{"id":11260,"date":"2010-12-09T21:15:21","date_gmt":"2010-12-09T21:15:21","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/erlaubnis-zu-kontaktieren-was-zahlt-ist-wie-dazu-gefragt-wird\/"},"modified":"2020-02-18T19:11:12","modified_gmt":"2020-02-18T19:11:12","slug":"erlaubnis-zu-kontaktieren-was-zahlt-ist-wie-dazu-gefragt-wird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/erlaubnis-zu-kontaktieren-was-zahlt-ist-wie-dazu-gefragt-wird\/","title":{"rendered":"Erlaubnis zu Kontaktieren? Was z\u00e4hlt, ist wie dazu gefragt wird"},"content":{"rendered":"

\"\"class=\"alignnoneIhre Kunden werden Ihnen wahrscheinlich Ihre Kontaktinformation geben, wenn Sie darum bitten, aber wie werden sie sich danach f\u00fchlen? Erfolgreich eine E-Mail Adresse zu erhalten, k\u00f6nnte der Beginn eines E-Mail Marketing Vorganges sein, aber man sieht am ende nicht das gro\u00dfe Bild. Wenn Sie so denken, haben Sie ein kurzsichtiges, kontraproduktives Ziel.<\/p>\n

Arglos genug begann der Samstagseinkauf.<\/h4>\n

Meine Frau und ich waren in einem Gro\u00dfkaufhaus und suchten nach m\u00f6glichen Geschenkideen. Nun ja, geben wir dem Kaufhaus f\u00fcr diesen Blog einen Namen, von jetzt an nennen wir es \u201eDwayne’s Place\u201c .<\/p>\n

Wir wanderten durch dieses Kaufhaus an diesem Samstag, hin und her, Stiegen hoch, Stiegen runter, an den Regalen vorbei und dann an die Kassa.<\/p>\n

Was war uns der Kassierer schuldig?<\/h4>\n

Sie war f\u00fcr \u201eDwayne’s Place\u201c oder f\u00fcr auch jedes andere Gesch\u00e4ft freundlich genug. Sie schaute uns freundlich an und musste auch eine sehr geduldige Person gewesen sein um eine hilfreiche Haltung an so einem Samstag Nachmittag mit so vielen Schlangen und lauten Kunden zu sein. In diesen Tages ist es mehr als wir erwarten.\u00a0 Wir sind keine Personen die glauben das uns der Verk\u00e4ufer sein Gem\u00fct\u00a0 schuldet, nur weil wir mit einer Debitkarte und und zwei Ausverkaufsartikel in unserem Einkaufswagen vor der Kassa standen. Sie ist ein Mensch und das sind wir auch, wir haben diese Transaktion und unseren gegenseitigen Respekt.<\/p>\n

Schuldeten wir ihr mehr als Geld?<\/h4>\n

Als meine Frau Ihre Geheimnummer in die Maschine eingab, sollte diese kurze Begegnung mit der Verk\u00e4uferin von Dwayne’s Place vorbei gewesen \u2013 oder sollte \u2013 sein. Aber es gab noch eine Grund zum Kontakt.<\/p>\n

Kann ich bitte Ihre Telefonnummer haben? Sagte die Verk\u00e4uferin.<\/p>\n

999-999-9999, sagte meine Frau, fast auf Anhieb.<\/p>\n

Sie werden wohl verstehen dass meine Frau Ihre wirkliche Handynummer angab und nicht eine Serie von Neuner. Es w\u00e4re komfortables f\u00fcr mich gewesen, wenn wir in einem Russischen Kaufhaus gewesen w\u00e4ren und meine Frau Niet, Niet, Niet, was Nein, Nein, Nein bedeutet geantwortet h\u00e4tte.<\/p>\n

\n

Wir gingen wie bedauernde Roboter weg.<\/h4>\n

Und dies war tats\u00e4chlich das Ende der Transaktion. Die Verk\u00e4uferin von Dwayne’s Place tippte die Nummer ein, und wir gingen. Ich drehte mich um und fragte meine Frau warum sie so einfach ihre Telefonnummer abgab. Sie dachte sich einfach dass sie Sie brauchen k\u00f6nnten. Jetzt ganz ehrlich, wir kauften ein Paar Elmo-Pijamas aus einem Ausverkaufsregal. Ich kann da einfach nicht sehen wozu daf\u00fcr ein Telefonkontakt erstellt werden muss. Aber um ehrlich zu sein, ich h\u00e4tte meine Telefonnummer auch abgegeben wen ich danach gefragt worden w\u00e4re. Es war aus Freundlichkeit und einfach eine robotisierte Handlung von unserer Seite. \u00dcbrigens, \u201erobotisiert\u201c ist noch kein eigentliches Wort, aber es sollte eins sein wenn man unsere Handlung wie wir unsere pers\u00f6nliche Information abgegeben haben, erkl\u00e4ren m\u00f6chte.<\/p>\n

Wir stellen uns die Fragen zu sp\u00e4t.<\/h4>\n

Der kurze Weg zum Auto war mit einer Langatmigen Konversation gef\u00fcllt, \u00fcber die Gefahren die es gibt, wenn man nur so unsere Telefonnummer hergeben.<\/p>\n

