用有效的行为召唤 (CTA) 就对了 网站或线上弹出视窗确实既恼人又无趣，但不代表情况会一成不变。如果换个方式呢？或许您可以设计一个别出心裁的视窗，让访客不得不输入他们的电邮信箱，成为您的订阅用户。 您需要做的，就是展现出企业的个人风格，让人一眼就能感受到您的创意。您或许可以参考企业家 Ramit Sethi 的作法。他是一位美国私人财经顾问，在自己的确认页面上放了倒数计时和自己的苦瓜脸，别具巧思、让人会心一笑。 就像这样： CTA...
March 28, 2018
