Tag Archives: Benchmark Email
实体通路复苏 电商平台用OMO全通路营销提升品牌价值｜CYBERBIZ x 满客邮件
我们很荣幸于2023年初邀请到 Cyberbiz 的业务总监 Ryder，与我们的会员分享第一手的电商市场趋势信息与品牌经营的洞见。 自从Covid-19开始延烧后的三年间，消费者的购物习惯转变带动了许多业务的数字转型，但这并不意味着实体通路将消失，毕竟只有实体店面能实际体验产品或服务；可也不是代表在线购物随着疫情趋缓会式微，因为网络能善用获取更多数据讯息又不受空间限制，做到在潜在客户身边如影随形： 在实体通路体验后，我们可能再到在线去做产品信息的搜寻，不会马上做购买行动。但有一天，可能会因为你有逛过这个品牌的官网，相关产品的促销广告投到你身上，然后突然就下单了。 更符合实际情况的购物习惯趋势是「快速地切换在在线与线下购物的思维与模式」，因此，我们可以利用不同渠道的优势去做布局，例如：用线下经营关系，用在线做精准投放或大量触及。实体通路与在线通路将会以「分工合作」的模式同时存在，而非互抢生意。品牌对于整合实体通路和电商平台的策略，将会渐渐变成从市场中脱颖而出的关键。 [ez-toc] 什么是全通路营销和OMO？ 全通路营销强调消费者可以透过多种渠道和方式与品牌互动，包括实体店面、网络购物和社群媒体等，让品牌和消费者之间实现无缝的互动。而OMO（Online Merge Offline）更着重于强调在线和线下整合的概念。在实际操作上，许多企业将OMO视为实现全通路营销的手段之一，因此两者的概念易混淆。 透过全通路营销，品牌可以更了解客户的需求和偏好，与消费者建立更紧密的关系，提供客制化的服务和产品，提供更良好的购物体验。同时，也可以帮助品牌提高效率，降低成本，增加营收，提高品牌价值。 为什么要在电商平台上运用全通路营销？ 专家们为什么要开始建议商家打造全通路营销？答案很简单，从疫情时兴起的「在线到现下」O2O（Online to Offline），到现在逐渐崭露锋芒的「虚实整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其实都是在迎合现代人的消费习惯。Cyberbiz也不藏私地分享他们观察到的消费习惯转变与建议因应策略： 新的网购方式成型──布局全通路与数据追踪，强化购物体验...
April 7, 2023
轻松增加名单！ 教你如何取得订阅表格 URL
相信许多营销人，都有曾经使用过订阅表格来收集名单的经验，但却因不知如何获取url链接而放弃后续使用，若你也遇到一样的问题，那相信今天的这篇文章，能够有效的帮助到你，使你顺利使用订阅表格，将表格的连结提取出来，广泛的进行推广与宣传，此外，我们还会教学如何使用 HTML 上架订阅表格，让您更加灵活的应用，并且了解订阅表格可以在哪些渠道进行分享。 [ez-toc] 订阅表格的链接(URL)是什么 如果您不熟悉 HTML，建立订阅表格可能会有些困难。如果遇到这种情况，您可以考虑使用一些网路工具或软体，例如 Benchmark Email 平台。此平台提供易于使用的工具，可以协助您建立订阅表格，且无需任何 HTML 知识。在 Benchmark Email平台上建立订阅表格后，您可以轻松地获取表单的网址链接(URL)。透过此连结，您可以方便地分享订阅表格，轻松搜集订阅名单。 如何取得订阅表格 URL 了解了什么是订阅表格的URL后，我们开始讲解该如何去获得订阅表格的URL呢，首先进入到我们 Benchmark Email 的平台，点击左手边联络人，再点击订阅表格，设定下当客户填写完表格后，会被加入至哪一个群组内，再来我们就可以开始设计订阅表格了，设计完标题的内容，并放置问题栏位以及对应的问题，将订阅表格的按钮加入后，简单调整颜色与字体，订阅表格就大功告成了，点击右上角的储存并发布，订阅表格的网页代码也会随之出现，而URL链接则可以在点击「取得URL」按钮后获得，将其用于不同渠道上分享表格。...
