Melden Sie sich f\u00fcr die kostenlose Plattform von Benchmark an und versenden Sie Ihre erste E-Mail in weniger als 15 Minuten.<\/h4>\r\n
KOSTENLOS ANMELDEN <\/a><\/p>\r\n Diese Seite wurde zuletzt im M\u00e4rz 2026 aktualisiert.<\/p>\r\n E-Mail-Marketing ist eines der wenigen Instrumente im digitalen Marketing, das noch so funktioniert, wie es sollte. Keine Algorithmus-\u00c4nderungen. Kein Kampf um Reichweite. Nur Ihre Botschaft, die direkt bei Menschen ankommt, die ausdr\u00fccklich darum gebeten haben.<\/p>\r\n F\u00fcr jeden investierten Euro erzielen die meisten Unternehmen zwischen 36 \u20ac und 42 \u20ac Umsatz<\/a>. Das ist kein Tippfehler.<\/p>\r\n Dieser Leitfaden zeigt Ihnen alles, was Sie f\u00fcr den Start Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie<\/a> ben\u00f6tigen: wie Sie eine Liste aufbauen, welche Inhalte Sie versenden, wie Sie Automatisierungen einrichten und wie Sie Ihre Ergebnisse analysieren.<\/p>\r\n Wenn Sie direkt loslegen m\u00f6chten, bringt Sie der kostenlose Plan von Benchmark Email<\/a> in weniger als 15 Minuten zu Ihrer ersten Kampagne.<\/p>\r\n Wir haben die Vorteile und den ROI des E-Mail-Marketings aus erster Hand erfahren und wissen, dass mehr Unternehmen es nutzen w\u00fcrden, wenn sie ein E-Mail-Marketing-Tool finden w\u00fcrden, das f\u00fcr sie funktioniert, und eine einfache, leicht verdauliche M\u00f6glichkeit, Tipps, Schritte und Taktiken aufzunehmen, bevor sie ihre erste Kampagne versenden.<\/p>\r\n Wenn Sie Marketingfachmann, Marketingmanager oder einfach nur ein Marketingfachmann sind, haben wir diesen Leitfaden f\u00fcr Sie und Leute wie Sie zusammengestellt. Wir sind sicher, dass Sie nach der Lekt\u00fcre in der Lage sein werden, eine E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln, die:<\/p>\r\n E-Mail-Marketing ist eine digitale Marketingstrategie, bei der regelm\u00e4\u00dfig E-Mails an eine Liste von Kunden und Interessenten, auch E-Mail-Abonnenten genannt, gesendet werden. Es ist nicht nur eine der \u00e4ltesten Formen des Online-Marketings, sondern auch eine der, wenn nicht sogar die effektivste Methode, um aus Ihren Kontakten Kunden zu machen.<\/p>\r\n Seit den Anf\u00e4ngen des Internets ist der Posteingang ein heiliger Ort, um mit Familie, Freunden, Kollegen – und schlie\u00dflich Unternehmen und Marken – in Kontakt zu treten. Angefangen hat es mit einem One-to-many-Ansatz. Unternehmen schickten in der Regel eine Nachricht an ihr gesamtes Publikum, sei es in Form eines monatlichen Newsletters, einer Werbesendung oder einer Ank\u00fcndigung. Mit der Zeit wurden die Posteing\u00e4nge immer lauter und voller. Und diese Batch & Blast Sendungen? Sie haben die Abonnenten einfach nicht mehr so angesprochen wie fr\u00fcher.<\/p>\r\n Heutzutage hat sich das digitale Erlebnis v\u00f6llig ver\u00e4ndert. Auch wenn Ihre Kunden und potenziellen Kunden mehr Nachrichten erhalten als je zuvor, bedeutet der verbesserte Zugang zu wertvollen Kundendaten und Einblicken, dass Sie den Posteingang st\u00e4rker als je zuvor ansprechen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n Modernes E-Mail-Marketing ist personalisiert, oft automatisiert und auf die Erfahrungen jedes einzelnen Abonnenten abgestimmt. Das Ziel ist es, den Kunden auf seinem Weg durch die Customer Journey zu begleiten, um treue Kunden und Folgeauftr\u00e4ge zu generieren.<\/p>\r\n Die Buyer’s Journey ist der Prozess, bei dem ein K\u00e4ufer feststellt, dass er ein Problem hat, das gel\u00f6st werden muss, und sich informiert, bevor er eine Kaufentscheidung trifft.<\/p>\r\n Was sind die Phasen der Buyer’s Journey?<\/p>\r\n Das Verst\u00e4ndnis der Buyer’s Journey ist der Kern einer effektiven E-Mail-Strategie. Wenn Sie wissen, in welchem Stadium sich Ihre Kunden befinden, k\u00f6nnen Sie personalisierte Inhalte erstellen, die auf bestimmte Bed\u00fcrfnisse in bestimmten Stadien der Buyer’s Journey eingehen, um eine erfolgreiche Kampagne zu starten. Lassen Sie uns die Schritte skizzieren, die Sie unternehmen m\u00fcssen, um Ihre erste E-Mail-Kampagne auf den Weg zu bringen.<\/p>\r\n Als Vermarkter ist Ihre Liste von E-Mail-Adressen Ihr wertvollstes Marketingkapital. Wenn E-Mail-Abonnenten sich in Ihre Liste eintragen, m\u00f6chten sie von Ihnen h\u00f6ren. Bieten Sie ihnen also einfache M\u00f6glichkeiten, sich anzumelden.