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Tag Archives: EDM

营销策略

使用聊天机器人拓展联络人名单

使用聊天机器人拓展联络人名单 聊天机器人的普及,尤其是加入人工智能技术,它在商业领域 ( EDM 营销 ) 的应用潜能跟着成长茁壮。 高德纳(Gartner)顾问公司表示,等到 2020 年,55% 的公司将采用聊天机器人。Forrester 市调显示,聊天机器人「激速成长」,并指出:「聊天机器人比应用程序更容易开发,也可当作是接触客户的方式,因为接触客户正是机器人的主要业务。」 目前聊天机器人最相关的用途便是自动化领域。机器人可自主处理客服对话、回答问题并搜集有用的消费者数据。最重要的数据之一就是电子邮件。虽然它看似老派,但EDM营销依然好用。培养宝贵的邮件名单,最便捷有效的方法便是聊天机器人。 为何使用聊天机器人? 聊天机器人相当受到欢迎,光是 Facebook Messenger 的聊天机器人便有逾 13 亿人使用。...

October 28, 2019

营销策略

电子邮件在五大类型事务中的应用

电子邮件在五大类型事务中的应用 邮件群发工具功能众多,是一多功能应用小助手,其作用强大协助处理工作中的众多事项。 运用邮件或邮件群发工具,执行调研活动,策划策划营销活动,推广产品,会议邀请,客户问候关怀等事务,统统一网打尽。 情景实际应用 以下就 Benchmark 在广州及深圳举办的策划一次茶会活动为例,与用户更好交流介绍,帮助用户们更好使用邮件营销工具。在这次活动中,小菜巧妙运用邮件工具,解决活动多个问题,文本借此实际应用让用户更好理解邮件工具。 一、营销活动 作为企业营销人员,精心策划一场营销宣传活动,在时下网络发达的时代,常见的是会借助营销工具为载体,展开一场积极的宣传。 可以进行营销活动策划之后,让宣传活动广泛传播,增加影响力,提高品牌的知名度。 ✍情景分析 小菜身为这次活动的主要负责人,此次邮件发送,必须要认真设计邮件内容,正确向收件传达此次活动内容信息。最后,设计出来的部分邮件内容效果如下: 二、问卷调查 ✍模式:邮件+问卷调查 如何知道报名参加的客户资讯呢?采用为你提供分析报告的问卷工具,因此,在邮件内加入问卷链接,收件人想要填写问卷,可以直接点击,跳转到问卷页面,进行填写提交。 如果您想要获取更多的客户,在邮件内容上进行优化,例如填写问卷即可“赠送礼品”之类的,吸引收件人填写可以转寄邮件,或分享问卷链接。 PS: 若你使用的是 Benchmark 问卷调查功能,可以直接在同一账户内,查询问卷的分析报告数据。...

October 28, 2019

营销策略

六大EDM营销手法让放弃购物车邮件更加吸睛

六大EDM营销手法让放弃购物车邮件更加吸睛 网购族群说变就变,名声恶名昭彰,但是三心二意究竟哪里错了呢? 鼠标随手一点便有众多选择,想要网购族看到第一件商品马上结帐根本不可能。多步结账流程的设计让网购族在各个网站浏览时,可以随意勾选欲购商品,暂时放进购物车。 当然,从卖家角度来看,上述行为令人相当沮丧。当访客的购物车堆满商品,并迈向结帐流程第一步时,您天真以为买卖即将完成,殊不知这一切都将烟消云散。看似血拼的很高兴的访客忽然消失,满满的购物车从此弃之不顾。 为了解决这个问题,每个聪明的网络卖家都会设定自动发信系统,发送放弃购物车邮件,以便遇到此类问题时自动发 mail,目地在于挽回那些快要结单的购物车,成功让访客回心转意,最终达成销售。但是这种放弃购物车邮件非常普遍,导致它们的内容单调无趣、了无新意。假若您的网站已经吸引不了众人目光,您那封乏善可陈的挽回邮件同样也起不了作用。 因此,若您希望优化放弃购物车邮件系列并获致成果,务必善用自动发信软件,将这些邮件打造得更为有趣。 方法如下: 再次强调卖点 常见放弃购物车邮件仅列出当初的欲购商品并提醒商品供货正常仍可购买,方便那些心意不定或忘记结单的潜在买家,但对有些确定不买的人没什么用处(无论出于何种原因不买)。再次列出当初推拒的商品给这类买家看,这项策略没有实质意义。 无论放弃购物的顾客刷掉商品的原因为何,最好能在信中加上商品卖点。假若商品够吸引人,买家当初可能只因某些紧急情况,不得不弃置购物车,此时您替商品美言几句,应该不至于造成反效果。假若他们当初决定购买他家商品而遗弃您的购物车,此时看到您再次强调的商品卖点,便可说服他们之前弃单的决定是个错误。 加入一些小奖励 电子商务市场竞争激烈,零售商需要使出浑身解数,导致每家电商开出的价格大同小异,因为开价过高会失去竞争力(买家四处比价,便可轻松找到低价商品),开价过低则会破坏利润,削价竞争的结果导致某些商品利润微薄。 加入小奖励的好处是,即使是少少的折扣亦足以说服买家结帐,尤其是这样的折扣只出现在放弃购物车邮件内。或者您可提供另一种奖励:下订就有小赠品,文字陈述务必劝败吸引消费! 阐述创意小故事 大部分电商网站提供的信息相当一般。您掌握商品详细信息、主要功能、客户评论、保固细节、相关图片。购物车挽回列表要有说服力,请将重点放在视觉呈现上,并结合商品本身的卖点,也就是说两个网站贩售相同商品,将有非常相似的网页。 但是您不必勉强接受这样的结果,尤其是您的放弃购物车邮件。即使你不想要放太多创意在网页上(也许您担心对搜寻引擎优化 (SEO) 有所影响)您其实大可尽情使用邮件副本。 试试异想天开,来点新花样,告诉遗弃购物车的买家,因为他们没有下单,你有多难过,甚至你的狗狗也伤心起来。笑梗下得恰到好处,可以拉拢人心,让他们甘心掏钱买单来支持您的品牌。...