March 23, 2023
10个方法避免成为垃圾邮件
想信许多小伙伴都有相同的经历，当你好不容易制作完了一封EDM，发送出去后，虽是到了收件者的邮箱，但却成了垃圾邮件，不仅使收件者容易遗忘掉你的邮件，也造成邮件的绩效大打折扣，该如何避免邮件不断进入到垃圾信箱当中呢，以下就让我来告诉你，究竟我们触犯到了什么原因，而导致我们的邮件成为了垃圾邮件，接着再带你一步一步了解该如何优化我们的邮件，来避免此问题的一再发生。 [ez-toc] 垃圾邮件的影响 首先在开始讲解如何改善与优化之前，我们要先了解究竟，发送出去的邮件成为了垃圾邮件后，会造成什么样的影响。邮件成为垃圾邮件，容易被收件者忽略，使你花费的心力功亏一篑，一段时间下来，也容易导致ESP业者对你的不信任，造成后续邮件发送绩效越来越差。 以下就让我们一起来了解，容易成为垃圾邮件的几种可能原因，以及该如何来去避免。 易成为垃圾邮件的几种可能原因 1.垃圾邮件触发文字 当在邮件的内容或主旨中，我们加入了垃圾邮件触发文字，例如，大优惠、大特卖、大折扣、减肥、连续的惊叹号、连续的金钱符号等等，较敏感的字眼，都容易使我们的邮件成为垃圾邮件。 2.邮件中使用短网址(缩址) 在邮件中放置了短网址，容易被 ESP 判断为钓鱼邮件，导致成为垃圾邮件，甚至退件，例如，https://reurl.cc/MXnz3m，等将原网址进行缩短后，成为缩址。 3.邮件中放置过多数量的连结 将过多数量的连结放置在邮件当中，会造成 ESP 扫描邮件时间过久，被判读对收件人不友善，也容易导致邮件成为垃圾邮件，应将一封邮件的连结数量控制在8个以内，为较刚好的连结数量，且同封信不要放置重复的连结。 4.邮件中只有图片 邮件的内容中仅有一张未切割的单图，没有任何文字的配置很容易被归类至垃圾邮件，纯放图片会造成ESP没办法判读寄件人的邮件内容，需放置ALT文字，协助ESP方便判读，平衡图文比例也是相当重要的，一同加入文字与图片一起设计，且建议放置图片与文字的比例为6:4。 5.使用个人邮箱发送邮件 寄件人名称非品牌名而使用不熟悉的名称进行发送，容易使收件人误以为是诈骗或钓鱼信件，除了绩效差以外，甚至邮件可能被投诉，且使用个人邮箱进行大量邮件的发送，容易被ESP业者退件，或成为垃圾邮件。...
February 16, 2023
Benchmark价位新方案，重点解说使你一目了然!