<\/p>\r\n Um Ihre E-Mail-Liste zu vergr\u00f6\u00dfern, sollten Sie auf jeder Seite Ihrer Website Formulare f\u00fcr die E-Mail-Anmeldung einf\u00fcgen – die Fu\u00dfzeile oder die Seitenleiste Ihrer Website sind gute Orte, um ein Formular einzuf\u00fcgen. Teilen Sie Links zu Ihrem Anmeldeformular in den sozialen Medien, um Ihre Reichweite zu erh\u00f6hen. Vergessen Sie auch nicht, Ihre E-Mails pers\u00f6nlich zu erfassen.<\/p>\r\n Verwenden Sie ein Tablet – oder sogar einen altmodischen Stift und Papier – um Namen und E-Mails in Ihrem Gesch\u00e4ft oder bei einer Live-Veranstaltung zu erfassen.<\/p>\r\n Ihre Formulare m\u00fcssen konform und genehmigungsbasiert sein. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren Formularen erkl\u00e4ren, wof\u00fcr Sie die Daten Ihrer Nutzer verwenden (z.B. um ihnen Marketingmaterial zu schicken) und dass sie sich jederzeit von Ihrer E-Mail-Liste abmelden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n Anmeldeformulare gibt es in verschiedenen Formen und Gr\u00f6\u00dfen, und es schadet nie, ein wenig Honig um den Bart zu schmieren, um mehr Fliegen zu fangen. Lassen Sie Ihre Abonnenten wissen, dass sie, wenn sie sich in Ihre Liste eintragen, gro\u00dfartige Inhalte erhalten werden. Sie k\u00f6nnen auch Strategien anwenden, wie z.B. das Anbieten von hochwertigen Ressourcen oder das Verschenken von etwas Kostenlosem im Austausch f\u00fcr eine E-Mail-Adresse. Hier sind einige Beispiele f\u00fcr die verschiedenen Arten von Anmeldeformulare, die Sie zum Aufbau Ihrer E-Mail-Liste verwenden k\u00f6nnen:<\/p>\r\n Dies sind die g\u00e4ngigsten Anmeldeformulare. Es handelt sich um ein einfaches Formular, das auf Ihrer Website eingebettet ist, normalerweise in der Seitenleiste oder in der Fu\u00dfzeile. Ein gutes Abonnentenformular erw\u00e4hnt die Art der Inhalte, die Sie versenden, und die H\u00e4ufigkeit, mit der Sie E-Mails versenden, um neue Anmeldungen zu gewinnen und zuk\u00fcnftige Abmeldungen zu reduzieren.<\/p>\r\n Pop-Ups sind genau so, wie ihr Name sie klingen l\u00e4sst. Sie “poppen auf” oder erscheinen auf einer Webseite, wenn ein Besucher nach unten scrollt oder die Seite verlassen will. Verwenden Sie Pop-Ups als letzten Versuch, die E-Mail-Adresse Ihres Besuchers zu erfassen, bevor er Ihre Seite verl\u00e4sst. Das Angebot eines Rabatts oder spezieller Inhalte kann eine gute M\u00f6glichkeit sein, um Besucher zu gewinnen, bevor sie Ihre Seite verlassen.<\/p>\r\n Ein Lead Magnet ist ein wertvoller Inhalt oder Service, wie z.B. Ebooks, Whitepapers, Leitf\u00e4den, Checklisten, Berichte, kostenlose Beratungen oder Demos. Besucher k\u00f6nnen ihre Informationen im Austausch f\u00fcr einen Lead Magneten zur Verf\u00fcgung stellen. Auch hier ist das Einholen einer Erlaubnis unerl\u00e4sslich. Wir empfehlen daher, diese Formulare mit einem Haftungsausschluss zu versehen, der besagt, dass Sie Besucher durch das Ausf\u00fcllen der Formulare in Ihre Kampagnen einschreiben und sie in Ihre E-Mail-Liste aufnehmen d\u00fcrfen. Sie k\u00f6nnen auch ein Feld f\u00fcr die Erlaubnis einf\u00fcgen, das die Besucher ankreuzen m\u00fcssen.<\/p>\r\n Das Hinzuf\u00fcgen eines E-Mail-Newsletter-Anmeldeformulars zu Ihrer Website ist schnell und einfach. Mit Benchmark Email kann die Anpassung und Ver\u00f6ffentlichung Ihres Formulars sogar nur wenige Minuten dauern. Lassen Sie uns kurz erkl\u00e4ren, wie es geht.<\/p>\r\n W\u00e4hlen Sie die Art des Anmeldeformulars, das Sie erstellen m\u00f6chten. F\u00fcr E-Mail-Newsletter-Anmeldungen sind die g\u00e4ngigsten Formulare Pop-ups und eingebettete Formulare.<\/p>\r\n Stellen Sie sicher, dass das Design Ihres Anmeldeformulars zum Branding der Website Ihres Unternehmens passt. Sie m\u00f6chten die Benutzer nicht mit zu vielen Informationen \u00fcberfordern, daher empfehlen wir, nur nach einem Namen und einer E-Mail-Adresse zu fragen. Wenn Sie den Vorgang wirklich kurz und b\u00fcndig halten wollen, fragen Sie einfach nach der E-Mail-Adresse, denn Sie k\u00f6nnen jederzeit weitere Informationen anfordern, sobald der Benutzer sich angemeldet hat.