{"id":12884,"date":"2017-09-18T08:00:37","date_gmt":"2017-09-18T15:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=7065"},"modified":"2020-06-05T14:28:55","modified_gmt":"2020-06-05T14:28:55","slug":"kunden-gesprach-mit-f-tronic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kunden-gesprach-mit-f-tronic\/","title":{"rendered":"Kunden-Gespr\u00e4ch mit F-Tronic: kontinuierliche Verbesserung und exzellente Ergebnisse nicht nur beim E-Mail-Marketing"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das letzte mal haben wir Ihnen die <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kunden-gesprach-mit-veganic-vegane-pioniere-aus-berlin-mit-kostlichen-videorezepten\/\">(E-Mail-)Marketing-Aktivit\u00e4ten des veganen Online-Paradieses Veganic<\/a> vorgestellt. Heute laden wir Sie in eine ganz andere, nicht weniger interessante Branche ein: Vielleicht haben Sie noch nie von <\/span><a href=\"https:\/\/www.f-tronic.de\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">f-tronic<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> geh\u00f6rt, aber die \u00fcber 660 Artikel in der Produktpalette des Vollsortimenters sind aus unserem Alltag nicht wegzudenken, wenn wir sie auch meist gar nicht sehen oder wahrnehmen. f-tronic produziert t\u00e4glich 100.000 Kunststoffspritzteile f\u00fcr das Elektrohandwerk unter dem G\u00fctesiegel \u201cMade in Germany\u201d, darunter z\u00e4hlen Industriegeh\u00e4use, <\/span><a href=\"https:\/\/www.f-tronic.de\/produkte\/zaehlerschraenke\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Z\u00e4hlerschr\u00e4nke<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Verteiler, Dosen, <\/span><a href=\"https:\/\/www.f-tronic.de\/produkte\/cable-management-system\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kabelbefestigungssysteme<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><a href=\"https:\/\/www.f-tronic.de\/produkte\/brandschutzsysteme\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brandschutzsysteme<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dabei legt die Firma aus Saarbr\u00fccken nicht nur auf hochwertige Kunststoffverarbeitung wert, sondern bietet seinen Kunden zus\u00e4tzlich einen Rundum-Service sowie einen erstklassigen Logistik-Dienst. <\/span><a href=\"https:\/\/www.f-tronic.de\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">f-tronic<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> steht f\u00fcr flache Hierarchien, innovative Produkte und versteht sich als digitales und modernes Unternehmen.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7066 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/4frieder.png\" alt=\"\" width=\"598\" height=\"451\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/4frieder.png 598w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/4frieder-398x300.png 398w\" sizes=\"auto, (max-width: 598px) 100vw, 598px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gerade in der digitalen Transformation im Marketing und im Vertrieb liegt die gro\u00dfe Herausforderung des Unternehmens, um auch weiterhin ganz vorne mit dran zu bleiben.\u00a0\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ebenso, und darin \u00e4hnelt f-tronic sehr der Philosophie der <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/teamziele-ein-team-bilden-das-lean-konzept-umsetzt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">kontinuierlichen Verbesserung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> von Benchmark, m\u00f6chten sie ein effizienteres Handeln und Arbeiten erreichen. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cF\u00fcr unseren<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">zuk\u00fcnftigen Erfolg\u201d, so berichtet uns Markus Egert, Bereichsleiter Marketing &amp; Z\u00e4hlerschr\u00e4nke, \u201cist es wichtig, dass wir die Augen vor der Digitalisierung nicht verschlie\u00dfen, sondern dem Ganzen offen entgegenschauen und uns hier positionieren.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unser Gespr\u00e4chspartner, der gerade seinen dritten Jahrestag im Unternehmen gefeiert hat, ist, wie bereits erw\u00e4hnt, nicht nur Marketingleiter, sondern auch Bereichsleiter im Vertrieb Z\u00e4hlerschr\u00e4nke. Diese Doppelbelastung bringt mit sich, dass kein Tag dem anderen gleicht und jedem Tag Stunden fehlen, denn wenn Hr. Egert nicht gerade seine zwei Abteilungen leitet, ist er f\u00fcr abteilungs\u00fcbergreifende Projekte zust\u00e4ndig, koordiniert obendrein den Au\u00dfendienst oder nimmt Key Account Funktionen wahr, wenn Not am Mann ist. Dies alles mit den Reisen zu koordinieren, wenn er das Unternehmen auf den verschiedensten Events und Messen vertritt, ist oft nicht einfach. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei <\/span><a href=\"https:\/\/www.f-tronic.de\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">f-tronic<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> als modernem Unternehmen, sind sie sich der Bedeutung von Marketing auch im B2B-Bereich bewusst, daher arbeiten Hr. Egert und sein eifriges Team an der t\u00e4glichen Umsetzung eines ausgefeilten Marketingplans, der sich v.a. auf die folgenden 4 Pfeiler st\u00fctzt: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein gepflegter <\/span><b>Internetauftritt<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> vermittelt das Image einer modernen Firma.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Der Besuch von <\/span><b>Fachmessen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> schafft pers\u00f6nlichen Kontakt zu bestehenden und zuk\u00fcnftigen Kunden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Die <\/span><b>Pressearbeit <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sichert eine informative Pr\u00e4senz in branchen-nahen Medien <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Und <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\"><b>E-Mail-Marketing<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> informiert segment-gerecht \u00fcber Produktneuheiten und schafft Kundentreue.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zur Zeit arbeitet das Team daran, verst\u00e4rkt Videos einzusetzen und damit auch einen Blick \u201chinter die Kulissen\u201d zu erm\u00f6glichen.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7067 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/5frieder.png\" alt=\"\" width=\"736\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/5frieder.png 736w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/5frieder-446x300.png 446w\" sizes=\"auto, (max-width: 736px) 100vw, 736px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch im Bereich soziales Marketing engagiert sich f-tronic, ohne dies aber an die gro\u00dfe Glocke zu h\u00e4ngen. Schon seit Jahren unterst\u00fctzen Sie die <\/span><a href=\"https:\/\/www.strahlemann.org\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stiftung Strahlemann<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und f\u00f6rdern damit die Bildung von Kindern auf der ganzen Welt. Au\u00dferdem arbeitet der Vollsortimenter mit Werkst\u00e4tten zusammen, die gerade Menschen mit Behinderungen einen Arbeitsplatz anbieten. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auf die Frage, welche Gr\u00fcnde ihn bewegen, E-Mail-Marketing als ein der Hauptma\u00dfnahmen im Marketingmix einzusetzen, gibt uns Hr. Egert zwei Gr\u00fcnde:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">die Zielgenauigkeit, mit der man wichtige Informationen an den richtigen Adressaten bringen kann, und<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">das hervorragende Verh\u00e4ltnis zwischen Kosten, Aufwand und Ergebnis (ROI). <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">So ist das konkrete Ziel der E-Mail-Kampagnen, <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/features\/growyourlist\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zielgruppensegmente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00fcber relevante Neuerungen oder \u00c4nderungen zu informieren, sowie Interesse f\u00fcr die monatlichen Aktionen zu wecken. Daf\u00fcr ist es nat\u00fcrlich entscheidend, nicht nur die richtige Kampagne an die richtige Person zu senden, sondern unerm\u00fcdlich die <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/features\/reporting\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ergebnisse und Berichte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> zu analysieren und Schlussfolgerungen zu ziehen. Hierbei erleichtert die Tatsache die Arbeit, wie der Marketingleiter anmerkt, dass \u201cdie Analyse im Nachgang \u00fcber Benchmark sehr \u00fcbersichtlich und effizient aufgebaut\u201d ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In der letzten E-Mail-Kampagne hat <\/span><a href=\"https:\/\/www.f-tronic.de\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">f-tronic<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> seine Kunden, die \u00fcberwiegend aus Installateuren bestehen, die regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber neue Produkte, technische \u00c4nderungen oder Aktionen informiert werden m\u00f6chten, zum Beispiel \u00fcber die ISO-Zertifizierung informiert.