Benchmark Email满客邮件于11/17号美国总公司，宣布修改了新的平台价位计价方案，相信对于新的方案，许多小伙伴都还不是那么的了解，也不清楚四种不同的方案，免费版(Free)、入门版(Lite)、专业版(Pro)、企业版(Enterprise)，到底该购买哪一种最为合适呢? 今天就让我们来一一解说，究竟这四种不同版本的方案，有什么样的区别，而该依据哪些原则来决定该购买的方案呢，就让我们继续看下去吧! [ez-toc] 新的价格方案区分为四个等级，根据联络人数量与发送量的增加，由免费版(Free)至企业版(Pro)，功能的数量也会随着方案的升级而阶梯式的开启，让我们来看一下每个价格方案，分别具备多少的发送量与哪些不同功能的解锁 : 免费版 (Free) - 名单养成中，基本功能不受限 首先免费版的方案提供500上限的联络人名单上传，且一个月可以进行3500封邮件的发送，平均一个月可以发送7次，并且可以使用拖曳式编辑器的功能来制作EDM，还享有200多套免费的模板供使用，当然强大的即时分析报告功能，帮助你对于邮件的绩效一目了然、联络人名单管理，方便你根据不同受众，分类名单群组，管理客户名单资料，也提供在内。免费方案已移除，预设邮件发送时间，与HTML语法制作EDM的功能，若有使用预设排定邮件发送时间，得开通入门版(Lite)方案才可使用，若公司有HTML语法制作EDM的需求，得开通专业版(Pro)方案才能使用。联络人名单于500以下，平均一个月发送量为7封左右，仅想使用拖曳式编辑器，与套用免费范本模板设计EDM，并且有想了解邮件发送后绩效报告需求的小伙伴，就很适合选择免费(Free)方案。 免费版(Free)方案功能整理如下 : 拖曳式编辑器 200多套免费邮件范本 即时分析报告 联络人名单管理 联络人名单再分类 订阅表格1组...
December 12, 2022
Benchmark Email 新用户常见问题大解答!
相信刚接触Benchmark Email 满客邮件的各位对于平台一定还充满着许多疑问与好奇吧，以下我们统计了20个新手用户使用平台时，最常见也最常询问的问题，希望帮助每个我们Benchmark Email 的会员更加了解平台，以及其中的功能机制，也让大家在操作使用上能更得心应手。 [ez-toc] 满客邮件营销优势 Benchmark如何帮助企业做好会员营销？ Benchmark Email 为各式企业提供完善多样的功能，定期发送EDM让读者回流，分析邮件数据得知读者喜好，简单易上手的介面，帮助使用者快速打造品牌邮件，最后透过联络人精准分类，将您的潜在客户转换为忠实顾客，针对这些忠实顾客，可再进行后续二次甚至三次以上的精准营销。 没有任何的设计背景也可以使用平台吗? 可以的喔，透过使用拖曳式编辑器功能来去设计EDM，只要5分钟，一拖一拉的方式，大家都可以快速上手，若想以更简单的方式完成制作，也可以直接套用系统内建的范本模板，再进行细部的微调，修改文案内容或是主体颜色后，也能同样制作出一封精美完整的EDM。 若在其他平台中已有设置好的会员名单，可以直接从中汇入进Benchmark 后台吗? 依据您先前使用的平台是否有与 Benchmark Email进行整合，来决定是否能够将会员名单直接汇入， Benchmark...
November 10, 2022
还在思索邮件发送后的绩效? 分析报告带你一目了然!
什么!现在你还不知道分析报告是什么功能吗!? 相信所有营销人在发送邮件后，都迫不及待的想知道邮件发送后的绩效，所以今天就要来和大家介绍《分析报告》功能，究竟这个功能可以让我们看到哪些的数据报告，并且这些数据可以帮助我们后续去做怎么样的行销运用，就让我们一同看下去吧 ! 何谓分析报告 首先要先让大家知道究竟所谓的分析报告到底是什么呢? 分析报告中含纳所有的邮件开启数、点击数、退件数与取消订阅数，不仅如此所有的邮件绩效图表、连结点击比率图、72小时发送表现图表以及客户地理位置分布图都包含在内，总总的这些数据与资讯能够帮助我们在行销的路上了解客户的喜好，将名单进行分类，发送指定的邮件，有效提升转换率。 分析报告所带来的优势与运用 少了分析报告功能，行销人无法得知发送过后邮件的绩效以及客户的喜好，无法针对相应的客群发送指定的邮件，因此邮件的开启率与点击率也会随之降低，为了避免这样的结果，善加利用分析报告数据成了致胜的关键秘诀，透过分析报告，我们可以有效的看出，哪些客户对此封邮件的互动较为积极，而哪些客户有针对某些品项进行点击，比对出哪些产品更受客户的喜爱，依照客户的需求，从中进行下一步的客群分类，实施精准行销。 分析报告功能讲解 分析报告当中也充斥着许多强大且实用的功能，这边就让我来一一介绍: 开启数 : 总共有多少人开启了此封邮件。若想提升开启率，可尝试优化主旨、内文预览，是否主旨的撰写有符合受众的需求，打重客户的痛点，内文预览是否有完善补充描述邮件内容或主旨涵义，最后也可确认寄件人名称与发送邮件的时间点是否都为最佳。 点击数 : 总共有多少人点击了此封邮件。若想提升点击率，可尝试优化邮件内容文案，文案内容是否有成功吸引到客户，依受众的需求，使客户想进行下一步的点击动作，CTA的文案与外观颜色美编配置，CTA的撰写文案是否有产生足够的吸引度，使客户想进行点击，CTA颜色是否与EDM配色呈现良好的颜色配置，让收件者能够快速察觉 退件数 : 总共有多少人退件了此封邮件，退件部分分为硬退件和软退件。...