<\/p>\r\n Wenn jemand Ihr Anmeldeformular ausf\u00fcllt, m\u00f6chten Sie ihm die Gewissheit geben, dass er sich ordnungsgem\u00e4\u00df f\u00fcr Ihre Nachrichten angemeldet hat. Stellen Sie sicher, dass sie nach der Anmeldung zu Ihren E-Mail-Newslettern eine Dankeseite sehen und eine Best\u00e4tigungs-E-Mail erhalten. Aus Gr\u00fcnden der Konsistenz sollte die E-Mail dem Erscheinungsbild des Anmeldeformulars entsprechen, und die Dankeseite sollte einladend und ansprechend gestaltet sein.<\/p>\r\n Wenn Sie die Erstellung Ihres Anmeldeformulars abgeschlossen haben, erhalten Sie einen Code, den Sie auf Ihrer Website einf\u00fcgen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n Senden Sie diesen Code an Ihren Webentwickler, damit er wei\u00df, wo er ihn platzieren muss. Wenn Sie Ihre Website selbst mit einem Dienst wie Wix<\/a>, Squarespace<\/a>, Weebly<\/a>, Shopify<\/a>, order BigCommerce<\/a> erstellen, k\u00f6nnen Sie diesen Code in deren benutzerdefinierte HTML-Bl\u00f6cke einf\u00fcgen und den Block dann an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website platzieren. Wenn Sie WordPress verwenden, haben wir ein Plugin<\/a>, das Ihre erstellten Anmeldeformulare automatisch auf Ihrer Website installiert.<\/p>\r\n Es ist wichtig, wo Sie Ihr Anmeldeformular platzieren. Sie sollten nach Stellen mit hohem Besucheraufkommen auf Ihrer Website suchen und auch die Benutzerfreundlichkeit ber\u00fccksichtigen, um die sinnvollsten Stellen zu bestimmen. Hier sind einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten:<\/p>\r\n Das Engagement der Abonnenten ist am gr\u00f6\u00dften, wenn sie sich zum ersten Mal in Ihre E-Mail-Liste eintragen, was eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr Sie darstellt. Diese Zeitspanne sollten Sie nutzen, und eine Willkommens-E-Mail ist eine gute M\u00f6glichkeit, dies zu tun.<\/p>\r\n Eine Willkommens-E-Mail ist das, was Sie neuen Abonnenten schicken, sobald sie sich f\u00fcr Ihre E-Mails angemeldet haben. Sie tr\u00e4gt dazu bei, den Ton f\u00fcr Ihre Beziehung zu setzen, und ist notwendig, um Vertrauen aufzubauen, damit sie Sie als zuverl\u00e4ssige Ressource betrachten k\u00f6nnen. Hier finden Sie einige aussagekr\u00e4ftige Statistiken \u00fcber Willkommens-E-Mails, die Ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, wie wichtig sie sind.<\/p>\r\n Erstellen Sie Ihre Willkommens-E-Mails nicht einfach aus dem Stegreif. Seien Sie bewusst und stellen Sie sicher, dass Sie alle richtigen Schritte unternehmen, um Ihre neue Beziehung auf dem richtigen Fu\u00df zu beginnen. Halten Sie Ihre Willkommens-E-Mail kurz und pr\u00e4gnant, aber dennoch wertvoll. Denken Sie daran, dass diese E-Mail von den meisten Unternehmen am h\u00e4ufigsten ge\u00f6ffnet wird und die h\u00f6chste Beteiligung erf\u00e4hrt.<\/p>\r\n Jedes Unternehmen ist anders, und manche ziehen es vor, eine Willkommens-E-Mail-Kampagne zu erstellen, anstatt eine einzelne Willkommens-E-Mail zu versenden. Wir empfehlen, es einfach zu halten und sich auf eine E-Mail zu konzentrieren, die Ihren neuen Abonnenten ein warmes und hilfreiches Willkommen bietet. Hier ist ein Beispiel f\u00fcr die Willkommens-E-Mail, die wir an neue Benutzer senden, die sich f\u00fcr unseren kostenlosen Starter-Plan<\/a> anmelden:<\/p>\r\n Lassen Sie uns diese E-Mail ein wenig aufschl\u00fcsseln:<\/p>\r\n Bei Kampagnen geht es zuerst um die Registrierung und erst danach um die Konversion. Alles, was dazwischen liegt, h\u00e4ngt vom Engagement ab.<\/p>\r\n Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihre neuen Leads schlie\u00dflich zu Kunden werden, m\u00fcssen Sie sich \u00fcberlegen, welche Art von E-Mail-Kampagnen Sie ihnen schicken wollen. Das bedeutet, dass Sie Ihre potenziellen Kunden und den Weg, den sie mit Ihrer Marke zur\u00fccklegen, genau kennen lernen m\u00fcssen.<\/p>\r\n Eines der ersten Dinge, die jedes Unternehmen tun sollte, ist die Erstellung von Buyer Personas. Dies sind detaillierte Beschreibungen jeder “Person”, an die Sie verkaufen. Ihre Personas sollten Informationen enthalten \u00fcber:<\/p>\r\n Nutzen Sie die Personas, die Sie erstellt haben, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und um die Art der Inhalte zu bestimmen, die Sie f\u00fcr Ihre Kampagnen erstellen.