{"id":12832,"date":"2021-04-01T03:24:04","date_gmt":"2021-04-01T03:24:04","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/de\/blog\/einfuhrung-marketing-automatisierung\/"},"modified":"2021-04-19T11:20:20","modified_gmt":"2021-04-19T11:20:20","slug":"einfuhrung-marketing-automatisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/einfuhrung-marketing-automatisierung\/","title":{"rendered":"Einf\u00fchrung in die Marketing-Automatisierung (Marketing Automation)"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Vielleicht haben Sie bereits von <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/11-begriffe-uber-marketing-automatisierung-die-sie-kennen-sollten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Marketing-Automatisierung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> geh\u00f6rt. Wenn nicht, wird sich das hiermit \u00e4ndern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mit diesem Artikel m\u00f6chten wir Ihnen zeigen, wie Sie eine Marketing-Automatisierungs-Strategie f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing erstellen und mit dem einfachen, aber effizienten <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/features\/marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Profi-Automatisierungs-Tool<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> Ihre erste Automatisierung starten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<h3><strong>INHALTSVERZEICHNIS<\/strong><\/h3>\n<table style=\"height: 310px\" width=\"662\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 435px\"><strong><a href=\"#marketing-automatisierung\">Was versteht man unter Marketing-Automatisierung?<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 435px\"><a href=\"#E-Mail-Marketing\">Ist das dasselbe wie E-Mail-Marketing?<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 435px\"><a href=\"#vorteile\">Was sind die Vorteile von Marketing-Automatisierung?<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 435px\"><strong><a href=\"#Beruhrungspunkte\">Wie viele Ber\u00fchrungspunkte braucht ein Lead, um Kunde zu werden?<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 435px\"><a href=\"#ein-beruhrungspunkt\">Was ist ein Ber\u00fchrungspunkt?<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 435px\"><strong><a href=\"#Kunden\">Zeigen Sie Empathie mit dem Kunden<\/a><\/strong><strong><a href=\"#Verkaufstrichters\">Bestandteile eines Verkaufstrichters<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 435px\"><strong><a href=\"#automatisierten-Verkaufstrichte\">4 Vorlagen f\u00fcr Ihren automatisierten Verkaufstrichter<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"marketing-automatisierung\"><strong>Was versteht man unter Marketing-Automatisierung?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cMarketing-Automatisierung ist das Design, Management und die Durchf\u00fchrung von Vertriebs- und Marketingstrategien durch eine Software, die die Aufgaben und Prozesse f\u00fcr das Planen, Versenden und Verfolgen von Marketingkampagnen entsprechend den Aktionen automatisiert, die die Abonnenten bei den Kampagnen und auf der Website durchf\u00fchren.\u201d<\/span><\/p>\n<h3 id=\"E-Mail-Marketing\">Ist das dasselbe wie E-Mail-Marketing?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es ist nicht ganz das Gleiche wie E-Mail-Marketing. Im Allgemeinen besteht die einfache E-Mail-Marketing-Strategie darin, einmalige Kampagnen an eine Datenbank zu senden, um \u00fcber bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, diese zu verkaufen oder zu bewerben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Marketing-Automatisierung enth\u00e4lt E-Mail-Marketing als Teil seiner Elemente, beide unterscheiden sich doch wesentlich.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"Vorteile\">Was sind die Vorteile von Marketing-Automatisierung?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Senden Sie relevante Informationen an Kunden und Leads basierend auf den Seiten, die diese auf Ihrer Website besuchen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Segmentieren Sie Kunden und Leads automatisch nach ihrem Verhalten, Interessen, Seitenaufrufen, Eink\u00e4ufen und mehr.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Entwickeln Sie Marketing- und Verkaufsabl\u00e4ufe zur Verbesserung der Konversion.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"Beruhrungspunkte\">Wie viele Ber\u00fchrungspunkte braucht ein Lead, um Kunde zu werden?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Laut <\/span><a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.nimble.com\/blog\/touchpoints-sales-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">Nimble<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> sind von dem Moment an, an dem ein Lead uns kennenlernt, zwischen f\u00fcnf und sieben Ber\u00fchrungspunkte notwendig, bis er zum zahlenden Kunden wird.<\/span><\/p>\n<h4 id=\"ein-beruhrungspunkt\">Was ist ein Ber\u00fchrungspunkt?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ein Ber\u00fchrungspunkt ist jeder Moment, wenn Interaktion zwischen der Marke und dem Lead besteht, entweder \u00fcber die Website, eine E-Mail, soziale Medien, einen Anruf, eine Anzeige auf Facebook oder Google Ads, ein Meeting oder eine Demo.