{"id":11438,"date":"2011-03-04T21:54:02","date_gmt":"2011-03-04T21:54:02","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/kundendienst-update-wie-viele-klicks-braucht-man\/"},"modified":"2020-02-18T18:55:13","modified_gmt":"2020-02-18T18:55:13","slug":"kundendienst-update-wie-viele-klicks-braucht-man","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kundendienst-update-wie-viele-klicks-braucht-man\/","title":{"rendered":"Kundendienst Update: Wie viele Klicks braucht man ?"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/support.png\" alt=\"\" align=\"right\" \/>So wie damals&#8230;&#8230;im Band Camp&#8230;<\/p>\n<p>Ist nur ein Witz. Dieses Mal habe ich keine kurze Geschichte die ich mit dem Kundendienst-Blog verkn\u00fcpfen kann. Dies bedeutet dass Sie das gute Zeug, das wichtige Zeug, viel schneller bekommen! Ja!<\/p>\n<p>Ich m\u00f6chte das heutige Thema auf eine Kleinigkeit das wir hier bei Bechmark Email\u00a0 &#8220;<a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/de\/resources\/email-glossary-detail\/click-through\">click-through<\/a>&#8221; (Durchklicken) nennen, konzentrieren. In den letzten zwei Wochen, merkte ich von Seite unserer Kunden gemerkt das Ihr Interesse wie die Click-through Rate kalkuliert wird. Lassen Sie mich bitte diesen dunklen und mysteri\u00f6sen Teil Ihres Kampagnen Berichtes erkl\u00e4ren.<\/p>\n<p>Ich denke ich sollte Ihnen zuerst erkl\u00e4ren was wir mit Click-Through meinen ( auch bekannt als Click-Leistung). Die Click-Through Rate ist noch eine Metrik die in einer konstanten Weise monitoriert werden muss. Es ist eine Metrik die uns den Prozentsatz gibt und wie oft die Links in Ihren E-Mail angeklickt wurden. Diese Messung ist von extremer Wichtigkeit da sie uns sagt ob der Empf\u00e4nger t\u00e4tig wird.<\/p>\n<p>Nur die <a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/de\/email-marketing\/email-campaigns\">E-Mail Kampagnen<\/a> die einen Link enthalten, werden einen Bericht \u00fcber Klick-Leistung haben. Um Ihre Durchklicks-Rate zu finden, gehen Sie zum E-Mail Etikett und w\u00e4hlen Sie das Kampagnenbericht Icon an der rechten Seite des Kampagnennamen. Sie werden Bericht der wie dieser Aussieht (die Durchklicksrate ist f\u00fcr Sie markiert):<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"pt10 pb10\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/5.jpg\" alt=\"\" \/><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>Scrollen Sie hinunter bis Sie die Klick-Leistungs Box sehen, die ungef\u00e4hr so aussieht:<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"\u201dpt10\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/6.gif\" alt=\"\" \/><\/div>\n<div>\n<p>Hier kann es f\u00fcr einige etwas un\u00fcbersichtlich werden kann. F\u00fcr mich war es auch als ich zum ersten Mal darauf schaute. Viele Kunden fragten mich ob jede Nummer die Klicks einer Person repr\u00e4sentiert oder es das Total der einzelnen Klicks. Also f\u00fcr das obere Beispiel, haben 16 einzelnen Abonnenten auf das erste Link geklickt oder k\u00f6nnten 8 Abonnenten zwei mal auf das gleich Link geklickt haben (16 Klicks im ganzen)?<\/p>\n<p>Die Nummer die Sie neben einem Spezifischen Link sehen l\u00e4sst Sie wissen wie oft ein einzelner Abonnent auf dieses Link geklickt hat. Sie k\u00f6nnten ein, zwei oder zwanzig mal auf das Link geklickt haben. Aber da es die gleiche Person war, z\u00e4hlt es immer noch nur als 1 Klick ( dies bezieht sich auf ein \u201eeinzelnes Klick\u201c des Benutzer).<\/p>\n<p>Dieser Abonnent k\u00f6nnte auch mehr als ein Link in Ihrer E-Mail angeklickt haben. Davon kommen die verschiedenen Zahlen kommen, wenn Sie mehrere Links in einer Kampagne haben. Der Abonnent \u201eJohn Doe\u201c k\u00f6nnte auf alle Ihre Links geklickt haben w\u00e4hrend die Abonnentin \u201eJane Doe\u201c nur auf zwei der Links geklickt hat. Deshalb, sollten Sie jeden Link unterschiedlich behandeln, wenn sie den Erfolg Ihrer Kampagne bestimmen wollen.<\/p>\n<p>Durch die Analyse Ihrer Klick-Leistung, k\u00f6nnen Sie herausfinden wo Ihre Links sein sollen und auf welche Links Sie sich fokussieren m\u00fcssen, um die Aktionen die Sie haben wollen zu erreichen. Wenn Sie nicht die gew\u00fcnschten Nummern die Sie erwarten sehen, spielen Sie ein bisschen mit der Position Ihrer Links Ihrer Kampagnen herum. Die Durchklick-Rate ist ein tolles Tool um zu vergewissern dass Sie meiste aus Ihrer Kampagne erhalten!<\/p>\n<p>Um Mehr \u00fcber dieses Thema ihre E-Mail Ma\u00dfe und Analytik zu lesen, sehen Sie sich unser kostenloses, herunterladbares,Handbuch \u00fcber\u00a0 <a href=\"https:\/\/www-new.benchmarkemail.wpengine.com\/resources\/manualinfo\/metrics\">Metrik: Mit Benchmark Email verfolgen und berichten .<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>So wie damals&#8230;&#8230;im Band Camp&#8230; Ist nur ein Witz. Dieses Mal habe ich keine kurze Geschichte die ich mit dem Kundendienst-Blog verkn\u00fcpfen kann. Dies bedeutet dass Sie das gute Zeug, das wichtige Zeug, viel schneller bekommen! Ja! 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