<\/p>\r\n Wie finden Ihre Kunden Ihr Unternehmen? Was tun sie, wenn sie auf Ihrer Website angekommen sind? Wenn Sie die Reise Ihrer Kunden untersuchen, die sie unternehmen, um mehr \u00fcber Ihre Marke zu erfahren und sie schlie\u00dflich als Antwort auf ihre Probleme in Betracht zu ziehen, werden Sie eine F\u00fclle von M\u00f6glichkeiten aufdecken. Sie werden Bereiche finden, in denen Sie ihnen die richtigen Inhalte und Botschaften schicken k\u00f6nnen, um sie von einer Phase der Customer Journey zur n\u00e4chsten zu bewegen.<\/p>\r\n Wie wir bereits erw\u00e4hnt haben, sind Inhalte der Treibstoff f\u00fcr Ihre E-Mails. Es ist wichtig, dass Sie konsistente Blog-Inhalte und Ressourcen wie Whitepapers und Leitf\u00e4den erstellen, die f\u00fcr Ihre potenziellen Kunden von Nutzen sind. Wenn Sie diese Inhalte mit Blick auf die Customer Journey und die Buyer Personas erstellen, ist ihr Wert und ihre Platzierung in den von Ihnen erstellten E-Mail-Kampagnen gew\u00e4hrleistet.<\/p>\r\n Es ist nie klug, allen Ihren Kontakten die gleichen E-Mails zu schicken. Schlie\u00dflich hat jeder Kontakt einen anderen Wissensstand in Bezug auf Ihre Branche, Ihr Unternehmen und Ihr Service-\/Produktangebot. Die Segmentierung der Listen ist entscheidend f\u00fcr den Versand personalisierter Inhalte. Stellen Sie sicher, dass Sie Leads, die sich in der gleichen Phase der Buyer’s Journey befinden, in dieselbe Liste aufnehmen, damit Sie ihnen Inhalte senden k\u00f6nnen, die f\u00fcr diese spezielle Phase am hilfreichsten sind. Es ist auch sinnvoll, die Liste nach bestimmten demografischen Merkmalen zu segmentieren, z. B. nach Standort und Branche.<\/p>\r\n Und warum? Nun, wenn ein Kunde Informationen erh\u00e4lt, die wie f\u00fcr ihn gemacht sind, wird ihm ganz warm ums Herz. Sie haben dann das Gef\u00fchl, dass Sie sich wirklich f\u00fcr sie interessieren, und das kann zu einem positiveren Kauferlebnis f\u00fchren.<\/p>\r\n Quelle: https:\/\/99firms.com\/blog\/shopping-cart-abandonment-stats\/<\/a><\/p>\r\n Wir leben in einer Welt, in der es, wenn Sie nicht wissen, wie Sie etwas tun sollen, in der Regel ein Tool gibt, das Ihnen helfen kann, und ein E-Mail-Marketing-Tool kann genau das sein, was Sie brauchen, um Ihre Strategie \u00e4u\u00dferst effektiv zu gestalten.<\/p>\r\n Wenn Sie die beste E-Mail-Marketing-Software f\u00fcr Ihr Unternehmen ausw\u00e4hlen, sollten Sie darauf achten, dass sie zu Ihren Ressourcen und Ihrem Budget passt. Bevor Sie sich auf die Suche machen, sollten Sie wissen, wie viele Kontakte Sie in Ihrer E-Mail-Liste haben und wie viele E-Mails Sie pro Monat versenden m\u00f6chten. So k\u00f6nnen Sie schnell herausfinden, ob eine L\u00f6sung in Ihrem Budget liegt, denn die meisten Plattformen berechnen die Anzahl der Kontakte, die Sie in ihr System hochladen, oder die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Monat versenden.<\/p>\r\n Wenn Sie wissen, welche Funktionen Sie ben\u00f6tigen (und welche nicht!), k\u00f6nnen Sie auch eine Plattform eingrenzen, die Ihren Anforderungen entspricht. Sie m\u00f6chten nicht f\u00fcr Funktionen bezahlen, die Sie nie nutzen werden. Einige E-Mail-Marketingplattformen k\u00f6nnen einen ziemlich gro\u00dfen Funktionsumfang haben, der \u00fcber das E-Mail-Marketing hinausgeht und den Sie vielleicht schon mit anderen Plattformen abdecken – zum Beispiel mit Online-Anzeigen oder einem Website-Builder.<\/p>\r\n Und schlie\u00dflich bieten die meisten L\u00f6sungen ein kostenloses E-Mail-Marketing-Konto oder eine kostenlose Testversion an, damit Sie sie ausprobieren k\u00f6nnen, bevor Sie sich festlegen.<\/p>\r\n Nurture-Kampagnen oder “Drip-Kampagnen”, wie sie auch genannt werden, sind eine Reihe von E-Mails, die Sie Ihren potenziellen Kunden senden und die ihnen personalisierte Informationen liefern. Sie sollten diese Kampagnen als E-Mail-Marketing-Trichter gestalten und dabei die Erkenntnisse nutzen, die Sie bei der Untersuchung Ihrer Zielgruppen-Personas und der Buyer’s Journey gewonnen haben, und die hochwertigen Inhalte einbeziehen, die Sie erstellt haben.<\/p>\r\n Erstellen Sie Ihre E-Mail-Listen auf der Grundlage der Art und Weise, wie Sie Ihre Leads segmentieren m\u00f6chten. Die Segmentierung kann nach Region, Branche, Art des Unternehmens oder Berufsbezeichnung erfolgen. Achten Sie darauf, dass Sie auch eine Quersegmentierung vornehmen, die darauf basiert, wo sich die Interessenten auf dem Weg des K\u00e4ufers befinden.