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23058 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/Beruhrungspunkt.png\" alt=\"\" width=\"533\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/Beruhrungspunkt.png 1920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/Beruhrungspunkt-300x169.png 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/Beruhrungspunkt-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/Beruhrungspunkt-768x432.png 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/Beruhrungspunkt-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 533px) 100vw, 533px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"Kunden\">Zeigen Sie Empathie mit dem Kunden<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Marketing-Automatisierung bedeutet, den idealen Kunden innerhalb des Verkaufstrichters zu kontaktieren und die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt zu verwenden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dies richtig zu machen, ist nicht einfach, denn beim Marketing denken wir mehr an uns, unsere Ziele und die Botschaften, die wir vermitteln m\u00f6chten, als an das, was der Kunde gerade braucht. Empathie mit dem Lead und dem Kunden zu zeigen, hei\u00dft, uns an ihre Stelle zu versetzen und so zu denken, als w\u00e4ren wir sie. Daf\u00fcr ist es notwendig, uns eine Reihe von Fragen zu stellen, bevor wir mit dem Design einer Automatisierung beginnen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ben\u00f6tigt der Kunde weitere Informationen, wenn er die Website zum ersten Mal besucht, oder findet er alles, was er wissen m\u00f6chte?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Enth\u00e4lt meine Willkommenskampagne alles, was der Kunde wissen muss, oder versuche ich stattdessen, mich selbst zu \u201cverkaufen\u201d?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Interagieren die Abonnenten mit den Kampagnen, die ich ihnen schicke?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">K\u00fcmmern Sie sich um Ihre Abonnenten! Senden Sie ihnen Nachrichten, die wirklich n\u00fctzlich sind, und geben Sie ihnen das Gef\u00fchl, dass Sie pers\u00f6nlich mit ihnen kommunizieren. Versuchen Sie zu diesem Zweck stets, die \u00d6ffnungsraten, Klicks und Abmeldungen (und deren Gr\u00fcnde) genau zu kennen und f\u00fchren Sie immer AB-Tests durch. Im Marketing ist es sehr schwierig, schon beim ersten Anlauf die besten Ergebnisse zu erzielen, alles basiert auf Erfahrung.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Verkaufstrichter\"><strong>Bestandteile eines verkaufstrichters<\/strong><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-33844\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/06\/DE-Einfuhrung-in-die-Marketing-Automatisierung-2-671x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"641\" height=\"980\" \/><\/p>\n<h3>\u00dcberlegungen vor dem Erstellen eines automatisierten Verkaufs- oder Marketingtrichters<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Machen Sie eine Skizze:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Versuchen Sie nicht, die Idee, die Sie in Ihrem Kopf sehen, direkt in die Software zu \u00fcbertragen. Nehmen Sie sich Zeit, um sie auf ein Blatt Papier zu zeichnen. Dies hilft, Schwachstellen zu finden und die Idee zu verbessern, noch bevor Sie mit der Einrichtung beginnen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Halten Sie es einfach:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Das Erstellen eines Marketing- oder Verkaufstrichters bedeutet nicht, Dutzende von E-Mail-Kampagnen zu senden, die durch Dutzende von Bedingungen ausgel\u00f6st werden. Es geht darum, die Abonnenten zu begeistern, indem sie den richtigen Inhalt zum richtigen Zeitpunkt senden. Wir empfehlen eher, mehrere einfache Automatisierungen zu entwerfen, die auf jeden Moment der Kundenerfahrung ausgerichtet sind, als einen gro\u00dfen und komplizierten Ablauf zu kreieren, der sehr schwer zu handhaben ist und versteckte Fehler beinhalten kann.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Gehen Sie Schritt f\u00fcr Schritt vor:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Denken Sie immer daran, was die Leads an jedem Punkt von Ihnen erwarten und wor\u00fcber sie dankbar und gl\u00fccklich w\u00e4ren. Gleich nach der Anmeldung ist es nicht der beste Moment, um sie zum Kauf zu dr\u00e4ngen, sondern um \u00fcberraschende Informationen und Inhalte zu teilen, die ihnen gefallen werden.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Beginnen Sie mit einem Test:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es gibt leider keine \u201cperfekte\u201d Automatisierung. Es ist wichtig, Ihre Automatisierung zu zeichnen, zu \u00fcberdenken und vorzubereiten, aber nur die praktische Anwendung kann Ihnen zeigen, ob Sie recht hatten oder nicht. Je nach Art der Automatisierung empfiehlt es sich, zun\u00e4chst eine Testautomatisierung einzurichten und zu sehen, wie eine Stichprobe reagiert.