{"id":12736,"date":"2016-09-09T08:00:06","date_gmt":"2016-09-09T08:00:06","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/warum-wir-ein-e-mail-designsystem-gebraucht-haben\/"},"modified":"2020-06-05T17:35:05","modified_gmt":"2020-06-05T17:35:05","slug":"warum-wir-ein-e-mail-designsystem-gebraucht-haben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/warum-wir-ein-e-mail-designsystem-gebraucht-haben\/","title":{"rendered":"Warum wir ein E-Mail-Designsystem gebraucht haben"},"content":{"rendered":"

Bis vor Kurzem hatten wir ein Designteam, was alles bei Benchmark gemacht hat. Das bedeutet, dass das gleiche Designteam, was Produkte erstellt und neue Funktionen entwickelt hat, auch f\u00fcr das Design der Marketingkampagnen und f\u00fcr die Bildung und Aufrechthaltung unserer Marke zust\u00e4ndig war. Ich erinnere mich an eine Situation in der unser Team eine E-Mail designte, um eine neue Funktion zu bewerben, die wir kurz danach ver\u00f6ffentlichen wollten. Mit keinem <\/span>E-Mail-Designsystem<\/span><\/a> im Einsatz, aber einem Wunsch, eine gewisse Konsistenz zu erreichen, verbrachten wir \u00fcber eine Stunde damit \u00dcberschriften alter E-Mails zu durchforsten, um den korrekten Farbwert f\u00fcr das Grau zu finden, was wir in der Vergangenheit verwendeten. Es wurde klar, dass wir ein Problem hatten. Es gab jedoch keinen Druck auf eine L\u00f6sung hinzuarbeiten, bis vor sechs Monaten, als Benchmark sich dazu entschied, die Verantwortlichkeiten unseres einzigen Designteams mit dem neu geformten Marketing-Designteam zu teilen.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>In der Vergangenheit, als einziges Designteam, war es schwer E-Mail-Vorlagen f\u00fcr die Abteilungen unseres Unternehmens zu erstellen. Mit jedem spezifischen Zweck oder Bed\u00fcrfnis der Abteilung musste unser Team etwas ganz von vorne designen. Wenn die Marketingabteilung eine E-Mail in letzter Minute wollte, war nicht gen\u00fcgend Zeit vorhanden, um eins f\u00fcr sie in entsprechender Qualit\u00e4t zu erstellen. Wie Sie sich vorstellen k\u00f6nnen verschwendeten wir Zeit damit, eine gewisse Konsistenz in unseren Designs aufrechtzuhalten, ohne ein standardisiertes System zu haben und waren dadurch oft frustriert und durcheinander. Die gleichen Design-Inkonsistenzen wurden \u00fcber unseren internationalen B\u00fcros vervielfacht, mit E-Mails in neun verschiedene Sprachen. Mit der Entscheidung ein eigenst\u00e4ndiges Marketing-Designteam zu haben, was f\u00fcr das Design der<\/span> E-Mail-Vorlagen<\/span><\/a> zust\u00e4ndig ist, erkannten wir, dass wir ein System einf\u00fchren mussten. Anderenfalls w\u00fcrden unsere Erfahrungen mit Frustration, Unp\u00fcnktlichkeit, unklarer Markenstimme und R\u00fcckkehr zu alten E-Mails, um eine Art von konsistenten Stil zu finden nicht nur weitergehen, sondern noch verst\u00e4rkt werden.<\/span>
\nWegen diesen Problemen wollten wir ein modulares Designsystem erstellen, was unsere Probleme bez\u00fcglich Inkonsistenz und Unp\u00fcnktlichkeit l\u00f6sen w\u00fcrde. Wir machten eine Inventur von allen E-Mails, die im vergangenen Jahr von unseren Benchmark-Teams gesendet wurden, inklusive der von unseren internationalen B\u00fcros und ordneten sie alle nach Sprache und Zweck, um zu sehen, welche spezifischen Bed\u00fcrfnisse jedes B\u00fcro zu erf\u00fcllen hat und welche Art von E-Mails jede Region sendete. Manche Regionen fokussierten sich mehr auf Bildung, w\u00e4hrend andere sich mehr auf Events und Partner fokussierten. Die Marketingbed\u00fcrfnisse \u00e4ndern sich auch je nach Region. Es ist wichtig eine L\u00f6sung zu kreieren, die alle unsere B\u00fcros miteinschlie\u00dft und nicht anzunehmen, dass die Marketingbed\u00fcrfnisse einer Region die gleichen wie an anderen Orten sind. <\/span><\/p>\n