<\/p>\r\n Starten Sie f\u00fcr jede Liste eine Serie von E-Mails, die Sie an jede einzelne Liste senden. Wenn eine Ihrer Listen beispielsweise mit kleinen Unternehmen gef\u00fcllt ist, die sich in der Phase des Kennenlernens befinden, dann senden Sie ihnen eher Inhalte f\u00fcr Einsteiger, die die Grundlagen Ihrer Branche und die T\u00e4tigkeit Ihres Unternehmens erkl\u00e4ren. Achten Sie darauf, dass Sie ihnen auch Leitf\u00e4den oder lange Inhalte schicken, die explizit auf kleine Unternehmen ausgerichtet sind. Nutzen Sie Ihre Inhalte, um Ihre Kunden auf ihrem Weg durch Ihren E-Mail-Marketing-Trichter zu unterst\u00fctzen.<\/p>\r\n Versenden Sie die E-Mails in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden, damit Sie sie nicht zu h\u00e4ufig oder zu selten verschicken. Sie m\u00f6chten bei Ihren Kunden in Erinnerung bleiben, ohne sie zu bel\u00e4stigen oder mit zu vielen E-Mails zu \u00fcberschwemmen. Wir empfehlen, etwa jede Woche eine E-Mail zu versenden.<\/p>\r\n Behalten Sie im Auge, wie gut Ihre E-Mails ankommen. So k\u00f6nnen Sie feststellen, ob Ihre E-Mails bei Ihrer Zielgruppe ankommen, und Sie k\u00f6nnen mit der Zeit bessere Ergebnisse erzielen. Schauen Sie sich Kennzahlen wie die Absprungrate und die Klickrate an, um festzustellen, ob Ihre E-Mails das tun, was Sie beabsichtigen.<\/p>\r\n Unternehmen entwickeln sich weiter. Manchmal \u00e4ndert sich Ihr Zielpublikum; Sie aktualisieren Inhalte oder erstellen neue Inhalte, die n\u00fctzlicher sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Zeit f\u00fcr ein Facelifting Ihrer Drip-Kampagnen einplanen, damit sie auch weiterhin n\u00fctzlich sind.<\/p>\r\n Sie sollten Ihre Kunden niemals aufgeben. Nur weil jemand seinen Einkaufswagen verl\u00e4sst, hei\u00dft das nicht, dass er nicht doch noch etwas kaufen wird. Hier kommt die immer erfolgreiche Warenkorbabbruch-E-Mail ins Spiel.<\/p>\r\n Quelle: https:\/\/99firms.com\/blog\/shopping-cart-abandonment-stats\/<\/a><\/p>\r\n Sie k\u00f6nnen Ihre E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs automatisieren, so dass Sie Verk\u00e4ufe abschlie\u00dfen, die sonst verloren gegangen w\u00e4ren, ohne noch mehr Ihrer wertvollen Zeit zu verschwenden. Ist E-Mail-Automatisierung nicht gro\u00dfartig?<\/p>\r\n Nach den automatisierten Begr\u00fc\u00dfungs-E-Mails sind die E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs eine der am h\u00e4ufigsten verwendeten E-Mail-Automatisierungen. Aber wenn Sie effektive E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs verfassen wollen, m\u00fcssen Sie die Gr\u00fcnde der Kunden f\u00fcr den Abbruch verstehen.<\/p>\r\n Die drei wichtigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch eines Einkaufs:<\/p>\r\n Auf der Grundlage dieser Informationen k\u00f6nnen Sie Strategien f\u00fcr den Warenkorbabbruch entwickeln und testen, um herauszufinden, welche Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch am besten angesprochen und bek\u00e4mpft werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n Wenn Sie einen E-Commerce<\/a>– oder Online-Shop wie Shopify, WooCommerce, BigCommerce usw. haben, k\u00f6nnen Sie ganz einfach eine Integration mit Benchmark Email <\/a>vornehmen, um innerhalb von Minuten eine Warenkorbabbruch-E-Mail zu erstellen.<\/p>\r\n Wenn Sie keinen eCommerce- oder Online-Shop haben, k\u00f6nnen Sie die Profi-Automatisierung von Benchmark<\/a> Email nutzen, um eine Strategie f\u00fcr den Abbruch von Bestellungen auf Ihrer Website zu entwickeln.<\/p>\r\n Nutzen Sie diese Strategie, um Besucher unter verschiedenen Umst\u00e4nden zur\u00fcckzugewinnen, wie z.B.:<\/p>\r\n Die Erfahrungen, die Ihre Kunden nicht nur mit Ihrer Website, sondern auch mit Ihrem Unternehmen machen, sind wichtig.<\/p>\r\n Quelle: \u00a0https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/<\/a><\/p>\r\n Die Umsetzung kundenorientierter Taktiken wird zu einem h\u00f6heren Wert f\u00fcr Ihre Abonnenten f\u00fchren. Wenn Sie also Ihre Kunden in jeder Phase ihrer Reise begeistern wollen, ist es wichtig, dass Sie wissen, was sie \u00fcber ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke denken.