Skip to content

好的邮件设计要有的 13 个必备条件

3

邮件营销策略可以说是迄今为止做成功的营销策略,甚至超越了社群媒体。截至 2020 年,用户达到 39 亿,非常适合 B2B 和 B2C 品牌。

品牌钟爱 邮件营销 的多个原因如下:

 

 

    • 自动化设定简单无负担。

 

    • 邮件可以高度精准化和个性化。

 

然而,正如任何营销人员都会告诉您的那样,邮件的最大问题是开启邮件。在 2019 年,开启率是 22.15%,如果您想在电子邮件营销方面取得成功,这将是您最头疼的问题(尤其是 iOS 15 更新推出的情况下。

 

您可能觉得电子邮件内容最重要。虽然邮件内容很重要,邮件设计在整体的邮件绩效中扮演重要的角色,并且 是邮件营销的基础。

 

让我们深入了解什么是邮件设计、为何它如此重要,以及一些轻松实践的最佳操作方法。

什么是好的邮件设计?

CN-对比图

邮件设计是指谨记转化率和目标的同时,布局建立的邮件和安排邮件版式。设计电子邮件内容时,重要的是慎重考虑如何与受众产生共鸣,以及充分利用客户在收件箱中获取几秒钟注意力。品牌钟爱邮件营销的诸多理由如下:

针对最成功的的电子邮件研究表明邮件设计关键层面。实际的邮件排版、图形的使用、创意内容、CTA 按钮,甚至品牌营销, 邮件成功起着重要作用。

 

当然, 邮件内容也是影响邮件接收的一个重要因素。邮件中的核心资讯非常关键,但是,邮件设计是以包装内容形式,引起受众共鸣,您可以透过无数种方式来实现。

邮件设计最佳操作方法

Email Design Best Practices@2x

一封成功的电子邮件总有一个独特、精心制作的结构。每个品牌都有独家秘方,每个人也有每天,每周,或每月所期待的特别电子邮件

然而,统计数据告诉我们,有些常见的邮件设计元素代表的就是表示有效的邮件特征。

 

 

    • 内容是电子邮件资讯,这是说服收件人值得阅读的内容(而不是标示为垃圾邮件)。

 

    • 视觉效果和图形对于所有形式的邮件模板愈发重要,包括颜色区块,图片,动画和视频。

 

    • 行为召唤按钮(CTA)是结束语,呼吁受众完成他们需要做的事情,可以是进行订阅,购买产品,或者填写问卷调查等。

 

    • 使用标题可以轻松区隔文字和段落。

 

    • 分析数据 是属于邮件发送的后台部分,对有效定位,个性化设定和时间发送的关键。

 

 

 

让我们进一步分析。

有效电子邮件的组成部分

Components of an Effective Email@2x

1. 主旨栏

1. Subject Line@2x

主旨栏是人们第一眼就能看到,决定是否开启您的邮件。「寄件人」栏位和主旨栏两者是协助受众是否开启邮件的因素。

以下是撰写有效主旨的技巧:

    • 具有互动性。读者需要知道邮件内容是什么,但要留下足够的悬念,让他们开启邮件。

 

    • 主旨栏长度应该介于 40-50 个字符,才能兼具简洁与清楚。

 

    • 注意标点符号、英文字母大小写、陈词滥调和不合理的承诺。

 

2. 内文预览

2. Preview Text@2x

您的邮件内文预览开启邮件内文通道,它应该提供更多文字吸引读者的注意力,并且引导他们阅读剩余邮件内文。

内文预览和主旨栏一样,诀窍就是要保持简短。告诉读者刚刚好的资讯,让他们想知道更多内容。

关于主旨栏和内文预览要注意一件事:别害怕冒险。使用表情符号、相关的流行语以及诙谐参考用语达到最佳效果。

 

3. 邮件标题

3. Email Header@2x

读者的眼睛自然会被您的邮件标题所吸引。标题应该包含品牌商标、CTA 按钮,以及吸引人的重要资讯。

根据探讨引人注目研究资讯,邮件标题应该占据屏幕的左侧,虽然常放在邮件上方作为横幅也是常见的作法。通常,大而鲜艳的标题效果最佳。在所有电子邮里,针对您的品牌设定统一且独一无二的标题,保持一致性。

