{"id":12791,"date":"2017-04-21T08:20:06","date_gmt":"2017-04-21T08:20:06","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/kunden-kaffee-mit-omnicar-kleinbusse-mit-viel-elan-und-pfiff\/"},"modified":"2020-06-05T16:44:52","modified_gmt":"2020-06-05T16:44:52","slug":"kunden-kaffee-mit-omnicar-kleinbusse-mit-viel-elan-und-pfiff","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kunden-kaffee-mit-omnicar-kleinbusse-mit-viel-elan-und-pfiff\/","title":{"rendered":"Kunden-Kaffee mit Omnicar: Kleinbusse mit viel Elan und Pfiff!"},"content":{"rendered":"

Wo?<\/b> Konferenzraum von<\/span> Omnicar<\/span><\/a> in B\u00fchl<\/span><\/p>\n

Der Kaffee:<\/b> Eine Tasse schwarzer Kaffee und ein <\/span>Caf\u00e9 au Lait<\/span><\/i> aus dem Kaffeeautomaten im B\u00fcro = 0\u20ac (Denn die Bezahlungsfunktion wurde f\u00fcr den Automaten abgeschaltet). Dazu selbstgebackene Kekse. K\u00f6stlich!<\/span><\/p>\n

Nach unserem letzten Kaffeebesuch beim Boardshop<\/a> in Freiburg, sind wir heute bei Omnicar in B\u00fchl eingeladen.<\/p>\n

Fr. Wahl kommt mit ihrem Kaffeebecher in den ordentlichen Konferenzraum, den zwei Dreierreihen \u00e4u\u00dferst bequemer Bussitze dekorieren. Die kurze Wartezeit wurde mir mit einer dampfen Tasse schwarzen Kaffees und den hervorragenden von meiner Gastgeberin selbstgebackenen Keksen versch\u00f6nert. Fr. Wahl ist vielseitig und viel besch\u00e4ftigt, das ist mir schon klar, bevor ich ihr \u00fcberhaupt die erste Frage stellen kann.<\/span><\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

\u201cHier im Industriegebiet gibt es keine Caf\u00e9s.\u201d, entschuldigt sie sich etwas au\u00dfer Atem.<\/span><\/p>\n

Fr. Wahl ist Franz\u00f6sin und wohnt auch heute noch im nahegelegenen Frankreich. Ihrem leicht badischen Akzent merkt man dies allerdings kaum noch an. Seit der Firmengr\u00fcndung im Jahre 2006 geh\u00f6rt sie fest zum Team und Ihre Aufgaben reichen vom Verkauf, Kundenberatung bis hin nat\u00fcrlich zum Marketing.<\/p>\n

Nicht ohne Stolz erkl\u00e4rt sie mir die T\u00e4tigkeit der Firma:<\/span> Omnicar<\/span><\/a> verkauft neue Kleinbusse von 16 \u2013 94 Sitzen. Die Kunden sind Busunternehmen in ganz Deutschland und im nahen Ausland, die Fahrzeuge ben\u00f6tigen, die sich an den jeweiligen Transport anpassen. Meistens handelt es sich um Bef\u00f6rderung von Sch\u00fclern, Touristen, aber auch Kleinbusse f\u00fcr Behindertentransport oder VIPs werden bestellt.<\/span><\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Omnicar<\/span><\/a> hat immer einige Vans vorr\u00e4tig, aber meist gilt es, das Gef\u00e4hrt nach den Bed\u00fcrfnissen des Kunden zu gestalten und genau in diesem Punkt kann sich die kleine Firmen durch gezielten Kundendienst und Qualit\u00e4t von anderen Mitbewerbern absetzen. Dies ist vor allen Dingen bei den Mercedes Sprintern wichtig, die sie als leere Kastenwagen vom Werk beziehen und dann in der Partnerfirma in Polen den W\u00fcnschen des K\u00e4ufers entsprechend mit B\u00f6den, Sitzen, Scheiben, Beleuchtung und Zusatzausr\u00fcstung wie Klimaanlagen oder Rampen aufbauen. Das Modell sieht dann von au\u00dfen so aus, wie andere Mercedes Sprinter, die von Konkurrenten ausgestattet wurden, aber innen hat<\/span> Omnicar<\/span><\/a> die Chance, zu beweisen, was sie so alles drauf haben. Und das ist nicht wenig.<\/span><\/p>\n

