{"id":12914,"date":"2017-07-11T06:47:24","date_gmt":"2017-07-11T13:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=6048"},"modified":"2020-06-05T14:35:43","modified_gmt":"2020-06-05T14:35:43","slug":"kunden-gesprach-mit-veganic-vegane-pioniere-aus-berlin-mit-kostlichen-videorezepten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kunden-gesprach-mit-veganic-vegane-pioniere-aus-berlin-mit-kostlichen-videorezepten\/","title":{"rendered":"Kunden-Gespr\u00e4ch mit Veganic:  Vegane Pioniere aus Berlin mit k\u00f6stlichen Videorezepten"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem wir das letzte mal habe berichtet haben, wie unser Kunde,<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kunden-kaffee-mit-omnicar-kleinbusse-mit-viel-elan-und-pfiff\/\"> das Kleinbusunternehmen Omnicar, gewinnbringend E-Mail-Marketing einsetzt<\/a>, sprechen wir heute mit einem Kunden aus einer ganz anderen Branche:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.veganic.de\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Veganic<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ist ein kleiner aber feiner Online-Shop f\u00fcr vegane Ern\u00e4hrung. Bereits seit 2012 ist das aktuelle Team am Steuer, aber das Unternehmen gibt es schon l\u00e4nger, d.h. es stammt aus Zeiten, als der vegane Lebensstil noch lange nicht so verbreitet war, und es durchaus nicht einfach war, pflanzlichen Ersatz f\u00fcr einige tierische und in unserer K\u00fcche beliebte Nahrungsmittel zu erhalten. So ist Veganic entstanden, um gesundheitsbewussten und naturverbundenen Menschen zu helfen, Ihren Lebensstil umzusetzen und, wie es auf ihrer Website hei\u00dft, um \u201cdie Welt ein kleines bisschen besser machen\u201d zu k\u00f6nnen, ohne allerdings niemand bekehren zu wollen.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6055\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/Captura-de-pantalla-2017-07-04-a-las-11.41.22.png\" alt=\"\" width=\"852\" height=\"769\" \/> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Produktpalette umfasst vegane Lebens- und Nahrungserg\u00e4nzungsmittel, aber auch \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0vegane Hunde- und Katzennahrung und nat\u00fcrlich Kochb\u00fccher f\u00fcr vegane Rezepte. Besonders stolz ist man bei Veganic auf die Vielfalt der tiermilchfreien K\u00e4sesorten, wie Frischk\u00e4se, Grillk\u00e4se, Pizzak\u00e4se, Parmesan u.v.m., denn bekanntlich ist es ja gerade der K\u00e4se, der vielen Veganern besonders abgeht. Au\u00dferdem ist sich das Team vollkommen bewusst, dass es sich nicht nur darum handelt, mit dem Produkt und dem Preis zu \u00fcberzeugen, sondern auch eine prompte Lieferung und einen ausgezeichneten Kundendienst anzubieten. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vegan ist in Mode, und das weiss auch unsere Gespr\u00e4chspartnerin, Alina Schulz. Daher arbeitet man bei Veganic nicht nur daran, stets mit innovativen Produkten die Kundentreue zu f\u00f6rdern, sondern ist man auch dabei, mit den Produktlinien <\/span><a href=\"https:\/\/www.violifefoods.com\/de\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">Violife<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><a href=\"https:\/\/www.veg-amigo.com\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">VegAmigo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> den Einzelhandel zu erobern und diese in gro\u00dfen Supermarktketten und Discountern in die Regale zu bringen.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6052\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/Captura-de-pantalla-2017-07-04-a-las-11.44.13.png\" alt=\"\" width=\"969\" height=\"685\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fr. Schulz geh\u00f6rt erst seit Anfang Februar zum Team und bedauert es, bald wieder die B\u00fcros in der deutschen Hauptstadt verlassen zu m\u00fcssen, um Ihr BWL-Studium zu beenden. Und dabei wird es Ihr bei Veganic so gar nicht langweilig. Wenn Sie morgens Ihre E-Mails gelesen und beantwortet hat, geht es erst einmal um die Bestellungen aus dem Gro\u00dfhandel und den entsprechenden Versand. Bevor Sie sich dem wahrscheinlich umfangreichsten Teil Ihrer Arbeit, den Marketingaktivit\u00e4ten, widmen kann, stehen Konkurrenzbeobachtung und interne Analysen auf dem Programm. In einem sich st\u00e4ndigen in Bewegung befindlichen Markt ist es entscheidend zu wissen, was andere, \u00e4hnliche Shops so anbieten, zu welchen Bedingungen sie verkaufen und wie erfolgreich sie dabei sind. Aber auch intern gilt es herauszufinden, welche Produkte oder Produktlinien tats\u00e4chliche die n\u00f6tigen Margen aufweisen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Marketingaktivit\u00e4ten von Veganic teilen sich in f\u00fcnf Gruppen auf: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Potentielle Neukunden werden direkt angesprochen und erhalten Produktproben, um sich selbst von der Qualit\u00e4t der Produkte zu \u00fcberzeugen. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mit <\/span><a href=\"https:\/\/adwords.google.com\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><b>Google Adwords<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> werden nicht identifizierte Neukunden mit Interesse f\u00fcr konkrete Produkte und veganes Esses im Allgemeinen angezogen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/veganicde\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><b>Instagram<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/veganic.de\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><b>Facebook<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dienen der Pflege der Fangemeinde und Vermittlung der Werte der Marke, wozu besonders unterhaltsame Tierfotos und -videos herangezogen werden.