{"id":11295,"date":"2010-12-28T22:40:35","date_gmt":"2010-12-28T22:40:35","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/was-e-mail-marketers-aus-der-antivirus-apokalypse-lernen-konnen\/"},"modified":"2020-10-16T12:21:54","modified_gmt":"2020-10-16T12:21:54","slug":"was-e-mail-marketers-aus-der-antivirus-apokalypse-lernen-konnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/was-e-mail-marketers-aus-der-antivirus-apokalypse-lernen-konnen\/","title":{"rendered":"Was E-Mail Marketers aus der Antivirus-Apokalypse lernen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"\"class=\"alignnone size-medium alignright\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/blog_apocalyps.jpg\" width=\"125\" height=\"119\" \/>K\u00fcrzlich hatte ein automatisches Upgrade das von einem gro\u00dfen Online-Antivirus-Unternehmen, das sowohl f\u00fcr seine kostenlose und kostenpflichtige Versionen erlassen wurde, einen unbeabsichtigten Effekt: Es &#8220;mauerte&#8221; (oder machte sie unbrauchbar) die meisten Computer mit 64-Bit-Versionen von Windows Vista und 7 zu. Die \u00f6ffentliche Kernschmelze die folgte kann als eine Lektion f\u00fcr allel <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/top-7-ways-to-become-a-better-email-marketer\">E-Mail Marketers<\/a>\u00a0 dienen, wie man Katastrophen dieser Art vermeiden kann und der Umgang mit ihnen, im falle dass sie eintreten.<\/p>\n<h4>Die Fehlerbehebung ist auf der Webseite der Firma: Aber, wie k\u00f6nnen Sie sie erhalten wenn Sie den Komputer nicht starten k\u00f6nnen?<\/h4>\n<p>Unz\u00e4hlige Benutzer wurden von einem Computer begr\u00fc\u00dft der in einer unendlichen und unvermeidbaren Startschleife hingen. Die Firma reagierte recht schnell, indem sie in Ihrer Webseite eine Serie von Dateien den Benutzern zur Verf\u00fcgung stellte, um mit diesen eine Not-Diskette zu erstellen und die schlechten Updates zu l\u00f6schen, sie war aber nicht im Stande zu Antworten wie der Nutzer eines einzelnen Computers die M\u00f6glichkeit hat in ihre Webseite einzuloggen, abgesehen davon dass der Computer nicht einmal Starten kann.<\/p>\n<p>Einen ausgezeichneten Ruf aufzubauen braucht Jahre, kann aber in Minuten zerst\u00f6rt werden.<br \/>\nViele Benutzer wurden aus Verzweiflung gezwungen ihr Betriebssystem neu zu installieren. Es kann bis zu sechs Stunden dauern um wieder Windows und die Ganzen Anwendungen zu installieren, und das nur wenn sie die n\u00f6tigen Sicherheitskopien Ihrer wichtigsten Dateien haben. Aufgrund dieses gro\u00dfen \u00c4rger als ein gro\u00dfer Teil des Unternehmens antivirus installierten Basis, dass eine ansonsten\u00a0 ausgezeichnete\u00a0 Reputation, die viele Jahre zum Aufbau genommen hatte, \u00fcber Nacht zerst\u00f6rt wurden.<\/p>\n<h3>Was tun wenn Sie in einem Krisen-Korntroll Modus sind.<\/h3>\n<div>\n<p>Eine unerwartete und unerw\u00fcnschte \u00f6ffentliche Debakel in dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung kann jede Marke jederzeit treffen, auch Ihre. Es k\u00f6nnte ein verbindlicher R\u00fcckruf eines physischen Produkt sein, eine Frage der Sicherheit, einen unbeabsichtigten Inhalt oder Link in Ihrem <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/resources\/free-html-email-templates\">E-Mail Rundschreiben<\/a>, oder sogar ein online Vandalismus oder Hacker-Angriff.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><strong>Mea Maxima Culpa<\/strong> &#8211; Kennen Sie immer Ihre Verantwortung an und versuchen Sie nicht mit dem Finger in eine andere Richtung zu zeigen. Das Problem bleibt bei Ihnen und Ihr Kundenstamm belohnt Ihre ehrliche Aussage mit Respekt.<\/p>\n<p><b>Entschuldigen sie sich ausgiebig \u2013 <\/b>Vor nicht vielen Jahren, waren Amerikaner ratlos von japanischen F\u00fchrungskr\u00e4fte die \u00f6ffentlich Tr\u00e4nen gef\u00fcllte Entschuldigungen ausstellten. Es ist inzwischen eine erwartete Praxis im gesamten Korporativen Amerika, so zeigen sie Ihren CEO und fangen Sie an zu kriechen.<\/p>\n<p><b>Beheben Sie die Fehler schnell &#8211; <\/b>Selbst wenn Sie jede einzelne Person (vom Vorsitzenden bis zur Putzfrau) in Ihrer Firma aus ihrer Arbeit ziehen m\u00fcssen, und sie zwingen m\u00fcssen den Fehler zu beheben, machen Sie es, und machen Sie es schnell.<\/p>\n<p><b>Kompensieren Sie gro\u00dfz\u00fcgig \u2013 <\/b>Denken Sie an Ihre Kunden wie Gesch\u00e4digte die kompensiert werden m\u00fcssen. Seien Sie in diesem Moment nicht geizig. Erteilen Sie Ihren Premium-Kunden ein kostenloses Jahresabonnement, geben sie Rabatte, verschenken Sie Muster, Kleinigkeiten, alles was man braucht um Ihren Kunden das Gef\u00fchl zu geben dass die Unannehmlichkeiten ausreichend beseitigt worden sind.<\/p>\n<p><b>Wiederholen Sie so etwas nicht &#8211; <\/b>&#8220;T\u00e4usche mich einmal, sch\u00e4me dich, t\u00e4usche mich zweimal, sch\u00e4me ich mich&#8221;. Selbst wenn Sie die gesamten Dividende dieses Quartals Ihres Unternehmens tilgen m\u00fcssen,\u00a0 ist es ein kleiner Preis um die neuen Verfahren zu erstellen die die Wiederholung dieses Fiaskos verhindern sollen.<\/p>\n<\/div>\n<p>Jetzt Schritte zu machen um diese Paroxysmen zu vermeiden ist eine g\u00fcnstige Versicherung.<\/p>\n<p>Die Anzahl von Windows Vista und -7 Installationen \u00fcberschreitet im Moment 45% aller Computer die mit dem Windows Betriebssystem ausgestattet sind, wodurch die Antivirus Firma praktisch die H\u00e4lfte aller Ihrer installierten Basis durch ihren nachl\u00e4ssigen Upgrade Betatest entfremdet hat. Die H\u00e4lfte Ihrer Kunden zu ver\u00e4rgern ist nicht gerade ein Szenario den Sie riskieren wollen, daher ist es unbedingt notwendig jeden n\u00f6tigen Schritt zu machen um eine Katastrophe dieser gr\u00f6sse zu vermeiden&#8230;. und eine Not-Diskette erstellen um Sie im notfalls zur Hand zu haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcrzlich hatte ein automatisches Upgrade das von einem gro\u00dfen Online-Antivirus-Unternehmen, das sowohl f\u00fcr seine kostenlose und kostenpflichtige Versionen erlassen wurde, einen unbeabsichtigten Effekt: Es &#8220;mauerte&#8221; (oder machte sie unbrauchbar) die meisten Computer mit 64-Bit-Versionen von Windows Vista und 7 zu. 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