Von Zeit zu Zeit werden Kunden Fragen und Anliegen \u00fcber ihre Rechnungserstellung haben. In letzter Zeit hat eine hohe Anzahl von Kunden gegeben die durcheinander sind, wie sie berechnet werden wenn sie von einem Plan zum anderen gewechselt haben. Mit aller Hoffnung wird der Blog dieser Woche etwas dieser Konfusion kl\u00e4ren.
\nWenn Sie sich f\u00fcr ein Konto bei Benchmark Email anmelden, beginnt Ihr Rechnungszyklus an diesem Tag. Sie werden f\u00fcr den vollen Betrag des ausgew\u00e4hlten Plans belastet, und der Rechnungszyklus wird 30 Tage von diesem Moment an laufen. Nun, sagen wir mal Sie melden sich am 15. M\u00e4rz f\u00fcr den 2.5 K Plan an. Ihr Konto wird mit $19.95 an diesem Tag belastet und Sie sind bis es Zeit zur Erneuerung ist, gedeckt. Am 15. April wird sich Ihr Plan automatisch erneuern. Sie werden am 15. April wieder mit $19.95 belastet und Ihr Plan l\u00e4uft wieder f\u00fcr 30 Tage.<\/p>\n
Hier k\u00f6nnte es aber ein bisschen verwirrend werden. Benchmark Email erlaubt seinen Kunden Ihren Plan jederzeit w\u00e4hrend des Rechnungszyklus zu \u00e4ndern. Wenn Sie sehen das die Anzahl der E-Mail Ihres Planes nicht gen\u00fcgend sind, und mehr brauchen, k\u00f6nnen Sie sofort auf den n\u00e4chsten Plan gehen der mehr E-Mail Sendungen erlaubt. Ohne das Sie auf die Beendung der 30 Tage Periode warten m\u00fcssen. Allerdings, wenn Sie \u00c4nderungen in Ihrem Konto machen, \u00e4ndern Sie auch Ihren Rechnungszyklus. Jedes mal wenn Sie den Plan den Sie haben \u00e4ndern, wird Ihr Konto f\u00fcr den neuen Plan im Voraus belastet und der 30 Tage Zyklus wird an dem Tag der \u00c4nderung neu beginnen.<\/p>\n
Zum Beispiel: Sie haben sich am 15. M\u00e4rz f\u00fcr einen 2.5K Plan angemeldet. Sie wurden dann mit $19.95 belastet. Am 25. M\u00e4rz merken Sie das Sie schon 2500 E-Mail gesendet haben und Sie m\u00fcssen noch weitere 2000 E-Mail vor dem 15 April senden. Also treffen Sie die Entscheidung f\u00fcr ein Upgrade. Am 25. M\u00e4rz entscheiden Sie sich f\u00fcr den 5K Plan. Dadurch wurde ein neuer Rechnungszyklus f\u00fcr Sie erstellt. Sie haben nun die M\u00f6glichkeit 5000 E-Mail zwischen dem 25. M\u00e4rz und 25 April zu senden. Sie werden mit $35 am 25. M\u00e4rz f\u00fcr den neuen Plan belastet und Ihr Erneuerungsdatum wird der 25. April sein.<\/p>\n
Wenn Sie Ihre Rechnung ansehen, wird es so aussehen als ob sie zweimal im Monat berechnet worden sind\u00a0 (die Belastung am 15. M\u00e4rz \u00fcber $19.95 und die Belastung am 25. M\u00e4rz \u00fcber $35). Dies ist weil Sie zuerst den 2.5K Plan gew\u00e4hlt haben und sie sp\u00e4ter entschieden haben das Sie den 5K Plan brauchten. Im wesentlichen haben Sie zwei Pl\u00e4ne von uns gekauft.<\/p>\n
Viele Benutzer merken es nicht das wenn Sie von einem Plan zum anderen wechseln, sind sie f\u00fcr die ganze Bezahlung von jedem Plan verantwortlich. Sie m\u00fcssen auch wissen das jede ungebrauchte Portion ihres Planes am Ende Ihres Rechnungszyklus wird sich nicht in den neuen Rechnungszyklus verschieben.<\/p>\n
Die Politik von Benchmark Email erlaubt keine anteilsm\u00e4\u00dfige Aufteilung Ihres Kontos und wir werden bearbeiten keine R\u00fcckerstattungen. Wenn sie verhindern wollen f\u00fcr zwei Pl\u00e4ne in eine kurzen Zeit zu zahlen, versuchen Sie die \u00c4nderungen in Ihrem Konto innerhalb der 3 Tagen ihres Erneuerungsdatums zu machen. Dies hilft dass Sie Ihre Kosten verteilen und die Konfusion in Ihren Rechnungen vermeiden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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