Wozu brauche sie Sie?<\/i><\/p>\n

Wann werden sie uns anrufen?<\/p>\n

Wollen sie uns was verkaufen?<\/p>\n

Wir wollen nicht von Ihnen angerufen werden, warum haben Sie uns nicht um unsere E-Mail Adressen gebeten? Daf\u00fcr sind sie.<\/p>\n<\/div>\n

Sie k\u00f6nnen wirklich meine E-Mail Adresse haben.<\/h4>\n

Und dann fiel es mir ein. Mein Handy ist f\u00fcr meine Familie und Freunde. Meine E-Mail Adresse? Nicht so sehr. Ich f\u00fchle mich viel komfortabler mit einem E-Dialog mit H\u00e4ndlern mit denen ich irgend eine Beziehung oder gemeinsames Interesse habe. In der Tat, ich bin es schon gewohnt. Wir sind uns immer noch nicht sicher wozu die Verk\u00e4uferin in Dwayne’s Place unsere Telefonnummer brauchte, aber wenn es war um uns zu kontaktieren ist eine E-Mail der bessere Weg. So wie es ist, wir f\u00fchlen uns Dumm, unsere Telefonnummer im Austausch f\u00fcr einen guten Deal von Elmo-Pijamas zu hinterlassen. Aber es zeigt wie schnell Leute ihre Information an eine freundliche Kassiererin eines Gesch\u00e4ftes mit guten Rat hergibt. Selbst wenn unsere nette Verk\u00e4uferin uns um unsere E-Mail Adresse ( anstelle von unserer Telefonnummer) gebeten h\u00e4tte, h\u00e4tten wir sie hergegeben, aber wir w\u00fcrden uns immer noch wundern wozu sie gebraucht wird. Dass ist keine Weise ein Kaufhaus zu verlassen, oder?<\/p>\n

Macht doch, das wir uns Wohl dabei f\u00fchlen.<\/h4>\n

Wenn Dwayne’s Place uns kontaktieren m\u00f6chte UND uns dabei gut f\u00fchlen l\u00e4sst wenn wir unsere Information hinterlassen, h\u00e4tte der Vorlauf im Moment als wir ins Gesch\u00e4ft kamen, anfangen m\u00fcssen. Wer h\u00e4tten informiert werden sollen, dazu angeregt werden sollen, informiert werden sollen, und am Ende die Erwartung haben, dabei teilzunehmen.<\/p>\n

Es beginnt in dem man dem Programm einen Namen gibt.<\/h4>\n

Wenn es einen Dwayne’s Place Deal Club geben w\u00fcrde, k\u00f6nnte ich sehen das es etwas gibt wo ich mitmachen will, ein gut ausgedachtes, organisiertes Programm das so erstellt ist um seine Kunden belohnen will, die mehr \u00fcber angemessene und wertvolle Werbekampagnen h\u00f6ren m\u00f6chten. Ein sch\u00f6nes Logo w\u00fcrde auch nicht schaden.<\/p>\n

Werbung,Werbung,Werbung<\/h4>\n

Wie ich schon sagte, wir sind wirklich durch das ganze Dwayne’s Place Kaufhaus gelaufen. In zumindest einer der drei\u00dfig verwendbaren G\u00e4nge, w\u00e4re ein Poster mit l\u00e4chelnden Gesichtern und den Vorteilen dem Dwayne’s Place Best Deal Club anzugeh\u00f6ren, angemessen gewesen und es h\u00e4tte uns geholfen zu verstehen warum Dwayne’s Place uns kontaktieren m\u00f6chte. Genau neben dem Ausverkaufsregal h\u00e4tte ein Schild stehen k\u00f6nnen, mit der Aufschrift: \u201eWollen Sie mehr Deals haben, treten Sie dem Dwayne’s Palace Deal Club bei\u201c. Sowas h\u00e4tte uns angelockt. An der Kassa gab es noch eine Gelegenheit f\u00fcr ein Schild. Selbst ein Handzettel im Verkaufsbeutel mit der Erkl\u00e4rung warum sie uns kontaktieren wollen, h\u00e4tte uns geholfen es zu verstehen, als wir robotisiert unsere Information hergaben.<\/p>\n

Das Ziel ist nicht die E-Mail Adresse zu bekommen, sondern die Erlaubnis.<\/h4>\n

Wahrscheinlich ist Ihr Gesch\u00e4ft nicht ein Massenfilialbetrieb, sie verf\u00fcgen auch mit Sicherheit nicht \u00fcber tausende Euros f\u00fcr Werbung wenn Sie ein kleinerer H\u00e4ndler oder ein unabh\u00e4ngiger Vertreter sind. Der Punkt hier ist, sie sollen nicht diesen un\u00fcberlegten Moment Ihres Kunden ausnutzen. Lassen Sie ihn wissen warum Sie ihn kontaktieren m\u00f6chten und lassen Sie ihn selber entscheiden. Wenn der echte Kontakt schon lange vorbei ist, und Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Kunde noch Ihren Marketing-Aktionen hinzugeh\u00f6ren m\u00f6chte, senden Sie ihm eine einfache Nachricht auf einer blanken E-Mail Vorlage<\/a> und bitten Sie Ihn auf ein Opt-In (sie k\u00f6nnen auch Benchmark’s Erlaubniserinnerung Vorlage verwenden). Gedenken Sie, E-Mail Marketing funktioniert am besten wenn Sie ein gutes Produkt, eine gute Botschaft und einen guten (willigen) Kunden haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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