<\/p>\r\n Quelle: https:\/\/www.helpscout.com\/blog\/customer-retention-strategies-that-work\/<\/a><\/p>\r\n Wenn Sie die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden erf\u00fcllen, ist das gut f\u00fcr Ihr Gesch\u00e4ft. Deshalb ist es eine gute M\u00f6glichkeit, sie um Feedback zu bitten, um ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu k\u00f6nnen. Lassen Sie sie sagen, was sie wollen!<\/p>\r\n Umfragen und Abstimmungen sind in E-Mail-Funktionen integriert, mit denen Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden und Abonnenten erhalten. Diese Umfragen k\u00f6nnen Sie dann als Grundlage f\u00fcr Ihre Marketingstrategie, die Personalisierung Ihrer E-Mails, Ihre Verkaufsstrategien und den zuk\u00fcnftigen Kundenservice Ihres Teams nutzen.<\/p>\r\n Richtiges Kundenfeedback zu erhalten und darauf zu reagieren, kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen und einem erfolglosen Unternehmen ausmachen. Wir empfehlen eine zweistufige Strategie, um das Feedback Ihrer Kunden richtig einzuholen:<\/p>\r\n Sobald ein Kunde die Seite schlie\u00dft, etwas bei Ihnen kauft oder ein Support-Ticket gel\u00f6st hat, bitten Sie ihn um eine Bewertung seiner Gesamterfahrung. Wenn Sie dies schnell tun, stellen Sie sicher, dass der Kunde eine m\u00f6glichst genaue Bewertung abgibt, solange die Erfahrung noch frisch ist.<\/p>\r\n Senden Sie au\u00dferdem eine Umfrage zur Produkt- oder Servicebewertung, nachdem der Kunde sein Produkt erhalten oder mit Ihren Dienstleistungen gearbeitet hat. Achten Sie darauf, dass Sie ihnen gen\u00fcgend Zeit lassen, um das Produkt oder die Dienstleistung zu testen, und warten Sie im Falle eines Versands lange genug, bis das Produkt eintrifft und der Kunde es ausprobieren kann.<\/p>\r\n Kommen Sie in Ihren Umfragen direkt auf den Punkt. Von der Betreffzeile bis zum Text der E-Mail sollten Sie nicht um den hei\u00dfen Brei herumreden. Wenn Sie zu viel in diese E-Mails packen, wird Ihr Abonnent abschalten und die Sache auf sp\u00e4ter verschieben (und wir alle wissen, dass es nie sp\u00e4ter wird).<\/p>\r\n Hier sind einige Beispiele f\u00fcr gute Betreffzeilen f\u00fcr Umfragen:<\/p>\r\n Machen Sie es bei Ihren ersten E-Mails mit der Bitte um Feedback nicht zu kompliziert. Bitten Sie einfach um eine gute oder schlechte Servicebewertung. Dazu k\u00f6nnen Sie einfach zwei Bilder mit Links hinzuf\u00fcgen. Eines der Bilder ist ein Daumen nach oben und das andere ein Daumen nach unten. Sie k\u00f6nnen Ihren Kundenservice beauftragen, sich an diejenigen zu wenden, die auf das Bild mit dem Daumen nach unten geklickt haben, und diejenigen, die auf den Daumen nach oben geklickt haben, um eine \u00f6ffentliche Bewertung zu bitten. Richten Sie dies einmal ein und automatisieren Sie es f\u00fcr alle zuk\u00fcnftigen Kunden.<\/p>\r\n Hier sehen Sie ein Beispiel f\u00fcr die E-Mail mit der Bitte um Feedback, die wir an unsere Kunden senden:<\/p>\r\n Die Online-Mundpropaganda hat einen gro\u00dfen Einfluss auf die Kaufentscheidung eines Menschen. Neun von zehn Verbrauchern lesen Online-Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.<\/p>\r\n Auch bei der Bitte um eine Bewertung sollten Sie Ihre E-Mail und die Betreffzeile einfach und kurz halten. Je direkter und einfacher Sie den Vorgang gestalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Abonnent mitspielt. Am besten bitten Sie um \u00f6ffentliche Bewertungen auf Websites von Drittanbietern, wie G2, Software Advice oder GetApp. Sie sollten auch Bewertungen auf Ihrer Website einbeziehen, aber Bewertungswebsites haben eine gr\u00f6\u00dfere Autorit\u00e4t bei potenziellen K\u00e4ufern und generieren viel Verkehr von Verbrauchern, die nach unvoreingenommenem Input suchen.<\/p>\r\n Hier ist ein Beispiel f\u00fcr die E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung, die wir unseren Kunden schicken:<\/p>\r\n Es ist \u00fcblich, dass sich Unternehmen auf die Verfeinerung und Perfektionierung ihrer Verkaufsprozesse konzentrieren. Die Gewinnung neuer Leads f\u00fcr den Inbound-Trichter ist entscheidend f\u00fcr den Gesamterfolg eines Unternehmens. Aber viele Unternehmen verstehen nicht, dass dabei die Taktik der Kundenbindung manchmal die zweite Geige spielen kann.<\/p>\r\n Es ist f\u00fcnfmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als an bestehende Kunden zu verkaufen. W\u00e4hrend Ihre Verkaufsstrategie also offensichtlich wichtig und notwendig ist, ist es ebenso wichtig, einen langfristigen E-Mail-Marketingplan zu haben, der sich auf die Kundenbindung konzentriert.