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Tag Archives: 顾客关系管理

营销案例

2019 一定要掌握的客户关系管理 (CRM) 趋势

2019 一定要掌握的客户关系管理 (CRM) 趋势 对于各行各业而言,肯定都需要和客户维持健康、良好的互动关系,才能确保生意源源不绝上门。 企业的管理人员都晓得,建立健全的客户关系相当重要。 在业界拥有良好的商誉有利于客户关系管理 (CRM),能够进而帮助公司获得更多利益。 那么,该如何树立公司的商誉?关键在于有效地解决客户遇到的问题。借由 CRM 系统的协助,企业可以改善组织的盈利能力,同时维系与客户之间的互动。 CRM 的好处 CRM 可以为一个组织带来许多好处。 除了能在同一套系统中管理客户资料以外,还能追踪客户活动、持续新增重要会议与销售电话的提醒,提升员工的效率与生产力。不只有助于加快客户成长的速度,也能帮助您管理逐渐扩大的数据库。CRM 集中了所有客户资料,并且将一切管理资料的流程自动化,所以能够自动发送邮件与简讯给客户。透过 CRM 系统,您能够和客户建立起长远的关系。即使是一个简单的小小举动,例如在客户生日或特殊节庆时送上祝福,都具有相当重要的意义与作用。除此之外,您还能从 CRM...

June 13, 2019