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7068 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/screen.png\" alt=\"\" width=\"493\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/screen.png 493w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/screen-24x24.png 24w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/screen-48x48.png 48w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/screen-96x96.png 96w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/screen-296x300.png 296w\" sizes=\"auto, (max-width: 493px) 100vw, 493px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/ist-die-zu-erwartende-offnungsrate-meiner-industrie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberw\u00e4ltigende \u00d6ffnungsraten<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> von ca. 34% sind Zeugnis daf\u00fcr, dass die Saarbr\u00fcckener Ihre Hausaufgaben in Bezug auf E-Mail-Marketing stets erledigen, und Hr. Egert hat auch keine Probleme seine langj\u00e4hrige Erfahrung in diesem Bereich mit weniger erfahrenen Marketern zu teilen:<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cIn meinen Augen ist es besonders wichtig, beim E-Mail-Marketing nicht au\u00dfer Acht zu lassen, dass unsere Adressaten t\u00e4glich mehrere Emails bzw. auch Newsletter erhalten. Daher sollte zum einen nat\u00fcrlich der Betreff direkt ansprechend formuliert werden und zum anderen muss die E-Mail selbst so aufgebaut werden, dass sie f\u00fcr alle Endger\u00e4te entsprechend formatiert ist&#8221;.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p><b><i>&#8220;Und ganz wichtig: Maximal eine Mail pro Monat \u2013 alles andere w\u00e4re zu penetrant.<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">f-tronic arbeitet seit bereits 2 Jahren mit <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benchmark<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Nach einer l\u00e4ngeren Internetrecherche und verschiedenen Testphasen entschieden sie sich letztendlich f\u00fcr Benchmark, da es sie in allen Punkten, besonders aber durch einfaches Handling und ein gutes Kosten-Nutzen-Verh\u00e4ltnis \u00fcberzeugt hatte. Als analytischer und praktischer Marketer ist Hr. Egert vor allen Dingen von den <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/features\/reporting\"><span style=\"font-weight: 400;\">Statistiken-Funktionen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> begeistert. Ob er mit Benchmark zufrieden sei, lautet die letzte Frage und unser Gespr\u00e4chspartner muss nicht lange \u00fcberlegen: <\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><b><i>\u201cIch w\u00fcrde Benchmark definitiv ohne Einschr\u00e4nkung weiterempfehlen. Benchmark \u00fcberzeugt mit einem sehr gro\u00dfen Funktionsumfang und einer intuitiven Bedienung.\u201d<\/i><\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir bedanken uns bei Hr. Egert f\u00fcr seine Zeit und verabschieden uns, denn zwei Abteilungen und unz\u00e4hlige andere Aufgaben warten bereits auf ihn. Au\u00dferdem w\u00fcnschen wir ihm und seinen stets freundlichen und professionellen Mitarbeitern weiterhin viel Erfolg bei ihren Marketingt\u00e4tigkeiten.<\/span><\/p>\n<p>Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie andere Kunden von Benchmark E-Mail-Marketing betreiben: Unsere n\u00e4chstes Gespr\u00e4ch werden wir mit Fr. Syben des M\u00f6bel- und Deko-Online-Stores Milanari f\u00fchren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das letzte mal haben wir Ihnen die (E-Mail-)Marketing-Aktivit\u00e4ten des veganen Online-Paradieses Veganic vorgestellt. Heute laden wir Sie in eine ganz andere, nicht weniger interessante Branche ein: Vielleicht haben Sie noch nie von f-tronic geh\u00f6rt, aber die \u00fcber 660 Artikel in der Produktpalette des Vollsortimenters sind aus unserem Alltag nicht wegzudenken, wenn wir sie auch meist&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":129,"featured_media":15813,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2186],"tags":[],"class_list":["post-12884","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uber-den-horizont"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Kunden-Gespr\u00e4ch mit F-Tronic: kontinuierliche Verbesserung und exzellente Ergebnisse nicht nur beim E-Mail-Marketing - Benchmark Email<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kunden-gesprach-mit-f-tronic\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kunden-Gespr\u00e4ch mit F-Tronic: kontinuierliche Verbesserung und exzellente Ergebnisse nicht nur beim E-Mail-Marketing - Benchmark Email\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Das letzte mal haben wir Ihnen die (E-Mail-)Marketing-Aktivit\u00e4ten des veganen Online-Paradieses Veganic vorgestellt. 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