October 12, 2022
零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单
在这个网絡电子营销兴盛的时代，营销工具与顾客的名单品质就是最主要的关键要诀，有好的营销工具与名单才能有效且快速的将商品活动宣传，达到成效，随着科技不断的进步，大家手边的营销工具也不断提升，我们是不是也该跟紧脚步，大大的提升我们的工具呢? 今天就要来告诉大家如何快速的获得许多高品质的客户名单，相信大家手边已经有许多获得名单的方式，但你们确定获得到的名单品质都是良好的吗? 相信许多营销人都有这个问题，不确定名单的品质是否稳定，有些可能为空邮箱，或是邮箱已被停用，这时就可以使用我们公司所推出的强力功能，订阅表格，透过此功能，让客户名单自己找上门，在短时间内快速累积名单，且确保名单的品质稳定且正常。 订阅表格优点及运用 当客户填写完订阅表格后，会将客户的名单资讯自动导入我们公司内部的系统中，全自动化运作，且可以保证名单的高品质，从源头改善名单的质量。订阅表格可放置在官网、着陆页或寄送的EDM中提供客户进行填写，将这些浏览的潜在客户转化为实质的名单，也可以做为线上的询价单或满意度调查，透过填写表格的方式，让客户自行查询想了解的价目品项，快速简化询价的流程，更可透过满意度调查，知道客户对我们产品服务方面有什么样的想法，从中学习改善后，再进行营销计划的优化与修改。 订阅表格制作重点要素 订阅表格制作之前，应注意的重点要素，确认注重这些要素后，相信大家都可以成功做出一个精美且完整的订阅表格。 1.内容字体与大小不超过三种 太多不同的字型与字体将会使表格看起来较繁杂，应将字体与字形统一，较能显现出精密度与专业度。 2.颜色配置适当，且不超过三种颜色 颜色的配色与调制应保持三个颜色以内，使用相近颜色组合，勿使用过多颜色，容易误导填写者将重点放置错误，表格的画面也显得较繁多杂乱。 3.勿放置过多的问题栏位 以填写者的立场思考，相信大家在填写问卷时也不想要花费太多的时间，我们的客户也一样，虽然有时有许多的问题想让填写者填写，但问题的数量应筛选，留下真正重要的问题为佳。 4.问题内容简单明了 问题的描述与内容应使人一目了然，过于复杂的问题，反倒让人降低填写的意愿，简单易懂的问题，才能让填写者快速的思考，给出最正确的答案。 5.填写表格的时间勿超过3分钟 切记设计完表格后可自行测试填写，填写的时间勿超过3分钟，太拢长的问卷较不易吸引顾客填写。 6.放置优惠或折扣等等，以利诱人 凡填写过问卷者将获得折扣码与精美小礼物等，相信大家都喜欢优惠或小礼品，若使用这些折扣优惠，将更加提升许多潜在顾客来填写问卷的意愿。 已这个订阅表格为讲解例子...
September 7, 2022
