{"id":12674,"date":"2016-02-24T23:31:04","date_gmt":"2016-02-24T23:31:04","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/teil-1-handbuch-zur-sichtung-von-daten-aus-dem-e-mail-marketing\/"},"modified":"2020-02-07T21:34:59","modified_gmt":"2020-02-07T21:34:59","slug":"teil-1-handbuch-zur-sichtung-von-daten-aus-dem-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/teil-1-handbuch-zur-sichtung-von-daten-aus-dem-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"Teil I des Handbuches zur Sichtung von Daten aus dem E-Mail-Marketing"},"content":{"rendered":"

Sie haben es geschafft. Sie haben Pl\u00e4ne geschmiedet, um Ihre \u00d6ffnungsraten, Klicks und Leistung<\/a> zu optimieren. In etwa 2 Stunden werden Sie sich nun alle zusammen an einen Tisch setzen und die gewonnenen Daten durchgehen um herauszufinden, wie gut Sie sich geschlagen haben.<\/p>\n

An dieser Stelle wird es knifflig..<\/p>\n

Das Pl\u00e4neschmieden ist viel einfacher als das Sichten der Ergebnisse, zu wissen nach was man sucht und entsprechend umzudisponieren. Um Ihnen dabei zu helfen, in Ihrem Meeting gl\u00e4nzen zu k\u00f6nnen, habe ich eine Anleitung \u00fcber die wichtigsten Punkte zusammengestellt, nach denen Sie bei der Sichtung Ihrer Daten Ausschau halten sollten.<\/p>\n

Zustellungsschwierigkeiten betreffen 20% aller E-Mails in jeder Kampagne<\/strong><\/p>\n

Idealerweise sollte dies bereits getan werden, bevor Sie mit dem Auswerten der Daten aus dem E-Mail-Marketing<\/a> beginnen, aber es ist nie zu sp\u00e4t. Wenden Sie sich an Ihre Abonnenten um zu erfahren, ob sie Ihre E-Mail-Kampagnen \u00fcberhaupt erhalten. Der Internetanbieter neigt bei einigen Abonnenten dazu, Probleme zu verursachen, bei anderen landet Ihre Kampagne unbewusst automatisch bei den unerw\u00fcnschten Mails. Arbeiten Sie mit den Abonnenten zusammen, um sie auf das aufmerksam zu machen, worauf sie achten m\u00fcssen und wie sie das Problem beheben k\u00f6nnen. Gestalten Sie die L\u00f6sungsanleitung dabei so einfach wie m\u00f6glich, da die meisten Leute sich sonst gar nicht damit besch\u00e4ftigen werden.<\/p>\n

Aber wie genau deckt man diese Schwierigkeiten auf? Mark Brownlow von Smart Insights gibt hierzu technischen Rat:<\/p>\n

\u201cSegmentieren Sie Abonnenten nach der Adress-Domain und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Antwortraten jeder Domain. Eine ungew\u00f6hnlich niedrige Antwortrate, zum Beispiel von Adressen die auf gmail.com enden, weist auf eventuelle Schwierigkeiten bei der Zustellung an Google\u2019s Webmail-Dienst hin.\u201d<\/p>\n

Schlechter Inhalt steht an der Spitze der Ausl\u00f6ser f\u00fcr das Abbestellen von Abonnements<\/strong><\/p>\n

Lassen Sie sich von einem Abbesteller nicht entmutigen. Tats\u00e4chlich l\u00e4sst sich mit einem Abbesteller leichter umgehen als mit einer E-Mail, die noch nicht einmal von ihrem Empf\u00e4nger gesehen wird.<\/p>\n

Abbestellungen lassen sich auf einen und wirklich nur einen Grund zur\u00fcckf\u00fchren: Relevanz. Dabei geht es zu einhundert Prozent um den Inhalt – und das ist etwas, an dem Sie arbeiten k\u00f6nnen. Schauen Sie sich an, was genau diese spezifische E-Mail-Kampagne\u00a0 ausgesagt hat. Wich sie von anderen Kampagnen ab? Wie sah das fr\u00fchere Verhalten dieses Nutzers im Vergleich zu seinem jetzigen Verhalten aus? K\u00f6nnen Sie sich an diesen Nutzer wenden, um ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch aufzunehmen? Es gab einmal eine Zeit, in der er sich f\u00fcr Sie interessierte und nun tut er es nicht mehr. Da zu dieser Zeit f\u00fcr ihn genug Interesse vorhanden war um sich anzumelden, besteht eine gute Chance, dass er Ihnen sagen wird, warum er sich abgemeldet hat.<\/p>\n

Wenn Sie mehrere Abbesteller haben oder ein sich wiederholendes Muster bei den Abbestellern erkennen, dann wissen Sie, dass es an der Gesamtstrategie des Inhaltes liegt. Das l\u00e4sst sich trotzdem noch ausb\u00fcgeln. Beginnen Sie damit, sich genauer anzusehen an welchen Stellen Ihr Inhalt von dem abweicht, was Sie auf Ihrer Webseite oder in den sozialen Medien versprochen oder erreicht haben – insbesondere dort, wo Sie am meisten Erfolg verzeichnet haben. Wenden Sie sich dann an Ihre Abonnenten (und auch an die Abbesteller) und bitten Sie sie darum, einen kleinen Fragebogen mit 3-5 Fragen auf Survey Monkey auszuf\u00fcllen, um direktes Feedback dar\u00fcber zu erhalten, an welchen Stellen Sie das Ziel verfehlt haben.<\/p>\n

Der zweite und dritte Teil dieses Handbuches werden kommende Woche erscheinen. Segmentieren<\/a> Sie bis dahin Ihre Datenanalyse und verschaffen sich dadurch einen klareren Blick auf Ihre Fehlentscheidungen und wie Sie diese Ergebnisse zur Selbstverbesserung nutzen k\u00f6nnen. Die Daten durchzugehen, eine Strategie zu entwickeln und die Ergebnisse auszuwerten ist zeitaufw\u00e4ndig und kann zu einem umfangreichen Projekt werden, f\u00fcr das die meisten Unternehmen einfach nicht die Zeit haben. Indem Sie die Aufgabe in kleinere Aufgaben unterteilen – so wie die zwei Tipps pro Handbuch-Blogeintrag, den wir ver\u00f6ffentlichen – werden Sie dazu in der Lage sein, die erste und schwierigste Phase der Analyse von Daten aus dem E-Mail-Marketing zu bezwingen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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