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Benchmark Team

B&H Photo hält seine Abonnenten froh indem es stilvoll bleibt

Dec 16 2010, 11:55 AM by

Ich melde mich bei jedem Rundschreiben auf das ich stoße an, zumindest seit meinem Eintritt in die E-Mail-Marketing-Branche. Ich genieße es zu sehen wer was tut, beurteile das Gute und das Schlechte, und schaue wer innovativ ist.

B&H Photo ist einer der am meisten respektierten Profi-Photo Geschäfte im Umkreis. Ich habe meine SLR vor drei Jahren bei dort gekauft und habe gute Erfahrungen mit Ihnen gemacht. Seit dem habe ich keinen Umgang mit ihnen mehr gehabt. Das war, bis gestern. Sehen Sie, B&H hat nicht einfach angenommen das weil ich dort in der Vergangenheit meine Kamera gekauft habe, ich Ihr E-Mail Rundschreiben erhalten möchte.
Stattdessen, hat mir B&H eine E-Mail geschickt dass sie meinen Kauf schätzten und ob sie mir Ihr E-Mail Rundschreiben senden könnten. Auch, damit ich wusste in was ich mich einließ, fügten Sie ein Bild eines früheren Rundschreiben in die E-Mail ein. Ich habe nicht nur eine Vorschau ihres  Rundschreiben,erhalten, sondern diese Vorschau war nach Abschnitten aufgeteilt. Jeder Abschnitt zeigte den Gegenstand, neue Ankündigungen, Bilder, Kategorien, usw.  Wie könnte ich widerstehen, mich nicht bei diesem Rundschreiben anzumelden, wenn es beweist wie gut es sein wird?
Der Anmeldevorgang war super einfach zu folgen. Nicht nur das, ich konnte auch die Themen ihrer verschiedenen Einkaufsabteilungen wie Photo, Video, Beleuchtung, Pro Audio, und andere die mich interessieren könnten, aussuchen. In dieser Weise kann ich immer  gezielte Nachrichten über Produkte die mich interssieren erhalten.
Sobald ich mich angemeldet hatte, bekam ich ein Willkommen E-Mail und es war nicht von der allgemeinen Art. Es zeigte mir genau die Themen die ich ausgewählt hatte. Es zeigte mir die ganze Markenreichweite meines vorheriges E-Mail. Es gab auch eine einfache Option um meine Vorzüge zu ändern, sollte ich mit meiner ersten Auswahl von Themen nicht zufrieden gewesen sein.

Was kann man hier lernen?


Als erstes: Nehmen Sie nicht an dass Sie Erlaubnis haben. Ich schätze wirklich die Art und Weise der Annäherung von B&H. Ich habe bis jetzt keine neue Kamera in letzter Zeit gebraucht, aber ich schaue mir gerne etwas neues an. Letzt bin ich ein glücklicher Abonnent Ihres Rundschreiben.



Zweitens: Erklären Sie Ihren potenziellen Abonnenten was aus Ihren Rundschreiben erwartet werden kann. Ich weiß sogar wie das Rundschreiben aussehen wird, dank der großartigen Opt-in Nachfrage von B&H.



Drittens: erlauben Sie ihren Abonnenten auszusuchen welche Nachrichten sie erhalten wollen. Ich will keine Massen E-Mail erhalten die mich nicht interessieren.



Als letztes: Erleichtern Sie Ihren Abonnenten jederzeit die Änderung ihrer Präferenzen, sei es  Abmelden, Nachrichten über andere Themen erhalten, oder sogar eine Änderung der E-Mail Adresse.

 

Veröffentlicht in Tips & Resources, Email Marketing News

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