4. 品牌营销

4. Branding@2x

谈及品牌营销,它是邮件设计的关键组成部分。您的品牌商标、颜色、字体和讯息应该和其他平台上的内容一致。

要成功唤醒品牌意识,每封邮件的品牌营销时间需要一致,维持品牌的凝聚力。

5. 内文

5. Content@2x

这是邮件正文,包含要传达的主要讯息。邮件内容通常不会很长,因此您的内容需要:

    • 简明扼要。

 

    • 简单易懂。

 

    • 锁定明确痛点。

 

 

    • 价值导向。承诺每封电子邮件提供高质量的讯息和价值内容,并包含读者期待的独家资源。

 

    • 邮件内文应该要正确无误:互动性高、流畅而且编辑完美。邮件内文不应拿错误当借口。

 

6. 邮件排版

2

邮件排版的重点在于优化结构,实现最佳组织布局和互动效果。考虑诸多因素,像是不同元素的位置、字体样式,字体大小和图形位置等等。使用大量的留白,以便收件人轻松理解您的邮件。

一封优秀的邮件排版给读者下意识提示,哪些是重要的内容,哪些是不重要的内容。这有助于他们浏览内容,所以使用大标题和大量图片来分隔文字非常重要。

使用 A/B 测试来确认哪些内容适合您的受众,哪些不适合,这是一个很不错的想法。您可以探索研究一些常见的排版布局,包括倒金字塔、Z 型排版和一栏式排版。

7. 视觉内容

7. Visual Content@2x

当今最流行的趋势之一是在电子邮件中使用 GIF 或动画。

在邮件里面使用这些内容,给您的邮件带来独特的氛围,设定符合您品牌的个性化内容。另外一种流行的做法是使用信息图表或互动内容。

8. 个性化邮件

8. Email Personalization@2x

个性化 是成功邮件与其他邮件与众不同的地方。没有它,您的邮件很难和读者产生共鸣,这就是为什么精明的品牌在数据分析方面投入大量的资金,以确保个性化体验。

以下是关于个性化邮件的重要提示:

    • 了解您的受众。透过使用 CRM 和其他软件,公司需要追踪客户,了解他们的痛点、需求以及行为。销售和外联推广团队也应该针对特定的人口统计数据提供宝贵的看法。

 

 

    • 细节很重要。就算使用潜在客户的头衔以及拼写正确的名字这么简单的事,稍一不小心就会成为个性化的致命伤。

 

    • 使用邮件个性化工具。自动化邮件可以让您使用进阶分类和目标定向软件,这是针对大量受众定制个性化邮件的唯一方法。

 

响应式邮件设计

7. Visual Content@2x

几乎会有一半的受众在他们的移动设备开启邮件只有 18.2% 使用桌机。千禧一代和 Z 世代在这一群体中占了很大的比例,这就是为什么您所有的邮件都要是响应式邮件

这表示说,无论是在哪个设备上开启电子邮件,智能手机、iOS 设备还是 Mac 桌面,邮件都应该显示无误。记得这个原则,就能增加更多的电子邮件互动,提高良好的用户体验。

10. 符合 GDPR 规定的邮件

10. Email GDPR Compliance

符合 GDPR 规定的邮件营销表示您收集的任何信息要征得对方同意的情况下自行提供。您也要提供清晰的「取消订阅」选项,要不然将您的邮件會被标示为垃圾邮件。

您的电子邮件必须遵守的其他 GDPR 规定包括:

    • 不得使用虚假或误导性资讯。不能在「寄件人」、「转寄」和「回复」栏位造假。

 

    • 如果您的电子邮件是广告类,标示其为广告信。

 

    • 包含有效地址,如果可以的话,包括邮政地址和街道地址。

 

 

 

如果不小心,GDPR 规则会毁了您的邮件活动,所以一定要熟知 细节。.