\"email-pieces\"<\/p>\n

Wir notierten uns alle E-Mails, die sich wiederholten, um ein Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr zu bekommen, welche modularen Einheiten wir ben\u00f6tigten, z.B. monatliche\/w\u00f6chentliche Newsletter, Werbeaktionen, Webinar-Einladungen, Produktank\u00fcndigungen, automatische System-E-Mails und sogar pers\u00f6nliche E-Mails von den Firmenbesitzern. Anschlie\u00dfend dokumentierten wir die Struktur jeder dieser E-Mails und die inhaltlichen Sektionen, aus denen sie bestanden. Danach dokumentierten wir die Stile jeder Sektion. Wir fanden heraus, dass viele verschiedene Stile f\u00fcr Kopfzeilen, Inhaltsbl\u00f6cke, Schriftarten, Social Media Buttons, Kontaktinformationen und Bilder verwendet wurden. Nachdem wir alles dokumentiert hatten, waren wir in der Lage einheitliche Stile f\u00fcr jeden Fall zu erstellen. Dinge, die wir ber\u00fccksichtigten, als wir das machten, waren das aktuelle Branding, das Bewusstsein f\u00fcr andere Sprachen und was f\u00fcr diese geeignet war; Stile f\u00fcr mobile Ger\u00e4te, Lesbarkeit, \u00c4sthetik. Es verlangte von uns alles durchzugehen, was wir zuvor erstellt hatten und daraus einen Standard f\u00fcr \u00c4sthetik und Gefallen f\u00fcr unsere Kunden zu entwickeln<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Etwas anderes, was wir machen mussten, war eine Bilder-Strategie zu finden und zu erstellen, und was wir bei Bildern machen sollten, denn diese k\u00f6nnen das Aussehen einer E-Mail dramatisch ver\u00e4ndern. Um konsistent zu bleiben, erstellten wir einen Ratgeber, den wir an unsere anderen internationalen Designteams und an unser Marketingteam weitergaben. Wir kollaborierten auch mit dem Marketingteam, um sicherzustellen, dass unsere Ziele die Gleichen waren. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Unsere letzte Herausforderung war es, alle darauf einzustellen, das neue System anwenden zu k\u00f6nnen. Wir erreichten das leicht mit unserer E-Mail-Plattform. Wir stellten unser Designsystem als Hauptkonto ein und kreierten ein Unterkonto f\u00fcr jedes B\u00fcro. Mit der Funktion E-Mail-Designs zu Unterkonten senden, war es ein einfach, jeden auf dem Laufenden zu halten. Fr\u00fcher machte jeder sein eigenes Ding, in einem separaten Konto. Jetzt, da alles \u00fcber ein Konto lief, hatte jeder Zugang zu den E-Mail-Design-Vorlagen und das half dabei, die Einheitlichkeit zu erreichen, nach der wir suchten, und eine einfache Bedienung sowie ein standardisiertes Vorgehen zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/p>\n

\"email-examples\"<\/p>\n

Ich lernte, dass es einfacher ist, alles im Ganzen zu betrachten und ein System zu erstellen, als ein Design f\u00fcr jedes individuelle Problem zu entwerfen. Der Schl\u00fcssel dabei ist jedoch nicht etwas zu erstellen und es dann zu vergessen, stattdessen muss es st\u00e4ndig genutzt und laufend verbessert werden, gefolgt von aktualisierter Dokumentation, um die Standards aufrechtzuhalten und Einheitlichkeit zu erreichen. Wir nutzten unser eigenes E-Mail-Bearbeitungsprogramm, um das Design aller unserer E-Mails zu erstellen. Wir machten das, weil es dadurch f\u00fcr die lokalen und regionalen Content Manager einfacher war. Idealerweise h\u00e4tten wir alles selbst programmiert, um mehr Kontrolle zu haben und Standards schneller aktualisieren zu k\u00f6nnen. Aber bis jetzt war es einfacher, unseren eigenen E-Mail-Designer zu nutzen und es gab uns die M\u00f6glichkeit, unser eigenes Produkt vorzustellen und die einfache Bedienbarkeit selbst zu erleben.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Diese Information ist hilfreich und ich w\u00fcnschte, es h\u00e4tte fr\u00fcher schon eine so detaillierte Informationsquelle gegeben, bevor ich alles selbst herausfinden musste. Es hat einen gro\u00dfen Unterschied bei uns bewirkt. Es war eine schwierige Situation und dauerte lange Zeit, bis wir eine L\u00f6sung finden konnten. Also, es k\u00f6nnte hilfreich f\u00fcr unsere Nutzer sein, deshalb war es mir wichtig, diesen Prozess, den wir durchmachten, zu teilen. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bis vor Kurzem hatten wir ein Designteam, was alles bei Benchmark gemacht hat. Das bedeutet, dass das gleiche Designteam, was Produkte erstellt und neue Funktionen entwickelt hat, auch f\u00fcr das Design der Marketingkampagnen und f\u00fcr die Bildung und Aufrechthaltung unserer Marke zust\u00e4ndig war. 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