Heute Morgen erhielt ich zwei verschiedene E-Mail die die Ankunft des neuen iPad 3 ankündigten. Eines kam von seinem Schöpfer, Apple, und die andere von Best Buy. Einer machte einen besseren Job als der andere, und es ist nicht der, der Sie glauben.

Die E-Mail von Apple war genau das, was Sie und ich von dieser Marke erwarten. Einfach und sauber, es erlaubte dem Produkt über sich selber zu sprechen. Es war wie die Apple Store Version eines E-Mail. Keine Feature des Produktes wurde genannt. Die Botschaft? Die einfache Tatsache seiner Ankunft sollte genügen, das Sie sofort eine haben wollten. Sie wissen das Sie Recht haben, in den meisten Fällen.

Best Buy wollte entweder nicht annehmen (weil wir wissen was passiert wenn das gemacht wird) oder wollten nicht glauben das Sie die gleiche innere Stärke von Apple haben um das gleiche zu machen. Sie fügten einige der neuen (und man muss es zugeben, interessante) Spezifikationen . Best Buy machte auch das Richtige indem es einen Grund gab, warum das iPad bei Inen gekauft werden sollte. Genau unter dem Bild des neuen iPad waren die Vorteile aufgelistet wenn man bei Best Buy kauft. Zubehör, eine Inzahlungnahme Option, ihr Geek Squad Black Tie Schutz und Informationen über mobiles Breitband.

Best Buy hatte einfach nicht die Selbstüberschätzung die Apple hat. Sie wollen sicher sein dass ihre Kunden gut informiert sind, und eine gute Entscheidung treffen können, wo sie einen größeren Einkauf (jeder Einkauf von über $20 wird durch mich als größer eingeschätzt) machen können. Andernseits, Apple hat schon seine Marke so weit gesichert, das sie sogar das Gefühl haben, nicht  mehr Verkäufe machen zu brauchen.

Es gibt zwei Lektionen die von beiden gelernt werden müssen. Wenn Sie Ihre Marke in den Alltag verschanzen, sowie es Apple gemacht hat, brauchen Sie wahrscheinlich nicht mehr zu tun als ein Bild eines neuen Produktes zu zeigen. Das ist keine einfache Aufgabe. Wenn Sie mehr Konkurrenz haben wie Best Buy, ist es wichtig die Entscheidung für Ihre Abonnenten so einfach wie Möglich zu machen. Die Methode von Best Buy das ganze Paket zu zeigen, zeigt dem Leser das man ihnen für alles Vertrauen haben kann. Welche E-Mail verführt Sie eher zum Kauf eines iPad?