{"id":12952,"date":"2017-04-24T09:01:44","date_gmt":"2017-04-24T16:01:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=5115"},"modified":"2020-06-05T16:24:55","modified_gmt":"2020-06-05T16:24:55","slug":"fehler-die-es-bei-der-e-mail-marketing-automatisierung-zu-vermeiden-gilt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/fehler-die-es-bei-der-e-mail-marketing-automatisierung-zu-vermeiden-gilt\/","title":{"rendered":"Fehler, die es bei der E-Mail-Marketing-Automatisierung zu vermeiden gilt"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ich bin aus der ersten Generation von denen, die mit Handys aufgewachsen sind. Genau genommen bin ich etwas \u00e4lter als diese Generation, aber lassen Sie uns der Einfachheit halber davon ausgehen (und weil es sonst meine Gef\u00fchle verletzen w\u00fcrde). Ich kenne mich sehr gut mit meinem Smartphone aus und manchmal scheint es, als sei es an meinen H\u00e4nden festgeklebt. Durch die fortschreitende Technologie und die einfache Nutzungsweise hat jetzt sogar meine Oma ein Smartphone. Sie hat sich jedoch selbst davon \u00fcberzeugt, dass sie nicht wei\u00df, wie man es nutzt und sie will es auch nicht lernen. Letztes Mal, als ich bei ihr war, verbrachte ich Zeit mit ihr, um ihr zu zeigen, wie einfach das ist. Als sie es selbst sah, gab sie zu, dass sie vollst\u00e4ndig in der Lage ist, ihr Smartphone zu benutzen. Sie hatte sich zu viele \u00c4ngste eingeredet, die sie davon abhielten, ihr Handy zu benutzen, aber, wenn sie es in Aktion sah, f\u00fchlte sie sich selbstbewusst genug, um ihr Handy zu benutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jahrelang ging ich zu Ausstellungen und Events, um dort mit Unternehmern zu besprechen, die sich \u00e4hnlich f\u00fchlten in Bezug auf E-Mail-Marketing und Soziale Medien. Mit der Zeit ist diese Angst kleiner geworden. Stattdessen kam die <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-Mail-Automatisierung<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Die Technologie ist an einem Punkt angelangt, an dem jeder Marketer erfolgreich automatisierte Kampagnen ausf\u00fchren kann. Wir m\u00fcssen jedoch die mentalen Barrieren abbauen, die Marketer davon abhalten, es auszuprobieren. Nachfolgend teile ich mit Ihnen, was Sie nicht tun sollten, so dass die einzig \u00fcbrigbleibende Aufgabe ist, automatisierte Abl\u00e4ufe f\u00fcr Ihre Kontakte zu erstellen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier sind vier Fehler, die bei der E-Mail-Marketing-Automatisierung vermieden werden sollten:<\/span><\/p>\n<h2><b>Fehler #1: E-Mail-Marketing-Automatisierung nicht zu machen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warum sollten Sie etwas nicht machen, was Ihnen Zeit sparen kann, Ihre Effizienz erh\u00f6ht und Sie zu einem einflussreichen Marketer macht? Automatisierung verschafft Ihnen Freir\u00e4ume, die f\u00fcr andere wichtige Aufgaben genutzt werden k\u00f6nnen. Ein praktischer Marketer sollte so viel m\u00f6glich mit Automatisierung machen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Grund, warum Sie Automatisierung bisher vermieden haben, ist vielleicht, dass Sie sich nicht sicher sind, womit Sie beginnen sollen. Lassen Sie uns einfach anfangen. Viele Marketer haben eine Willkommens-E-Mail eingestellt, die nach einer Anmeldung gesendet wird. Es tut nicht weh, mit einem Konzept zu beginnen, was Sie bereits kennen. Anstatt diesen \u201cOnboarding\u201d-Prozess nur mit einer E-Mail zu machen, versuchen Sie nun einen dreiteiligen E-Mail-Ablauf zu erstellen, der Kontakten Ihre Marke vorstellt.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sagen wir, dass Sie eigene T-Shirts f\u00fcr eine \u00f6rtliche Sportmannschaft designt haben und Sie versuchen, einen neuen Website-Besucher in einen Kunden umzuwandeln. Nutzen Sie ein Anmeldeformular, was einen kleinen Rabatt im Gegenzug f\u00fcr das Anmelden zu Ihrer Liste anbietet.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stellen Sie sicher in Ihrer ersten Willkommens-E-Mail den im Anmeldeformular versprochenen Rabattcode einzuf\u00fcgen. Die Call-To-Action (CTA) sollte sein, ein T-Shirt mit diesem Rabattcode zu kaufen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Drei Tage nach der Anmeldung k\u00f6nnen Sie eine E-Mail-Kampagne senden, die Kundenbewertungen enth\u00e4lt. Die k\u00f6nnen davon schw\u00e4rmen, wie bequem die T-Shirts sind oder wie viele Komplimente jemand erhielt, als er das T-Shirt k\u00fcrzlich an einem Spiel trug. Nochmal, die CTA sollte sein das T-Shirt zu kaufen und eine Erinnerung an den Rabattcode