11. 行为召唤按钮 (CTA)

11. Call-to-Action@2x

不知为何,「点击这里」在电子邮件中已经不再有效。一般常见的 CTA 按钮让顾客看到应加不暇,然而您还是需要使用这些单词、短语或按钮,促使他们实行特定操作。 建立完美的 CTA 是一门艺术,但值得付出。一封邮件没有好的 CTA,邮件转化率会大幅降低。

    • 选择正确的版式。按钮可能是图片、超链接、按键或短语。

 

    • CTA 的位置至关重要。它需要极其明显,容易点击,有序地放置在内容中。大多数情况下,在邮件末尾有一个突出的 CTA 是一个不错的方式。

 

    • 记得考虑使用移动设备的的读者,把 CTA 放置在适当的位置。

 

    • CTA 的尺寸非常重要。您不会希望它过度显眼,但也要吸引人的眼光。

 

    • 针对 CTA 的文字,应该要简短、直接切中要点。通常,一到两个词足以传达希望他们采取行动就足够了。例如,「下载」,「获取」,「了解」,「阅读」等等。

 

    • 限制优惠期限,最大化「错失恐惧症」效果。比如,使用「现在」、「今天」以及「还可以使用优惠」等。

 

    • 可能的话,使用免费赠品和折扣来吸引注意力。

 

    • 提及您的产品或服务的最强好处,最大化您的价值主张。

 

    • 针对长篇幅的邮件,您可以复制在邮件中间和结尾的 CTA 按钮。

 
好的 CTA 关键是吸引读者的个人兴趣,而不是产品的好处。

12. A/B 测试

12. A-B Testing@2x

邮件营销没有绝对。有时,某种方法没有明确的原因,却比另外一种方法更有效。唯一发现这一点的方法是通过 A/B 测试。

A/B 测试代表同时尝试两种不同的方法,并对比结果。可能测试不同的邮件发送时间、使用不同的配色方案,或者测试不同的 CTA 按钮。

 

理由是更好的方法将持续提供更好的结果,因此,可以应用到后续整个邮件中。

 

请注意要考量 A/B 测试规则。您只能一次测试一个变量,并且您需要方法明确测量结果,以便进行分析。所以,拥有进阶软件来协助再分类名单以及追踪全部的联络人名单就非常重要。

13. 邮件签名档

13. Email Signature@2x

您的 邮件签名档是您独有的印记,也是读者最后看到的东西。

如果您想让人印象深刻,签名档必须要制作专业,包含相关的资讯,比如公司网站,实体地址,电话号码。

标准的签名档做法应该包含公司商标,也有社群媒体链接,符合法规要求,并且是响应式签名档。

使用 Benchmark Email

想要实现所有这些邮件设计甚至更多功能,必须有一个像 Benchmark Email 这么强大的自动化邮件工具。

Benchmark Email 提供给您所需要的设计和制作精美邮件的资源,引起受众共鸣。我们的工具提供:

    • 拖曳式邮件编辑器,协助您轻松设计更好的邮件,搭配您的邮件营销策略

 

首图
    • 大量邮件模板 任您选择,减少邮件设计过程中的猜测的步骤。我们的模板协助您设计交易邮件、电子报,以及发送精美的欢迎邮件和促销邮件,没有专业设计技巧要求也能完成。

 

Email-Templates@2x
    • 邮件检查列表确保您不会忽略邮件设计任何方面。

 

    • A/B 测试用来检查邮件哪些设计元素效果最好,例如邮件主旨和 CTA 按键。

 

MAIL_CN
    • 您的邮件应该自动适应移动设备。我们全部的邮件模板都是响应式模板。

 

CN上課人數
    • 收件匣测试用来测试您的邮件在不同收件端以及邮件供应商呈现的样子,这样能确保无论收件人从哪里读取邮件,包括 Gmail,Yahoo,Outlook 以及 Apple Mail,邮件设计都能正常显示。

 

CN (1)
    • 透过再分类邮件名单功能,您能制定个性化邮件,实现最佳互动。

 

中國
    • 邮件绩效指标,譬如开启率,点击率,取消订阅率等,您都可以看到邮件设计成效如何。

 

Email Report@2x

Benchmark Email 是一款综合性、多功能的邮件营销工具,非常适合各种企业。无论您是科技初创企业,还是电子商务商家,都可以透过我们的进阶工具强化电子邮件,提高开启率、增加互动和转化率。

结论

3

区隔好的邮件与直接进入垃圾箱的邮件,关键在于邮件设计。

除了制作有价值的邮件内容,您必须在邮件设计技巧投入精力,确保每一个组成部分都能发挥作用,实现您的目标。

适合的自动化邮件工具让营销工作更加容易。从邮件排版到个性化邮件以及到绩效分析,让 Benchmark Email 告诉您如何通过强大的电子邮件赢得客户。