<\/p>\r\n Das macht doch Sinn, oder? Wenn jemand Ihr Unternehmen oder Ihr Produkt schon einmal benutzt hat, dann sollten Sie sich nicht so sehr anstrengen m\u00fcssen, um ihn dazu zu bringen, Sie wieder zu benutzen. Aber das bedeutet nicht, dass alles glatt l\u00e4uft. Sie brauchen einen soliden Plan, damit Sie Ihre Zeit und Ihre Ressourcen optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\r\n Wenn Sie gro\u00dfartige E-Mails erstellen, die Ihre Kunden im Kaufzyklus halten und daf\u00fcr sorgen, dass sie immer wieder zu Ihnen zur\u00fcckkommen, wird Ihr Unternehmen langfristig davon profitieren. Diese Art von langfristigen Kampagnen muss in Ihrem E-Mail-Marketingplan ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\r\n Hier sind einige Ideen, wie Sie Ihre Abonnenten, Kunden und Interessenten langfristig binden k\u00f6nnen:<\/p>\r\n Einer der wichtigsten Faktoren f\u00fcr erfolgreiches E-Mail-Marketing<\/a> ist die richtige Pflege Ihrer E-Mails und Listen. Wenn Sie beispielsweise unwissentlich Nachrichten an ung\u00fcltige E-Mail-Adressen senden, kann sich dies negativ auf Ihre Zustellbarkeit auswirken und Sie riskieren, dass Ihre zuk\u00fcnftigen E-Mails \u00fcberhaupt in den Posteing\u00e4ngen landen.<\/p>\r\n Wir empfehlen Ihnen, Ihre Listen routinem\u00e4\u00dfig zu bereinigen, um sicherzustellen, dass Sie E-Mails an g\u00fcltige, aktive Adressen senden.<\/p>\r\n Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kennzahlen<\/a> im Auge behalten, k\u00f6nnen Sie Muster in der Leistung erkennen und Adressen ausfindig machen, die m\u00f6glicherweise aufgrund von Inaktivit\u00e4t oder Ung\u00fcltigkeit entfernt werden sollten.<\/p>\r\n Hier sind einige E-Mail-Marketing-Kennzahlen, die Sie messen sollten:<\/p>\r\n Wenn Sie negative Muster feststellen, z.B. dass Ihre \u00d6ffnungsrate sinkt, sollten Sie A\/B-Tests durchf\u00fchren. Damit k\u00f6nnen Sie verschiedene Betreffzeilen mit Ihren Listen testen und die Ergebnisse vergleichen, um zu sehen, welche Betreffzeile erfolgreicher war. Sie k\u00f6nnen dies auch mit der CTA-Sprache tun, um herauszufinden, welcher Ansatz zu den meisten Klicks f\u00fchrt.<\/p>\r\n Wir haben viel behandelt und hoffen, dass Sie immer wieder auf diesen Leitfaden zur\u00fcckgreifen werden, wenn Sie E-Mails versenden oder nach Tipps suchen, die Ihre Bem\u00fchungen verbessern. Lassen Sie uns einige der wichtigsten Tipps auffrischen, die Sie mitnehmen sollten.<\/p>\r\n Wenn Sie diese Schritte befolgen, sind Sie auf dem besten Weg, ein Experte f\u00fcr E-Mail-Marketing zu werden. Denken Sie daran, dass der wichtigste Schritt vor dem Versenden Ihrer ersten E-Mail-Kampagne kommt, n\u00e4mlich die Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Software f\u00fcr Ihre unterschiedlichen Bed\u00fcrfnisse und Ziele. Sie ist der effektivste Weg, um die Art von Kampagnen zu versenden, die notwendig ist, um Ihre Leads durch den Trichter zu bringen und Ihre E-Mail-Liste zu vergr\u00f6\u00dfern.<\/p>\r\n Wenn Sie glauben, dass Sie bereit sind, noch tiefer in das E-Mail-Marketing f\u00fcr Ihr Unternehmen einzutauchen, sehen Sie sich hier unsere kostenlosen Ressourcen<\/a> zum Herunterladen an oder melden Sie sich noch heute f\u00fcr unseren kostenlosen Plan<\/a> an. Viel Spa\u00df beim Senden!<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Inhaltsangabe 1. Was ist E-Mail-Marketing? 2. Was ist die Buyer’s Journey? 3. Wie finde ich Abonnenten und wie kann ich meine E-Mail-Liste vergr\u00f6\u00dfern? 4. Wie schreibe ich eine gro\u00dfartige Willkommens-E-Mail f\u00fcr neue Abonnenten? 5. Wie richte ich eine E-Mail-Kampagne ein? 6. Wie kann ich verlorene Kunden wieder ansprechen? 7. Wie bekomme ich Kundenfeedback? 8. Wie…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":34681,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-53","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nE-Mail-Marketing: Der vollst\u00e4ndige Leitfaden<\/h1>\r\n
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<\/figure>\r\n\r\n
Let’s Dive In!<\/h2>\r\n
Lassen Sie uns eintauchen! Was ist E-Mail-Marketing (und warum ist es so verdammt effektiv)?<\/h2>\r\n