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auf <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCaKSsPliSECL3F93ggIfpoA\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><b>Youtube<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> hingegen verbreitet Fr. Schulz hilfreiche und vielseitige Kochrezepte, die nat\u00fcrlich besonder lecker mit den Produkten von Veganic schmecken. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Und zu guter Letzt st\u00fctzt sie sich sich auf <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/\"><b>Benchmark Email<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, wenn es darum geht bestehende Kunden zu pflegen und zu informieren. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beim <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail-Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> unterscheidet die angehende Betriebswirtin fein s\u00e4uberlich zwei Sparten: Im B2B-Bereich werden H\u00e4ndler zweimal w\u00f6chentlich \u00fcber aktuelle Angebote und neue Preise unterrichtet. Damit wird die Beziehung zu den Unternehmen dynamisch gehalten und sichergestellt, dass kein Gesch\u00e4ftspartner eine interessante Aktion verpasst. Auf der anderen Seite werden Privatkunden einmal w\u00f6chentlich kontaktiert. Ein k\u00f6stliches Rezept dient dazu, das Interesse bei Laune und Angebote und Produktinfos diskret im Hintergrund zu halten. So wird das Engagement mit den Kunden gepflegt und \u00d6ffnungs- und Klickraten auf h\u00f6chstem Niveau gehalten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6050\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Captura-de-pantalla-2017-07-04-a-las-11.41.07.png\" alt=\"\" width=\"1252\" height=\"858\" \/> Alina zeigt sich begeistert \u00fcber den Einsatz von Newsletter-Marketing, um Kunden auf dem Laufenden zu halten, besonders wenn es darum geht, aktuelle Produkte und Angebote zu vermitteln, denn die Abonnenten lieben zwar die Rezepte, freuen sich aber immer, ein Rabatt zu erhalten, oder unter den Ersten zu sein, die eine neue Leckereien kennenlernen d\u00fcrfen. Besonders erfolgreich erweisen sich jene Kampagnen, die \u00fcber Lebensmittel informieren, die l\u00e4ngere Zeit nicht erh\u00e4ltlich waren. So erinnert sich Fr. Schulz zum Beispiel an die E-Mail-Ank\u00fcndigung \u00fcber die R\u00fcckkehr der beliebten GoMaxGo-Riegel. Kaum war der Newsletter raus, trafen schon die ersten Bestellungen ein.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6051\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/Captura-de-pantalla-2017-07-04-a-las-11.41.16.png\" alt=\"\" width=\"1166\" height=\"880\" \/><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir fragen, was sie anderen E-Mail-Marketern an Empfehlungen mit auf den Weg geben kann, und Alina muss nicht lange \u00fcberlegen, um 5 entscheidende Ratschl\u00e4ge f\u00fcr gutes E-Mail-Marketing zu formulieren: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Einen eigenen E-Mail-Adressenstamm sorgf\u00e4ltig anlegen und st\u00e4ndig aktualisieren.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ansprechende Betreffzeilen mit Anreizen wie \u201cRabatt\u201d oder \u201cGutschein\u201d erstellen. \u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Nur notwendige Informationen geben und sich allgemein lieber kurz halten.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Bilder und oder Videos einf\u00fcgen.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Wichtiges fett und farbig markieren, um das Verst\u00e4ndnis zu erleichtern.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benchmark Email<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> wird bei Veganic bereits seit 4 Jahren benutzt und wurde Ihnen damals zur Umsetzung kreativen E-Mail-Marketings empfohlen. Der Einsatz von Farben, Bildern und Videos ist sehr wichtig, um sich von monotonen Newslettern abzusetzen, und Benchmark bietet viele M\u00f6glichkeiten, sich in der Gestaltung auszuleben, und frische und moderne Designs zu erstellen.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6049\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/Captura-de-pantalla-2017-07-04-a-las-11.40.59.png\" alt=\"\" width=\"1194\" height=\"754\" \/>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Besonders gef\u00e4llt Fr. Schulz die M\u00f6glichkeit, bei Benchmark direkt Videos aus Ihrem <\/span><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCaKSsPliSECL3F93ggIfpoA\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><span style=\"font-weight: 400;\">YouTube-Kanal f\u00fcr vegane Rezepte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> in das E-Mail-Design einzuf\u00fcgen. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auf jeden Fall w\u00fcrde Sie Benchmark weiterempfehlen, denn \u201ces ist super, um seine Firma zu vermarkten und die Kunden st\u00e4ndig auf dem Laufenden zu halten, besonders was aktuelle Angebote oder Produkte angeht, die lange nicht lieferbar waren und sehr beliebt sind\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir bedanken uns bei Alina f\u00fcr das Gespr\u00e4ch und w\u00fcnschen Ihr alles Gute beim Studienabschluss und dem Team von Veganic weiterhin viel Erfolg!<\/span><\/p>\n<p>Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie andere Kunden von Benchmark E-Mail-Marketing betreiben: Unsere n\u00e4chstes Gespr\u00e4ch werden wir mit <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/kunden-gesprach-mit-f-tronic\/\">Hr. Markus Egert von F-Tronic<\/a> f\u00fchren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nachdem wir das letzte mal habe berichtet haben, wie unser Kunde, das Kleinbusunternehmen Omnicar, gewinnbringend E-Mail-Marketing einsetzt, sprechen wir heute mit einem Kunden aus einer ganz anderen Branche:\u00a0Veganic ist ein kleiner aber feiner Online-Shop f\u00fcr vegane Ern\u00e4hrung. 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