Bei dem neuesten Projekt von<\/span> Omnicar<\/span><\/a> wird das allerdings anders aussehen. Mit Freude berichtet mir Fr. Wahl, dass sie vor Kurzem einen Exklusivvertrag f\u00fcr den Vertrieb der japanischen Minibusse<\/span> Isuzu<\/span><\/a> im deutschen Raum unterzeichnet haben. Viel Arbeit (noch mehr :-)) kommt da auf Fr. Wahl und ihre lediglich 4 Kollegen zu, aber auch eine gro\u00dfe Herausforderung und Wachstumschance.<\/span><\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Mit der Eingliederung von<\/span> Isuzu<\/span><\/a> kommt auch ein marketingtechnischer Umschwung, denn w\u00e4hrend bis dato einige Ma\u00dfnahmen weniger Sinn machten, da sie die Marke Mercedes Sprinter und nicht<\/span> Omnicar<\/span><\/a> beworben h\u00e4tten, lassen sich da die Bem\u00fchungen einfacher auf<\/span> Isuzu<\/span><\/a> konzentrieren.<\/span><\/p>\n

Bisher geh\u00f6rte die Website mit den Lager- und Neufahrzeugen zu den zentralen Instrumenten. Dazu kamen gezielte Messeveranstaltungen und, wenn auch in immer geringerem Ma\u00dfe, die postalische Zusendung von Mailings. In der Vergangenheit hatten Sie wenig auf Social-Media-Kan\u00e4le gesetzt, aber das steht jetzt f\u00fcr die japanische Marke mit auf dem Programm.<\/span>
\n\"Captura<\/p>\n

Keines dieser Instrumente allerdings wird von Fr. Wahl so erfolgreich eingesetzt wie<\/span> E-Mail-Marketing<\/span><\/a>. \u201eEs ist sehr kosteng\u00fcnstig und ben\u00f6tigt einen minimalen Zeitaufwand f\u00fcr ein \u00fcberzeugendes Ergebnis.\u201c Schon mehrere Vertragsabschl\u00fcsse konnten klar als Resultat der<\/span> E-Mail-Kampagnen<\/span><\/a> verzeichnet werden, was den ROI des<\/span> Engagement-Tools<\/span><\/a> in himmlischen H\u00f6hen ansiedelt.<\/span><\/p>\n

Die Newletter lassen sich leicht an verschiedene M\u00e4rkte und Sprachen anpassen. Und die<\/span> Tracking-Berichte<\/span><\/a> geben dem Team von<\/span> Omnicar<\/span><\/a> exakten Aufschluss dar\u00fcber, wer die E-Mails ge\u00f6ffnet und wer auf die darin enthaltenen Links geklickt hat, d.h. es ist ein Kinderspiel herauszufinden, wer ein reelles Interesse an dem Produkt hat, und dann bei diesen Leads nachzuhaken.<\/span><\/p>\n

\"CapturaMit den Kampagnen kommuniziert<\/span> Omnicar<\/span><\/a> die Lagerbest\u00e4nde und macht auf Sonderangebote aufmerksam. Fr. Wahl streicht dabei vor allem die Schnelligkeit heraus und die M\u00f6glichkeit \u00fcber verschieden Bilder einen guten Eindruck der Wagen zu vermitteln, w\u00e4hrend in Printanzeigen die Fotos nur beschr\u00e4nkt einsetzbar sind. Zuletzt nat\u00fcrlich helfen die Links den Interessenten, sofort mehr Information zu erhalten, erkl\u00e4rt Fr. Wahl begeistert.<\/span><\/p>\n

Auf<\/span> Benchmark Email<\/span><\/a> sind sie vor mehr als einem Jahr \u00fcber<\/span> Google<\/span><\/a> gesto\u00dfen. Die arbeitstechnisch sehr ausgelastete Frau fand es sofort selbsterkl\u00e4rend und \u00fcberzeugend.<\/span><\/p>\n

\u201e<\/span>Ich fand’s einfach! Guter Preis f\u00fcr eine gute Dienstleistung. Haben\u2019s versucht. Waren zufrieden. Sind geblieben!<\/b>\u201c, urteilt sie pragmatisch, und es ist klar, dass sie keine Zeit zu verschwenden hat und eine praktische L\u00f6sung mit Ergebnissen sch\u00e4tzt.<\/span><\/p>\n

Als sie mich hinaus begleitet, frage ich nach den Gem\u00e4lden an den W\u00e4nden.<\/span><\/p>\n

\u201eDie hat meiner Mutter gemalt!\u201c. Alles kann man ja nicht selbst machen \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n

Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie andere Kunden von Benchmark E-Mail-Marketing betreiben: Unsere n\u00e4chste Kaffee-Pause werden wir bei Veganic<\/a> in Berlin machen.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Omnicar vertreibt individuell ausgestattete Kleinbusse und ist seit kurzem exklusiver Vertragspartner von Isuzu. Fr. 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