Was ist die Buyer’s Journey?<\/h2>\r\n
\r\n
![\"Journey-Illustration.png\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Journey-Illustration.png.webp\" "\\"Journey-Illustration.png\\"")
<\/figure>\r\nWie kann ich Abonnenten finden und meine E-Mail-Liste vergr\u00f6\u00dfern?<\/h2>\r\n
Wie bringe ich Abonnenten dazu, mein Anmeldeformular auszuf\u00fcllen?<\/h3>\r\n
1. Eingebettetes Abonnentenformular<\/h4>\r\n
2. Pop-Ups<\/h4>\r\n
![\"1-popup.jpg\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/1-popup.jpg.webp\" "\\"1-popup.jpg\\"")
<\/figure>\r\n3. Lead-Magnete<\/h4>\r\n
Was sind einige bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr Abonnentenformulare?<\/h3>\r\n
\r\n
Wie f\u00fcge ich ein Anmeldeformular zu meiner Website hinzu?<\/h3>\r\n
1. W\u00e4hlen Sie den Typ des Anmeldeformulars.<\/h4>\r\n
2. Entwerfen Sie Ihr Anmeldeformular.<\/h4>\r\n
![\"2-Design-Your-Signup-Formto.png\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-Design-Your-Signup-Formto.png.webp\" "\\"2-Design-Your-Signup-Formto.png\\"")
<\/figure>\r\n3. Richten Sie eine Best\u00e4tigung ein<\/h4>\r\n
![\"3-confirmation-page.jpg\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3-confirmation-page.jpg.webp\" "\\"3-confirmation-page.jpg\\"")
<\/figure>\r\n4. Ver\u00f6ffentlichen Sie Ihr Anmeldeformular<\/h4>\r\n
![\"1-embed-form.png\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/1-embed-form.png.webp\" "\\"1-embed-form.png\\"")
<\/figure>\r\n\r\n
Wie schreibe ich eine gute Willkommens-E-Mail f\u00fcr neue Abonnenten?<\/h2>\r\n
\r\n
Welche Tipps gibt es f\u00fcr die Erstellung einer \u00e4u\u00dferst effektiven Willkommens-E-Mail?<\/h3>\r\n
\r\n
Was ist ein Beispiel f\u00fcr eine gute Willkommens-E-Mail?<\/h3>\r\n
![\"5-Welcome-Email-2.png\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/5-Welcome-Email-2.png.webp\" "\\"5-Welcome-Email-2.png\\"")
<\/figure>\r\n\r\n
Wie richte ich eine E-Mail-Kampagne ein?<\/h2>\r\n
Nutzen Sie Ihre Buyer Personas<\/h3>\r\n
\r\n
Untersuchen Sie die Buyer’s Journey<\/h3>\r\n
Bewusstheit<\/h4>\r\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Awareness.png\")
<\/p>\r\n\u00dcberlegung<\/h4>\r\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/consideration.png\")
<\/p>\r\nEntscheidung<\/h4>\r\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Decision.png\")
<\/p>\r\nHochwertige Inhalte erstellen<\/h3>\r\n
Segmentieren Sie Ihre Listen<\/h3>\r\n
80% der Verbraucher sind eher bereit, einen Kauf zu t\u00e4tigen, wenn ihnen ein pers\u00f6nliches Erlebnis geboten wird.<\/h4>\r\n
Wie finde ich das richtige E-Mail-Marketing-Tool?<\/h3>\r\n
Wie man E-Mail-Kampagnen erstellt<\/h3>\r\n
1. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Listen<\/h4>\r\n
2. Erstellen Sie eine Kampagne f\u00fcr jede E-Mail-Liste<\/h4>\r\n
3. Ergebnisse messen<\/h4>\r\n
4. Aktualisieren Sie, wenn es n\u00f6tig ist<\/h4>\r\n
Wie kann ich verlorene Kunden wieder ansprechen?<\/h2>\r\n
28,3 % aller eCommerce-Ums\u00e4tze stammen aus erfolgreichen E-Mails mit abgebrochenen Eink\u00e4ufen.<\/h4>\r\n
Warenkorbabbr\u00fcche: Warum?<\/h4>\r\n
\r\n
Einrichten von Warenkorbabbruch-E-Mails<\/h4>\r\n
Tipps f\u00fcr Cart Abandonment-E-Mails<\/h4>\r\n
\r\n
\r\n
Wie bekomme ich Kundenfeedback?<\/h2>\r\n
86% der K\u00e4ufer sind bereit, f\u00fcr ein besseres Kundenerlebnis mehr zu bezahlen.<\/h2>\r\n
Schlie\u00dflich kann eine Erh\u00f6hung der Kundenbindung um nur 5% den Gewinn zwischen 25% und 95% steigern.<\/h2>\r\n
Hier sind die sechs Vorteile von Umfragen, um Kundenfeedback zu erhalten:<\/h2>\r\n
\r\n
Wie Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden und Abonnenten erhalten<\/h2>\r\n
1. Ermitteln Sie die Gesamtzufriedenheit Ihrer Kunden.<\/h2>\r\n
\r\n
![\"6-feedback-request.jpg\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-feedback-request.jpg.webp\" "\\"6-feedback-request.jpg\\"")
<\/figure>\r\n2. Anforderung der Bewertung.<\/h4>\r\n
![\"reviews.png\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/reviews.png.webp\" "\\"reviews.png\\"")
<\/figure>\r\nWie behalte ich meine Kunden?<\/h2>\r\n
Schaffen Sie wiederkehrende Gesch\u00e4fte<\/h3>\r\n
\r\n
Wie kann ich den Erfolg messen?<\/h2>\r\n
\r\n
Vergessen Sie diese Tipps nicht<\/h2>\r\n
\r\n
Gl\u00fcckwunsch, Sie haben es geschafft!<\/h3>\r\n