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Messen, lernen und verbessern Sie:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Bei den ersten Automatisierungen sollten Sie herausfinden, ob die Erfahrung, die Sie den Kunden anbieten m\u00f6chten, funktioniert oder nicht. Analysieren Sie die wichtigsten Kennzahlen wie Besuche, \u00d6ffnungen, Klicks und Eink\u00e4ufe und entscheiden Sie, ob Sie den Ablauf anpassen m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"automatisierten-Verkaufstrichte\"><strong>4 Vorlagen f\u00fcr Ihren automatisierten Verkaufstrichter<\/strong><\/h2>\n<h4>VORLAGE 1: NOTWENDIGKEIT<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Der Lead hat sich gerade angemeldet. Er hat es vielleicht getan, weil Sie einen Download, einen Rabattcode oder \u00e4hnliches versprochen haben. Diese erste Automatisierung w\u00e4re also die Willkommens-Automatisierung, ideal, um die wichtigsten Informationen zu Ihrem Produkt bereitzustellen und das versprochene Willkommensgeschenk zu senden. Der Lead wird f\u00fcr weitere Schritte in einer anderen Liste gespeichert.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23059 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/welcome-email-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"550\" height=\"287\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/welcome-email-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/welcome-email-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/welcome-email-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/p>\n<h4>VORLAGE 2: ENGAGEMENT<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Zu diesem Zeitpunkt vergleichen die Abonnenten unser Produkt oder unsere Dienstleistung mit anderen Wettbewerbern. Welche Informationen ben\u00f6tigen sie, um am Ende uns den Vorzug zu geben?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mit dieser Automatisierung m\u00fcssen wir die anf\u00e4nglichen Zweifel des Kunden an unserem Produkt oder unserer Dienstleistung beseitigen. Wir haben auch die M\u00f6glichkeit klarzustellen, was uns von den Mitbewerbern unterscheidet, und von zufriedenen Kunden zu berichten.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23060 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/engagement-marketing-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"551\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/engagement-marketing-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/engagement-marketing-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/engagement-marketing-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/p>\n<h4>VORLAGE 3: \u00dcBERLEGUNG<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mit dieser Vorlage sollten wir in der Lage sein, eine Demo oder einen Anruf mit den Abonnenten abzuschlie\u00dfen oder sie zu \u00fcberzeugen, sich f\u00fcr eine kostenlose Testversion zu registrieren. Sie zeigen Interesse an uns. Dies ist ein hervorragender Moment, um eine bessere Vorstellung davon zu vermitteln, wie unser Produkt oder unser Service funktioniert.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23061 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"542\" height=\"283\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 542px) 100vw, 542px\" \/><\/p>\n<h4>VORLAGE 4: EINKAUFSABBRUCH<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es ist ganz normal, dass Abonnenten den Kaufprozess nicht abschlie\u00dfen, aber es w\u00e4re definitiv nicht normal, sie nicht daran zu erinnern und nicht die notwendige Hilfe anzubieten, um m\u00f6gliche Probleme oder Zweifel zu l\u00f6sen, die sie am Kauf hindern k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23062 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/abandoned-cart-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"547\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/abandoned-cart-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/abandoned-cart-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/03\/abandoned-cart-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dies sind einige der Vorlagen, die auf dem Trichter basieren, den wir uns am Anfang angesehen haben. Sie werden in der Lage sein, diese vollst\u00e4ndig an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen und somit ganz einfach Ihre erste Marketing-Automatisierung zu erstellen.<\/span><\/p>\n<p>Sehen Sie sich unser Webinar an, in dem wir Ihnen zeigen, wie Sie einen automatischen Verkaufstrichter wie diesen erstellen k\u00f6nnen:<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Das Schwierigste an der Marketing-Automatisierung ist einmal damit anzufangen. Wenn Sie ein kleines Unternehmen leiten und sich noch nie mit Marketing, Automatisierung besch\u00e4ftigt haben, sieht es anfangs vielleicht etwas be\u00e4ngstigend aus. Sie m\u00fcssen jedoch nur die oben genannten Schritte ausf\u00fchren und von den Ergebnissen lernen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Denken Sie daran, dass<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/features\/marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Automatisierung<\/a> die effizienteste und zeitsparendste M\u00f6glichkeit ist, jedem Kunden immer die Informationen und Inhalte zu liefern, die er gerade ben\u00f6tigt!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vielleicht haben Sie bereits von Marketing-Automatisierung geh\u00f6rt. Wenn nicht, wird sich das hiermit \u00e4ndern. Mit diesem Artikel m\u00f6chten wir Ihnen zeigen, wie Sie eine Marketing-Automatisierungs-Strategie f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing erstellen und mit dem einfachen, aber effizienten Profi-Automatisierungs-Tool Ihre erste Automatisierung starten k\u00f6nnen. INHALTSVERZEICHNIS Was versteht man unter Marketing-Automatisierung? 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