October 14, 2019

营销策略

邮件模板应对外贸报价客户得心应手

邮件模板应对外贸报价客户得心应手 开发外贸客户渠道众多,外贸营销人员选择使用邮件营销工具开发客户,一开始就套用开发信模板,展开寻找客户的外贸旅途。 毫无疑问,您都会大致知道到下一步就是等待客户的询盘,再报价给询盘的客户。在外贸报价中,可考虑使用邮件模板以及报价技巧,协助您提高工作效率,方便管理您的客户。 一、回复报价是与客户会话开始 1.依据「分析报告」进行报价 假设您已经使用 Benchmark 平台或其他邮件营销平台寄送出了开发信,系统有提供分析报告数据,透过发送绩效可了解到点击不同产品的收件人,从中判断他们对何种商品感兴趣,初步了解客户的需求,了解客户想要卖什么样的产品,初步来看您的产品能符合他的需求。 例如,根据收件人点击的分析报告,点击邮件何类的产品链接,你可以采取主动方式,主动出击进行报价。或者客户没有回复,石沉大海, 也极有可能得到客户回复,要求您给他们寄送样品参考,再做后面考虑。 2.善用「忠实名单」功能 除了可以透过开发邮件的分析报告进行报价,还可以使用「忠实名单」功能,将有开启或点击开发信的客户筛选出来,再进行报价。 二、报价邮件模板应用技巧 外贸流程为:开发客户> 询盘 > 报价 > 谈判 >...

August 22, 2019

营销策略

套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户

套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户 初入外贸领域的外贸新手,又或者是经验丰富的外贸人,在具备一定外贸专业知识之外,先开发并建立自己的客户关系为极其重要任务之一。开发外贸客户渠道众多,而邮件营销相对于其他的营销手段来说,亦是常用于外贸开发客户的途径之一。 在此,我们外贸开发信邮件模板结构供您参考,可以透过邮件营销工具来开发客户,找到属于您的目标客户。 一.外贸客户开发流程 了解公司的产品优势 → 搜寻并获取客户数据 → 数据分析 → 邮件开发、网站、社群媒体、电话等。 客户在认识并记住您的品牌之前,会与潜在客户进行多次互动,双方的互动可能是透过网站、邮件、社群媒体、电话、等等。在多次互动之中,邮件开发也占据了重要的一席之地,众多的外贸人员会选择使用邮件作为开发客户资源的工具。 二.一般开发信 VS 模板开发信 很多外贸人员在使用邮件营销开发客户之前,可能会直接发送纯文字的邮件内容。纯文字版本的邮件即是邮件的内容是文字为主,没有加入图片资讯。 比如客户使用 Benchmark 平台发送开发信,将开发信的草稿内容拟好,然后分段落贴于方框内。 像是问候语,公司介绍,自我介绍,公司产品介绍,表达与客户合作的意愿(提供实质的服务帮助),签名档资讯(提供相关的公司资讯,联络资讯等)。...

July 25, 2019

营销策略

邮件营销 秘诀:维持订阅者互动8大影片创意

邮件营销 秘诀:维持订阅者互动8大影片创意 随着影片营销崛起,2019 年是网络内容营销的黄金时代,影片手法持续看涨。 EDM 营销可强力带动销售数字,而影片可带来各种销售成果,取决于您将影片放在销售漏斗的哪个流程,以及您想要藉由影片达到何种目标?结合影片与 EDM 营销可说是既明智又不费吹灰之力。 这样说好了,影片营销不仅仅为了提高品牌知名度,也不只是引导访客留下电邮地址。实际上,影片在整个营销漏斗皆可大大发挥功效。影片放在发觉阶段,可以吸引新客户;放在考虑阶段,可吸引浏览网站访客;放在决定阶段,则可培养潜在客户转为正式下单客户。 影片放在 EDM 营销最后一阶段最能大鸣大放。当您试着与订阅用户搏感情,提升转换率时,您需要提供价值,赢得用户欢心。 所谓的价值包含:分享电子报、诀窍、技巧及折扣。影片放在电子邮件,可结合上述价值,同时提高点击率200-300%。 此外,影片不仅使用户决定下单的机率增加85%,而90%的用户表示观看影片确实影响他们做决定。这就是为什么营销邮件使用影片,发觉顾客邮件也要使用影片的原因。 话说到此,本文提供一些 EDM 营销影片创意,藉此增加点击率、培养潜在客户、积极影响销售愿景。 1.分享客户案例影片 培养订阅用户时,您的首要任务便是证明自身价值。用户已经知道您是谁,对您提供的内容亦感兴趣,但是他们给了电邮地址,不表示准备购买。这个时候,您需要慢慢灌输购买意愿至用户脑袋,而最好的方法就是社会认同。 所谓分享客户案例影片,便是分享他人的成功,这种影片突显近期某些客户使用您的产品/服务之成功体验。您为自己提供可信度并唤醒他们想象使用您的产品/服务有何感受。当用户想象得到这样的感受,便会乐意掏钱买单。...