enthalten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">In Ihrer dritten E-Mail, sieben Tage nach der Anmeldung, k\u00f6nnen Sie ein paar Ihrer beliebtesten T-Shirts oder sogar die neuesten Designs teilen. Einem Seitenbesucher hat vielleicht das Aussehen Ihrer Homepage gefallen und sie haben gemerkt, dass er an dem T-Shirt interessiert w\u00e4re, aber nicht die Chance hatte, Ihre Seite zu durchsuchen. Sobald er das T-Shirt im Posteingang sieht, ist das vielleicht gerade genau das, was zu einer Konvertierung f\u00fchrt. Vergessen Sie nicht eine CTA einzuf\u00fcgen, die zum Kauf des T-Shirts auffordert und erneut an den Rabattcode erinnert. <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Benchmark bietet eine Vorlage innerhalb der Profi-Automatisierung, um diese Strategie auszuf\u00fchren. Schauen Sie es sich an:<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wistia_embed\" title=\"Wistia video player\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/0jnip9zhxd?videoFoam=true\" name=\"wistia_embed\" width=\"100%\" height=\"100%\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sie sind nicht die einzige Person, die gerade erst mit der Automatisierung beginnt. Dem Marketing Maturity Benchmark Bericht 2016 von LeadMD zufolge sagen nur 21%, dass Sie eine Stufe der Marketing-Automatisierung von \u00fcberdurchschnittlich oder h\u00f6her haben.<\/span><\/p>\n<h2><b>Fehler #2: Keine Ziele zu setzen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist eine Voraussetzung, den Grund f\u00fcr jeden Automatisierungsablauf zu kennen. Der Grund, warum Automatisierung so erfolgreich ist, liegt darin, dass jeder Ber\u00fchrungspunkt der Automatisierung einen Schritt n\u00e4her an die Konvertierung f\u00fchren sollte. Zu verstehen, was diese Konvertierung ist, egal ob Anmeldung, Kauf, Herunterladen einer Fallstudie usw., ist der erste Schritt, um Erfolg mit der Automatisierung zu haben. Sie arbeiten von dort ausgehend r\u00fcckw\u00e4rts.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es ist wichtig, die Dinge aus der Perspektive Ihrer Kontakte und Kunden zu betrachten. W\u00e4hrend Ihr Ziel wahrscheinlich ist mehr zu verkaufen, suchen sie nach einer L\u00f6sung f\u00fcr ein Problem. Es ist Ihre Aufgabe, Ihnen auf einer Stufe gegen\u00fcber zu treten und zu erkl\u00e4ren, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen dabei helfen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lassen Sie uns zur\u00fcck auf ein vorheriges Beispiel schauen. Wenn sie Ihre Website besuchen, m\u00f6chten sie wahrscheinlich ihre lokale Sportmannschaft unterst\u00fctzen oder ein Geschenk f\u00fcr jemanden kaufen, der es tut. Einen Rabatt anzubieten erzeugt einen Anreiz zum Anmelden, weil sie sofort den Wert darin sehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn sie kein T-Shirt gekauft haben, zum Zeitpunkt des Sendens der zweiten E-Mail, k\u00f6nnte es helfen, die Bewertungen zu sehen, um die Angst vor dem Kauf eines T-Shirts von Ihnen zu reduzieren. Lassen Sie die Kunden davon schw\u00e4rmen, wie weich die Baumwolle ist oder wie viele Komplimente sie f\u00fcr das Design des T-Shirts erhalten haben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nach einer Woche ist es m\u00f6glich, dass der neue Kontakt abgelenkt wurde oder vergessen hat, die Auswahl auf Ihrer Website anzuschauen. Das kann passieren. Wir leben in einer Kultur, in der die Menschen nur eine kurze Aufmerksamkeitsspanne haben. Also, auch wenn Ihre dritte E-Mail in dem Ablauf automatisch gesendet wurde, Sie erledigen all die Arbeit f\u00fcr diesen neuen Kontakt, indem Sie einige der beliebteren Produkte teilen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Fehler #3: Listen nicht zu verschieben oder zu segmentieren<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ich habe vor Kurzem meine <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/blog\/praktische-strategien-fur-die-listensegmentierung-profi-automatisierung\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisierungs- und Listensegmentierungs-Horrorgeschichte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> erz\u00e4hlt und einige Strategien geteilt. Hier werde ich mich auf diesen Fehler fokussieren und erkl\u00e4ren, wie man ihn wiedergutmacht. Fehler beim Segmentieren Ihrer Liste werden in irrelevante, nicht zielgerichtete E-Mail-Kampagnen resultieren, automatisiert oder nicht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die erste L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem ist mit der Listensegmentierung schon beim Anmelden zu beginnen. Das k\u00f6nnte mit Daten geschehen, die Sie