Heutzutage, kann fast alles Online erledigt werden, und einkaufen ist da auch keine Ausnahme. Produkte. nur mit einem Knopfdruck zu kaufen, wurde zu einer Einkaufspriorität und dies sollte auch ein Grund sein, warum Webseiten vom E-Handel, eine Weise sein sollte, von einem jedem Unternehmer, sein Geschäft zu erweitern. Nur weil Kunden Ihre Einkäufe Online tätigen, bedeutet dies nicht, dass man sich als Unternehmer zurücklehnen sollte und sich Zeit zum entspannen gönnen sollte. Was auch immer es gewesen ist, was Kunden zuerst in ein Geschäft gezogen hat, sollte man auch auf der Webseite wiederfinden. Dies sollte auch das Design der Webseite beinhalten, Kunden Engagement, sowie Anreize, die dem Kunden einen Grund geben, zurückzukommen.

Zunächst einmal, muss man sich im Klaren sein, dass Aussehen alles ist. Wir hören häufig, dass dies nicht ein Bestandteil des täglichen Lebens ist, aber wenn es zu einem Online-Geschäft kommt, so spielt das Aussehen doch eine große Rolle. Genauso, wie Sie nicht gerne in ein leeres, staubiges Geschäft gehen, was Flecken an der Wand hat, so möchten Sie bestimmt auch nicht auf einer Webseite einkaufen gehen, die kahl aussieht, die einen schlechten Photoshop nutzen und die stetig unterbrechende Links besitzt. Das Aussehen Ihrer Webseite bestimmt die Zeitspanne, für die ein Kunde auf Ihrer Seite bleibt, also stellen Sie sicher, dass es schön aussieht!

Das zweite ist das Kunden-Engagement. Früher war es einfach ein Ort, wo Leute einfach Online hingehen würden, dann einkaufen und dann wieder von dort verschwinden. Aber das ist heute nicht mehr der Fall. In unserer heutigen Zeit, erwarten die Leute den gleichen Kundenservice Online, wie sie es auch in einem Geschäft erwarten. Hassen Sie es nicht auch, wenn Sie in einem Geschäft einkaufen gehen und Sie brauchen Hilfe einen Pullover aus dem obersten Regal zu bekommen oder Sie möchten eine Umkleidekabine bekommen und keiner ist anwesend, Ihnen zu helfen? Das Einkaufserlebnis wurde damit sofort ruiniert. Also stellen Sie sicher, dass Ihre E-Handel Seite eine Kundendienstnummer hat oder einen Chat, der jederzeit für die Kunden zur Verfügung steht. Aber nicht nur das, fügen Sie einige wichtige Fenster hinzu, der den Kauf für die Kunden erleichtert, wie zum Beispiel: Eine Tabelle der verschiedenen Größen, Geschenkideen für die verschiedenen Feiertage, usw.

Schließlich, Vergünstigungen! Wir lieben es, dass nachdem die Kasse zugemacht wird, einige Gutscheine ausgedruckt werden, worauf steht: “10% Rabatte auf Ihren nächsten Kauf” und Sie dann in unsere Einkaufstüte gestopft werden. Ist das nicht wirklich der Grund dafür, warum wir zu unseren Lieblingsgeschäften immer wieder zurückkehren? Überlegen Sie sich eine Weise, wie Sie Ihren Kunden Ihre Dankbarkeit ausdrücken können und bieten Sie einen Anreiz für Sie jederzeit zurückzukommen. Niemand kann einem guten Rabatt wiederstehen.

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