{"id":12690,"date":"2016-05-17T10:54:04","date_gmt":"2016-05-17T10:54:04","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/wie-konversionsheuristik-sich-auf-e-mail-marketinginhalte-anwenden-lasst\/"},"modified":"2020-02-07T21:34:54","modified_gmt":"2020-02-07T21:34:54","slug":"wie-konversionsheuristik-sich-auf-e-mail-marketinginhalte-anwenden-lasst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/wie-konversionsheuristik-sich-auf-e-mail-marketinginhalte-anwenden-lasst\/","title":{"rendered":"Wie Konversionsheuristik sich auf E-Mail-Marketinginhalte anwenden l\u00e4sst"},"content":{"rendered":"

\u00dcber die auf dem MarketingSherpa Summit 2016 neu vorgestellte Formel haben wir bereits berichtet. Sie nennt sich Konversionsheuristik und wird bestimmt durch das letztendliche Ziel: die Konversion.<\/span><\/p>\n

\n

C = 4m + 3v + 2(i-f) \u2013 2a<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Am besten l\u00e4sst sich diese Formel jedoch nicht verstehen, wenn man mit dem \u201cC\u201d f\u00fcr Conversion beginnt, sondern genau auf der gegen\u00fcberliegenden Seite: mit 2a, wobei das \u201ea\u201c f\u00fcr Angst steht.<\/span><\/p>\n

Was genau bedeutet Angst also? Beim E-Mail-Marketing k\u00f6nnen Sie mit einer E-Mail kein Produkt verkaufen, sondern nur einen Klick. Wenn sich ein Verbraucher mit Ihrer E-Mail-Kampagne<\/a> auseinandersetzt, muss sie folglich einen Sinn ergeben. Alle Bestrebungen m\u00fcssen auf den Punkt ausgerichtet sein, an dem die Konversion stattfindet. Beim E-Mail-Marketing gestaltet sich dieses gro\u00dfe \u201eC\u201c ein bisschen anders als, sagen wir, auf Ihrer Internetseite.<\/span><\/p>\n

Wenn sich Ihr Leser in seinem Posteingang befindet und Ihre Nachricht anschaut, ist das Ziel nicht, ihn zum Kauf Ihres Produktes zu bewegen. Der Kauf des Produktes w\u00fcrde bedeuten, dass er sich auf Ihrer Website befindet, etwas in den Warenkorb gelegt hat und bereit f\u00fcr die Zahlung ist oder etwa dazu, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Auf Ihrer Website geht es bei der Konversion um den finalen Augenblick, in dem aus dem Verbraucher ein Kunde wird, der etwas in Ihre Marke investiert.<\/span><\/p>\n

Bei einer E-Mail-Marketingkampagne verkaufen Sie nicht diesen finalen Augenblick der Konversion. Bei einer E-Mail-Marketingkampagne verkaufen Sie den Klick, der zur Zielseite f\u00fchrt. Diese Zielseite kann Ihre Website sein, oder eine andere Seite die Teil des Konversionsprozesses ist. Wie auch immer, Sie verkaufen diesen Klick.<\/span><\/p>\n

Unsere n\u00e4chste Frage lautet: Wie sieht Angst vor einer E-Mail-Kampagne aus?<\/strong><\/p>\n

Im Bereich des E-Mail-Marketings<\/a> nimmt die Angst die Gestalt eines Klicks an. Der Begriff \u201eHeuristik\u201c als Teil von \u201eKonversionsheuristik\u201c definiert sich so, dass man einer Person erm\u00f6glicht, etwas f\u00fcr sich selbst zu entdecken oder zu lernen und sie zu diesem Zweck durch einen Prozess zu f\u00fchren. Vor diesem Hintergrund leitet jedes Zeichen der Formel den Vermarkter dazu an, alle Faktoren der Entscheidungsfindung zu ber\u00fccksichtigen, bevor die Konversion sichergestellt ist. Dies nicht zu tun bedeutet, dass Ihr Leser an einem Punkt kommt (oder gekommen ist), an dem er Angst hat \u2013 oder anders ausgedr\u00fcckt, unsicher ist. Die Angst kann durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt werden.<\/span><\/p>\n

Der h\u00e4ufigste Ausl\u00f6ser f\u00fcr Angst in E-Mail-Kampagnen ist deren Inhalt. Viele meinen, es seien das Design oder die Marke, aber nein: es ist der Inhalt. Vor allem sollte Ihr Inhalt nicht die Beteiligung von Sherlock Holmes erfordern, um verstanden zu werden. Ihr Inhalt sollte ebenso klar wie pr\u00e4gnant sein und die Fragen \u201eWas?\u201c, \u201eWarum?\u201c und \u201eWer?\u201c beantworten.<\/p>\n

Manche Unternehmen geben zwar Antworten auf diese Fragen, verlieren dabei jedoch jegliche Vorstellungskraft. E-Mail-Marketing unterscheidet sich beim Vermitteln der Botschaft nicht vom Rest der Branche, was bedeutet, dass die Leute trotzdem umworben werden wollen.<\/span><\/p>\n

Sie sollten Ihre Informationen nicht einfach auf einem Teller abladen und ihn dann samt diesem Matsch Ihrem Leser vorsetzen, dessen Ton entweder Faulheit oder \u00fcbereilte Kopflosigkeit vermittelt. Weder das eine noch das andere ist ansprechend, beide l\u00f6sen allerdings Angst aus.<\/span><\/p>\n

Fassen Sie Ihre Nachricht kurz und b\u00fcndig und lassen Sie die Vorlage, Grafiken und das Design<\/a> insgesamt die Frage nach dem \u201cWer?\u201d beantworten. Sie m\u00fcssen sich lediglich Gedanken \u00fcber das \u201eWas?\u201c und \u201eWarum?\u201c machen. Wenn Ihr Inhalt den Rahmen einer gew\u00f6hnlichen E-Mail sprengt, seien Sie so gut und geben Sie der Person die M\u00f6glichkeit, sich die Nachricht mittels eines direkten Links auf der Seite anzusehen oder die URL f\u00fcr sp\u00e4ter vorzumerken. Bieten Sie ganz oben eine Stichpunktliste oder Zusammenfassung an, in der die Kernpunkte der Nachricht aufgef\u00fchrt werden. Dahinter steckt der Gedanke dass Sie, obwohl Sie nun die Aufmerksamkeit des Lesers haben, ihm trotzdem die H\u00f6flichkeit schuldig sind, ihn wie einen Geist in Ihrem digitalen Raum zu behandeln. Lernen Sie seine Anwesenheit und die von ihm aufgebrachte Zeit zu sch\u00e4tzen und sorgen Sie f\u00fcr eine m\u00f6glichst reibungslose Erfahrung mit Ihrer Marke.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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