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初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销
初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销 初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销 邮件营销自动化包罗万象，只要采用适当的自动化流程，便可获得不少好处。 我们知道跨出自动化这一步，对电商网站来说，知易行难。别担心，本文将传授相关知识，让您的马步扎稳，根基扎深。 我将从基础层面开始探讨，举凡建立邮件名单，或是哪些类型的邮件应该套用自动化流程。现在就拿起你的笔记本，写下实际的操作步骤吧！ 主要邮件名单 我发现许多人仍然不知如何建立邮件名单，以下入门小技巧应有所帮助。 访客主动提供电子邮件 实际上，获得电子邮件的方式百百种，假设客户已经跟您下过订单，搜集他们的电邮理应不费吹灰之力。 不过，要是他们只是随意浏览您的网站，忽然间说走就走，什么东西也没买呢？ 这可就成了棘手问题。 别惊慌，解决方案其实不胜枚举。 您可透过网站上的内部广告，提供特别优惠，例如：打折、首购优惠。您亦可善用磁吸诱因策略，大方送出赠品。 若您的电子商场专营特制服务或产品，您甚至可设计一个把关机制。只有在客户自愿提供他们的电邮之后，才能开启一扇无形的大门并看到实际的内容。免费插件可协助您完成此操作，您可将这些程序安插至您使用的电子商务平台。 再分类（区隔）营销与各式各样的营销类型 我们从目标客户营销(ABM)得到一个事实就是，个性化邮件确实有其营销的效益。...
August 9, 2018
善用买家旅程购买阶段，发挥电子邮件营销力量
善用买家旅程购买阶段，发挥电子邮件营销力量 了解买家旅程可让您针对不同购买阶段的资料库进行分众，这些阶段包含：觉察、研究、比较、购买、建立关系、维系、宣传。 透过培养潜在客户并说服他们转为订阅用户，您可以将他们移转到销售漏斗中。电子邮件的可扩充、省成本两大性质，使它成为行销人员最常使用的工具。 然而，若您希望邮件营销策略奏效，您应当依据不同的买家旅程，量身打造营销活动。 本文带领各位了解如何在买家旅程的每个购买阶段，充分发挥邮件营销的力量。 1. 觉察阶段 觉察是潜在客户位处的第一阶段。顾名思义，觉察是客户了解品牌、产品的购买阶段，您可帮助订户在觉察阶段评估产品。发送行销邮件使其了解产品优点，并说明您的产品如何解决问题。 请先厘清一个重要观念，顾客买的不仅产品本身，他们真正想买的是产品背后所代表的解决方案。若您能吸引顾客觉察这个观念，后续产品推销才能水到渠成。毕竟，好的开始是成功的一半。 请参考 Heyo 发送的欢迎邮件，注意 Heyo 如何提供各式教程，协助新订户建立营销活动。 2. 研究阶段 此阶段的订户试着找出哪个解决方案最适合解决他们的问题。正是这个阶段，您可利用内容营销教育订户，并为品牌建立商誉。 以下为研究阶段的邮件案例： 内容资源可以用各种类型呈现 您可以各种形式发表营销内容：网路研讨会、白皮书、教学影片、电子书、简报等。订户百百种，每个人吸收网路资讯的形式各有所好，您可请订户选择各自喜欢的形式。...
July 30, 2018
编写「欢迎邮件」的 6 大要素
「欢迎邮件」是在新客户，博客订阅者，或电子报订阅者的收件箱留下的第一印象。首封邮件通常为「欢迎邮件」，与收件人接触的宝贵机会，也是在后续展开营销活动有着举足轻重的作用。 关于欢迎邮件，Chief Marketer 有一组数据调查研究表明： ⟶有 57.5% 公司至少会发送一封「欢迎邮件」，10.5% 的公司会发送「确认性邮件」（比如订单确认、货运通知）； ⟶相对于「确认性邮件」，「欢迎邮件」的开启率高达 50%-60%; ⟶收到「欢迎邮件」的订阅者与品牌互动时长增加 33%。 「欢迎邮件」如此重要，赶紧过来了解让收件人喜爱您「欢迎邮件」的 6 大要素吧。 一.附上感谢语 订阅者订阅后，会收到一封欢迎订阅邮件，代表您不只是将信件送进订阅者的信箱，他们还收获暖洋洋的感谢诚意，想必订阅者也会体会到您真诚的谢意。 因此，如果您的欢迎邮件实在不想放太多内容，至少记得放上感谢语喔。另外，需要避开的是：经营客户关系就像跑一场马拉松，需要您慢慢精心经营。 范例：订阅 Benchmark...
April 15, 2018
EDM 营销的设计诀窍
EDM 营销的设计诀窍 邮件营销的威力不可小觑。2017 年，全球约有 54% 的人至少有一组电子邮件信箱。换言之，拥有电子信箱的人口数，甚至超过有脸书帐号的人。 虽然脸书确实是接触群众、提升业绩的好管道，不过有远见的数位营销人员脑筋转得更快，将脸书变成获得群众电子信箱的方法。他们深知邮件营销的力量比社群媒体更强大，因为有 44% 的用户会透过邮件查看企业的相关讯息，但只有 4% 人会在脸书上查看。 而消费者之所以会在您的收件人名单上，完全出自于其本身意愿，您需要做的就是好好留住消费者的心，向他们推销您的商品或服务。 这该如何达成？当然就是好好设计营销邮件，涵盖所有必需的元素，包括完美的邮件内容及吸睛的视觉效果。 首先，您必须… 订出简洁有力的邮件主旨 有将近 50% 的订阅者会点开邮件，是因为主旨引起了他们的兴趣。 网络传媒 Buzzfeed...
April 12, 2018
根据您的目标，检视五大电邮行销指标
Email remains one of the best ways to reach your audience. Nearly all internet users have at least one email...
November 13, 2017
为什么需要做 A/B 测试呢？
对几乎每一个营销问题来说，最直率且恼人的回答就是「看情况」。 因为讲到营销，没有一个标准答案。对这个公司是可行的，对另一个来说不一定行得通。 因为顾客及客户可能不同。即便你有自己的客户，地区及年龄等因素也可能会影响他们对你的邮件营销所产生的反应。 有许多变量会影响电子邮件，而我们最后常常会问自己是否有尽全力。你的邮件营销和你的订阅用户、顾客以及潜在客户有联系（互动/ 往来）吗？ 拉斯维加斯发生了什么… 过去几年，我们有幸参加在拉斯维加斯举办的 MarketingSherpa 营销峰会。我们学到许多，但让人眼睛为之一亮的是 MECLABS 创办人暨常务董事说的一句话： 「没有所谓的营销专家，只有经验老道的营销人员。」 你以为你知道所有答案，但老实说，我们都是用猜的。不过对某些人来说，这些算是比较有根据的猜测。 到头来，我们都有自己独到的诠释，同时我们需要找到一个能够就个人层面，和核心客户联系（互动/ 往来）的方法。 一个真正的答案 在 Sherpa 营销峰会上出现一个关键模式。相较「看情况」，有一个更精确的答案。 那就是「测试」。...
July 2, 2017
如何提高邮件点击率？
The first step in trying to increase the Click Through Rate (CTR) of your emails is to properly segment your...
October 27, 2016