sammeln oder indem Sie den Kontakten die M\u00f6glichkeit geben, sich selbst auszusuchen, welcher Liste sie beitreten m\u00f6chten, wie t\u00e4gliche, w\u00f6chentliche oder monatliche Newsletter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die n\u00e4chste L\u00f6sung ist, das Engagement des Kontakts zu nutzen, um Ihre E-Mail-Kampagne oder Website zu segmentieren. Wenn ein Kontakt st\u00e4ndig auf eine Art von Produkt oder Dienstleistung klickt, k\u00f6nnen Sie ihn in eine Liste segmentieren, die weitere Informationen \u00fcber diese Angebote bietet. Um bei dem vorherigen Beispiel zu bleiben, das k\u00f6nnte sein, ob ein Kontakt an T-Shirts f\u00fcr M\u00e4nner oder Frauen interessiert ist oder Sie k\u00f6nnen sogar danach segmentieren an welchen Mannschaften sie interessiert sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine andere L\u00f6sung ist einen Ablauf zu erstellen, der pr\u00fcfen wird, ob ein Kontakt konvertiert hat oder nicht. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie einen Lead zu einer Kundenliste hinzuf\u00fcgen, sobald das der Fall ist. Eine Vorlage f\u00fcr eine Kaufbest\u00e4tigungs-Strategie steht Ihnen in der Profi-Automatisierung zur Verf\u00fcgung.<\/span><\/p>\n<h2><b>Fehler #4: Zu oft oder zu wenig zu senden<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beim E-Mail-Marketing ist die Frequenz mit der Sie Ihre E-Mails senden sehr wichtig. Bleiben wir bei dem Beispiel des T-Shirt-Unternehmens. Der oben geschilderte Ablauf macht es gut, das Interesse des neuen Kontakts zu bedienen, aber es sollte nicht so h\u00e4ufig gesendet werden, dass Sie Ihren neuen Kontakt nerven oder als verzweifelt r\u00fcberkommen. Andererseits sollten Sie auch nicht so selten senden, dass der Kontakt vergisst, wer Sie sind oder warum er sich \u00fcberhaupt angemeldet hat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Testen Sie es bei einer Ihrer einmaligen E-Mail-Kampagnen, um ein Gef\u00fchl daf\u00fcr zu entwickeln, welche Frequenz bei Ihrer Zielgruppe funktioniert. Sobald Sie das Wissen haben, wird es einfacher sein, eine gute Entscheidung zu treffen, wenn es darum geht, Ihre Kundenabl\u00e4ufe aufzubauen und die Wartezeiten zu verstehen, die Sie zwischen Ihre E-Mail-Kampagnen-Sequenz platzieren.<\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wistia_embed\" title=\"Wistia video player\" src=\"https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/yo50jww8nm?videoFoam=true\" name=\"wistia_embed\" width=\"100%\" height=\"100%\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-5036 size-full\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/DMA-Research-Report-Send-Frequency-Chart.png\" alt=\"DMA Research Report - Send Frequency Chart\" width=\"1114\" height=\"490\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/02\/DMA-Research-Report-Send-Frequency-Chart.png 1114w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/DMA-Research-Report-Send-Frequency-Chart-470x207.png 470w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/DMA-Research-Report-Send-Frequency-Chart-970x427.png 970w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/DMA-Research-Report-Send-Frequency-Chart-768x338.png 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/DMA-Research-Report-Send-Frequency-Chart-300x132.png 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/DMA-Research-Report-Send-Frequency-Chart-1024x450.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1114px) 100vw, 1114px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">DMA Forschungsbericht von 2016 wie gesehen bei<\/span><a href=\"http:\/\/www.smartinsights.com\/email-marketing\/email-communications-strategy\/best-frequency-for-email-marketing\/attachment\/2016-11-21_18-59-03\/\" class=\"external\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Smart Insights<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn das Lernen der h\u00e4ufigen Fehler bei der E-Mail-Marketing-Automatisierung nicht genug war, um Ihre Bedenken wegzuwischen, hat unser Freund Jordie van Rijn eine lange Liste mit <\/span><a href=\"http:\/\/www.emailmonday.com\/marketing-automation-statistics-overview\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing-Automatisierungs-Statistiken<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> zusammengestellt, die Sie davon \u00fcberzeugen sollten, den Schritt hin zum Automatisieren Ihrer Kundenabl\u00e4ufe zu machen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ich bin aus der ersten Generation von denen, die mit Handys aufgewachsen sind. 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