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Michelle Allen

Kundendienst Update: Müssen Sie einen abgemeldeten Abonnenten wieder anmelden?

Mar 22 2011, 06:41 PM by

Manchmal logge ich mich in mein persönliches E-Mail Konto ein und so viele Nachrichten warten auf mich dass es Überwältigend ist. Ich entschließe dass ich von einigen Firmen für die nächste Zeit nichts wissen will weil ich jetzt einfach keine Zeit habe alle Nachrichten durchzulesen. Also, drücke ich auf die „Abmelden“ Taste und voilà! Jetzt bin ich aus Ihrer aktiven Liste entfernt worden.

Dann vergehen ein paar Wochen oder Monate und ich vermisse sie in meinem Posteingang. Deshalb entschließe ich mich wieder dass ich ihre Rundschreiben und Angebote wieder erhalten möchte. Ch sende Ihnen meine Bitte wieder auf Ihre Liste aufgenommen zu werden und POOF! Ich bin wieder offiziell in der Liste.

Als Abonnent, brauche ich mich wirklich nicht all zu sehr kümmern wie Sie mit meiner Bitte umgehen. Mich interessiert nur das Endresultat sodass ich wieder diesen 40% Rabatt Kupon erhalte oder auf die neuesten Reiseideen aktualisiert werde. Aber für jemanden wie Sie der mit Abonnenten links und rechts herumturnen muss, ist es wichtig zu wissen welche Schritte nötig sind um jemanden wieder auf Ihre aktive Kontaktliste aufzunehmen.

Es ist uninteressant ob sie sich ungewollt oder absichtlich abgemeldet haben, ein Kontakt kann wieder auf der Liste aufgenommen werden solange darum gebeten wurde. Wenn Sie diese Schritte folgen, können Sie sichergehen dass Ihre Kontakte wieder Ihre E-Mail Kampagnen erhalten können:

Schritt 1
Alls erstes, muss der Abonnent die Bitte direkt aus seiner E-Mail Adresse senden. Sie können diese Bitte direkt an Sie oder an support@benchmarkemail.com schicken.
Wenn Ihr Kontakt uns direkt die Bitte schickt, sollten Sie die E-Mail Adresse die mit Ihren Kampagnen assoziiert ist einfügen (oder Ihren Benchmark Konto Anmelde Name). Wenn diese Bitte an Sie geschickt wird, müssen Sie diese E-Mail an uns an support@benchmarkemail.com weiterleiten.Schritt 2
Wir werden das Kontakt aus der „Master Abmeldeliste“ löschen.

Schritt 3
Sie werden ein Bestätigungs-E-Mail von unserem Kundendienst Team erhalten, um Sie zu Benachrichtigen, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Schritt 4
Sobald Sie die Mitteilung von uns erhalten haben, können Sie den Kontakt wieder in eine Ihrer Kontaktlisten in Ihrem Benchmark E-Mail Konto einfügen.

Bitte merken Sie das Sie diesen Vorgang nicht machen können solange Sie nicht Benchmark E-Mail kontaktieren. Sobald ein Kontakt in der „Master Abmeldeliste“ ist, muss es manuell aus der Liste gelöscht werden, bevor dieser Kontakt sich wieder anmelden kann. 

Veröffentlicht in New Features & Updates

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