{"id":12682,"date":"2016-03-02T06:00:00","date_gmt":"2016-03-02T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/wie-sie-ihre-automatisierten-e-mail-antworten-menschlicher-machen-koennen\/"},"modified":"2020-02-07T21:34:56","modified_gmt":"2020-02-07T21:34:56","slug":"wie-sie-ihre-automatisierten-e-mail-antworten-menschlicher-machen-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/wie-sie-ihre-automatisierten-e-mail-antworten-menschlicher-machen-koennen\/","title":{"rendered":"Wie Sie Ihre automatisierten E-Mail-Antworten menschlicher machen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

In einer Arbeitsplatzkultur, die von Authentizit\u00e4t und Kultur besessen ist, stellt sich immer noch die folgende Frage: warum h\u00f6ren sich unsere automatisierten E-Mail Benachrichtigungen<\/a> immer noch nach einer Android Aufnahme an, die verglichen werden kann, mit einer billigen Version eines Science-Fiction Films aus den 50-iger Jahren? Die Marketing Agenturen sind selber Schuld daran. Denn diese moderieren einige der exzentrischsten Pers\u00f6nlichkeiten, aber wenn es zu dem Moment kommt, dass Sie sagen, dass Sie sich von dem E-Mail Weg trennen, dann verlieren alle Ihren eigenen Verstand und es kommt zu dem Eindruck, dass Sie eine Person sind, die eine H\u00fclle um sich tr\u00e4gt.<\/p>\n

Dies muss nicht so sein. Sie k\u00f6nnen einen Schritt weitergehen. Wir k\u00f6nnen Ihnen helfen.<\/strong><\/p>\n

Lassen Sie zuerst, Ihr authentisches Selbst, in Ihre Botschaften mit einflie\u00dfen. Was macht Sie, Sie? Gibt es eine Art und Weise, wie Sie sich in Ihren E-Mails ausdr\u00fccken, die von Ihren Kunden akzeptiert und gemocht wird? Die Chancen sind, ja. Jeder hat eine einzigartige Pers\u00f6nlichkeit, die sich durch den t\u00e4glichen E-Mail Austausch ausdr\u00fcckt und es ist das, was uns dabei hilft, uns von den Fluten der E-Mails, die jeden Tag in unsere Posteing\u00e4nge gelangen, zu unterscheiden. Also, ist der erste Schritt sich selbst zu sein.<\/p>\n

Zweitens, seien Sie ehrlich \u00fcber das, was Sie eigentlich tun. Befinden Sie sich auf dem Weg eines dringend ben\u00f6tigten Urlaubs? Dann sagen Sie das auch. Vielleicht k\u00f6nnen Sie uns auch einen Tipp geben, wo Sie hinfahren, damit wir gr\u00fcn vor Neid werden. Auf einer eigenn\u00fctzigen Note der Gesch\u00e4ftsentwicklung, muss ich Ihnen sagen, dass diese Details Sie nur menschlicher machen und Ihre Kunden bekommen das Gef\u00fchl, Sie wirklich zu kennen. Es ist viel einfacher etwas nicht zu m\u00f6gen, frustriert mit jemanden zu sein oder jemanden stehen zu lassen, den man kennt und mit dem man eine Verbindung hat. Also stellen Sie eine Bindung her.<\/p>\n

Drittens, haben Sie keine Angst davor, Humor anzuwenden. Eine Person, die geschickt Humor einsetzen kann, ist ein leistungsf\u00e4higes Mittel an jedem Arbeitsplatz. Sie bringen eine Leichtigkeit und eine Erleichterung in den eint\u00f6nigen Tagesablauf. Wenn das auf Sie zutrifft, dann f\u00fcgen Sie ein bisschen Humor in Ihre automatisierten E-Mails ein. Hier ist ein klassisches Beispiel einer automatisierten Antwortzeile, die danach schreit: \u201cIch bin wirklich langweilig.\u201d<\/p>\n

\u201cVielen Dank f\u00fcr Ihre E-Mail. Ich bin zur Zeit nicht im B\u00fcro und komme erst am Montag zur\u00fcck. W\u00e4hrend dieser Zeit, werde ich nur begrenzten Zugang zu meinen E-Mails haben. F\u00fcr sofortige Hilfe, rufen Sie mich auf meinem Handy an.\u201d\u00a0 <\/em><\/strong><\/p>\n

W\u00e4hrend dies alle notwendigen Informationen weitergibt – wie zum Beispiel: wann Sie zur\u00fcck sein werden, ob Sie Zugriff auf Ihre E-Mails haben und eine alternative M\u00f6glichkeit zur Kommunikation – so ist es aber letztlich schlicht langweilig. Hier findest du nun einige aussagekr\u00e4ftige Alternativen, die von Hubspot inspiriert wurden.<\/p>\n

\u201cIch bin zur Zeit bei einem Vorstellungsgespr\u00e4ch und werde Ihnen antworten, falls ich die Stelle nicht bekommen sollte.\u201d <\/em><\/strong><\/p>\n

Sie m\u00fcssen schon zugeben, dass es ein bisschen frech ist. Es ist allerdings nicht empfehlenswert, es sei denn, Ihre Kollegen besitzen einen guten Sinn f\u00fcr Humor.<\/p>\n

\u201cIch bin zur Zeit nicht im B\u00fcro, aber wenn es wichtig sein sollte, f\u00fchlen Sie sich frei, mir zu tweeten @shireenqudosi mit #Sie unterbrechenMeinenUrlaub<\/em><\/p>\n

Dies ist ideal, besonders f\u00fcr interne Kollegen, die es anscheinend nicht verstehen, dass Sie im Urlaub sind. Es ist au\u00dferdem ideal, weil, wenn Sie im Urlaub sind, dann ist es eher m\u00f6glich, dass Sie Ihr Twitter Konto abrufen, anstelle von Ihrem E-Mail Konto – und es stellt sicher, dass nur die wichtigsten Nachrichten zu Ihnen, in einer ununterbrochenen und beschr\u00e4nkten Kapazit\u00e4t, gelangen.<\/p>\n

Menschen benutzen automatisierte Antworten aus einer ganzen Reihe von Gr\u00fcnden – dabei geht es nicht immer um Urlaubszeiten. Es kann sich zum Beispiel auch um einen Mutterschaftsurlaub handeln- wenn es so ist, dann erz\u00e4hlen Sie uns doch, f\u00fcr welchen Namen Sie sich entschieden haben. Sie k\u00f6nnten auf einem Seminar sein – wenn dies der Fall sein sollte, dann erz\u00e4hlen Sie uns doch, wohin sie unterwegs sind, wie dies Ihre Fertigkeiten verbessern wird und wie die Kunden durch Ihre Dienstleistungen davon profitieren k\u00f6nnen. Vielleicht erledigen Sie auch etwas einzigartiges, wie dass Sie ein neues Projekt angehen – wenn es das sein sollte, dann erw\u00e4hnen Sie es und geben Sie Ihren Kunden einen Einblick auf all die interessanten Sachen, die Ihr Unternehmen vollbringen m\u00f6chte. Sie k\u00f6nnten allerdings auch nur f\u00fcr einen Moment zur Seite treten, um Ihren eigenen Tag zu segmentieren und um dadurch produktiver zu sein und um nicht auf eine E-Mail \u00dcberladung zu sto\u00dfen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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