Sie haben einen tollen Job getan. Eine von den schwersten Teilen des E-Mail Marketing ist ihre Liste zu erstellen, und sie stapeln sie auf mit ihren Listenerstellungsbemühungen. Aber sind alle diese neuen Abonnenten von der Qualität die Sie erwartet haben? Wollen Ihre neuen Abonnenten wirklich Ihre E-Mail erhalten? Nun, das ist einfach herauszufinden, sie können sich jederzeit abmelden…Ah, wenn das nur so einfach wäre.

Die emotionelle Abmeldung ist eine viel faulere Form von Abmeldung. Wenn sich Ihr Leser emotionell abmeldet, fängt es mit nicht öffnen von E-Mail an und wird von fehlender Aktivität begleitet (d.h. Klick Throughs). Ihre E-Mail wird in einem Ordner enden der selten angesehen wird oder, schlimmer, vom Nutzer als Spam geflaggt. Und das alles bevor Sie eine offizielle Abmeldung suchen.

Die ersten Tage

So wie können wir uns vergewissern das sich ein Abonnent emotionell abmeldet? Es könnte einfach sein: senden Sie wertvolle E-Mail. E-Mail die für den Empfänger brauchbar sind, auf die sie sich freuen und zeitlich richtig geschickt werden. Aber der Abonnent könnte seine Meinung ändern und Sie ignorieren bevor Sie die Möglichkeit gehabt haben diesen Wert zu zeigen. Also ist es wichtig sie durch die ersten Tage zu bringen ohne das sie sich (emotionell) abmelden.

Halten Sie direkt Ihre Versprechen

Erwartungen zu verwalten ist das wichtigste was sie im Anmeldeprozess machen können. Dies ist nicht nur das man sagt wie oft sie unsere Nachrichten erhalten werden, sondern auch zu erklären was der Inhalt sein wird. Eine Sache die sie machen können ist eine Aufzählungsliste mit den wichtigsten Vorteilen einer Anmeldung im Rundschreiben zu erstellen. Beides „verkaufen“ die Anmeldung, erstellt die Erwartungen. Ein Beispiel für einen Modeverkäufer könnte sein:

  • Erhalten Sie die letzten Mode und Trend Tipps
  • Exklusive Einladungen an Mitglieder
  • Rabatte und Ausverkäufe in Ihrem Posteingang

Die Sache ist diese Versprechen zu halten, da es nicht immer Zeit gibt Ihren Wert zu zeigen, es ist gut es schnell zu zeigen. Deshalb sollten Sie einen von Diesen (Tipps, Einladung, Rabatte) sofort in Ihrer Willkommens E-mail einschliessen: Oder machen Sie es direkter und geben Sie sie in Ihrer „Danke Schön“ Seite sobald Sie ihre Anmeldeform gesendet haben.

Erklären Sie richtig das anmelden um Ungewissheiten zu vermeiden

Was noch gemacht werden muss ist das die Anmeldeform ganz klar ist. Besonders wenn die Anmeldung mit einer anderen Aktion verbunden ist. Andere Aktion? Ja, sie haben wohl diese Checkboxen bei Rundschreiben Anmeldungen in (Kunden) Registrierformen gesehen wenn sie ein Weißbuch, Kundendienst Kontaktformen herunterladen. In diesen Fällen ist es besonders wichtig klar mit den Worten zu sein. Wozu melden Sie sich an?

Sie können eine blanke Checkbox die Ihren Benutzern erlaubt zu wählen ob sie das Rundschreiben erhalten wollen. Aber andere klare Varianten beinhalten Checkboxen mit dem folgenden Text an der Seite:

  • Haken Sie diese Box an wenn Sie unser Rundschreiben nicht erhalten wollen
  • Haken sie diese Box nicht ab wenn Sie unser Rundschreiben nicht erhalten wollen
  • Beim Abhaken dieser Box, geben Sie uns Erlaubnis sie mit Informationen betreffend unsere Produkte zu kontaktieren.

Die ersten zwei sind sehr verwirrend, aber der dritte ist wirklich schwer. Wozu haben sie sich wirklich angemeldet? Kontaktieren betreffend Produkte? Könnte das der Moment sein an dem Sie Senden drücken, und ein Verkäufer ist am Telefon? Gut, wenn das etwas ist an das Sie zielen, dann sein sie klar. Eine ungewisse Anmeldung kann zu einer sofortigen Abmeldung führen. Und selbst wenn dieser Anruf das ist was sie erzielen wollten, ist es das beste es sofort zu sagen oder man gibt dem Benutzer die Option kontaktiert zu werden. Das wird dem Verkäuferteam einen Haufen von unnötigen und unangenehmen Telefonanrufen ersparen.

Wie man Sie länger als einen Tag behält

Also, wie kann man den Abonnenten während dieser ersten Tage behalten? Erschaffen Sie Klarheit wozu sie sich anmelden. Sagen Sie was Sie erwarten können und liefern Sie schnell zu mindest- einen Teil Ihrer Versprechen. Vergessen Sie nicht nur Sie haben die Chance einen guten ersten Eindruck zu machen, also lassen Sie es zählen. Und vergewissern Sie sich das sich diese Abonnenten nicht emotionell Abmelden bevor sie diese Chance haben.