July 10, 2019

设计与优化

营销邮件设计色彩应用四大技巧

营销邮件设计色彩应用四大技巧 营销邮件设计色彩应用四大技巧 影响邮件营销成效的因素众多,邮件设计中的颜色运用,也是关键因素之一。 在邮件色彩设计前,您需要具备一定的文化差异认知,结合当前自身所处的行业范围和时下流行趋势,按照色彩应用技巧,让您的营销邮件为品牌增加分值,从而吸引收件人阅读。在此,四大的颜色应用技巧供大家参考。 一、颜色搭配突出邮件个性,增强品牌识别度 颜色遵循一定原则,整封邮件增加识别度,采用相近或对比调和的原则,采用相近颜色,融合在一起,或者采用对比型的颜色,两种对比强烈的配色。 比如,当您的邮件设计颜色色调和公司商标协调一致时,收件人一开启您的邮件,对邮件的内容产生莫名的好感,实际上,可以不露痕迹地让您的品牌与顾客自动建立关系,以此潜意识营销目的。 二、各产业营销邮件常用色调 各行各业使用的邮件特点各不相同,采用的主要颜色也不同。下面图表是在不同行业所流行使用的颜色。各种颜色有不同特点,如果与人的情绪关联起来,根据其特点,适用于不同行业。 三、邮件颜色文化认知差异 作为外贸电商的邮件营销专员,经常需要发送外贸营销邮件,其中需要外贸营销人员对其他国家的文化背景有一定了解。同样,除了不同颜色在不同行业中的应用,也要注意各种颜色在其他国家代表的意义,因此,在邮件设计中,慎重或适当采用又或者结合其他的颜色,进行调和应用。 下面根据不同的文化背景,列出其颜色代表的意义: 四、让您的邮件走在时尚前沿 邮件营销作为最传统的营销方式之一,也需要关注时下流行趋势,搭配自身品牌的邮件,事先占据优势,让您的邮件设计风格保持在众多邮件的时尚前沿,从而脱颖而出。 邮件营销设计和结合时下流行的趋势,像是年度流行的颜色,设计出时尚的邮件。 全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),对色彩趋势进行分析后,每一年都会评选出年度代表色,一年中最流行的颜色。 读到这里,您或许会问,那今年2019年到底流行什么颜色啊?它能运用到我的邮件中吗,符合我的邮件风格吗? 下面贴出年度代表颜色供您参考,也可以了解到往年的年度代表色。 资料源于PANTONE官网 从上面图表中,可以了解到今年年度流行颜色是珊瑚橘(RGB数值为250,114,104),而且,根据橘色活泼积极,充满生机及活力的特点,可运用到科技类行业中,为您的邮件增加甜美可爱的风格,因此,在邮件设计当中,可以将流行颜色或者相近的颜色运用到邮件设计排版中。...

June 25, 2019

营销策略

吸睛 EDM 活动营销密技大全

吸睛 EDM 活动营销密技大全 活动营销当中有许多策略能够引人注意,而电子邮件更是无庸置疑。请继续看下去,了解如何建立电子邮件,让收件人迫不及待点击阅读。 为何 EDM 活动营销具有举足轻重的地位? 许多营销人员质疑电子邮件是否仍然好用。毕竟,从虚拟现实至播客,各种高科技传播方式如雨后春笋般兴起。不过,许多研究显示电子邮件依然有其功效。全球拥有电邮账户的人数与日俱增。除此之外,电子邮件为发件人的商品信息提供分众机会。 讲到活动,您可发送电邮给特定客群,鼓励他们购买门票、下载时程表或协助预订当地饭店。EDM 营销若能灵活运用,表示这场营销活动的成功指日可待。然而,何谓「优秀的」EDM 营销与「普通的」EDM 营销?区分两者的元素究竟为何? 为行动装置,优化电子邮件 研究表示,多数人在移动设备上阅读电邮。也就是说,EDM 活动营销在理想情况下应具有适合在行动装置阅读的特性: 段落简短 标题或条列式重点:内容一目了然 图片不要过大 适合小屏幕阅读的字型与字体大小 设定网站连结方便点选,以便获得更多详细信息...

June 5, 2019

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